O documento discute o Sistema de Suporte a Executivos (SSE), que fornece relatórios e análises aos administradores para melhorar a tomada de decisão estratégica. O SSE consolida dados da empresa e do mercado para identificar tendências e oportunidades por meio de gráficos e filtros personalizáveis. Isso permite que os executivos foquem rapidamente em problemas e tenham uma visão geral da saúde financeira e competitiva da organização.

1. Sistema de Suporte a
Executivos

2. Introdução
Os administradores das empresas, recebiam grande quantidade de
relatórios em papel sobre a saúde financeira da empresa. Muitos
desses executivos não faziam uma análise correta e adequada
e isso provocava prejuízos que, muitas vezes eram irreversíveis para
a empresa.

3. Conceitos
Sistemas que dão suporte ao desenvolvimento do planejamento
estratégico da organização.
Utilizam tecnologia avançada para a elaboração de gráficos e
relatórios. Também se concentram em fornecer informações de apoio
gerencial.
Os profissionais fazem a compilação dos dados conforme a
necessidade. Conseguem emitir gráficos, filtros, relatórios e
diagramas que informam se os processos internos e externos da
empresa estão trazendo lucros e sucesso para a mesma.

4. Conceitos
Este sistema tem seu processamento com foco em aplicações
internas, rastreamento das ações de empresas concorrentes e
identificação de tendências e possibilidades de melhoramento para se
colocar no mercado.

5. Historia
Estudos de SIs Estratégicos que tiveram sucesso mostram que,
raramente, eles são planejados, mas evoluem vagarosamente em
longos períodos de tempo e quase sempre originam-se de problemas
práticos operacionais.
Ao invés de brotarem de alguma metodologia mágica, os sistemas
estratégicos, assim como muitos novos produtos, vieram de
observações de situações de negócios do mundo real.

6. Exemplo
Sistema de reserva da AA - SABRE - que é citado
como um clássico Sistema Estratégico originou-se
de um simples sistema de controle de estoque e
processamento de pedidos.

7. Funções
- Permitem que um executivo focalize rapidamente detalhes
deproblemas e, depois, volte a uma visão geral da empresa.
- Analisa, compara e destaca as tendências;
- Amplia a abrangência de controle da alta administração;
- Acelera o processo de tomada de decisão;
- Melhora o desempenho administrativo

8. Características
O Sistema de Apoio ao executivo, é de nível estratégico e liga o
presidente ou gerente da empresa ao demais cargos da empresa.
Reúne todos os dados permitindo aos chefes, ajustar os dados,
analisá-los e organizá-los conforme o padrão da empresa, além de
acelerar suas decisões.
É um sistema muito flexível pois pode se adaptar conforme a
necessidade de cada organização.

9. SSE mudam...
◆Objetivos das empresas
◆Operações das empresas
◆Produtos, serviços ou relacionamentos ambientais
da empresa
◆Os negócios da empresa.

10. Vantagens
◆Analisa, compara e destaca as
tendências;
◆Amplia a abrangência de
controle da alta administração;
◆Acelera o processo de tomada
de decisão;
◆Melhora o desempenho
administrativo.
◆Formulação de respostas;
◆Identificação de alterações
nas condições do mercado;
◆Aprendizagem através do
feedback.

11. Desvantagens
Os executivos precisam de conhecimentos básicos e
raciocínio lógico apurado para captar essas
informação e tomar as medidas necessárias, caso
eles não tenham isso pode prejudicar diretamente a
empresa.

12. Exemplo: Airlines
Utiliza ESS para diminuir seus custos de modo que
possa competir com os descontos de preço dos
concorrentes.
Permite espremer o lucro no máximo e determinar
quando abaixar ou aumentar preços ou oferecer
promoções.

13. Business Inteligence
O termo Business Intelligence (BI), inteligência de negócios, refere-se
ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e
monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de
negócios.
É o conjunto de teorias, metodologias, processos, estruturas e
tecnologias que transformam uma grande quantidade de dados brutos
em informação útil para tomadas de decisões estratégicas.

14. Business Inteligence
Inicialmente, as primeiras fontes
de informação são coletadas
dentro das próprias empresas.
Posteriormente, as segundas
fontes de informações incluem
as necessidades do consumidor,
o processo de decisão do
cliente, as pressões
competitivas, as condições
industriais relevantes, os
aspectos econômicos e
tecnológicos e as tendências
culturais.

16. Conclusão
Podemos dizer que o SAE é um sistema que só oferece vantagens
para a empresa e para os empregados, pois facilita acesso aos dados
não só internos como dos funcionários, salários, produtos, vendas...
Uma forma de verificar o retorno em sucesso e lucro da empresa,
além de poder analisar o que as concorrentes estão propondo no
mercado e poder competir com elas com informações de primeira
mão.

17. Obrigado pela atenção.