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com CRM, BI, ECM e BPM
SEBRAETEC
Palestrante: Marcio Junior Vieira
marcio@ambientelivre.com.br
   
Marcio Junior Vieira
● 15 anos de experiência em informática, vivência em desenvolvimento e
análise de sistemas de Gestão empresarial.
●
Trabalhando com Software Livre desde 2000 com serviços de consultoria e
treinamento.
● Graduado em Tecnologia em Informática(2004) e pós-graduado em
Software Livre(2005) ambos pela UFPR.
● Palestrante em diversos Congressos relacionados a Software Livre tais
como: CONISLI, SOLISC, FISL, LATINOWARE, SFD, JDBR, Campus Party,
Pentaho Day.
● Organizador Geral do Pentaho Day 2015 e apoio nas edições 2013 e 2014.
● Fundador da Ambiente Livre Tecnologia.
● Instrutor de Big Data - Hadoop e Pentaho
Ambiente Livre
● Fundada em 2004 com foco de atuar em
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● 2009 ampliou sua soluções para atender ao
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● Tem 13 soluções distintas para geração de
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Software Livre para Apoio a Gestão Empresarial
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  • 1. Inteligência Empresarial com CRM, BI, ECM e BPM SEBRAETEC Palestrante: Marcio Junior Vieira marcio@ambientelivre.com.br
  • 2.     Marcio Junior Vieira ● 15 anos de experiência em informática, vivência em desenvolvimento e análise de sistemas de Gestão empresarial. ● Trabalhando com Software Livre desde 2000 com serviços de consultoria e treinamento. ● Graduado em Tecnologia em Informática(2004) e pós-graduado em Software Livre(2005) ambos pela UFPR. ● Palestrante em diversos Congressos relacionados a Software Livre tais como: CONISLI, SOLISC, FISL, LATINOWARE, SFD, JDBR, Campus Party, Pentaho Day. ● Organizador Geral do Pentaho Day 2015 e apoio nas edições 2013 e 2014. ● Fundador da Ambiente Livre Tecnologia. ● Instrutor de Big Data - Hadoop e Pentaho
  • 3. Ambiente Livre ● Fundada em 2004 com foco de atuar em consultoria com software livre. ● 2009 ampliou sua soluções para atender ao mercado de gestão empresarial com software livre. ● Tem 13 soluções distintas para geração de negócios com software livre.
  • 4. Serviços Ambiente Livre Software Livre para Apoio a Gestão Empresarial ( CMS, CRM, ECM, BI, BPM, Big Data, +++ ) ● Projetos e Implantação ● Consultoria. ● Treinamento. ● Suporte e Manutenção. ● Transferência de Tecnologia. ● Desenvolvimento e Customizações.
  • 5.     Ecosistema da Ambiente Livre
  • 7.     Arquitetura de Negócios ● Estratégias , processos e Competências devem estar integrados ao Gerenciamento de Arquitetura de TI.
  • 8.     Tomada de Decisão ● 1 em cada 3 gestores tomam decisão com base em informações que não confiam ou não tem ● 56% sentem sobrecarregados com a quantidade de dados que gerenciam ● 60% acreditam que precisam melhorar captura e entender informações rapidamente. ● 83% apontam que BI & analytics fazem parte de seus planos para aumentar a competitividade fonte : Survey KPMG.
  • 9.     CRM – SugarCRM ● Canal permanente de comunicação para criar e sustentar um relacionamento com o cliente e público interno; ● Dados compartilhados; ● Identificação, diferenciação e interação com o cliente; ● Integração do cliente a empresa; ● Visão completa sobre as informações e transações do cliente; ● Informações e previsões precisas e confiáveis; ● Mensuração da eficácia das campanhas e retornos sobre o investimento;
  • 10.     Vantagens SugarCRM ● Quantidade de usuários ilimitado; ● Adaptação contínua; ● Não existe custo por licenças (Community Edition); ● Plataforma 100% web; ● Facilidade de utilização; ● Elevada capacidade de configuração; ● Facilidade na Adaptação o negócio; ● Infra-estrutura reduzida;
  • 11.     CRM e os Dados
  • 12.    
  • 13.     SugarCRM em Números ● Mais de 4 Milhões de Downloads ● Multi Idiomas ( disponível em 75 países ) ● Estima-se mais de 100.000 empresas no mundo usando. ● +1000 Plugins com novas funcionalidades
  • 14.     ECM ( GED ) - Alfresco ● Gestão de Documentos ● Normalização de documentos ( ISO ) ● Controle de versões ● Classificação e organização ● Compartilhamento e recuperação rápida ● Acesso Browser , File Explorer, Webdav. ● Conversão de formatos
  • 15.     Vantagens para seu negócio ● Backup centralizado ● Redução de probabilidade de extravio ● Controle do fluxo de trabalho ● Possibilidade de consulta externa ( web ) ● Produtividade e Rastreabilidade. ● Melhoria da qualidade de trabalho ● Redução de processo manual ● Informação acessível a vários utilizadores
  • 17.     Números Alfresco ● Usado em 180 países ● Traduzido Oficialmente para 20 línguas. ● 7 Milhões de Usuário ● 4 Bilhões de Documentos gerenciados ● 1.300 Clientes
  • 18.     BPM e BPMN ● Business Process Modeling Notation ● Especificação da Object Management Group (OMG) ● Uma sintaxe padrão para descrever processos de negócios ● A especificação é destinada a pessoas e máquinas. ● Definição: BPM é o atingimento dos objetivos de uma organização através do aperfeiçoamento, gestão e controle dos processos essenciais do negócio ● Conhecido como Mapeamento de Processos
  • 20.     BPMS - Activiti ● Business Process Management Suite ● É um conjunto de sistemas que automatiza a gestão de processos de negócio (modelagem, execução, controle e monitoração). ● A solução BPMS não emprega o conceito de substituição de sistemas e sim total integração.
  • 21.     ● Solução de Business Intelligence e Business Analytics Open Source. ● Community Edition ● Solução completa com ETL, Reporting, Data Mining, Analise Preditiva, OLAP, Dashbards e Big Data Analytics. BI & BA - Pentaho
  • 22.     Pentaho ● É uma plataforma abrangente para integração de dados e Business Analytics.
  • 23.     Pentaho Data Integration ● Ferramenta Completa de ETL ● “Programação e Fluxo Visual” ● Aproximadamente 350 steps diferentes
  • 25.     Pentaho BI - Dashboards ● Tem um conjunto de Ferramentas para Desenvolvimento de Dashboars
  • 27.    
  • 28.    
  • 30.     Fluxo para Big Data
  • 33.     Arquitetura de Negócios Capacitação Implantação Analista de Negócio Empreendedor Empresário
  • 34.     Recomendações ● Comece com o problema ou com a estratégia, e não com os dados ou softwares. ● Compartilhe dados para receber dados ● Busque Suporte gerencial e executivo ● Tenha Orçamento suficiente ● Melhores parceiros e fornecedores
  • 35.     Contatos ● E-mail: marcio @ ambientelivre.com.br ● http://twitter.com/ambientelivre ● @ambientelivre ● @marciojvieira ● Blog blogs.ambientelivre.com.br/marcio ● Facebook/ambientelivre ● Telefone Comercial : 41 3308-3438