Marcio Junior Vieira apresenta sobre inteligência empresarial com soluções de software livre como CRM (SugarCRM), ECM (Alfresco), BPM (Activiti) e BI (Pentaho). Ele discute como essas ferramentas podem integrar dados, processos e tomada de decisão para melhorar a gestão e competitividade de negócios. Marcio também fornece detalhes sobre sua empresa Ambiente Livre e como ela oferece serviços em software livre.

1. Inteligência Empresarial
com CRM, BI, ECM e BPM
SEBRAETEC
Palestrante: Marcio Junior Vieira
marcio@ambientelivre.com.br

2.
Marcio Junior Vieira
● 15 anos de experiência em informática, vivência em desenvolvimento e
análise de sistemas de Gestão empresarial.
●
Trabalhando com Software Livre desde 2000 com serviços de consultoria e
treinamento.
● Graduado em Tecnologia em Informática(2004) e pós-graduado em
Software Livre(2005) ambos pela UFPR.
● Palestrante em diversos Congressos relacionados a Software Livre tais
como: CONISLI, SOLISC, FISL, LATINOWARE, SFD, JDBR, Campus Party,
Pentaho Day.
● Organizador Geral do Pentaho Day 2015 e apoio nas edições 2013 e 2014.
● Fundador da Ambiente Livre Tecnologia.
● Instrutor de Big Data - Hadoop e Pentaho

3. Ambiente Livre
● Fundada em 2004 com foco de atuar em
consultoria com software livre.
● 2009 ampliou sua soluções para atender ao
mercado de gestão empresarial com
software livre.
● Tem 13 soluções distintas para geração de
negócios com software livre.

4. Serviços Ambiente Livre
Software Livre para Apoio a Gestão Empresarial
( CMS, CRM, ECM, BI, BPM, Big Data, +++ )
● Projetos e Implantação
● Consultoria.
● Treinamento.
● Suporte e Manutenção.
● Transferência de Tecnologia.
● Desenvolvimento e Customizações.

5.
Ecosistema da Ambiente
Livre

6.
Inteligência Empresarial

7.
Arquitetura de Negócios
● Estratégias , processos e Competências
devem estar integrados ao Gerenciamento de
Arquitetura de TI.

8.
Tomada de Decisão
● 1 em cada 3 gestores tomam decisão com base em
informações que não confiam ou não tem
● 56% sentem sobrecarregados com a quantidade de
dados que gerenciam
● 60% acreditam que precisam melhorar captura e
entender informações rapidamente.
● 83% apontam que BI & analytics fazem parte de
seus planos para aumentar a competitividade
fonte : Survey KPMG.

9.
CRM – SugarCRM
●
Canal permanente de comunicação para criar e sustentar um
relacionamento com o cliente e público interno;
●
Dados compartilhados;
● Identificação, diferenciação e interação com o cliente;
● Integração do cliente a empresa;
●
Visão completa sobre as informações e transações do cliente;
●
Informações e previsões precisas e confiáveis;
●
Mensuração da eficácia das campanhas e retornos sobre o
investimento;

10.
Vantagens SugarCRM
● Quantidade de usuários ilimitado;
● Adaptação contínua;
● Não existe custo por licenças (Community Edition);
● Plataforma 100% web;
● Facilidade de utilização;
● Elevada capacidade de configuração;
● Facilidade na Adaptação o negócio;
● Infra-estrutura reduzida;

11.
CRM e os Dados

13.
SugarCRM em Números
● Mais de 4 Milhões de Downloads
● Multi Idiomas ( disponível em 75 países )
● Estima-se mais de 100.000 empresas no
mundo usando.
● +1000 Plugins com novas funcionalidades

14.
ECM ( GED ) - Alfresco
● Gestão de Documentos
● Normalização de documentos ( ISO )
● Controle de versões
● Classificação e organização
● Compartilhamento e recuperação rápida
● Acesso Browser , File Explorer, Webdav.
● Conversão de formatos

15.
Vantagens para seu
negócio
● Backup centralizado
● Redução de probabilidade de extravio
● Controle do fluxo de trabalho
● Possibilidade de consulta externa ( web )
● Produtividade e Rastreabilidade.
● Melhoria da qualidade de trabalho
● Redução de processo manual
● Informação acessível a vários utilizadores

16.
Alfresco Share

17.
Números Alfresco
● Usado em 180 países
● Traduzido Oficialmente para 20 línguas.
● 7 Milhões de Usuário
● 4 Bilhões de Documentos gerenciados
● 1.300 Clientes

18.
BPM e BPMN
● Business Process Modeling Notation
● Especificação da Object Management Group (OMG)
● Uma sintaxe padrão para descrever processos de
negócios
● A especificação é destinada a pessoas e máquinas.
● Definição: BPM é o atingimento dos objetivos de uma
organização através do aperfeiçoamento, gestão e
controle dos processos essenciais do negócio
● Conhecido como Mapeamento de Processos

19.
BPMN

20.
BPMS - Activiti
● Business Process Management Suite
● É um conjunto de sistemas que automatiza a
gestão de processos de negócio (modelagem,
execução, controle e monitoração).
● A solução BPMS não emprega o conceito de
substituição de sistemas e sim total
integração.

21.
● Solução de Business Intelligence e Business
Analytics Open Source.
● Community Edition
● Solução completa com ETL, Reporting, Data
Mining, Analise Preditiva, OLAP, Dashbards e
Big Data Analytics.
BI & BA - Pentaho

22.
Pentaho
● É uma plataforma abrangente para integração
de dados e Business Analytics.

23.
Pentaho Data Integration
● Ferramenta Completa de ETL
● “Programação e Fluxo Visual”
● Aproximadamente 350 steps diferentes

24.
Consultas Dinâmicas
( OLAP )

25.
Pentaho BI - Dashboards
● Tem um conjunto de Ferramentas para
Desenvolvimento de Dashboars

26.
Pentaho Dashboards

29.
Modelo tradicional de Uso

30.
Fluxo para Big Data

31.
Data Lake

32.
Plataforma de
Recomendação
Múltiplos
Canais

33.
Arquitetura de Negócios
Capacitação
Implantação
Analista de Negócio
Empreendedor
Empresário

34.
Recomendações
● Comece com o problema ou com a estratégia,
e não com os dados ou softwares.
● Compartilhe dados para receber dados
● Busque Suporte gerencial e executivo
● Tenha Orçamento suficiente
● Melhores parceiros e fornecedores

35.
Contatos
● E-mail: marcio @ ambientelivre.com.br
● http://twitter.com/ambientelivre
● @ambientelivre
● @marciojvieira
● Blog
blogs.ambientelivre.com.br/marcio
● Facebook/ambientelivre
● Telefone Comercial : 41 3308-3438