Este documento fornece dicas para satisfazer clientes, incluindo demonstrar empenho pessoal, trabalhar em equipe, resolver problemas colocando-se no lugar do cliente, e desenvolver confiança e fidelidade para evitar queixas e reclamações.

1. Como satisfazer os
seus Clientes

2. Demonstrar
empenho pessoal
Dominar a tensão
Manter o
profissionalismo
Trabalhar em
equipa
Aplicar
Conhecimentos e
habilidades técnicas
Resolver
Problemas
Colocar-se no lugar
do cliente
Prestar atenção
Desenvolver
Confiança e
fidelidade do cliente
Organizar trabalho
Competências para satisfazer o cliente

3. Como evitar queixas e reclamações

4. Como satisfazer os seus Clientes
Luis Fernandes
luishmafernandes@gmail.com