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Ruídos naComunicação Wellido Teles Siga-me: www.twitter.com/wellido
José Abelardo Barbosa de Medeiros Fonte: http://cabidedemoda.blogspot.com/2010/09/chacrinha-e-moda_13.html
Quem não se comunica, se trumbica!
Processo de Comunicação
Ruídos naComunicação
Comunicação Organizacional | Empresarial | Corporativa
Coadjuvante? ,[object Object]
 Empresas precisam sempre aperfeiçoar processos e investir em recursos para melhorar a comunicação que já existe;
Não é custo. É investimento! ;
 Comunicar bem é obrigação da empresa. Torna colaboradores mais comprometidos e engajados.,[object Object],[object Object]
“Pelo menos 60% de todos os problemas administrativos empresariais são originados por deficiência de comunicação”. Peter Drucker
De dentro para fora ,[object Object]
Função | Objetivos | Características de atuação;
Respinga nos clientes. Se for eficiente, ótimo. Se não for, péssimo;
Estímulo ao sentimento de pertencimento, de partilha de valores e vontade de conquistar objetivos propostos;
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 Quem nunca deu ouvidos?. Falar, interagir... É normal;
 Contribui para tornar clima mais instável e hostil;
 Holofotes na fofoca, não no trabalho;
 Mais confunde do que ajuda!;
 Existe e vai existir. Importante atuar junto aos formadores de opinião e equilibrar a comunicação;
 Para assuntos polêmicos (ex.: demissões), envolver poucas pessoas e ter processo estruturado;
 Agir rápido, não perder tempo e ter comitê de gestão de crise.,[object Object]
Cometa Halley DIRETOR PARA GERENTES: Por ordem do presidente, na segunda-feira, às 20 horas, o cometa Halley vai aparecer sobre a fábrica.  Os funcionários precisam estar no pátio da fábrica para acompanhar o evento, que pode ser visto a olho nu apenas a cada 76 anos. Mas se chover os colaboradores deverão estar reunidos no refeitório, todos com capacete de segurança. Lá poderão ver o raro fenômeno por meio de um filme.
Cometa Halley GERENTES PARA CHEFES DE PRODUÇÃO: A convite do nosso querido diretor, o cientista Halley, de 76 anos, vai aparecer nu no refeitório da fábrica, usando capacete, pois vai ser apresentado um filme sobre segurança na chuva.  O diretor levará a demonstração para o pátio da fábrica.
Cometa Halley CHEFES DE PRODUÇÃO PARA SUPERVISOR: Na segunda-feira, o diretor, pela 1ª vez em 76 anos, vai aparecer nu no refeitório da fábrica, para filmar o Halley, o cientista famoso e sua equipe.  Todo mundo deverá estar de capacete, pois vai ser apresentado um show sobre segurança na chuva. O diretor levará sua banda para o pátio da fábrica.
Cometa Halley SUPERVISOR PARA FUNCIONÁRIOS: Todo mundo nu, sem exceções, deve estar no pátio da fabrica, na próxima segunda-feira, às 20 horas, pois o manda-chuva (Presidente) e o Sr. Halley, guitarrista famoso, estarão lá para mostrar o raro filme 'Dançando na chuva'.  Todo mundo no refeitório de capacete, o show será lá, o que ocorre a cada 76 anos.
Fatores causadores conhecidos ,[object Object]
 Ocasião de transmissão da mensagem;
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 Descuido na apresentação de idéias.,[object Object]
 O que você vai dizer?
 Para quem?
 Será formal ou informal?
 Motivo da mensagem
 O que pretende com a comunicação.,[object Object]
Limitar a apenas um assunto: facilite a vida do receptor;
 Seja claro na escrita: evite abreviações, preze pela gramática, seja cuidadoso (a);
 Informar exatamente o que quer: não faça rodeios. ‘Preciso disso e daquilo’;

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Ruídos na Comunicação

  • 1. Ruídos naComunicação Wellido Teles Siga-me: www.twitter.com/wellido
  • 2. José Abelardo Barbosa de Medeiros Fonte: http://cabidedemoda.blogspot.com/2010/09/chacrinha-e-moda_13.html
  • 3. Quem não se comunica, se trumbica!
  • 6. Comunicação Organizacional | Empresarial | Corporativa
  • 7.
  • 8. Empresas precisam sempre aperfeiçoar processos e investir em recursos para melhorar a comunicação que já existe;
  • 9. Não é custo. É investimento! ;
  • 10.
  • 11. “Pelo menos 60% de todos os problemas administrativos empresariais são originados por deficiência de comunicação”. Peter Drucker
  • 12.
  • 13. Função | Objetivos | Características de atuação;
  • 14. Respinga nos clientes. Se for eficiente, ótimo. Se não for, péssimo;
  • 15. Estímulo ao sentimento de pertencimento, de partilha de valores e vontade de conquistar objetivos propostos;
  • 16.
  • 17. Quem nunca deu ouvidos?. Falar, interagir... É normal;
  • 18. Contribui para tornar clima mais instável e hostil;
  • 19. Holofotes na fofoca, não no trabalho;
  • 20. Mais confunde do que ajuda!;
  • 21. Existe e vai existir. Importante atuar junto aos formadores de opinião e equilibrar a comunicação;
  • 22. Para assuntos polêmicos (ex.: demissões), envolver poucas pessoas e ter processo estruturado;
  • 23.
  • 24. Cometa Halley DIRETOR PARA GERENTES: Por ordem do presidente, na segunda-feira, às 20 horas, o cometa Halley vai aparecer sobre a fábrica. Os funcionários precisam estar no pátio da fábrica para acompanhar o evento, que pode ser visto a olho nu apenas a cada 76 anos. Mas se chover os colaboradores deverão estar reunidos no refeitório, todos com capacete de segurança. Lá poderão ver o raro fenômeno por meio de um filme.
  • 25. Cometa Halley GERENTES PARA CHEFES DE PRODUÇÃO: A convite do nosso querido diretor, o cientista Halley, de 76 anos, vai aparecer nu no refeitório da fábrica, usando capacete, pois vai ser apresentado um filme sobre segurança na chuva. O diretor levará a demonstração para o pátio da fábrica.
  • 26. Cometa Halley CHEFES DE PRODUÇÃO PARA SUPERVISOR: Na segunda-feira, o diretor, pela 1ª vez em 76 anos, vai aparecer nu no refeitório da fábrica, para filmar o Halley, o cientista famoso e sua equipe. Todo mundo deverá estar de capacete, pois vai ser apresentado um show sobre segurança na chuva. O diretor levará sua banda para o pátio da fábrica.
  • 27. Cometa Halley SUPERVISOR PARA FUNCIONÁRIOS: Todo mundo nu, sem exceções, deve estar no pátio da fabrica, na próxima segunda-feira, às 20 horas, pois o manda-chuva (Presidente) e o Sr. Halley, guitarrista famoso, estarão lá para mostrar o raro filme 'Dançando na chuva'. Todo mundo no refeitório de capacete, o show será lá, o que ocorre a cada 76 anos.
  • 28.
  • 29. Ocasião de transmissão da mensagem;
  • 31.
  • 32. O que você vai dizer?
  • 34. Será formal ou informal?
  • 35. Motivo da mensagem
  • 36.
  • 37. Limitar a apenas um assunto: facilite a vida do receptor;
  • 38. Seja claro na escrita: evite abreviações, preze pela gramática, seja cuidadoso (a);
  • 39. Informar exatamente o que quer: não faça rodeios. ‘Preciso disso e daquilo’;
  • 40. Definir o assunto apenas após digitar o e-mail;
  • 41. Só usar o CCO quando o conteúdo de uma mensagem realmente se aplicar para várias pessoas diferentes, não para criar situações desconfortáveis;
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53. Twitter: já se consolidou; forma de ficar por dentro de novidades, tendências e opiniões de várias pessoas, por meio de mensagens curtas.
  • 54.
  • 55.
  • 56. Na necessidade de fazer uma crítica, seja objetivo(a) e evite comentários. Destaque apenas os fatos;
  • 57. No contato com pessoas extremamente ocupadas, seja breve e conciso(a);
  • 58.
  • 59. OBRIGADO! Wellido Teles Siga-me: www.twitter.com/wellido