Este documento discute o potencial estratégico das redes sociais horizontais para as relações públicas. Ele descreve como as redes sociais tornaram-se onipresentes e mudaram a forma como as organizações se comunicam e interagem com seus públicos. Também destaca como as redes sociais oferecem novas oportunidades para as relações públicas direcionarem mensagens e obterem feedback dos públicos.
Modelo PPT para apresentação de propostas de redes sociaisJuliano Kimura
Apresentação modelo para criar planejamentos de redes sociais para empresas. Modelo de proposta de gerenciamento de redes sociais para profissionais e pequenas agencias
Publicidade em redes sociais - Palestra ESPMVinícius Pinto
Palestra que ministrei sobre Publicidade em Redes Sociais - Anúncios no Twitter, Linkedin, Youtube e Facebook, na ESPM-RJ para a turma do Curso de Mídias Sociais #fazendosocial.
Phiboo Consultoria em Web 2.0 e Social Media MarketingErick Augusto
A Phiboo é uma Agência Digital com foco na geração de contínuo aumento de visibilidade e engajamento com consumidores, realizando Projetos em 4 Etapas: Estudo Estratégico, Planejamento, Implementação e Mensuração de Ações Online.
O escopo de atuação da Phiboo é:
- Social Media Marketing (Redes Sociais)
- Design e Desenvolvimento
- Searching (SEO e SEM)
- Gestão de Publicidade Digital
- Realidade Aumentada
- Mobile Marketing (Apps)
- Advergames
- Web Monitoring e Analytics
Etapas de uma estratégia de Social media optimizationBruno de Souza
Social Media Optimization é “otimizar” a visibilidade de uma empresa, marca ou produto, assim ser “encontrado” com mais facilidade, especialmente em redes sociais, blogs, Youtube, etc
Modelo PPT para apresentação de propostas de redes sociaisJuliano Kimura
Apresentação modelo para criar planejamentos de redes sociais para empresas. Modelo de proposta de gerenciamento de redes sociais para profissionais e pequenas agencias
Publicidade em redes sociais - Palestra ESPMVinícius Pinto
Palestra que ministrei sobre Publicidade em Redes Sociais - Anúncios no Twitter, Linkedin, Youtube e Facebook, na ESPM-RJ para a turma do Curso de Mídias Sociais #fazendosocial.
Phiboo Consultoria em Web 2.0 e Social Media MarketingErick Augusto
A Phiboo é uma Agência Digital com foco na geração de contínuo aumento de visibilidade e engajamento com consumidores, realizando Projetos em 4 Etapas: Estudo Estratégico, Planejamento, Implementação e Mensuração de Ações Online.
O escopo de atuação da Phiboo é:
- Social Media Marketing (Redes Sociais)
- Design e Desenvolvimento
- Searching (SEO e SEM)
- Gestão de Publicidade Digital
- Realidade Aumentada
- Mobile Marketing (Apps)
- Advergames
- Web Monitoring e Analytics
Etapas de uma estratégia de Social media optimizationBruno de Souza
Social Media Optimization é “otimizar” a visibilidade de uma empresa, marca ou produto, assim ser “encontrado” com mais facilidade, especialmente em redes sociais, blogs, Youtube, etc
Slides de apresentação de relatório sobre Publicidade em Redes Sociais Online e Aplicativos Sociais OpenSocial. Resumo disponível em http://optdigitais.blogspot.com/2008/10/publicidade-em-redes-sociais-online.html
Apresentação sobre o funcionamento das midias sociais, como aplicar estratégias de social media e características do google para atingir os consumidores
Conteúdo formulado especialmente para o workshop ministrado no Social Media Week São Paulo 2012 (http://socialmediaweek.org/saopaulo/)
As planilhas de referência citadas na apresentação estão disponíveis para download em http://www.mediafire.com/?n60n98wubsb36
Palestra realizada por Marcel Ayres (sócio da PaperCliQ e SOMMAR) na 3ª Imersão em Mídias Sociais - Vitória / ES (2013) - http://www.eventodemidiassociais.com.br/
João Finamor - Professor ESPM SUL
Marketing Digital enfase em redes sociais e influencer marketing
________________________________________________________
Mercado de influência digital
Empreendedorismo Digital / Profissionalização
Criação do blog
Conteúdo criativo e autêntico
Mídia kit e monetização
Divulgação e relacionamento com o mercado
Ética e responsabilidades
SEO / palavras-chave/ engajamento
Divulgação
Redes sociais
Introdução: Youtube
Pré-gravação
Gravação
Pós- Gravação
Monetização
Engajamento
Bônus
Slides de apresentação de relatório sobre Publicidade em Redes Sociais Online e Aplicativos Sociais OpenSocial. Resumo disponível em http://optdigitais.blogspot.com/2008/10/publicidade-em-redes-sociais-online.html
Apresentação sobre o funcionamento das midias sociais, como aplicar estratégias de social media e características do google para atingir os consumidores
Conteúdo formulado especialmente para o workshop ministrado no Social Media Week São Paulo 2012 (http://socialmediaweek.org/saopaulo/)
As planilhas de referência citadas na apresentação estão disponíveis para download em http://www.mediafire.com/?n60n98wubsb36
Palestra realizada por Marcel Ayres (sócio da PaperCliQ e SOMMAR) na 3ª Imersão em Mídias Sociais - Vitória / ES (2013) - http://www.eventodemidiassociais.com.br/
João Finamor - Professor ESPM SUL
Marketing Digital enfase em redes sociais e influencer marketing
________________________________________________________
Mercado de influência digital
Empreendedorismo Digital / Profissionalização
Criação do blog
Conteúdo criativo e autêntico
Mídia kit e monetização
Divulgação e relacionamento com o mercado
Ética e responsabilidades
SEO / palavras-chave/ engajamento
Divulgação
Redes sociais
Introdução: Youtube
Pré-gravação
Gravação
Pós- Gravação
Monetização
Engajamento
Bônus
Dicas e razões para as empresas usarem as mídias sociais na América Latina - Brasil, México, Argentina, Chile, Colômbia, Peru, Venezuela, Uruguai, Flórida, América Central e Caribe. Apresentação elaborada pela equipe digital da Burson-Marsteller na América Latina.
PPT de um pequeno workshop ministrado aos alunos da Faculdade Sul Americana em Goiânia sobre Mídia Social. Data do workshop: 03/06/2011.
OBS: Por questões técnicas do evento, não foi possível inserir mídia na apresentação, por isso os links.
Síntese da idéia de alternativas sólidas (mídia "tradicional") na web e a liquefação das marcas em pelas características de ambiente de relacionamento e mídia (em conjunto com a faceta banco de dados) com que desejo olhar para a Internet. Exemplos são as noções de brandstreaming e as idéias de múltiplos pontos de contato conforme coloca David Armano. Um estudo exploratório do comportamento das marcas no Twitter também integra (realizado com alunos de Comunicação Digital em 2008).
8. As organizações também são “vítimas”
dessas transformações sociais, que em
muito mudam a nossa forma de
comunicar e interagir.
9. Nunca como agora se deu tanta
importância ao que os públicos
pensam e dizem.
CLIENTES
MEDIA
OPINION LEADERS
10. Relações Públicas não é apenas dar a
conhecer uma marca ao mercado. É
preciso credibilizá-la e humanizá-la!
OPORTUNIDADE
11. VANTAGENS
Perante esta nova era da Internet, os profissionais de
RP têm a possibilidade de:
-dirigir-se de forma mais directa aos públicos;
- segmentar mais facilmente os públicos;
- obter feedback dos públicos de forma quase direta
e imediata (críticas, opiniões, sugestões e dúvidas)
- gerar notoriedade e aumentar a reputação da
organização
15. CARACTERÍSTICAS
• Não são especializadas nem segmentadas;
• São as mais genéricas;
• Não existem limitações temáticas;
• Menor probabilidade de conversão;
• Lançar novas funcionalidades é menos arriscado
nestas redes;
• Existe maior facilidade em cativar utilizadores;
18. //Missão
«Give people the power to share and make the world more
open and connected»
//Breve história
- Fundado em 2004 por Marck Zuckerberg, Eduardo
Saverin, Distin Moskocitz e Chris Hudges, na Universidade
de Harvard.
- Inicialmente era uma rede social destinada aos estudantes
universitários.
- Rapidamente se expandiu, e, hoje em dia, já possui mais de
mil milhões de pessoas registadas.
- Em 2013, adquiriu o Instagram, e já este ano, comprou a
aplicação de messagingWhatsApp
Conhecer a plataforma
20. // Plataformas de acesso
Conhecer a plataforma
Deskpot Portátil Tablet Smartphone
SmartTV’s Consolas
21. Conhecer os elementos interactivos
// Contribuição dos públicos para este canal
O Facebook baseia-se na construção de interacções entre
todos os utilizadores, facilitando o contacto entre os
mesmos.
Do ponto de vista das empresas, a rede social é vista como
uma oportunidade para as entidade se aproximarem dos
seus públicos. A partir dela, consegue-se obter feedback
quase imediato, através de comentários, sugestões e
críticas deixadas pelos utilizadores.
// Partilha do conhecimento relativa/ ao conteúdo
- Posts
- Comentários
- “Likes”
22. Conhecer os elementos interactivos
// Potencial de risco da organização
-Manutenção de uma página exige tempo e recursos
(necessita constante atualização e interactividade com os
públicos);
- Não existe controlo total sobre as mensagens.
23. Políticas e requisitos e optimização
// Definição de políticas de utilização
- Alinhar as percepções dos públicos com a estratégia de
utilização do canal de comunicação;
- Estar atento aos comentários dos utilizadores, e
responder de forma pronta e gentil , sem nunca eliminar
comentários negativos;
- Definir políticas de utilização do facebook e de actuação
online, a nível interno e externo.
24. Políticas e requisitos e optimização
// Optimização do facebook
- Apostar continuamente na criação, gestão e partilha de
conteúdos relevantes, originais e inspiradores
- Colocação do link do site no campo “sobre”
- Criação de um conjunto de separadores organizados na
página de Facebook
- Escrever posts curtos
-Apelar à interacção e colocar questões
- Colocar conteúdos visuais e apelativos
25. Monitorização e avaliação
// Facebook Insights
Esta ferramenta de mensuração da actividade do facebook,
disponibiliza estatísticas sobre as seguintes categorias:
• Visão Geral
• Gostos
• Alcance
• Visitas
• Publicações
• Pessoas
28. Razões de utilização
// Vantagens de utilizar o Facebook
- Possibilidade de interagir com os utilizadores 24 horas p/
dia, 7 dias por semana
- Possibilidade de comunicar em tempo real para um
conjunto de pessoas com as mesmas necessidades
- Comunicação de novos serviços, campanhas e produtos a
um preço relativamente baixo
- Criação de anúncios segmentados de acordo com o perfil
desejado(mensagensdirecionadas)
- Possibilidade de monitorizar a concorrência e potenciais
influenciadores de opiniões
29. Planeamento e implementação
Para criar uma página no Facebook, as organizações e as
marcas devem aceder ao link “www.facebook.com”. De
seguida devem procurar do lado direito da homepage e
clicar na opção “Crie uma página para uma celebridade,
banda ou empresa”:
- Início
30. - Identificar e determinar o segmento de actuação
Planeamento e implementação
Escolher o tipo de perfil adequado à organização/marca, de
forma a facilitar a identificação dos públicos interessados.
Esta escolha tem como base um conjunto de perfis pré-
definidos, sendo eles:
31. Planeamento e implementação
Ao clicar em qualquer uma das opções anteriormente
apresentadas, será pedido para preencher um conjunto de
dados solicitados.
Após a criação da página, procede-se atualização e
customização da página: imagem de perfil, informações
adicionais acerca da empresa e gestão de aplicações de
forma a dar-se a conhecer aos utilizadores.
34. //Missão
Ligar as pessoas às coisas que gostam e ás pessoas que
amam, tendo por base a simplicidade, a segurança e a
confiança.
//Breve história
Conhecer a plataforma
- O Google+ surgiu a 28 de Junho de 2011 para utilizadores
com convite, que por sua vez puderam convidar outros
utilizadores;
- Em Novembro de 2011 é lançado o Google+Pages que
possibilita às empresas e organizações marcar presença
nestarede social;
- Em Janeiro de 2012, a rede social foi aberta para o registo
de adolescentes, a partir dos 13 anos.
35. Conhecer a plataforma
// Alguns factos e dados relevantes
300
milhões
utilizadores
activos
3ª
maior
Rede Social
do mundo
maior
que o
Linkedin
Twitter
Tumblr
39. // Potencial de risco da organização
-Questões de privacidade e segurança;
- Não existe domínio total em tempo real sobre a
informação;
-Separação entre o espaço pessoal e profissional dentro da
redevirtual;
- Estratégia de publicação dos conteúdos
Conhecer os elementos interactivos
40. Políticas e requisitos e optimização
// Definição de políticas de utilização
- O Google Inc apresenta uma política de termos de
utilização gerais (no qual inclui o Google+) específica que
impõe limites a determinadas situações;
- Os termos de utilização adicionais do Google+ visam
também aspetos como a autoridade e acesso, o conteúdo,
dados fornecidos, entre outros aspetos.
- Relativamente aos requisitos de acesso, qualquer
utilizador com idade mínima de 13 anos pode criar um perfil
no Google+.
41. Políticas e requisitos e optimização
// Optimização do Google+
- Publicações dinâmicas e atrativas
- Botão +1
- Emblema da Google
- LinkBuilding
44. Planeamento e implementação
Para a criação de uma página no Google+ é necessária a
existência de uma conta Google (Gmail, Youtube, Google
Chrome, Blogger etc). A mesma conta dará acesso a todas
estas aplicações. Aquando o registo de uma empresa no
Google+, esta terá de selecionar a sua vertente entre:
45. Planeamento e implementação
Posteriormente, é necessário continuar a configuração da
página de acordo com a empresa. É necessário de seguida
colocar a mensagem de força da organização, por exemplo
um slogan e também o logo ou imagem identificativa desta.
Nesta etapa é também possível inserir uma descrição mais
detalhada sobre a organização.
46. Planeamento e implementação
Após esta fase a página encontrar-se-á criada e torna-se
necessário apenas personalizar a página e alimentá-la ao
longo do tempo.