O documento descreve um curso de formação para recepcionistas de eventos oferecido pelo CNEP Corporate. O curso visa qualificar profissionais para atuarem em congressos, feiras e eventos, desenvolvendo habilidades de atendimento, relacionamento e ética. Será ministrado em setembro pela consultora Daniela de Oliveira e abordará tópicos como marketing pessoal, conceitos básicos de eventos e habilidades necessárias para o cargo de recepcionista.

1. Recepcionista para Eventos

2. Trabalhe em Eventos Aliar boa remuneração, experiência profissional e possibilidade de fazer contatos no mercado tem atraído a atenção de cada vez mais jovens para a área de feiras. As chances de trabalhar temporariamente nesse setor estão crescendo. Boa parte dos empregos é temporária. Mas a oferta de oportunidades de trabalho é permanente. Os promotores e os expositores geralmente recorrem a seu banco de currículos ou a companhias que terceirizam profissionais para trabalhar nos eventos, desde eletricistas até recepcionistas. O trabalho temporário em feiras é visto pelos profissionais como uma boa oportunidade de melhorar a remuneração. Recepcionistas recebem por volta de R$ 100,00 a R$ 130,00 para cada dia de feira e costumam ser convocados para uma média de três ou quatro por mês.

3. Treinamento Porém, não basta apenas se candidatar a uma vaga. A pessoa deve possuir algum conhecimento técnico da área, além de desenvoltura, bom relacionamento interpessoal e agilidade. Pensando nisso, CNEP Corporate trará no mês de setembro um treinamento que visa qualificar pessoas para atuarem em eventos. O treinamento também é importante para quem já trabalha com eventos. Segundo a Diretora do Bureau de Eventos, Ilda Brito, os profissionais apresentam muitos problemas de postura, comunicação e ética. “É de extrema importância estimularmos a participação dos profissionais nesses treinamentos, já tive muitos problemas com recepcionistas e está cada vez mais difícil encontrar profissionais qualificados”, conta.

4. Oportunidade Para atender as expectativas dos Organizadores de Congressos, foi criada turmas especiais em setembro. O treinamento será ministrado no CNEP Corporate pela Consultora Daniela de Oliveira, atuante na área de eventos há 12 anos. Ela exalta a importância do marketing pessoal e da comunicação como ferramenta de sucesso.

5. Curso de Formação de Recepcionista para Eventos

6. Marketing Pessoal Investir no marketing pessoal é importantíssimo para se manter no mercado. Principalmente para quem atua em eventos. O mercado está cada vez mais competitivo. As empresas analisam em você tudo que possa enriquecer direta ou indiretamente a sua futura posição, sem contar que todas as pessoas tratam melhor quem cuida da aparência, da comunicação e de seus relacionamentos. Por que investir no marketing pessoal Valorize suas qualificações Atitudes que você deve evitar

7. Conceito Básico de Eventos Evento significa sucesso, acontecimento. O acontecimento poderá ser uma feira, um festival, uma festa, um baile, um desfile, uma exposição, etc. Em todos esses acontecimentos, a busca do sucesso é a meta, e o recepcionista de eventos poderá fazer muita diferença. Conceito básico de evento Classificação dos eventos Tipos de eventos

8. Habilidades de um Recepcionista O recepcionista de eventos deve ter habilidade para acolher os participantes e palestrantes do evento, orientando-os, acomodando-os e fornecendo informações, materiais e equipamentos necessários à participação no evento. Requisitos exigidos Resultados esperados

9. O mercado de Eventos As funções vão variar de acordo com as áreas e locais de atuação no evento. O mercado de trabalho de eventos As empresas contratantes e suas características A legalização e a remuneração da recepcionista de eventos

10. As atitudes corretas O recepcionista deve ter atitudes, hábitos e trajes compatíveis, bom relacionamento com as pessoas que transitam no evento, ter boa comunicação e ter visão e postura profissional. Comunicação Técnicas de postura Hábitos pessoais

11. Relacionamento Interpessoal Conhecer as pessoas é o primeiro passo para se criar um bom ambiente. Comunicar-se também é fundamental para se estabelecer uma boa relação. De nada adiantam as suas idéias se você as mantêm só para si. Quando se trabalha em equipe as idéias devem ser compartilhadas, visando atingir um único objetivo. Sugestões para quem quer vencer trabalhando em equipe Investindo no relacionamento interpessoal A relação da recepcionista com outros profissionais de eventos

12. Ética Para que as relações profissionais se desenvolvam de forma positiva há a necessidade de que haja ética. Discutiremos aqui a diferença entre a ética e a moral. Falaremos também sobre suas responsabilidades éticas para com o público e para com os colegas de trabalho. O valor da ética profissional no trabalho da recepcionista Responsabilidades éticas para com o público Responsabilidades éticas para com os colegas de trabalho

13. Pensando no Futuro Trabalhamos o tempo todo com pessoas. Devemos aprender a criar e manter relacionamentos que nos serão úteis para nossa carreira profissional. Promover o networking é um assunto que não podemos deixar de lado nesta profissão tão marcante em nossa vida. O que é Networking Construindo seu networking através dos eventos Dicas profissionais

14. OBJETIVOS

15. Capacitar o aluno para atuar de forma eficaz como recepcionista em congressos, feiras e eventos, desenvolvendo performances de atendimento, negociação, relacionamento e ética.

16. DIFERENCIAIS

17. Professores atuantes no mercado de eventos. Curso de cunho prático e vivencial. Parcerias com grandes Instituições e empresas do setor.

18. PÚBLICO - ALVO

19. Estudantes, profissionais e pessoas interessadas em desenvolver novas competências.

20. CAMPOS DE ATUAÇÃO

21. Empresas Organizadoras de Congressos e Eventos, Patrocinadores e Associações de Classe.

22. FACILITADOR : Daniela de Oliveira . Consultora em Governança de Negócios do CNEP. Instrutora do Senac no Departamento de Turismo e Hotelaria. Atuante na área de Eventos há 13 anos. Especialista em Gestão de Pessoas. Profissional de treinamento na área comportamental.

23. INFORMAÇÕES GERAIS: Dia 06 e 13 de Dezembro / 9h às 16h Investimento: R$190,00 Estudantes pagam: R$150,00 Incluídos: Coffee Breack, Material Didático, Certificado CNEP Corporate Av. Presidente Vagas, 502 10ºandar – Centro – RJ Tels: (21) 2223-0290 [email_address]