Juntamos algumas das mentes mais ativas do mercado mobile brasileiro para falar dos principais pilares na construção do sucesso de um aplicativo: Gerenciamento de Produto (@mmarqueti da Movile), Desenvolvimento (@sauloarruda da Jera), Monetização (@CMufarej da Fanatee) e Aquisição de Usuários (@romulodevel, eu, da Eyso e @cesarcorregiari da Revmob). Nesse artigo especial falamos um pouco mais sobre as tendências de mercado para esse ano, o que deve mudar e o que pode dar certo estrategicamente para o seu app

1.
1) Quais serão os fatores-chave para o sucesso na aquisição de
usuários em 2015?
César Corregiari, Revmob - Para os desenvolvedores, criar
um aplicativo de qualidade e com boas opções de
monetização é o primeiro passo. Depois, testar diferentes
redes e estratégias, avaliando a performance de cada uma.
Para as agências e prestadores de serviços, oferecer novas possibilidades
de targeting irá atrair novos anunciantes. Muitos clientes já estão
buscando por tráfego de Windows Phone, além de dados demográficos
sobre os usuários, mas pouquíssimas agências tem a capacidade de
atender esta demanda.
Rômulo Gomes, Eyso – 2015 é o ano em que o App Store
Optimization se consolida de vez como canal de aquisição
mobile que não pode ser ignorado. Somado ao bom uso de
deep links – tanto para aquisição quanto para retenção – e
ações multi-canal, são uma arma poderosíssima para o sucesso na
aquisição orgânica de usuários.
Vimos um boom de ferramentas de ASO em 2014, e, na mesma
velocidade em que surgiram, serão extintas ou se fundirão na tentativa de
conquistar o mercado global. O nível de profissionalismo dos

2.
profissionais de ASO também vem crescendo vertiginosamente e peritos
em SEO web já começam a olhar o ASO com outros olhos.
Saulo Arruda, Jera - A concorrência está muito grande.
Vários apps gringos já estão traduzindo para idiomas antes
não tão visados como o português brasileiro. Por conta
disso, apps mais populares lá fora estão tomando espaço
que antes eram ocupados com apps nacionais. Além disso, as práticas de
ASO estão mais difundidas e apps não otimizados estão fadados ao
fracasso na aquisição de usuários.
Como a aquisição está mais cara e difícil, ter um bom app é um fator
crucial para manter usuários e contar com recomendação e uso
constante para se manter competitivo. Existem também boas
oportunidades para ganhos com anúncios, visto que o custo de aquisição
está mais alto e com isso os ganhos por CTR também estão um pouco
melhores.
Marcelo Marqueti, Movile -A retenção em 2015 entra em
foco, ativar a base já instalada e manter ela ativa. Já vimos
uma grande escalada nos preços de Mobile App Install, o
que torna o trabalho trazer usuários qualificados de várias
fontes e reter cada vez mais importante.
As integrações entre apps começam a se destacar, tanto em forma de
deeplinks ou com utilização de SDKs, onde o valor daquela app poderá
ser distribuído para várias outras criando um modelo de negócio novo até
mesmo salvando a vida de algumas apps que não tem espaço para
continuar sozinhas.
Cesar Mufarej, Fanatee - O número de apps e games
publicados nas lojas não para de crescer. Estamos vendo
cada vez mais games e apps de muita qualidade e recursos
sendo lançados para mobile.

3.
Acredito que 2015 será um ano extremamente competitivo para nós
publishers. Para ter sucesso num ambiente como esse é preciso estar
preparado e mais importante se diferenciar.
Isso significa que apenas desenvolver um app útil não é o suficiente,
é preciso trazer algo novo para a mesa, diferenciar-se. Principalmente se
você não tem recursos financeiros pra investir em mídia. O universo
mobile está em alta e chama muito a atenção da mídia, um produto ou
game realmente inovador tem muito mais chances de conseguir seu lugar
ao sol.
Ainda assim, os desenvolvedores precisam também pensar sua estratégia
de aquisição de usuários de forma global. Estamos falando de
funcionalidades do app que ajudam a espalhar o jogo, Otimização do
conteúdo nas lojas (ASO), contato com formadores de opinião, conteúdo
relevante e mentalidade multi-plataforma. Tudo isso faz parte do pacote
básico para lançar um aplicativo nos tempos atuais.
2) O que costumava funcionar muito bem em 2014 e que já não
funcionará da mesma forma em 2015?
César Corregiari, Revmob - Nos últimos anos muitos
desenvolvedores pegaram onda em apps de sucesso e
ganharam dinheiro criando clones. De agora em diante esta
receita não deve funcionar, visto que o mercado está mais
maduro e vai ser difícil copiar aplicativos consistentes com
a mesma qualidade.
Rômulo Gomes, Eyso - Em 2014 o hit Flappy Bird explodiu
no mundo todo como o grande sucesso indie do ano. Após
o seu sucesso, falamos aqui no nosso blog sobre o suspeito
sucesso, causado em sua grande parte por reviews falsas
de usuários. As lojas prontamente apertaram o cerco
contra a prática, em especial o Google que já possui anos de experiência
em combater práticas black-hat em seu mecanismo de busca.

4.
Saulo Arruda, Jera – ASO funcionou bem em 2014. Em
2015 será necessário fazer um trabalho melhor, lançar mais
atualizações e testar palavras-chave visando uma maior
conversão. Algumas atualizações nas lojas como vídeos na
App Store também são ferramentas que devem ser usadas
por desenvolvedores para aumentar a visibilidade dos apps.
Marcelo Marqueti, Movile – Os desenvolvedores que
aplicam a técnica de reskinning devem ter mais
dificuldades, alguns fatores como melhorias nos sistemas
de indexação da loja, concorrência e a falta
de autenticidade devem mudar o formato.
Cesar Mufarej, Fanatee – Uma estratégia que vem
perdendo força ao longo dos anos e que em 2015 vai
diminuir ainda mais é o uso de convites e posts no
facebook para convidar amigos. Essa tática foi popularizado
por jogos casuais no facebook e teve grande aderência pelos
desenvolvedores mobile. No entanto, boa parte deles acabavam
indevidamente forçando essas mensagens por meios de botões confusos
e interfaces duvidosas. Isso acabou deixando usuários receosos com
posts automáticos e pedidos de facebook connect.
Por outro lado, isso tende a diminuir ainda mais pois as redes sociais
estão tornando suas ferramentas de login e conexão com apps mais
abertas e objetivas, fornecendo mais opções sobe o que o usuário está
dando acesso ou não. Em 2015 não baseie sua estratégia de aquisição de
usuários com base em convites e notificações das redes sociais.
3) Cite uma prática essencial que todos deveriam seguir para obter
uma vantagem competitiva em 2015.
César Corregiari, Revmob - Algo que funciona para todos,
e desde sempre, é procurar ter um bom relacionamento
com todo mundo. Isto vai fortalecer o seu networking e te

5.
manter conectado, podendo encontrar boas oportunidades, aprender
coisas novas e também contribuir para o sucesso de outras pessoas.
Também recomendo evitar conflitos infrutíferos na internet. Se concentre
apenas na sua realidade, na família, e em cada passo que você dá rumo
ao objetivo.
Rômulo Gomes, Eyso – Ao contrário do que acontecia no
ano passado, a grande maioria dos desenvolvedores já
estão chegando nas lojas com seus aplicativos muito bem
otimizados para os mecanismos de busca das lojas.
Portanto, quem continuar insistindo em “lançar de qualquer jeito só pra
ver no que vai dar” vai se dar muito mal.
Grandes empresas que antes confiavam somente no seu poder de
branding para conseguir tráfego já começaram a mudar seu mindset
sobre o assunto e devem surpreender principalmente a partir do segundo
semestre do ano. Esses caras possuem uma massa de usuários incrível e
podem mudar o jogo a qualquer momento. É só uma questão de
adaptação, que já vem acontecendo aos poucos.
Saulo Arruda, Jera – Experimentos. Fazer melhorias
contínuas em ASO para vários idiomas, melhorias no
produto para aumentar o uso, campanhas com assessorias
de imprensa, parceiros, cross-ads e anúncios para
aumentar os downloads no curto prazo e se tornar mais
competitivo nos rankings.
Marcelo Marqueti, Movile – Criar um processo consistente
e frequente de busca por novos canais de aquisição de
usuários. Criar estratégias de aquisição orgânicas bem
estruturadas com foco no seu posicionamento.

6.
Mensurar a fundo o comportamento dos usuários e não só os KPIs. Tanto
na aquisição paga ou na orgânica devemos entender o tipo de usuários
que estamos trazendo
Cesar Mufarej, Fanatee – É essencial para qualquer
publisher ter uma mentalidade aberta para testes e
aprendizado. Apesar de gigantesco, o mercado mobile
ainda está na sua infância (pode acreditar). Vão se destacar
aqueles que conseguirem aprender mais e na maior
velocidade. Como há poucos dados e case studies disponíveis, o teste,
seja de funcionalidades, estratégias de monetização, usabilidade, dentre
outros, tem um enorme valor e são uma arma poderosa para achar o
caminho certo a seguir.