Apresentação em 18 nov 2009 no VIII Encontro Ibero-Latino-Americano de Governo Eletrônico e Inclusão Digital / V Conferência Sul-Americana em Ciência e Tecnologia Aplicada ao Governo Eletrônico (CONeGOV). Relacionada a um paper que deve sair até meados de 2010 (download from CV linked @ http://kern.ispeople.org).