O documento discute a evolução do marketing transacional para o marketing relacional. Apresenta os conceitos de marketing direto, database marketing e CRM. Explica que as empresas precisam se concentrar nos clientes, conhecê-los melhor e manter relacionamentos para serem bem-sucedidas no mercado atual.
O documento discute a importância do atendimento ao cliente para o sucesso das empresas. Aponta que compreender as necessidades dos clientes, comunicar-se efetivamente e ter percepção e empatia são aspectos essenciais para o relacionamento com os clientes. Também discute estratégias para conquistar e fidelizar clientes, como identificar seus perfis e comportamentos de consumo.
O documento descreve um plano de melhorias para a MRV, incluindo uma análise de seus métodos atuais de marketing relacional como banco de dados de clientes, marketing direto e call center. É apresentada a evolução do marketing e como a MRV aplica ferramentas de CRM. Recomendações para potencializar a carteira de clientes também são discutidas.
O documento discute o comportamento do consumidor na era digital. Explica que as necessidades humanas básicas são permanentes, mas os meios de comunicação mudam com a tecnologia. A era digital trouxe maior conectividade e mobilidade com computadores, internet e wi-fi acessíveis. As redes sociais cresceram devido à necessidade humana de expressão. A segmentação substituiu a mídia de massa, focando na audiência-alvo e seus desejos.
AS FUNCIONALIDADES E CARACTERÍSTICAS DE UMA FERRAMENTA DE INTERNET DE MARKETI...Marcelo Berwanger
Este estudo tem o intuito de identificar se a utilização de ferramentas de Internet em campanhas de marketing de incentivo podem fornecer informações sobre o ponto de venda de terceiros à indústria para tomada de decisão, além de manter seus canais de representação, distribuição e vendas motivados. Através da pesquisa bibliográfica qualitativa foi observado que a aplicação de certas características e funcionalidades já existentes como premiação, recompensa, pesquisas e treinamentos em uma ferramenta de Internet podem gerar diferencial competitivo para indústria. Desta forma a ferramenta pode fornecer as condições de extrair o máximo das potencialidades da sua força de vendas e permitirá que a indústria possa ser capaz de emergir vantagens competitivas significantes.
Mais do que falar do Marketing Digital é importante os conceitos base do Marketing para que os profissionais de pme possam melhor aplicar as suas estratégias.
O documento fornece dicas para vender mais usando redes sociais como Facebook e Instagram. Ele explica como criar conteúdo relevante, anunciar produtos de forma atraente, e realizar parcerias com influenciadores para alcançar mais clientes. Também recomenda monitorar o que os clientes estão falando da marca e usar dados para melhorar a estratégia digital.
Gestão de Marcas nos Pontos de Contato com o ConsumidorLeandro Araujo
Este artigo discute a importância do branding e do uso do brandbook para a gestão de marcas nos pontos de contato com o consumidor. Explica que o branding é o processo de criar e manter a identidade e personalidade de uma marca de forma consistente. Também destaca que os pontos de contato entre a marca e o consumidor, como embalagens e funcionários, devem transmitir a mesma mensagem para criar uma experiência de marca uniforme.
O documento discute a evolução do marketing transacional para o marketing relacional. Apresenta os conceitos de marketing direto, database marketing e CRM. Explica que as empresas precisam se concentrar nos clientes, conhecê-los melhor e manter relacionamentos para serem bem-sucedidas no mercado atual.
O documento discute a importância do atendimento ao cliente para o sucesso das empresas. Aponta que compreender as necessidades dos clientes, comunicar-se efetivamente e ter percepção e empatia são aspectos essenciais para o relacionamento com os clientes. Também discute estratégias para conquistar e fidelizar clientes, como identificar seus perfis e comportamentos de consumo.
O documento descreve um plano de melhorias para a MRV, incluindo uma análise de seus métodos atuais de marketing relacional como banco de dados de clientes, marketing direto e call center. É apresentada a evolução do marketing e como a MRV aplica ferramentas de CRM. Recomendações para potencializar a carteira de clientes também são discutidas.
O documento discute o comportamento do consumidor na era digital. Explica que as necessidades humanas básicas são permanentes, mas os meios de comunicação mudam com a tecnologia. A era digital trouxe maior conectividade e mobilidade com computadores, internet e wi-fi acessíveis. As redes sociais cresceram devido à necessidade humana de expressão. A segmentação substituiu a mídia de massa, focando na audiência-alvo e seus desejos.
AS FUNCIONALIDADES E CARACTERÍSTICAS DE UMA FERRAMENTA DE INTERNET DE MARKETI...Marcelo Berwanger
Este estudo tem o intuito de identificar se a utilização de ferramentas de Internet em campanhas de marketing de incentivo podem fornecer informações sobre o ponto de venda de terceiros à indústria para tomada de decisão, além de manter seus canais de representação, distribuição e vendas motivados. Através da pesquisa bibliográfica qualitativa foi observado que a aplicação de certas características e funcionalidades já existentes como premiação, recompensa, pesquisas e treinamentos em uma ferramenta de Internet podem gerar diferencial competitivo para indústria. Desta forma a ferramenta pode fornecer as condições de extrair o máximo das potencialidades da sua força de vendas e permitirá que a indústria possa ser capaz de emergir vantagens competitivas significantes.
Mais do que falar do Marketing Digital é importante os conceitos base do Marketing para que os profissionais de pme possam melhor aplicar as suas estratégias.
O documento fornece dicas para vender mais usando redes sociais como Facebook e Instagram. Ele explica como criar conteúdo relevante, anunciar produtos de forma atraente, e realizar parcerias com influenciadores para alcançar mais clientes. Também recomenda monitorar o que os clientes estão falando da marca e usar dados para melhorar a estratégia digital.
Gestão de Marcas nos Pontos de Contato com o ConsumidorLeandro Araujo
Este artigo discute a importância do branding e do uso do brandbook para a gestão de marcas nos pontos de contato com o consumidor. Explica que o branding é o processo de criar e manter a identidade e personalidade de uma marca de forma consistente. Também destaca que os pontos de contato entre a marca e o consumidor, como embalagens e funcionários, devem transmitir a mesma mensagem para criar uma experiência de marca uniforme.
Marcas de A a Z: Como construir e manter marcas de sucessoGente de Conteúdo
O documento discute estratégias de gestão de marcas bem-sucedidas, incluindo a importância de gerar valor para os consumidores e benefícios para a empresa. Também aborda tendências do século 21 e as dimensões que compõem uma marca forte.
O documento discute o significado e surgimento da marca. Explica que uma marca pode ser uma cor, símbolo, bandeira, nome ou imagem e serve para identificar e distinguir produtos e serviços. As marcas surgiram com a revolução industrial para identificar produtos de larga escala, e desde então passaram a ser usadas em marketing e branding.
O documento discute os tipos de marketing, incluindo marketing de produtos, serviços, pessoas, lugares, causas e organizações. Também explica as abordagens de marketing B2B (business-to-business) e B2C (business-to-consumer), com B2B caracterizando o comércio entre empresas e B2C o varejo para consumidores finais.
Definições dos principais tipos de marketing(MKT)Nirvana Rosa
O documento define e descreve os principais tipos de marketing: marketing de serviços, marketing de relacionamento, marketing cultural, marketing turístico, marketing esportivo, marketing verde, marketing social, marketing político e marketing pessoal. Para cada tipo de marketing é fornecida uma definição e explicação de seus objetivos e características principais.
O documento discute as mudanças no perfil do consumidor e nas relações empresa-consumidor nas últimas duas décadas, com o consumidor se tornando mais exigente e a concorrência aumentando. Também aborda as tendências de marketing relacionamento, comunicação personalizada e uso de dados para oferecer experiências valorizadas aos clientes.
O documento discute os principais conceitos e características do marketing de serviços em diversos setores como bancos, hospitais, turismo e religião. Ele destaca que serviços são intangíveis, envolvem interação direta com o cliente e focam na satisfação do consumidor. Além disso, apresenta exemplos reais de estratégias de marketing aplicadas nesses diferentes contextos.
O documento discute gestão de e-commerce. Apresenta uma agenda com tópicos como por que e-commerce é importante, como modelar um e-commerce e pontos de atenção. Também discute conceitos como ambiente digital, estratégia, pontos críticos de sucesso para empreendedores e ferramenta de modelagem de negócios.
Este documento discute a utilização das mídias sociais como canais de comunicação empresarial. No primeiro capítulo, aborda o conceito de marca, a construção e gestão de marcas, e como criar preferência e valor de marca. O segundo capítulo discute o marketing digital, as transformações no ambiente e comportamento do consumidor online, e como as redes sociais podem ser usadas como ferramentas de comunicação e marketing. O objetivo geral é analisar a importância das mídias sociais para o mercado atual e como as empresas podem se comunicar com
Este documento discute o papel do marketing na sociedade moderna. Apresenta como o marketing ajuda empresas a entender as necessidades dos consumidores em um mercado mutável e gerar produtos e serviços que atendam a essas necessidades de forma eficaz. Também refuta a ideia de que o marketing cria necessidades artificiais, argumentando que ele busca satisfazer desejos humanos existentes de maneira mútua e benéfica.
O documento discute sobre o conceito e importância da gestão de marcas. A marca é definida como a síntese dos valores de uma empresa e sua capacidade de estabelecer conexões emocionais. Uma boa gestão de marca alinha a imagem, negócio e discurso para trazer resultados, protegendo a empresa em momentos desfavoráveis. O documento também discute a relevância de entender os consumidores e se comunicar de forma relevante e adaptada a cada meio e contexto.
O documento descreve a evolução da filosofia de marketing ao longo das décadas, desde a orientação para a produção até o marketing holístico e socialmente responsável. Também apresenta os diferentes tipos de marketing digital como e-mail marketing, marketing viral, mobile marketing e marketing de relacionamento.
O documento descreve a evolução da filosofia de marketing ao longo das décadas, desde a orientação para a produção até o marketing holístico e socialmente responsável. Também apresenta os diferentes tipos de marketing digital como e-mail marketing, marketing viral, mobile marketing e marketing de relacionamento.
O documento discute a necessidade de novas metodologias de gestão para maximizar resultados em diferentes áreas dos negócios. Apresenta citações de executivos que destacam a importância de processos organizados e do planejamento estratégico para o sucesso dos negócios.
O documento discute a carreira em ascensão de Luiza, uma jovem de 17 anos que se tornou famosa após ser mencionada em uma propaganda e viralizar nas redes sociais. Desde então, ela assinou contratos publicitários com grandes empresas e negocia com outras. O documento também aborda como ela se tornou um meme na internet e terá uma loja personalizada no Facebook para vender produtos do Magazine Luiza.
1) O documento discute o crescimento de empresas locais fabricantes de bens de consumo no Brasil, conhecidas como B-brands, que oferecem produtos mais baratos direcionados à classe C.
2) Grandes fabricantes globais têm dificuldade em explorar o potencial da classe C, abrindo espaço para o crescimento de B-brands.
3) Varejistas também precisam se adaptar às necessidades da classe C para impulsionar o crescimento, já que os mercados de classes mais altas estão próximos da saturação.
Vinte anos de experiência profissional na área de Vendas e Trade, carreira ascendente em empresas nacionais e multinacionais como: Bic Brasil S.A., Grupo JBS, Bic Amazônia S.A, Doce Vida Alimentos, Sany do Brasil, empresas com seu mix entre Perfumaria, Papelaria, Bazar, Armarinhos, Alimentos e Higiene e Limpeza;
Forte atuação na coordenação, contratação, treinamento, desenvolvimento da equipe vendedores, representantes e promotores mensurando resultados coletivos e individuais gerando soluções criativas, antecipando e revertendo cenários.
Habilidade em mobilizar e motivar equipe para obtenção dos resultados estabelecidos, com processo claro e objetivo, mantendo-a informada sobre as diretrizes organizacionais evitando equívocos no processo da comunicação.
Liderar, coaching on-the-Job, avaliar, desenvolver, delegar e mobilizar as energias dos integrantes da equipe, entendendo as necessidades individuais e conduzindo-os a fazer o trabalho;
Experiência em operações Sazonais e produtos com compras por impulso, dando suporte nas operações de campo, garantindo a execução das diretrizes estabelecidas;
Habilidade em negociação, e gestão de contratos, vendas e distribuição com uso de KPI’s.
Fui responsável pelo crescimento acima de dois dígitos nas principais contas em que atuava, obtendo aumento de 25% varejo alimentar e 20% canal indireto;
Construção de plano de negócios aumentando a oferta ao trade sem prejuízo do core business;
Apresentação utilizada durante o minicurso ministrado para os alunos de Administração da Faculdade Governador Ozanam Coelho durante a III Semana Acadêmica Unificada. O estudo foi montado com base nas análises feitas por Kotler.
O documento discute marketing de relacionamento e fornece exemplos de estratégias para manter clientes, como: (1) estabelecer taxas de retenção de clientes; (2) identificar causas de desistência; e (3) calcular custos de redução de taxa de abandono. Também apresenta níveis crescentes de investimento em marketing, desde vendas básicas até parcerias, e dicas como treinamento e autonomia para funcionários que lidam com clientes.
Contributo de Marketing Digital na Sustentabilidade de Marketing RelacionalHermínio Mendes
O documento discute como o marketing digital contribui para a sustentabilidade do marketing relacional. Aborda a origem e evolução dos conceitos de marketing, marketing digital e marketing relacional, e como o marketing digital permite às empresas conhecer melhor os clientes e oferecer ofertas personalizadas para criar relações de confiança e lealdade.
Marcas de A a Z: Como construir e manter marcas de sucessoGente de Conteúdo
O documento discute estratégias de gestão de marcas bem-sucedidas, incluindo a importância de gerar valor para os consumidores e benefícios para a empresa. Também aborda tendências do século 21 e as dimensões que compõem uma marca forte.
O documento discute o significado e surgimento da marca. Explica que uma marca pode ser uma cor, símbolo, bandeira, nome ou imagem e serve para identificar e distinguir produtos e serviços. As marcas surgiram com a revolução industrial para identificar produtos de larga escala, e desde então passaram a ser usadas em marketing e branding.
O documento discute os tipos de marketing, incluindo marketing de produtos, serviços, pessoas, lugares, causas e organizações. Também explica as abordagens de marketing B2B (business-to-business) e B2C (business-to-consumer), com B2B caracterizando o comércio entre empresas e B2C o varejo para consumidores finais.
Definições dos principais tipos de marketing(MKT)Nirvana Rosa
O documento define e descreve os principais tipos de marketing: marketing de serviços, marketing de relacionamento, marketing cultural, marketing turístico, marketing esportivo, marketing verde, marketing social, marketing político e marketing pessoal. Para cada tipo de marketing é fornecida uma definição e explicação de seus objetivos e características principais.
O documento discute as mudanças no perfil do consumidor e nas relações empresa-consumidor nas últimas duas décadas, com o consumidor se tornando mais exigente e a concorrência aumentando. Também aborda as tendências de marketing relacionamento, comunicação personalizada e uso de dados para oferecer experiências valorizadas aos clientes.
O documento discute os principais conceitos e características do marketing de serviços em diversos setores como bancos, hospitais, turismo e religião. Ele destaca que serviços são intangíveis, envolvem interação direta com o cliente e focam na satisfação do consumidor. Além disso, apresenta exemplos reais de estratégias de marketing aplicadas nesses diferentes contextos.
O documento discute gestão de e-commerce. Apresenta uma agenda com tópicos como por que e-commerce é importante, como modelar um e-commerce e pontos de atenção. Também discute conceitos como ambiente digital, estratégia, pontos críticos de sucesso para empreendedores e ferramenta de modelagem de negócios.
Este documento discute a utilização das mídias sociais como canais de comunicação empresarial. No primeiro capítulo, aborda o conceito de marca, a construção e gestão de marcas, e como criar preferência e valor de marca. O segundo capítulo discute o marketing digital, as transformações no ambiente e comportamento do consumidor online, e como as redes sociais podem ser usadas como ferramentas de comunicação e marketing. O objetivo geral é analisar a importância das mídias sociais para o mercado atual e como as empresas podem se comunicar com
Este documento discute o papel do marketing na sociedade moderna. Apresenta como o marketing ajuda empresas a entender as necessidades dos consumidores em um mercado mutável e gerar produtos e serviços que atendam a essas necessidades de forma eficaz. Também refuta a ideia de que o marketing cria necessidades artificiais, argumentando que ele busca satisfazer desejos humanos existentes de maneira mútua e benéfica.
O documento discute sobre o conceito e importância da gestão de marcas. A marca é definida como a síntese dos valores de uma empresa e sua capacidade de estabelecer conexões emocionais. Uma boa gestão de marca alinha a imagem, negócio e discurso para trazer resultados, protegendo a empresa em momentos desfavoráveis. O documento também discute a relevância de entender os consumidores e se comunicar de forma relevante e adaptada a cada meio e contexto.
O documento descreve a evolução da filosofia de marketing ao longo das décadas, desde a orientação para a produção até o marketing holístico e socialmente responsável. Também apresenta os diferentes tipos de marketing digital como e-mail marketing, marketing viral, mobile marketing e marketing de relacionamento.
O documento descreve a evolução da filosofia de marketing ao longo das décadas, desde a orientação para a produção até o marketing holístico e socialmente responsável. Também apresenta os diferentes tipos de marketing digital como e-mail marketing, marketing viral, mobile marketing e marketing de relacionamento.
O documento discute a necessidade de novas metodologias de gestão para maximizar resultados em diferentes áreas dos negócios. Apresenta citações de executivos que destacam a importância de processos organizados e do planejamento estratégico para o sucesso dos negócios.
O documento discute a carreira em ascensão de Luiza, uma jovem de 17 anos que se tornou famosa após ser mencionada em uma propaganda e viralizar nas redes sociais. Desde então, ela assinou contratos publicitários com grandes empresas e negocia com outras. O documento também aborda como ela se tornou um meme na internet e terá uma loja personalizada no Facebook para vender produtos do Magazine Luiza.
1) O documento discute o crescimento de empresas locais fabricantes de bens de consumo no Brasil, conhecidas como B-brands, que oferecem produtos mais baratos direcionados à classe C.
2) Grandes fabricantes globais têm dificuldade em explorar o potencial da classe C, abrindo espaço para o crescimento de B-brands.
3) Varejistas também precisam se adaptar às necessidades da classe C para impulsionar o crescimento, já que os mercados de classes mais altas estão próximos da saturação.
Vinte anos de experiência profissional na área de Vendas e Trade, carreira ascendente em empresas nacionais e multinacionais como: Bic Brasil S.A., Grupo JBS, Bic Amazônia S.A, Doce Vida Alimentos, Sany do Brasil, empresas com seu mix entre Perfumaria, Papelaria, Bazar, Armarinhos, Alimentos e Higiene e Limpeza;
Forte atuação na coordenação, contratação, treinamento, desenvolvimento da equipe vendedores, representantes e promotores mensurando resultados coletivos e individuais gerando soluções criativas, antecipando e revertendo cenários.
Habilidade em mobilizar e motivar equipe para obtenção dos resultados estabelecidos, com processo claro e objetivo, mantendo-a informada sobre as diretrizes organizacionais evitando equívocos no processo da comunicação.
Liderar, coaching on-the-Job, avaliar, desenvolver, delegar e mobilizar as energias dos integrantes da equipe, entendendo as necessidades individuais e conduzindo-os a fazer o trabalho;
Experiência em operações Sazonais e produtos com compras por impulso, dando suporte nas operações de campo, garantindo a execução das diretrizes estabelecidas;
Habilidade em negociação, e gestão de contratos, vendas e distribuição com uso de KPI’s.
Fui responsável pelo crescimento acima de dois dígitos nas principais contas em que atuava, obtendo aumento de 25% varejo alimentar e 20% canal indireto;
Construção de plano de negócios aumentando a oferta ao trade sem prejuízo do core business;
Apresentação utilizada durante o minicurso ministrado para os alunos de Administração da Faculdade Governador Ozanam Coelho durante a III Semana Acadêmica Unificada. O estudo foi montado com base nas análises feitas por Kotler.
O documento discute marketing de relacionamento e fornece exemplos de estratégias para manter clientes, como: (1) estabelecer taxas de retenção de clientes; (2) identificar causas de desistência; e (3) calcular custos de redução de taxa de abandono. Também apresenta níveis crescentes de investimento em marketing, desde vendas básicas até parcerias, e dicas como treinamento e autonomia para funcionários que lidam com clientes.
Contributo de Marketing Digital na Sustentabilidade de Marketing RelacionalHermínio Mendes
O documento discute como o marketing digital contribui para a sustentabilidade do marketing relacional. Aborda a origem e evolução dos conceitos de marketing, marketing digital e marketing relacional, e como o marketing digital permite às empresas conhecer melhor os clientes e oferecer ofertas personalizadas para criar relações de confiança e lealdade.
O documento discute a evolução do marketing de Marketing 1.0 focado no produto para Marketing 2.0 focado no consumidor e Marketing 3.0 focado nas necessidades humanas. Argumenta que o marketing colaborativo e a cocriação com consumidores, influenciadores e parceiros é essencial nessa nova abordagem, permitindo compartilhar experiências e decisões de compra.
A PUBLICIDADE DIRECIONADA ÀS CLASSES BAIXAS: UM ESTUDO DE CASO DAS CASAS BAHIACharlayne Primo
1. O documento discute a publicidade direcionada às classes baixas, usando o caso das Casas Bahia como estudo. Analisa as estratégias de marketing da empresa, como propaganda em massa, promoções e facilidades de pagamento que atraem clientes de baixa renda.
2. Conta a história de sucesso das Casas Bahia, fundada em 1952 por Samuel Klein, um imigrante polonês que começou vendendo mercadorias de porta em porta. Detalha a trajetória de Klein, que transformou a empresa na maior rede varejista
1) O documento discute estratégias de marketing digital para lojas virtuais, com foco em entender o cliente e criar conexões através de conteúdo relevante;
2) É destacada a importância de coletar dados sobre os clientes de forma inteligente para direcionar a comunicação, e de produzir conteúdo na "língua" do público-alvo;
3) Recomenda-se focar em nichos e criar produtos exclusivos ou customizados para atender melhor as necessidades dos clientes.
Artigo Científico - O uso da ferramenta de storytelling como estratégia de ma...Pricilla Abrantes
O documento discute o uso do storytelling como estratégia de marketing digital. Apresenta como o comportamento do consumidor mudou com o avanço da tecnologia e das mídias sociais, tornando-se mais exigente e buscando participação e interatividade. Argumenta que ferramentas como o storytelling são eficazes para engajar os consumidores nesse novo cenário e motivar marketing viral.
O documento discute como as redes sociais e o comportamento do consumidor, chamado de prosumidor, influenciam a relação entre empresas e consumidores. Analisa o caso da marca Melissa e como ela usa redes sociais para se comunicar e se relacionar com seus consumidores. Conclui que empresas precisam estar presentes onde os consumidores conversam e ter diálogo aberto para ter sucesso no mercado atual.
Artigo Final - Branding - Posicionamento de Marca - Humberto WaltrickHumberto Waltrick
[1] O documento discute branding e posicionamento de marca, definindo branding como a construção de uma associação emocional entre cliente e produto/serviço por meio de uma mensagem clara. [2] Também apresenta a Agência Africa como um caso de sucesso, destacando seu atendimento personalizado a clientes e participação direta nos locais de cada cliente.
Rafael discute a necessidade das marcas se adaptarem à crise através de comunicação mais empática e soluções que beneficiem a sociedade. Ele também fala sobre a importância das agências oferecerem consultoria estratégica aos clientes e de reimaginar modelos de negócios considerando novas tendências como a internet das coisas.
O documento apresenta um resumo sobre:
1) Definições e principais tipos de marketing;
2) Conceitos centrais de marketing como necessidades, desejos, produtos, valor e trocas;
3) Orientações empresariais como produção, vendas, marketing e valor;
4) Desafios do marketing no século 21 e respostas das empresas.
O documento apresenta uma introdução ao marketing, definindo o termo e os principais tipos de marketing. Também descreve conceitos centrais como necessidades, desejos, produtos, valor e trocas. Por fim, discute orientações empresariais para o mercado e os desafios do marketing no século 21.
TFOE - Social | Vença a disputa pela atenção do seu consumidor E-Commerce Brasil
O documento apresenta dicas e insights sobre como vencer a disputa pela atenção do consumidor nas redes sociais. O palestrante João Bruno discute novos comportamentos de consumo, a jornada do consumidor, a importância da criatividade e 5 práticas fundamentais para redes sociais, além de fornecer 5 insights adicionais. O objetivo é ajudar as marcas a se comunicarem e se relacionarem de forma mais efetiva com seus públicos nos meios digitais.
Este documento discute como a ideologia está no fundamento do marketing e branding. A ideologia fornece um conjunto de crenças e valores que guiam as ações e julgamentos individuais e coletivos. Ela também serve como ferramenta de auto-identificação e permite que as pessoas vejam o mundo e a si mesmas de acordo com essas crenças. Da mesma forma, as marcas e estratégias de marketing se baseiam em ideologias para posicionar produtos e conectar-se com grupos de consumidores.
O documento descreve a evolução do marketing ao longo de três fases principais: Marketing 1.0 focado no produto, Marketing 2.0 orientado para o cliente, e Marketing 3.0 movido por valores. A era atual é definida como de Marketing 3.0 e participação, impulsionada pela tecnologia da "nova vaga".
Este documento fornece uma introdução aos conceitos básicos de marketing, incluindo necessidades, desejos, demandas, produtos, trocas e transações. Explica como o marketing influencia os desejos das pessoas e como as empresas podem entregar valor superior aos clientes por meio da compreensão de suas necessidades.
1. O documento discute a mudança do marketing focado no produto para o marketing focado no cliente, colocando o consumidor no centro da estratégia.
2. Argumenta-se que as empresas devem se concentrar em identificar e reter os clientes mais valiosos, em vez de buscar atrair o maior número possível de novos clientes.
3. Defende-se que as empresas devem estreitar os relacionamentos diretos com os consumidores, ao invés de depender apenas de propaganda de massa, para obter melhores resultados com os investimentos em marketing.
O documento discute as diferentes versões do marketing ao longo do tempo. Começou focado no produto (Marketing 1.0), depois nos consumidores (Marketing 2.0) e agora nos seres humanos e responsabilidade social (Marketing 3.0). O Marketing 3.0 envolve empresas que compartilham valores e buscam melhorar o mundo de forma colaborativa.
O documento discute como as pessoas vivem em uma época de fluidez constante e excessos, o que causa carências que são supridas pelo ato de comprar. Também explica a evolução histórica da pesquisa de marketing e suas definições.
Semelhante a Pense estrategicamente o seu negócio (20)
Este documento fornece informações sobre os serviços oferecidos pela agência de comunicação e marketing DC3. Apresenta a expertise da agência em áreas como branding, marketing digital, relações públicas, produção de vídeos e eventos. Também descreve casos de sucesso da agência em projetos para clientes como Ok! Alimentos e Secretaria de Cultura da Bahia.
1. O documento descreve um programa chamado Ação Empreendedora, promovido pela FEMICRO-BA, que tem como objetivo promover o desenvolvimento de micro e pequenas empresas e empreendedores individuais através de capacitação, networking e formação de associações.
2. O programa será implementado em quatro comunidades de Salvador e consiste em eventos como Café com Empreendedores, formação de Núcleos Associativos Empresariais, cursos de capacitação e associativismo.
3. Os públicos-alvo são empres
1. O documento descreve o programa "Ação Empreendedora" desenvolvido pela FEMICRO-BA para apoiar micro e pequenas empresas na Bahia.
2. O programa oferece eventos, cursos e apoio para estimular o empreendedorismo, capacitação, associativismo e redes de apoio nos bairros.
3. Inclui atividades como Café com Negócios, formação de núcleos associativos, cursos de gestão e associativismo para promover o desenvolvimento local.
Proposta de Parceria do VI Fórum de Debates da Micro e Pequena Empresa do Estado da Bahia.
Projeto: DC3 Comunicação e Marketing
Realização: FEMICRO/BA - Federação das Associações de Microempresas e Empresas de Pequeno Porte do Estado da Bahia.
Daniela Mascarenhas Cardoso é consultora de marketing e relações públicas. Ela discute como as pequenas e médias empresas podem se preparar estrategicamente para aproveitar as oportunidades econômicas da Copa do Mundo de 2014 no Brasil, como atrair novos clientes e impulsionar o crescimento dos negócios de forma criativa e assertiva.
O documento discute estratégias de marketing digital para pequenas empresas. Ele enfatiza a importância de planejamento estratégico para ter sucesso online, ao invés de apenas colocar a empresa na internet. Também recomenda analisar o comportamento do público-alvo para direcionar táticas como desenvolvimento de site, anúncios e redes sociais.
1. O documento descreve como pequenas e médias empresas podem tirar o máximo proveito de feiras de negócios para divulgar suas marcas e encontrar novos fornecedores e parceiros.
2. Planejamento antecipado é essencial para garantir um bom local e preparar materiais de divulgação. Lançar novidades nas feiras ajuda a chamar a atenção.
3. Durante as feiras, é importante oferecer experimentação dos produtos para diferentes públicos e se adaptar às necessidades dos clientes.
2. O seu negócio
é uma parte
importante
da sua vida.
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
3. •Cuidar da produção.
•Comprar e negociar
mercadorias em condições
competitivas ao seu mercado.
•Pagar fornecedores e
funcionários.
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
4. •Gerenciar o estoque.
•Divulgar seus produtos ou
serviços.
•Motivar sua equipe de
trabalho.
•Vender e negociar preços.
•Cuidar de todos os
recebimentos e cobranças.
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
5. Existe tempo e
disponibilidade para
pensar estrategicamente
a sua empresa?
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
6. Como fazer para a
empresa crescer?
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
7. Colocando a empresa
em sintonia com o
mercado.
Construindo as estratégias de
marketing da minha empresa.
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
8. O Consumidor
Quem é, e onde está o meu
cliente?
Quais são as pessoas ou
empresas que comprariam
esse produto do meu negócio?
Como posso chamar a atenção
do meu cliente em potencial?
Como posso fidelizar o meu
cliente?
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
9. Entendendo o Consumidor
Mercado consiste em pessoas ou
famílias comprando produtos ou
serviços;
Segmentação visa criar grupos
baseados em “o que” e “ como”
eles compram - e o que pensam
sobre o uso de determinado
produto;
Target é a escolha sobre qual
segmento ou grupos iremos atuar,
utilizando uma determinada
estratégia de marketing.
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
10. Entendendo o Consumidor
Existem quatro pontos que são
básicos para entender o restante...
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
11. Entendendo o Consumidor
novas relações
com idade
entre gêneros
de estágio de vida
com renda
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
12. Novas relações com a idade
crianças amadurecendo mais rápido
alguém com 12 anos se
comporta como se tivesse 17
esse consumidor entra na loja
em busca de experiência
não querem ser tratados como
crianças nem como adultos
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
13. Novas relações com a idade
adultos procurando preservar sua juventude
reinventando o sentido de
envelhecer
através de cuidados
estéticos ... clínicas,
plásticas, implantes,
remodelagem....
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
14. Geração 50 +
Em 20 anos a expectativa de
vida aumentou de
63, 9 para 71 , 3 anos.
Temos 1 5 milhões de pessoas com
+ 60 anos que movimentam
R$ 7 bilhões ao mês !!!
Avaliem esta oportunidade. . . .
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
15.
16. Disseminação da cultura de bem-estar
Mudança na saúde
40% da população do Brasil está acima do peso;
Crescimento do mercado de “alimentos
funcionais”;
20% das donas de casa preocupadas com a saúde;
35% dos domicílios consomem produtos diet /
light , tendo um crescimento de 870% nos últimos
10 anos;
21% consomem produtos orgânicos;
Daniela Mascarenhas Cardoso
Fonte: Latin Painel IBOPE DC3 comunicação e Marketing
17.
18. Outras tendências observadas no mercado
O Poder da Mulher:
• 51% da população
• Forte poder de decisão em vários
produtos, inclusive sobre as
compras masculinas
65 milhões de brasileiros acessam a
O crescimento do rede. 1 a cada 3 brasileiros se conectam
com o mundo. Desses 12 milhões
mercado virtual (e- são consumidores on-line. Só no
commerce) primeiro trimestre de 2009 o e-
commerce brasileiro faturou R$ 4,8
bilhões. Tíquete médio: R$ 323,00.
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
19. O Concorrente
Você está seguro sobre quem são, realmente,
seus concorrentes?
Concorrentes diretos;
Concorrentes indiretos.
Que tipo de vantagem eles oferecem ao mercado? Como eu posso me
diferenciar deles?
Estamos na guerra por recursos em várias modalidades de negócios
concorrem entre si, sem necessariamente vender o mesmo tipo de
produto ou serviço.
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
20. O Ponto de Venda
RENDA-SE...
“Uma boa ação
no PDV é capaz
de fazer o
cliente
comprar o que
não precisa...
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
21. O Ponto de Venda
RENDA-SE...
“...com o
dinheiro que não
quer gastar.”
“...e ainda
ficar muito feliz....”
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
28. ser agradável e
lucratividade
andam lado a
lado.....
.... as lojas
precisam
oferecer bons
produtos, de
forma organizada
e de fácil acesso
ao consumidor..
...agrupando por
estilo de vida.
30. Política de Preços
Minha política de preço
está adequada ao meu
produto, ao perfil do meu
consumidor (ele tem
capacidade de
pagamento) e ao mercado
que estou atuando?
Existe algum produto no
substituto mais em conta?
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
31. Vantagem Competitiva
Conhecendo bem o meu cliente, a
dinâmica do mercado... como
posso agregar valor aos meus
produtos e serviços para gerar
maior vantagem competitiva em
relação aos meus concorrentes?
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
32. Comunicação
Conhecendo bem o meu
cliente qual o apelo, a
linguagem e os veículos de
comunicação apropriados
para falar mais diretamente
com eles?
Que tipo de estratégias
promocionais são viáveis ao
meu negócio?
Como mensurar se esses
investimentos irão retornar
para minha empresa?
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 comunicação e Marketing
33.
34.
35.
36.
37. Sucesso a todos.
Muito Obrigada.
CONTATOS:
Daniela Mascarenhas Cardoso
DC3 Comunicação e Marketing
E-mail: daniela@dc3comunicacao.com.br
Tel. (71) 9618-7370
www.dc3comunicacao.com.br
http://pensesuaempresaestrategicamente.blogspot.com/