Payology module 4 por

DANDO VIDA À INOVAÇÃO NOS PAGAMENTOS
MÓDULO QUATRO
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02
O REGRESSO À REALIDADE DO INOVADOR
Assegurando-se que sua Grande Ideia seja Suficientemente Grande
PRIMEIRA PARTE

03
O Que não há que Inovar?
O caminho do emissor ao receptor afeta inúmeros prestadores de serviços, todos ligados uns
aos outros. Muitos desses fornecedores ainda dependem de programas e dispositivos de
tecnologia bastante ultrapassados .
Não é fácil para os prestadores de serviços de pagamentos atualizar seus
programas ou dispositivos, desenvolvidos por eles mesmos no passado.
TECNOLOGIA COM LINHAGEM
Normalmente dependem de tecnologias defazadas há décadas.
Uma transação típica, geralmente,
envolve vários prestadores de
serviços de pagamento, cada um
adicionando sua parcela de
participação e aumentando o preço
no processo de mover dinheiro.
UM MOSAICO DE FORNECEDORES
Virtualmente todos os pagamentos de
consumidores envolvem o uso de cartões de
plástico, dinheiro ou cheques.
Mesmo em vendas on-line, os consumidores,
muitas vezes, inserem os números
encontrados em seus cartões de plástico.
AINDA DOMINAM O PAPEL E O PLÁSTICO
01. 02. 03.

04
A Inovação Disruptiva é Complicada, apesar das Oportunidades
As despesas de investimento dificultam a mudança para todos os participantes no
ecossistema de pagamentos.
NÚMERO DOIS
Arrancar sistemas
ultrapassados e instalar
novos é um processo caro
e disruptivo
NÚMERO QUATRO
Os consumidores estão acostumados a pagar usando
plástico e dinheiro, pois são tipos de pagamento aceitos
em praticamente todos os locais. Por esta razão, é difícil
levá-los a mudança, mesmo quando se oferece novas
alternativas.
NÚMERO TRÊS
Os comerciantes têm investido em equipamentos de
ponto-de-venda, tecnologias de gerenciamento e
treinamento de funcionários. A mudança pode ser cara
e afetar o volume de vendas.
NÚMERO UM
Os prestadores de serviços têm feito
grandes investimentos em tecnologia
da informação e capacitação dos
seus funcionários.

05
A Interdependência Gera Inércia (e Oportunidades para Causar contratempos)
A interdependência entre os participantes do ecossistema de pagamentos aumenta
exponencialmente a inércia gerada pelas despesas de investimento.
01. A inovação não pode ocorrer
espontaneamente, porque o seu
sucesso depende de muitos outros
participantes.
03.
Os comerciantes não
aceitarão um novo tipo de
pagamento se os
consumidores não o
adotam.
05.
Adquirentes não pode introduzir
novas tecnologias de ponto de
vendas se não são compatíveis
com cartões antigos.
02.
Os consumidores não
podem usar um novo tipo de
pagamento, se os
comerciantes não o
aceitam.
04.
Os bancos não podem introduzir novos
tipos de pagamento para os usuários se
eles não são suportados por comerciantes
ou processadores.

06
Funciona Melhor do que alguém pode pensar
O sistema global de pagamentos já funciona tão bem, que qualquer inovação em pagamentos e comércios terá que fazer
as coisas melhores em grande parte ou oferecer um valor agregado além da mera função de fazer os pagamentos. O
passo para o mundo digital oferece oportunidades para os desenvolvedores conseguirem exatamente isso.
NÚMERO
01 Raramente problemas técnicos impedem
pagar usando cartões, dinheiro ou
cheques, desde que as pessoas sejam
quem dizem ser e tenham os fundos
necessários. Os comerciantes quase
sempre obtêm o dinheiro que tem por
direito.
MUITO CONFIÁVEL PARA
CONSUMIDORES
E PARA COMERCIANTES NÚMERO
02 Aprendem a operar de forma eficiente uns
com os outros, pois é necessário para a sua
sobrevivência.
MUITO CONFIÁVEL PARA
CONSUMIDORES E
COMERCIANTES

07
Onde Ocorre a Inovação nos Pagamentos
As Plataformas que Hospedam a sua Nova Aplicação
SEGUNDA PARTE

08
Os Desenvolvedores Podem Experimentar o ambiente “sand box”
Cada vez mais plataformas dão informações sobre sua API para desenvolvedores. Isso inclui grandes plataformas
móveis, plataformas instaladas em cima de plataformas móveis e novas plataformas que se desenvolvem com rapidez.
Mais do que nunca, os desenvolvedores têm mais oportunidades para testar novas aplicaçoes.
PLATAFORMAS EM SISTEMAS
OPERATIVOS MÓVEIS
- Apple iOS
- Android
- Outros
PLATAFORMAS SOBRE
PLATAFORMAS MÓVEIS
- Comerciais
- Correios
- Pagamentos
NOVAS PLATAFORMAS
- Ativação com voz.
- Novos pontos de conexão
- Futuro
01 02 03

09
Apple e Android Dominam os Sistemas Móveis
Apple e Android contam com plataformas de desenvolvimento de software, oferecendo aos
desenvolvedores o acceso a milhões de usuários a nível mundial.
APPLE iOS
• Aqui a maioria dos grandes
consumidores se reúnem. 2/3 dos
lucros gerados por aplicativos, bem
como os minutos que passam em
aplicativos, vêm de programas iOS.
• Apple mantém o controle de seu
ecossistema, convidando
desenvolvedores para participar
em suas frequentes atualizações
tecnológicas.
ANDROID
• Geralmente tem mais usuários do
que a Apple, mas eles não gastam
muito dinheiro ou tanto tempo on-
line
• Android é um modelo aberto de
Sistema Operacional licenciado
que oferece aos fabricantes de
dispositivos móveis.
• Fazem “bifurcações" no Android, a
fim de criar seus próprios
ecossistemas.
• A decisão do Google de lançar o
seu dispositivo Pixel poderia mudar
os planos futuros do Android,
aumentando suas possibilidades
para os desenvolvedores.
OUTROS
• Não se destacam nesse mundo,
tanto que muitos desenvolvedores
digitais abandonaram seus projetos
em plataformas Windows,
BlackBerry, etc.

10
Alguns Aplicativos Móveis se converteram em Plataformas
Algumas aplicações móveis que foram bem sucedidas também foram transformados em
plataformas de desenvolvimento de software. Assim, utilizam o poder de efeitos de rede que
oferecem aplicações para ajudar a aumentar o alcance de seus próprios aplicativos.
UBER
Plataforma de corridas compartidas que tem se expandido para entrar em usos específicos de comércio
local, como Uber Eats e seu serviço de Check-in em hotéis.
MESSENGER
Bots que permitem estabelecer negócios dentro de plataformas de mensagens, para realizar compras,
meios de transporte, etc.
VENMO
Sistema comercial dentro de um sistema de mensagens P2P
FACEBOOK
Aplicação comercial para comerciantes e pessoas fisicas.
WOOCOMMERCE
Aplicação comercial dentro de Blogs e outros sites baseados em conteúdo.
YELP
Sistema para reservar ou pedir com antecedência em restaurantes do ecossistema Yelp.

11
Novas Plataformas que Levam os Pagamentos e o Comércio a Novas Fronteiras
Novas plataformas ganharam terreno, conforme se desenvolve a 'internet das coisas' e leva a
áreas comerciais com novos pontos de conexão.
ALEXA
Ecossistema ativado por voz e
com base em diferentes
atividades, desenvolvida pela
Amazon e ponto central de uma
série de iniciativas relacionadas
com o comércio.
01
SYNC
Transforma os automóveis em
plataformas para a monitoração
de seu desempenho e permitem
atividades de consumo.
02
IoT
Uma variedade de casos que
fornecem o acesso comercial a
atividades domésticas,
transporte e compras no varejo.
03
Alexa pode operar como um
assistente de cuidado a saúde
para os idosos que vivem
sozinhos, garantindo-que tomem
a medicação diária, ajudando a
encomendar e receber novos
medicamentos.
Monitora o consumo de
combustível, lembrando o
usuário para abastecer no posto
mais próximo, quando
necessário. Você também pode
ativar a bomba automaticamente
e pagar com o cartão registrado
na aplicação.
Dispositivos 'inteligentes' que
podem monitorar o uso e
fornecimento de produtos de
limpeza, lâmpadas, equipamento
para as piscinas ou até mesmo a
comida que está na geladeira.

13
Oportunidades e Opções para a Inovação
Usar os Pagamentos para dar Vida ao câmbio comercial
TERCEIRA PARTE

13
Três Rotas para a Inovação nos Pagamentos
Não importa qual seja a plataforma escolhida por
desenvolvedores para exercer as suas
competências. Há sempre várias maneiras de usar
os pagamentos para dar um impulso à inovação.
MELHORE FUNCIONALIDADE
Inserte sistemas de pagamento
dentro dos apps, aumentando sua
relevância.
01
RESOLVA
Resolva uma
fonte de atrito.02
COMPLEMENTE
Busque complementar aquilo que já
funciona dentro de seu app ou plataforma03

14
Utilizar os Pagamentos para Construir Melhores Apps
A capacidade de “completar a experiência", permitindo fazer pagamentos dentro dos mesmos
aplicativos, aumenta a utilidade de cada aplicação, e por sua vez aumenta as chances de ser
baixado e utilizado com mais freqüência.
UBER
COMO CONSEGUIRAM
AIRBNB RADPAD AMAZON
Pagamentos automáticos e
“invisíveis”
COMO MELHORA AS
COISAS
O Consumidor já não necessita
realizar uma ação adicional no
momento de pagar pelo serviço.
COMO CONSEGUIRAM
Incorpora o pagamento dentro de
seu App
COMO MELHORA AS
COISAS
Facilita fazer reservas e pagar
por hospedagens de curto
período.
COMO CONSEGUIRAM
Pagamentos de aluguel via canal
digital
COMO MELHORA AS
COISAS
Elimina a necessidade de
elaborar e enviar um cheque
todos os meses.
COMO CONSEGUIRAM
Finalizar a compra com um só click em
seu própio site – agora disponível
também em outros sites.
COMO MELHORA AS
COISAS
Reduz o atrito dos consumidores,
incrementando as taxas de
conversão e as vendas para
Amazon e seus aliados no
mercado.

15
Utilizando os Pagamentos para Melhorar os Apps Existentes
A capacidade de "fechar o ciclo" usando pagamentos dentro dos apps pode aumentar a
utilidade do aplicativo, que irá aumentar o uso geral e adoção.
AFFIRM
COMO FIZERAM
Usa dados sociais destinados
a assegurar as operações de
crédito para todos, incluindo
os candidatos com pouca
histório financeiro
COMO AS COISAS ESTÃO
MELHORANDO
Oferece opções de
crédito, aos consumidores,
em compras individuais,
quando eles poderiam não
ter qualquer outra fonte de
acesso.
VENMO SQUARE OLO VISA
COMO FIZERAM
Utiliza canais de pagamento
existentes, juntamente com
as redes sociais para fazer
transferências.
MELHORANDO
Retorna os pagamentos
de Pessoa a Pessoa
(P2P) mais simples e com
componente social.
COMO FIZERAM
Usa histórico de vendas e
recibos das PME para gerar
linhas de crédito.
MELHORANDO
Concedem acesso ao
capital de investimento
para as PME, que não são
obrigadas a ir a um
financiamento tradicional.
COMO FIZERAM
Criaram uma plataforma
eletrônica para realizar pedidos
antecipados, permitindo que os
consumidores paguem e ordenem
de seu aplicativo ou site.
MELHORANDO
Elimina a necessidade do
restaurante coletar
informações de cartão de
crédito por telefone.
Despachantes evitam ter
que carregar dinheiro da
empresa.
COMO FIZERAM
Criando uma rede de ferramentas
para desenvolvedores, APIs e SDK
para ajudar os desenvolvedores a
construir sua inovação.
MELHORANDO
Economiza tempo,
fornecendo conhecimento,
ferramentas e dicas para
evitar atrasos
desnecessários.

16
Complementando os Apps Existentes de Pagamentos e Comerciais
Os desenvolvedores não tem necessariamente que entrar no mundo dos aplicativos de
pagamento. Eles também podem ajudar para que os aplicativos que servem os consumidores
e comerciantes prestem melhores serviços.
INDEX
COMO FIZERAM
SOCURE FORTER MARQETA
Criando um aplicativo que se
integra as lojas físicas,
monitorando os hábitos de
consumo dos clientes.
MELHORANDO
Fornece aos comerciantes, em
lojas físicas, novas informações
sobre como os clientes
respondem a ofertas digitais,
sendo assim capaz de identificar
o que funciona para promover as
vendas.
COMO FIZERAM
Usando dados sociais para
verificar a identidade digital dos
consumidores.
MELHORANDO
Oferece aos consumidores que
não têm um histórico de crédito a
oportunidade de abrir contas
bancárias ou empréstimos sem
aumentar o risco percebido pelo
banco.
COMO FIZERAM
Criando uma plataforma de
monitoramento de fraude em
tempo real, eliminando o risco no
comércio eletrônico.
MELHORANDO
Traduz perdas de fraude,
melhorando os seus lucros ao
não eliminar valores que teriam
sido destinados a reembolsos
causados por fraudadores.
COMO FIZERAM
Criando uma plataforma para a
emissão e processamento,
mostrando as API aos
comerciantes e PME’s.
MELHORANDO
Permite que as empresas
emitam cartões com valores pré-
determinados para empregados
temporários, em vez de ter de
pagar com cheques ou valor em
dinheiro.

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