O documento discute o modelo de negócios baseado em plataformas digitais. Apresenta o contexto da transformação digital e como as plataformas permitem a inovação contínua. Descreve os principais elementos do modelo de negócios de plataforma e a evolução das plataformas digitais ao longo das gerações. Por fim, fornece um plano para a implementação de negócios baseados em plataformas.

1. Neri dos Santos, Dr. Ing.
Profº Sênior EGC/UFSC
Diretor Executivo Instituto STELA
neri@stela.org.br
Modelo de Negócio
para a Inovação Contínua
PLATAFORMA DIGITAL

2. Agenda
Contextualização da
Transformação Digital
Modelo de Negócio
baseado em Plataforma
Evolução das
Plataformas
Plano para implementação
de um Negócio
baseado em Plataforma
Plataforma:
Base para a Inovação Contínua

3. Contextualização da Transformação Digital
Fonte:

4. Contextualização da Transformação Digital
Transformação
Digital
Era Industrial Era Digital
Negócio Linear Negócio Plataforma
InovaçãoContínua...
Fonte: https://www.broadbandtechreport.com/back-office/article/14038518/keys-to-successful-digital-transformation-initiatives (adaptad

5. FONTE: https://meedabyte.com/2015/11/06/platform-design-toolkit-2-0-open-for-comments
Evolução do Modelo de Negócio
Trabalho
em massa
Concentração
dos meios de
produção
Marketing
de massa
Modo Industrial de produção
(Modelo Fábrica)
Modo Pós-Industrial de produção
(Modelo em Rede)
A plataforma permite
Participação em Massa

6. Modelo de Negócio baseado em Plataforma
PRODUTORES
CONSUMIDORES
PLATAFORMA
Fonte: MOAZED, A. Platform Business Model, 2020

7. Fonte: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Platform_Economy.png (adaptado)
Cidadão / Cliente / Usuário / ConsumidorGoverno / Fornecedor / Produtor
Plataforma
Digital
Modelo de Negócios baseado em Plataforma
O Modelo de negócio em PLATAFORMA gera valor, permitindo interações
entre USUÁRIOS, potencializando os efeitos indiretos de rede.
Ecossistemas para inovação do modelo de negócios
em plataforma
DEMANDAOFERTA

8. 2 Telefones
5 Telefones
12 Telefones
1
Conexão 10
Conexões
66
Conexões
Foco nos USUÁRIOS:
As Plataformas aproveitam os efeitos indiretos de Rede
Mais usuários Mais valor Mais usuários…
Fonte: Wikipedia.org
Modelo de Negócio baseado em Plataforma

9. Plataforma
Empresa de
Software
Provedor de
Serviço
Empresa de
Produto
Produz um, vende um
Presta um, vende um
Produz um, vende vários
Produz vários, vende vários
Fonte: https://www.applicoinc.com/blog/platform-vs-linear-business-models-101
Modelo de Negócio baseado em Plataforma

10. PLATAFORMA
Clientes
AFF.
MKT
Comunidade
(API)
Parceiros
Externos
Usuários
Modelo de Negócio baseado em Plataforma
O que é Affiliate Marketing
(AFF.MKT)?
É, ao mesmo tempo, uma estratégia
de marketing e uma ferramenta de
monetização
O que é uma API?
API é o acrônimo de Application Programming
Interface, basicamente, trata-se de um
conjunto de rotinas que processa respostas
seguindo padrões estabelecidos por um
software ou web service

11. DIFERENÇAS NEGÓCIO LINEAR TRADICIONAL
E NEGÓCIO BASEADO EM PLATAFORMAS DIGITAIS
o Vende um produto ou serviço a um consumidor
o Possui um lado da transação
o Produtos têm um valor inerente
o Facilita uma transação entre múltiplas partes
o Possui infraestrutura que facilita a transação
o A plataforma agrega valor à Rede
“Eu derivo valor do meu uso de um
produto”
” Eu derivo valor do uso de outras
pessoas da plataforma”
Fonte: http://www.platforminnovationkit.com/innovate/#executivesummary
Negócio Linear Negócio Plataforma
Modelo de Negócio baseado em Plataforma

12. Produtores
Produtores
Clientes
Clientes
Produto
Plataforma
Valor
Fonte: http://blog.enabled.com.au/platform-business-model
Pipeline
Unidade de valor move-se
através do pipeline
Modelo de Negócio baseado em Plataforma
OFERTA DEMANDA

13. Modelo de Negócio baseado em Plataforma
Os quatro passos de uma transação essencial no Modelo de Negócio baseado em Plataforma
ClientesProdutores
Criar Consumir
Conectar
Compensar
Transação
essencial
OFERTA DEMANDA

14. De um modelo
Modelo de Negócio baseado em Plataforma
As quatro funções de um Modelo de Negócios baseado em Plataforma
PLATAFORMA
Ferramentas
& Serviços
Construção de clientelaCombinação
Regras & Padrões

15. Estrutura
Organizações
tradicionais,
cadeia de valor e
ativos físicos
Ecossistema de
Plataforma
Exemplos de
empresas
Plataformas
Ativo tangível Ativo intangívelMisto
Fonte: Global Platform Survey, The Center for Global Enterprise, 2016
Modelo de Negócio baseado em Plataforma

16. EMPRESAS VALOR (em US$)
1. Saudi Aramco 1,685 Tri
2. Microsoft 1,359 Tri
3. Apple Inc. 1,286 Tri
4. Amazon Inc. 1,233 Tri
5. Alphabet Inc. (Google) 919 Bi
6. Facebook 584 Bi
7. Alibaba Group 545 Bi
8. Tencent 510 Bi
8. Berkshire Hathaway Inc. 455 Bi
10. Johnson & Johnson 395 Bi
As 10 empresas mais valiosas do mundo, segundo a FXSSI (Setembro/2020)
Modelo de Negócio baseado em Plataforma

17. Evolução das Plataformas Digitais
Milhões de
usuários
Centenas
de
milhões
de
usuários
Bilhões
de
usuários
Milhões
de Apps
Centenas
de Apps
Dez
centenas
de Apps
Bilhões de
usuários,
Apps e
Sensores
Conexões de rede
efetivamente
infinitas
Zero
conexões de
rede
Bilhões de
conexões de
rede
Um quintilhão
de conexões
de rede
Automação
Centralização de captura,
estocagem e computação de
dados
Eficiência
Compartilhamento e
colaboração
Agregação de TI
Produtividade
Descentralização de captura,
estocagem e computação de
dados
Eficácia
Computação
Mainframes, Minicomputadores, PCs
Computação autônoma
Rede
Redes PCs, LANs, Servidores, Internet
Computação distribuída
Web, Redes Sociais, Dispositivos
móveis, Big Data
Computação nas nuvens
Sensores (IoT), IA, Aprendizagem de máquina,
Computação ambiente
Aplicativos parcialmente
conectados, pessoas, Dados
Contexto de pessoas omni-conectadas,
Inteligência, atividade
Sem efeitos de rede
Baixos efeitos de rede
Altos efeitos de rede
Efeitos de rede
assintóticos
Serviços contextuais dinâmicos
Percepção e aprendizagem
compartilhadas
Dominação do ecossistema
Apps instantaneamente compostos
Modelos de negócios total digitais
Comunidades digitais como
instituições relevantes
Inovação Contínua
Experiencias dos usuários
omnichannel
Competição no ecossistema
Fluxos, economia e análise do
conhecimento em tempo real
Lojas de APP, APPs on-demand
Comunidades digitais globais
Modelos de negócios digital híbridos
Efetividade
1ª Geração
2ª Geração
3ª Geração
4ª Geração
Características:

18. Evolução das Plataformas Digitais
Milhões de
usuários
Centenas
de
milhões
de
usuários
Bilhões
de
usuários
Milhões
de Apps
Centenas
de Apps
Dez
centenas
de Apps
Bilhões de
usuários,
Apps e
Sensores
Conexões de rede
efetivamente
infinitas
Zero
conexões de
rede
Bilhões de
conexões de
rede
Um quintilhão
de conexões
de rede
Automação
Centralização de captura,
estocagem e computação de
dados
Eficiência
Compartilhamento e
colaboração
Agregação de TI
Produtividade
Descentralização de captura,
estocagem e computação de
dados
Eficácia
Computação
Mainframes, Minicomputadores, PCs
Computação autônoma
Rede
Redes PCs, LANs, Servidores, Internet
Computação distribuída
Web, Redes Sociais, Dispositivos
móveis, Big Data
Computação nas nuvens
Sensores (IoT), IA, Aprendizagem de máquina,
Computação ambiente
Aplicativos parcialmente
conectados, pessoas, Dados
Contexto de pessoas omni-conectadas,
Inteligência, atividade
Sem efeitos de rede
Baixos efeitos de rede
Altos efeitos de rede
Efeitos de rede
assintóticos
Serviços contextuais dinâmicos
Percepção e aprendizagem
compartilhadas
Dominação do ecossistema
Apps instantaneamente compostos
Modelos de negócios total digitais
Comunidades digitais como
instituições relevantes
Inovação Contínua
Experiencias dos usuários
omnichannel
Competição no ecossistema
Fluxos, economia e análise do
conhecimento em tempo real
Lojas de APP, APPs on-demand
Comunidades digitais globais
Modelos de negócios digital híbridos
Efetividade
1ª Geração
2ª Geração
3ª Geração
4ª Geração
Características:

19. Características das Plataformas de 4ª Geração:
ü Serviços contextuais dinâmicos
ü Percepção e aprendizagem compartilhadas
ü Dominação do ecossistema
ü Apps instantaneamente compostos
ü Modelos de negócios totalmente digitais
ü Comunidades digitais como organizações relevantes
ü Resiliência organizacional
ü Inovação Contínua (ISO 56002:2019)
Evolução das Plataformas Digitais

20. Número total de Plataformas no S&P 500 (por ano)
Evolução das Plataformas Digitais
NúmerodePlataformas
Anos
Plataformas que se
juntaram ao S&P 500
entre 2015/2020
Fonte: https://businesscollective.com/5-reasons-entrepreneurs-should-take-advantage-of-the-platform-business-model/index.html

21. Evolução das Plataformas Digitais
Em 20 anos, 50% da receita líquida da Bolsa S&P 500 virá
de empresas baseadas em Plataformas
% de empresas baseadas em Plataformas listadas na Bolsa S&P 500
% do lucro líquido total do S&P 500 gerado por empresas baseadas em plataforma
Fonte: https://businesscollective.com/5-reasons-entrepreneurs-should-take-advantage-of-the-platform-business-model/index.html

22. Evolução das Plataformas Digitais
Unicórnios Plataformas Plataforma %
Totaldeempresasunicórnio
Estatísticas totais
Fonte: MOAZED, A. Platform Business Model, 2020

23. Evolução das Plataformas Digitais
Tipos de modelos
de Negócios
baseados em
Plataforma
Plataformas de
Comunicação
(Ex.: WhatsApp, Skype,
WeChat e LINE)
Plataformas de
Mídia Social
(Ex.: Facebook, Linkedin e
Twitter)
Plataformas de
Encontros
(Ex.: TaskRabbit, Tinder e
E-Harmony)
Plataformas de
Conteúdos e Revisão
(Ex.: YouTube, TripAdvisor
e Yelp)
Plataformas de
Busca
(Ex.: Google, Bing,
Yahoo e Safari)
Plataformas de
Desenvolvimento
(Ex.: appstores e gaming
consoles)
Plataformas de
Crowdsourcing e
Crowfunding
(Ex.: InnoCentive e
Kickstarter)Plataformas de
Pagamento
(Ex.: Alipay, PayPal,
UnionPay e Visa)
Plataformas de
Varejo
(Ex.: Amazon, Etsy,
Ebay e Craiglist)
Plataformas
Agregadoras
Booking
(Ex.: Booking.com,
Expedia e Pagoda)
Plataformas de Economia
Compartilhada
Compartilhamento de ativos e recursos com
restrição de capacidade (Ex.: Carros e bicicletas):
o Compartilhamento pessoa-a-pessoa
(Ex.: Airbnb e Uber)
o Compartilhamento de ativos fornecidos pelo
proprietário da Plataforma (Ex.: ZipCar)
Compartilhamento de recursos sem restrição
de capacidade (Ex.: compartilhamento de
arquivos, músicas e informações; principalmente
pessoa-a-pessoa.

24. A Apple tornou-se a primeira empresa de US $ 1 trilhão
do mundo investindo em um modelo de negócios
habilitado para plataforma
Fonte: Y-Charts; Simon Torrance Analysis
Modelo de negócios habilitado para Plataforma
Modelo de negócios Linear
(Produtos físicos)
Serviços de Plataforma Digital
Serviços de Software
Produtos físicos
US$ 1 Trilhão
©New Growth Playbook – Simon Torrance, 2018
Evolução das Plataformas Digitais

25. Os negócios baseados em plataforma superam todos os
outros modelos de negócios em taxas de crescimento,
retorno sobre ativos, margens e múltiplos de avaliação.
Múltiplos de avaliação
(Relação preço-venda médio, das 500 principais empresas
listadas nas bolsa dos EUA e da Europa)
Plataformas Digitais
Biotech
Software
Serviços Financeiros
Automotivo
Origens dos negócios baseados em
Plataforma
Fonte: Center for Global Enterprise
Evolução das Plataformas Digitais

26. Plano para implementação de
Negócios baseados em Plataforma
Contextualização
Entender o ambiente
identificar desafios
e oportunidades
Concepção
Gerar novas ideias
de modelo de negócios e
selecione a mais promissora
Proposta de Valor
Definir a proposta de valor
essencial e sua Plataforma de
Modelo de Negócio
Design de Serviços
Projetar os principais
serviços combinando
transações e engajamento
Definição de estratégia
Definir os mais importantes
aspectos de sua estratégia de
entrada no mercado
Roadmap estratégico para implementação de Negócios baseados em Plataforma

27. Plano para implementação de Negócios
baseados em Plataforma: 1)Contextualização
Tendências-Chave:
Tendências tecnológicas-chave
Tendências regulatórias
Tendências societária e cultural
Tendências sociotécnicas
Forças de mercado:
Segmentos de mercado
Necessidades e demandas
Problemas de mercado
Custos de mudança
Atratividade de receita
Forças macroeconômicas:
Forças das condições do mercado
global
Infraestrutura econômica
Commodities e outros recursos
Forças da Indústria:
Forças dos fornecedores e de outros
atores da cadeia de suprimento
Exemplos de stakeholders:
Concorrentes (titulares)
Novos entrantes (insurgentes)
Produtos e serviços substitutos

28. Plano para implementação de Negócios
baseados em Plataforma: 2) Concepção
Clientes
Quem são seus principais segmentos de
clientes?
Necessidades dos Clientes
Quais são as principais
necessidades dos seus clientes?
Por que eles necessitam de sua
plataforma?
Parceiros
Quem são seus principais segmentos de
parcerias?
Necessidades dos Parceiros
Quais são as principais necessidades dos
seus parceiros?
Por que eles necessitam de sua plataforma?
Produtores
Quem são seus principais segmentos
produtores?
Necessidades dos Produtores
Quais são as principais necessidades
de seus produtores?
Por que eles necessitam de sua
plataforma?
Mercado Alvo
Qual é o mercado alvo total (TAM) ?
Qual é o mercado alvo atendido (SAM)?
Monetização
Como você quer ganhar dinheiro (Quem?
Como?)
Missão
Como você quer ser percebido pelos
seus stakeholders?
Valor Essencial
Qual é o valor essencial que sua
plataforma oferece aos seus
stakeholders?
Atividades-Chave
Quais são as principais atividades de
agregação de valor que você fornece
como plataforma?
Recursos-Chave
Quais são os recursos essenciais que você
precisa para desenvolver, integrar ou
conectar?
Proposta
de
Valor
Modelo
de
Receita
Fluxo
de
Valor
Pares
Clientes
Parceiros
Produtores

29. Plano para implementação de Negócios baseados
em Plataforma: 3) Proposta de Valor
Clientes Produtores
Parceiros Proprietários
PROPOSTA DE VALOR TRANSAÇÕES

30. Plano para implementação de Negócios
baseados em Plataforma: 4)Design Serviços
Motivação
Atração
Alternativas
Insights Chave
Recursos Chave
Gestão de relacionamento
com clientes
Qual é a principal motivação do
stakeholder para ingressar no ecossistema?
(para uma análise mais profunda, usar a
plataforma stakeholder Canvas
Como o stakeholder fica ciente do
ecossistema e dos benefícios?
Propaganda?
Relações públicas?
Canal de Vendas?
Boca a boca?
Quais experiências as partes interessadas
têm com plataformas / ecossistemas
alternativos / semelhantes?
Se houver outras alternativas de
plataforma, quais são as experiências nas
soluções existentes?
Quais são os pontos de dados e
percepções que se pode obter do
stakeholder enquanto ele usa sua
plataforma / faz parte do ecossistema?
Quais são os recursos-chave que são
necessários para habilitar e cumprir todos
os requisitos de serviços?
Como você mantém contato e acompanha
os stakeholders?
Serviços de plataforma
Pontos
de toque
Serviços/
Ações
Expectativas
Quais são as principais expectativas dos
stakeholders em relação aos serviços da
plataforma e de outras partes
interessadas, incluindo você mesmo?
Básico
Desempenho dos
motivadores de satisfação
Encanto
Fatores de Sucesso
Quais são os fatores críticos de sucesso
para convencer o stakeholder a entrar na
sua Plataforma?

31. Inovação e exploração Modelagem de negócio
Ambiente
Ideia
Serviços
Persona
Interações
Modelo de negócio
Estratégia Efeito de rede
Valor
Monetizar
Arquitetura de TI
Governança
Plano para implementação de Negócios baseados
em Plataforma: 5) Definição de Estratégias

32. Framework ISO 56002 – Sistema de Gestão da Inovação com ciclo PDCA
Oportunidades
evidentes
Valor da
inovação
Plataforma: Base para a Inovação Contínua

33. OBRIGADO!