Plataforma OpenSuite

Transformando Informações em Resultados
Suite Corporativa

Promover a inclusão digital como alavanca para o
desenvolvimento social auto-sustentável e promoção
de cidadania. Este é um dos principais objetivos
estabelecidos pelo OpenSuite, uma solução voltada
para a inclusão digital. O OpenSuite disponibiliza um
conjunto de ferramentas avançadas de inclusão
digital aos diversos setores da sociedade, excluídos
do acesso e dos serviços vinculados à rede mundial
de computadores.
INCLUSÃO DIGITAL + SOCIAL
ACESSIBILIDADE
O OpenSuite está apto a atender a Lei
da Acessibilidade, Decreto 5.296 de
02.12.04 - que normatiza o acesso de
informações públicas aos portadores
de deficiência ou com mobilidade
reduzida.
WEB 2.0
Web 2.0 é a mudança para uma
internet como plataforma, e um
entendimento das regras para obter
sucesso nesta nova plataforma. Entre
outras, a regra mais importante é
desenvolver aplicativos que
aproveitem os efeitos de rede para se
tornarem melhores quanto mais são
usados pelas pessoas, aproveitando a
inteligência coletiva. O OpenSuite está
totalmente aderente aos conceitos da
Web 2.0
SOFTWARE LIVRE
Iniciativas do Governo Federal fomen-
tam o uso de software livre na gestão
pública.
Este tem sido o caminho tomado em
diversos órgãos federais, estaduais e
municipais. Com essas premissas foi
desenvolvido o OpenSuite, um software
com código aberto e serviços de alto
valor agregado.
Portal Corporativo :: Conceito
Nos portais corporativos as pessoas passam a contar com
um diferencial importante que é a personalização do que
eles irão acessar na intranet ou mesmo internet, permitindo
visualizações customizadas das aplicações que eles
precisam para executar o seu trabalho mais eficientemente,
garantindo agilidade na tomada de decisão. Como resul-
tado, as empresas tomam decisões mais precisas, aumen-
tam sua produtividade, lucros, reduzem custos e
permanecem competitivas no mercado. Os Portais Corpo-
rativos são o ambiente adequado para a empresa
disponibilizar todas as suas informações e aplicações em
um único ambiente, com o devido controle de acesso dos
usuários somente à áreas autorizadas.
Já é indiscutível que a presença online de uma empresa é
absolutamente imprescindível. Seja esta presença um
canal de relacionamento com seus clientes finais ou um
canal de vendas diretas para estes clientes, estar online
significa fortalecer a comunicação corporativa e levar ao
mercado informações mais detalhadas e aprofundadas
sobre a empresa e suas modalidades de negócio.
Conectar sistemas e integrar processos utilizando a Inter-
net tem sido a maior demanda das áreas de TI das empre-
sas nos últimos anos. Todos sabemos que esta não é uma
tarefa fácil e que exige parceiros comprometidos com o
resultado para se obter sucesso.
OpenSuite
A OpeNetwork, alinhada com as necessidades do Mercado
Corporativo assim como de órgãos públicos (Governos Federal,
Estaduais e Municipais), vem se dedicando à criação de soluções
com alto valor agregado e com baixo custo de software, de
modo a beneficiar os seus clientes. Nosso objetivo é prover uma
solução que integre softwares existentes, com grande robustez,
além do devido reconhecimento pelo mercado.
Neste sentido apresentamos nossa suite de soluções, o
OpenSuite. O OpenSuite caracteriza-se por possuir uma interface
Web, com capacidade de se integrar de forma modular aos
ambientes já existente dos nossos clientes, ou mesmo servir
como plataforma tecnológica para sua organização. A suite
OpenSuite é formada por uma ferramenta de Portal Corporativo
e Colaborativo, uma solução de ECM (Enterprise Content
Management), além de uma plataforma de busca corporativa.
Conheça em detalhes nossa solução OpenSuite.
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Colaboração
Criação de páginas e pastas especiais para projetos,
comunidades, blogs e outros esquemas colaborati-
vos.
Independência dos usuários
Um publicador com interface amigável promove a
independência dos usuários, liberando a área de TI
para outras atividades.
Melhora no relacionamento com outras áreas
Como uma ferramenta de solicitações e gerencia-
mento de suporte.
Obtenção de relatórios gerenciais
O portal pode servir como interface para geração de
relatórios a partir dos dados de sistemas de gestão.
Atendimento a diversos públicos em um único canal
O Portal pode concentrar diversas possibilidades de
comunicação e ofertá-las de acordo com o perfil do
usuário.
Conteúdo e design direcionados
A companhia direciona sua comunicação de acordo
com o perfil do usuário e realiza campanhas de
marketing online de maneira fácil e rápida, inclusive
com características bem especiais como a mudança da
linguagem e layout conforme o público.
Relacionamento com a imprensa
Espaço destinado a membros da imprensa para
obtenção de textos, fotos, vídeos, estudos, gráficos,
informações sobre executivos e sobre a companhia.
Aumento da satisfação dos clientes
O aumento da oferta de configurações e informações
sobre seus produtos e serviços demanda uma
plataforma de gerenciamento de conteúdo de fácil
utilização e que permita manter todas as informações
organizadas para que o seu cliente consiga localizar
rapidamente informações consistentes a partir de
qualquer ponto de contato.
Maior proximidade da direção e dos públicos da companhia
Por meio da publicação de blogs, editoriais, artigos,
vídeos, áudios e outros documentos sobre a empresa.
Prestação de serviços para os públicos internos e externos
Por meio da integração com a Intranet e a Extranet, o
Portal pode se tornar uma plataforma única de
serviços para diversas áreas e níveis da companhia.
10 razões para sua empresa
investir em um portal eletrônico
Benefícios do OpenSuite :: Portal
Numa mesma instalação do OpenSuite - Portal, é possível
criar sites ligados à empresa, como por exemplo: Proje-
tos, Serviços, Produtos, Colaboração...
Possibilita uma gestão de conteúdo descentralizada e
autônoma por site - internet, extranet e intranet.
Por se tratar de código aberto, permite a inclusão de
novas funcionalidades independente de fornecedores.
Não há necessidade do uso de programação para
criação de novos sites.
Geração automatizada de estatísticas das informações mais acessadas.
Promove a colaboração entre os visitantes e as empresas, tornando-se uma ferramenta
bidirecional de comunicação.
Através do OpenSuite - Portal e seus plugins as empresas poderão implantar um modelo
de maior Governança uma vez que poderá receber ferramentas de gerenciamento de
projetos ou mesmo de repositório controlado de documentos.
OpenSuite :: Portal
A OpeNetwork oferece tudo aquilo que sua empresa
precisa para criar o melhor portal de serviços: O
OpenSuite - Portal. A solução possui um conjunto de
ferramentas e serviços, que integram alta tecnologia,
design personalizado, treinamento e consultoria.
O OpenSuite - Portal além de permitir a distribuição e
a publicação de informações de forma ágil, segura e
confiável, possui uma gama de plugins que poderão
auxiliar no seu negócio, como por exemplo: Bibliote-
cas Virtuais, Álbum de Imagens, Fóruns, Mensagem
Instantânea, Calendários de Eventos, Blogs, Gerência
de Arquivos, Formulários, Gerenciamento de Mídias,
Enquetes, Gestão de Cursos, Editores HTML, Gestão
de Conhecimento e muito mais...
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Funcionalidades sob Demanda
A OpeNetwork, especialista na solução OpenSuite, oferece serviços
de construção de novas funcionalidades de acordo com as necessi-
dades de seus clientes. Devido à alta capacidade de integração e
evolução do portal, é possível desenvolver novas aplicações como
por exemplo: telas cadastrais, relatórios dinâmicos, ou seja, a criação
de sistemas transacionais sobre a plataforma, assim como funcionali-
dades voltadas para a colaboração.
» Internacionalização: Disponibilização da
informação em diversas línguas;
» Notícias: Inserção, atualização e eliminação
de notícias por parte dos administradores do
portal;
» Galeria Multimídia: Inserção de
imagens/vídeos subdivididos em categorias;
» Portal Map: Visualização do mapa do portal
de forma simples e intuitiva para o usuário, de
modo a encontrar rapidamente a informação
pretendida;
» Calendário: Criar, gerir e pesquisar
tarefas/eventos que podem ser partilhados a
outros usuários ou grupos de usuários.
Criação de alertas para os eventos através de
email, IM e mesmo SMS;
» Chat: Cliente de Instant Messaging em AJAX
que permite aos usuários trocarem automati-
camente mensagens (através do protocolo
Jabber) com outros utilizadores autenticados
no portal;
» Webmail: Cliente webmail em AJAX que
permite a ligação a servidores IMAP. Este
cliente permite a leitura e envio de emails
diretamente do portal;
» Polls: Permite aos administradores criarem
votações de escolha múltipla e mostrarem os
seus resultados no portal. Poderão ser criadas
várias votações simultaneamente;
» Wiki: Editar documentos coletivamente com
uma linguagem de marcação muito simples e
eficaz;
» Wap: Visualização de vários componentes
do portal em dispositivos móveis;
» Newsletter: Disponibiliza periodicamente
boletins informativos a usuários registados no
portal.
» SSO (Single Sign On): Integra um sistema de
autenticação central, permite que um usuário
tenha acesso a múltiplas aplicações, bastando
para isso a introdução das suas credenciais
uma única vez, eliminando a necessidade de
futuras autenticações dentro da mesma
sessão;
» Classificação e Pesquisa Intuitiva: Capaz de
indexar e organizar as informações da
empresa possuindo mecanismo de buscas
(para refinar e filtrar as informações, suporta
palavras-chave e operadores booleanos).
Apresenta o resultado das pesquisas em
categorias de fácil compreensão e permite
visualizar descrições coerentes de objetos
antes de recuperá-los;
» Colaboração / Gestão Documental: Permite
publicar, partilhar e receber informações de
outros usuários; prevê interação entre pessoas
e grupos na organização e permite especificar
que usuários e grupos terão acesso aos
documentos e/ou objetos;
» Workflow Inteligente: Direciona automatica-
mente relatórios e documentos aos usuários
selecionados, como parte de um processo
bem definido de fluxo de informações;
» Flexibilidade na Definição das Permissões
de Acesso: Define permissões (administração
do portal) de acesso para usuários e grupos
de usuários, por meio dos perfis de usuário;
» Parametrização e Personalização: Permite ao
administrador do portal parametrizá-lo de
acordo com as políticas e expectativas da
organização. Permite também aos usuários
personalizar a sua interface para facilitar e
agilizar o acesso às informações relevantes, e
para deixá-lo mais fácil para o seu próprio
uso;
» Web Syndication: Permite a leitura de
conteúdos difundidos automaticamente
obtidos em fontes externas, assim como
disponibilizar informação existente no portal
para entidades externas;
Funcionalidades
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A OpeNetwork disponibiliza suas soluções baseadas em frameworks Open Source, de
forma totalmente integradas. Portanto o OpenSuite - Portal serve de frontend para
acessar e manipular informações armazenadas no OpenSuite - ECM, aumentando a
segurança e praticidade sob o ponto de vista do usuário.
100% integrado ao OpenSuite :: Portal
ECM :: Conceito
Ao longo de um processo de negócios, muitas informa-
ções são produzidas ou precisam ser consultadas. Em um
processo de compras, por exemplo, é preciso trabalhar
com solicitações de compras, cotações de fornecedores,
ordens de compras, notas fiscais e, eventualmente, manuais
de procedimentos. Muitas dessas informações - as estru-
turadas - podem residir em bancos de dados. Grande
parte dessas informações, no entanto, não são estruturadas
- documentos eletrônicos, documentos em papel, faxes - e
exigem outros tipos de sistemas para serem adequada-
mente gerenciadas - sistemas de ECM (Enterprise Content
Management).
ECM é o conjunto de tecnologias destinadas a capturar,
armazenar, gerenciar, preservar e publicar conteúdos
digitais de qualquer natureza. Estes conteúdos podem ser
documentos, imagens, páginas web, relatórios, áudio e
vídeo, entre outros.
Com o ECM, todas essas informações podem ser converti-
das para o meio digital. Assim, abre-se um universo de
novas possibilidades. Documentos em papel, antes difíceis
de serem consultados, podem ser digitalizados e ficar
disponíveis através da Web. Documentos eletrônicos,
mesmo de formatos diferentes, podem ser pesquisados e
recuperados a partir de qualquer palavra de seu conteúdo.
Em resumo, o acesso às informações é enormemente facili-
tado. Como resultado, crescem a produtividade e a
eficiência da organização.
Manutenção & Suporte
A OpeNetwork possui um contrato anual de Manutenção e Suporte em modali-
dade 8x5 (horário comercial de 9:00 às 18:00hs em dias úteis), e estabelece junto
aos seus clientes para o caso de doação de licença do OpenSuite. Este contrato
tem como principais características de cobertura:
• Esclarecimento de dúvida funcional ou de uso do OpenSuite;
• Resolução de problemas técnicos sobre a plataforma OpenSuite;
• Entendimento do problema causado pelos componentes de software que
compõe o OpenSuite, suas causas e alternativas de soluções;
• Solução de falhas no OpenSuite;
• Problemas de funcionamento dos programas e/ou funções existentes no
software que fazem com que ele não se comporte conforme a definição. Não
inclui o suporte a solução desenvolvida pela OpeNetwork.
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PROCESSOS
Documentos Indexados
para busca
Metadados
Storage
REPOSITÓRIO
CONTEÚDO
OpenSuite
ECM
WebDAV
Diretório de
ArquivosVirtual
FTP
Business
Process
Engine
CRM
Web Services
Aplicações
Web
OpenSuite
Portal
Portais de
Informação
SERVIÇOS
SERVIÇOS
Arquitetura da Solução
Funcionalidades
Unidade de Disco compartilhada
» Todo o conteúdo estará disponível através de uma unidade de disco compartilhada
com interface simples e intuitiva, compatível com padrões da Internet (W3C);
» O usuário fará uso de ferramenta de escolha para autoria e visualização sem instala-
ção adicional;
» Compatibilidade e produtividade: Possibilidade de salvar documentos, versiona-
mento, compartilhamento entre outros usuários, pesquisa e auditoria documental;
Integração com o Microsoft Office
» Todos os conteúdos/documentos estarão disponíveis a partir do Microsoft Office,
devendo para isso o Cliente possuir licença do software mencionado;
» Trabalhar em um ambiente de autoria e visualização de documentos utilizando o
Microsoft Office;
Regras para Documentos
» Através de regras, tarefas de movimentação, transformação e processos sobre
documentos poderão ser aplicados de forma simples;
» Possibilidade de combinação de regras para tornar mais específica uma determi-
nada ação sobre um documento/conteúdo;
» Regras acionadas por eventos como:
1. Inbound – Chegada de documento em um espaço / diretório,
2. Outbound - Saída de documento em um espaço / diretório,
3. Update – Atualização de documento em um espaço / diretório;
Busca
» Pesquisa simples e avançada no formato do Google;
» Pesquisa nos múltiplos repositórios internos e externos como em wikis, blogs e
feeds notícias;
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A solução OpenSuite - ECM foi construída com o estado da arte do mundo Open Source.
A seguir apresentamos a relação destes componentes:
- Alfresco Community Edition 3.3
- MySQL 5.0 – banco de dados open source. Dele são utilizados os últimos recursos como
replicação, cluster, visualização e cursores
- Java SE 5 – Linguagem na qual a plataforma foi desenvolvida que provê ao time de
desenvolvedores de sua empresa alta escalabilidade e extensibilidade
- Framework Spring – provê uma arquitetura que permite adicionar e substituir facilmente
novos elementos à arquitetura apenas com configuração e sem a necessidade de codifi-
cação
- Hibernate – Mapeamento Object-relational para gerenciar interfaces com banco de
dados relacionais
- Axis – Apache Web Services framework que provê acesso a qualquer plataforma de
programação incluindo PHP e Microsoft .NET
- JBPM – é o líder Java-based de Business Process Management baseado em capacidade
de workflow
- Java Server Faces (MyFaces)– Esta é a próxima geração de aplicações Java-based web
e é desenhada para simplificar o uso e o reuso de componentes na Web para separar
visualização, controle e modelo para gerar escalabilidade
- JBoss App Server e Tree Cache – provê escalabilidade linear para distribuir o cache-
amento e o balanceamento
- CIFS – A única implementação Java-based do Microsoft Shared File System CIFS
(Common Internet File System) protocolo que irá permitir escala para as organizações
OpenSuite :: ECM
- Funciona em todos os sistemas operacionais, bases de dados, servidores LDAP, servi-
dores de aplicação...
- Minimiza a necessidade de investimento em novas infra-estruturas. Aposta em padrões
abertos.
- JavaEE, JSR-168, JSR-286, JSF, JCR (JSR-170), XML, WSRP, WebDAV, OpenSocial, Sitemap
protocol...
- Tecnologias modernas: Spring, Hibernate, JSF, SOA, REST, ...
OpenSuite :: Portal
Especificações Técnicas
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marcelo@openetwork.com.br
+55(21) 8883-3989
www.openetwork.com.br
Para conhecer mais detalhes
sobre a solução OpenSuite,
entre em contato e teremos
prazer em atendê-lo.
Nossa Missão:
“Proporcionar o uso da informação de forma
natural, orientado à geração de valor para o cliente.”
Nossos Valores:
Excelência nas soluções;
Ser colaborativo com a equipe;
Ser colaborativo com o cliente;
Ser inovador sempre.
OpeNetwork é uma organização criada para atender ao mercado
com soluções tipicamente corporativas. Possui uma equipe
altamente capacitada nas tecnologias mais recentes além de alto
conhecimento em metodologia de Engenharia de Software e
Gerenciamento de Projetos. OpeNetwork oferece vantagens aos
seus clientes através de suas soluções criativas atreladas ao custo
altamente competitivo.
Composta por profissionais altamente qualificados, OpeNetwork
atua em soluções corporativas podendo ser aplicadas em
empresas de pequeno, médio o grande porte. Todas as soluções
oferecidas pela OpeNetwork são baseadas em ferramentas 100%
Open Source, o que reduz drasticamente o seu custo. Uma vez
que não há valor de licenciamento, nossas soluções apresentam
uma excelente relação Custo X Benefício.
Através da experiência de nossos profissionais somos capazes
de oferecer serviços de suporte continuado, assim como
customização das ferramentas. São elas: Portais Corporativos,
Gestão de Conteúdo e Conhecimento, e-Learning, Gestão de
Projetos, CRM e Business Intelligence.
Customização,
Implantação,
Desenvolvimento e
Suporte

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