O documento descreve como a empresa Direcional Engenharia migrou seus processos de recursos humanos para a plataforma Fluig, melhorando a eficiência e padronização. Antes, os processos eram manuais e diferentes entre unidades. Agora, com workflows digitais, os processos como solicitação de férias, requisição de pessoal e desligamentos são integrados e acompanhados online. Isso trouxe economia de tempo e redução de custos.

2. Case

3. Quem é a Direcional?

4. Antes e Depois com o Fluig
DEPOIS
ANTES
• Processos diferentes entre as unidades
• Fluxo de documentação por malote
• Solicitações ao RH chegam por e-mail ou telefone
• Alto índice de interferência na rotina da área
• Aprovações através de assinatura de documentos físicos
• Atendimento ao eSocial
• Processos padronizados entre as unidades
• Nível de serviço estabelecido e acordado com a operação
• Fluxo eletrônico de documentações por meio
da ferramenta de chamados estruturada
• Workflow de aprovações com acesso mobile
• Indicadores de performance online
• Disponibilidade de documentos online (políticas,
procedimentos, documentos, etc…)

5. Home
CSC
Centro de serviços
compartilhados(CSC),
É assim que é chamado a
plataforma na empresa
Direcional Engenharia.

6. Workflow
PROCESSOS
Em 3 meses a Direcional migrou
para o Fluig, cerca de 60
processos e com a média mensal
de 12 mil solicitações abertas.
Lembrando que a empresa
adotou o Fluig como o principal
meio de comunicação e
abandonando os ramais e emails.

7. Workflow

8. Workflow
PROCESSOS
Antes do Fluig, os processos eram
descentralizados entre as unidades,
feitos por formulários preenchidos
e entregues por malote, gerando
um custo maior e nem sempre
garantindo a data de entrega,
sendo assim a Direcional obteve
uma economia mensal de R$ 30 mil,
apenas com redução de serviços
De Motoboy.

9. Central de Tarefas

10. Workflow Tira Dúvida
PROCESSO TIRA DÚVIDA
A Direcional criou um formulário
para o usuário sanar suas dúvidas,
nele o usúario especifica o que
deseja saber e recebe uma resposta
de acordo com as palavras-chave,
caso a resposta não seja suficiente,
o usuário prossegue e preenche um
campo especificando sua dúvida,
podendo anexar imagens ou
documentos.

11. Workflow Tira Dúvida
PROCESSO TIRA DÚVIDA
O usuário consegue acompanhar o
andamento da solicitação.
O Formulário também auxilia a
empresa a localizar os principais
tipos de dúvidas, programando
treinamentos e ações relacionadas.

12. Workflow Solicitação de Férias
SOLICITAÇÃO DE FÉRIAS
Antes, a solicitação acontecia pelo
portal de RH da empresa, muitas
vezes sem filtro algum, o que
tornava o processo mais trabalhoso.
A Direcional conseguiu reduzir
a equipe que era alocada para
essa atividade.

13. Workflow Solicitação de Férias
SOLICITAÇÃO DE FÉRIAS
Com o Fluig, esse tipo de solicitação
se tornou muito mais eficiente, pois
agora apenas os funcionários que
estão no período de solicitação de
férias conseguem realizar esse
processo, ou seja, um enorme ganho
de tempo na validação de regras
internas da companhia.

14. Workflow Solicitação de Férias

15. Workflow Requisição de Pessoal
REQUISIÇÃO DE PESSOAL
Como uma construtora, a Direcional
possui um alto índice de turnover.
com o Fluig a procura por novos
funcionários se tornou mais precisa,
os formulários podem ser personalizados
de acordo com a regras do RH,
acelerando o processo de contratação
de um funcionário.

16. Workflow Requisição de Pessoal
REQUISIÇÃO DE PESSOAL
Entre as dificuldades estavam o
preenchimento de formulários via
excel e padronização das regras
para contratação.
Com o Fluig, a Direcional organizou
todas essas informações necessárias
para o RH e também facilitou muito
para atender a padronização
do eSocial.

17. Workflow Requisição de Pessoal
INTEGRAÇÃO COM
O ERP
Todo o processo está
integrado com o ERP, para
validação e cadastro.

18. Workflow – Solicitação de Benefícios

19. Workflow – Solicitação de Benefícios

20. Workflow – Desligamento de Colaboradores

21. Workflow – Desligamento de Colaboradores

22. Workflow – Alteração Salarial

23. Workflow – Alteração Salarial

24. Workflow – Alteração Salarial