O documento resume as principais ideias apresentadas por Israel Scussel Degásperi em sua palestra no 7o Encontro Nacional de Comunicação sobre as mídias sociais e como as empresas e profissionais devem lidar com elas de forma estratégica. Ele discute tópicos como o crescimento das mídias sociais no mundo e no Brasil, a diferença entre redes e mídias sociais, o poder das pessoas conectadas, por que as pessoas compartilham conteúdo online, como empresas e funcionários devem agir nas mídias sociais e gest
Várias pessoas confundem os termos Redes Sociais com Mídias Sociais, muitas vezes usando-as de forma indistinta. Elas não significam a mesma coisa. O primeiro é uma categoria do último. Nessa apresentação você vai poder ver as diferenças de conceitos, dicas, opiniões e ferramentas do primeiro brasileiro a escrever um livro sobre mídias sociais, em 2005. CEO da Mentes Digitais.
AMI:Comunicar através das redes sociaiscidadania20
Slides usados por Luísa Nemésio e Maria Martins da AMI durante a sua apresentação no evento Cidadania 2.0 (http://cidadania20.com) - Lisboa, 23 Novembro 2010
Várias pessoas confundem os termos Redes Sociais com Mídias Sociais, muitas vezes usando-as de forma indistinta. Elas não significam a mesma coisa. O primeiro é uma categoria do último. Nessa apresentação você vai poder ver as diferenças de conceitos, dicas, opiniões e ferramentas do primeiro brasileiro a escrever um livro sobre mídias sociais, em 2005. CEO da Mentes Digitais.
AMI:Comunicar através das redes sociaiscidadania20
Slides usados por Luísa Nemésio e Maria Martins da AMI durante a sua apresentação no evento Cidadania 2.0 (http://cidadania20.com) - Lisboa, 23 Novembro 2010
Mídias Sociais - o que você precisa saberErika Heidi
Mídias Sociais - que você precisa saber para entendê-las melhor e usá-las a seu favor. Uma visão geral da evolução da internet e o estado atual das redes sociais no Brasil, e como usar as mídias sociais para auto promoção.
Apresentação de Cláudio Coelho, sócios das agências Cappuccino Digital e Nocaute com o passo-a-passo de como acontece o fenômeno das Mídias Sociais. Quem são os responsáveis ?
Palestra sobre Redes Sociais no evento "Inspira Marketing" (Sul de Minas)Alan Domingues
De uma forma geral, falei sobre o tema social media marketing abordando a importância do planejamento e brand voice bem definida, as oportunidades e vantagens em investir em redes sociais, e as principais premissas conforme o Marketing 3.0.
Este é um trecho do modulo I do meu curso de mídias sociais focado para Moda que ministrei em Santa Catarina na Libere Fashion School. O curso tem 8 horas e aborda também a Gestão de Mídias Sociais, Produção de Conteúdo, Monitoramento de Mídias Sociais e Métricas/Relatórios. Para saber mais acesse a minha página de Palestras e Cursos no meu blog http://ow.ly/nJ8z4
Israel Degasperi fala sobre Gerenciamento de Crise nas Redes Sociais no Papos...Israel Degasperi
Material de gerenciamento de crise nas mídias sociais. Como as empresas devem agir e os profissionais (analistas de mídias sociais) devem moderar os canais (facebook, twitter, youtube...) para as empresas que eles trabalham.
Mídias Sociais - o que você precisa saberErika Heidi
Mídias Sociais - que você precisa saber para entendê-las melhor e usá-las a seu favor. Uma visão geral da evolução da internet e o estado atual das redes sociais no Brasil, e como usar as mídias sociais para auto promoção.
Apresentação de Cláudio Coelho, sócios das agências Cappuccino Digital e Nocaute com o passo-a-passo de como acontece o fenômeno das Mídias Sociais. Quem são os responsáveis ?
Palestra sobre Redes Sociais no evento "Inspira Marketing" (Sul de Minas)Alan Domingues
De uma forma geral, falei sobre o tema social media marketing abordando a importância do planejamento e brand voice bem definida, as oportunidades e vantagens em investir em redes sociais, e as principais premissas conforme o Marketing 3.0.
Este é um trecho do modulo I do meu curso de mídias sociais focado para Moda que ministrei em Santa Catarina na Libere Fashion School. O curso tem 8 horas e aborda também a Gestão de Mídias Sociais, Produção de Conteúdo, Monitoramento de Mídias Sociais e Métricas/Relatórios. Para saber mais acesse a minha página de Palestras e Cursos no meu blog http://ow.ly/nJ8z4
Israel Degasperi fala sobre Gerenciamento de Crise nas Redes Sociais no Papos...Israel Degasperi
Material de gerenciamento de crise nas mídias sociais. Como as empresas devem agir e os profissionais (analistas de mídias sociais) devem moderar os canais (facebook, twitter, youtube...) para as empresas que eles trabalham.
Palestra Marketing de Conteudo para Aumentar suas vendasIsrael Degasperi
A palestra aborda conceitos do que é e como aplicar o marketing de conteúdo na sua empresa para os clientes encontrarem você e seu negócio. E claro, apresenta dicas práticas de como produzir um conteúdo estratégico nas mídias sociais e no seu site e blog.
Palestra @idegasperi 01 "O poder das pessoas conectadas"Israel Degasperi
Nesta palestra, eu defino redes sociais e a diferença para mídias sociais e apresento cases onde as pessoas conectadas mudaram o mundo ou exigiram seus direitos de consumidoras e aponto um norte para as empresas começarem a trabalhar nas mídias sociais além de comentar alguns mitos nas mídias sociais.
Palestra - Os 5 pilares das Midias Sociais - UDOPPaulo Milreu
Palestra que ministrei no 4. Congresso Nacional de Bionergia, realizado pela UDOP - União dos Produtores de Bioneregia, em Araçatuba, para profissionais de comunicação e marketing.
mídias sociais, ibope mídia, martha gabriel, papercliq, tarcizio silva, livebuzz, dinamize
Palestra - Mídias sociais e o Comportamento do ConsumidorPaulo Milreu
Palestra que ministrei na Faculdade São Luis, para 100 alunos de propaganda e publicidade e sistemas de informações.
mídias sociais, ibope mídia, martha gabriel, papercliq, tarcizio silva
Algumas definições, comportamento de usuários nas redes sociais mainstreams no Brasil, motivos para ter presença corporativa no ambiente colaborativo online, cases de mídia social na Hi-Midia.
Palestra apresentada no 1º encontro de adolescentes aprendizes da Caixa Econômica Federal no dia 24/10/2010, na Seleta Sociedade Caritativa e Humanitária de Campo Grande MS.
Palestra para evento realizado pela Abbott para responsáveis por associações de pacientes de diversas doenças crônicas.
O objetivo da palestra foi mostrar a importância e os benefícios das redes sociais para o dia a dia das ONGs
Palestra - O Impacto das Midias Sociais na Estrategia das Empresas (Seminario...Paulo Milreu
Palestra que ministrei no 1oSeminário Locaweb de Negócios Digitais, para 200 alunos de administração, no Ciclo de Palestras Mídias Sociais.
mídias sociais, ibope mídia, augusto de franco
Palestra ministrada no Congresso Internacional de Voluntariado para capacitação de organizações sem fins lucrativos por Vanessa Aguiar de Jesus, coordenadora acadêmica da Clear Educação e Inovação.
Palestra apresentada na Conferência Internacional do Voluntariado em dezembro de 2011, em SP. Palestrante Vanessa Aguiar de Jesus, consultora de Comunicação para o Terceiro Setor.
Como usar as redes sociais a favor da sua carreira - Visão Geral e Funcionali...Mauro de Oliveira
As redes sociais mudaram a forma como as pessoas se comunicam. Conhecer essas ferramentas é um passo importante para saber a melhor forma de utilizá-las. Com números atuais e dicas de como se portar neste meio, essa apresentação pode ajudar quem busca um espaço no mercado e atualizar com novas informações quem já é usuário. Os dados foram apresentados no Conarh 2014 - Congresso Nacional de Gestão de Pessoas, em São Paulo.
Palestra Wellido Teles - Redes Sociais e seu Papel na Fidelização de um ClienteUNIMONTE
Apresentação exibida durante a palestra 'Redes Sociais e seu Papel na Fidelização de um Cliente', na Semana de Estudos da Administração da Unimonte (www.twitter.com/UnimonteWeb).
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Palestras para Empresas Marketing Digital Flávio Muniz - Redes Sociais Flávio Muniz
Palestras de Redes Sociais com ênfase em Marketing Digital para empreendedores, empresas, startups, projetos independentes. Conheça o Palestrantes em www.flaviomuniz.com.br Marketing de Relacionamento, Empreendedorismos, Inovação para alavancar as vendas em 2018.
Anotações do evento #Conectados2017 em BH na UNA organizado pelo prof. Gutten...Israel Degasperi
Acabei de chegar em Belo Horizonte e tive a oportunidade de ser convidado pelo Rodrigo Nascimento da Buscar ID para ir neste evento. Assisti as palestras e fiz algumas anotações que eu gostaria de compartilhar com vocês.
Espero que gostem! Assim que eu conseguir o link original de todas as palestras, com certeza, disponibilizarem aqui.
Apresentação Degasperi Marketing Digital e CoachingIsrael Degasperi
Venha nos conhecer! Trabalhamos com Presença Digital, e estudos de mercado, marca e concorrência, marketing de conteúdo, planejamento, relações públicas, email marketing, relatórios e métricas e também atuamos no desenvolvimento dos seus funcionários com Mentoring e Coaching.
Palestra de Marketing De Conteúdo focado no mercado imobiliário no maior evento do segmento na América Latina, o Conecta Imobi. Case da Imobiliária Lopes, quando fui coordenador.
Material completo sobre a evolução da internet no mundo, uso de mobile e redes sociais. Documento que todo profissional de marketing digital ou redes sociais precisa ler.
Trabalho de Gerenciamento de Crise na BI International: Case de sucesso Banco...Israel Degasperi
Trabalho realizado pelos alunos do Professor Israel Degasperi sobre como o Bradesco é referência no atendimento aos clientes e no gerenciamento de crises.
Trabalho Gerenciamento de Crise na BI Internation de BH: Case Onix da ChevroletIsrael Degasperi
Trabalho realizado pelos alunos do Professor Israel Degasperi na disciplina de gerenciamento de e-crises no MBA de marketing Digital na B.I Internation de Belo Horizonte nos dias 16 e 26 de Abril de 2014.
Palestra Israel Degasperi no OlhóCON 2014 FlorianópolisIsrael Degasperi
Palestra com dicas práticas e baratas para empreendedores sobre os principais aspectos do marketing digital. Assuntos abordados:
Vantagens e Desvantagens entre grandes empresas e startups;
perfil dos empreendedores e suas startups;
o fortalecimento das mídias sociais e enfraquecimento da mídia tradicional,
tenha foco no atendimento e relacionamento para fidelizar seu cliente;
a importância da produção de conteúdo e tráfego orgânico;
ferramentas de produção de conteúdo;
formatos e principais vantagens em se fazer social ads (Facebook, Twitter, Waze, Linkedin, Instagram, Google +);
melhores práticas no envio de email marketing;
o que apresentar nos relatórios de marketing digital (métricas de mídias sociais e marketing de conteúdo).
Evento do Hootsuite para divulgar a plataforma de gestão de mídias sociais em SP e arrecadar novos embaixadores. Israel Degasperi é embaixador do #hootsuite desde 2012.
Palestra sobre Gerenciamento de Crise no #share2014rsIsrael Degasperi
Como evitar que sua marca seja alvo de trols na internet? Como agir quando sua empresa passa por momentos delicados nas redes sociais? Nesta palestra eu mostro um passo a passo para você criar seu plano de gerenciamento de crise.
Palestra Israel Degasperi no Social Web Day sobre Gerenciamento de CriseIsrael Degasperi
Minha palestra sobre Gerenciamento de crise nas mídias sociais. Cases da Coca Cola, Instituto royal, Luciano Hulk, como agir nas mídias sociais, usando monitoramento par aidentificar uma crise no início, como moderar uma fanpage etc...
Palestra Israel Degasperi sobre Mídias Sociais com foco no linkedin - Oportun...Israel Degasperi
Fui convidado para palestrar no Senac da 24 de Maio na 8a semana SENAC do Administrador. O tema da palestra é o Linkedin, como identificar oportunidades e fazer negócios na rede social focada no profissional.
Curso de Midias Sociais focado em Facebook Marketing Israel Degasperi
Este é um trecho do meu curso de Facebook Marketing que dei na Internet Innovation nos dias 2 e 3 de Julho. Para saber mais, veja meu post completo em http://ow.ly/nJaZ3.
Curso de Midias Sociais focado em Facebook Marketing
Palestra @idegasperi no Departamento Nacional do SESC sobre mídias sociais
1. #7enc
Departamento Nacional
7º Encontro Nacional de
Comunicação
Agosto 2011
Israel Scussel Degásperi
2. Israel Scussel Degásperi
Publicitário;
Pós graduado em Novas Mídias, Rádio e TV;
Analista de redes sociais da @tecnisa;
Fundador do @midiasblog http://midiassociais.blog.br;
Escreve para o Blog Tecnisa, iMaster, Nós da Comunicação, TechTudo;
Socialmedia na REDPHONE;
4. Mídias Sociais no mundo
175 milhões de usuários geram 95 milhões de tweets por dia;
700 milhões de usuários no mundo, chegará a 1 bilhão em 2012.
like = US$1,07;
+24 horas de vídeos postados por minuto com + de 2
bilhões de visualizações por dia;
Usuários sobem + 3 mil fotos por minuto;
Cresceu 100% em 1 ano. Tem 100 milhões de usuários;
via:econsultancy
5. E no Brasil ?
34 milhões usuários
21 milhões usuários
13 milhões usuários
05 milhões e 400 mil usuários
830 mil usuários
fonte: @interney
6. Redes Sociais vs Mídias Sociais
O site da rede não é a rede.
Redes sociais são pessoas interagindo, por qualquer mídia (de plataformas digitais a
sinais de fumaça). Assim, todas as midias são sociais (via @augustodefranco)
Eu vejo redes sociais como relacionamento e mídias sociais
mais como um veículo (via @betoaloureiro)
Mídias sociais estão para canais de TV assim como redes
sociais estão para aparelhos de TV (via @fseixas)
7. O poder das pessoas conectadas
Uma plataforma online que une idealizadores e público para tirar do papel
qualquer iniciativa que provoque algum tipo de impacto positivo, baseado no poder
coletivo.
8. O poder das pessoas conectadas
http://foofighters.co
9. O poder das pessoas conectadas
http://www.ihadcancer.com/
11. Porque as pessoas compartilham?
… porque eu posso usar a ideia para apresentar pessoas umas para as outras, e construir
uma comunidade é saudável.
… porque seu serviço funciona melhor do que os serviços que meus amigos utilizam
(Gmail, Facebook)
… porque se todo mundo conhecesse essa ideia, eu ficaria mais feliz.
… porque é divertido mostrar para os outros que eu estou vendo coisas tolas que não
deveria ver.
… porque minha comunidade se beneficiará com essa informação para combater uma
ameaça externa.
via Seth Godin
12. Como as empresas devem agir?
#nãoentre
1) Se o seu produto não for bom;
2) Se não tiver interesse em ouvir seu cliente;
3) Se não estiver disposto a melhorar;
4) Se levar tudo muito sério;
5) Se a empresa não tiver cultura digital;
13. Como as empresas devem agir?
#mitos
1) Meus clientes não estão nas redes sociais;
2) Não conseguimos medir resultados;
3) Meu sobrinho pode fazer;
4) É de graça;
5) Vai chover comentários negativos;
14. Como as empresas devem agir?
#mitos
6) As informações confidenciais da empresa
serão roubadas;
7) Ninguém melhor do que eu para saber do
meu próprio negócio;
8) Se meu produto/serviço for ruim, basta
investir em propaganda;
9) Eu consigo bloquear totalmente o acesso a
internet na minha empresa;
10) As redes sociais diminuem a produtividade
dos meus funcionários;
15. Como os funcionários devem agir?
#paracrescer
Atenção ao conteúdo: varie os temas;
Exponha assuntos do seu interesse: torne-se referência;
Siga profissionais que você admira;
Faça contatos, crie relacionamento;
Faça Benchmark: Conhecer as melhores práticas é
fundamental;
Não use o nome da empresa eu seu perfil pessoal;
16. Como os funcionários devem agir?
#ñperderemprego
Cuidado para não divulgar informações sigilosas
sem querer;
Não compartilhe nada que você não diria
pessoalmente;
Evite Ironia;
Não fale mal do seu trabalho muito menos de
colegas, gerentes, diretores;
17. O dia-a-dia do profissional
Monitoramento;
Avaliação e Respostas;
Produção de Conteúdo;
Métricas;
Relacionamento;
18. Gestão de Crise
1) Encontre a fonte do problema;
2) Determine o tipo de feedback;
3) Observe as atualizações;
4) Tenha uma central de monitoramento;
5) Use ferramentas sociais adequadas para responder;
6) Dê apoio aos clientes fiéis;
7) Se o problema que causou a crise existe, corrija-o rápido