Aprenda práticas e técnicas dos melhores gerentes de marketing do mercado

1. O QUE OS GERENTES DE
MARKETING DE SUCESSO FAZEM,
MAS VOCÊ AINDA NEM COMEÇOU?

2. INTRODUÇÃO��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������03
APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������05
GERENTES DEVEM ACOMPANHAR AS TENDÊNCIAS DO MERCADO���������������������������������������������������������������������������09
GERENTES DEVEM INCORPORAR INOVAÇÕES E SE ADAPTAR À TRANSFORMAÇÃO DIGITAL����������������������������� 12
GERENTES DEVEM DESENVOLVER O INBOUND E A PRESENÇA DIGITAL������������������������������������������������������������������ 14
GERENTES DEVEM ESTUDAR O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR��������������������������������������������������������������������� 17
GERENTES DEVEM MODERNIZAR O SEU PERFIL DE LIDERANÇA E DESENVOLVER A EQUIPE���������������������������� 18
CONCLUSÃO���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 21
SOBRE A GDM��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������22

3. 3
Introdução
Crescer profissionalmente e conseguir
potencializar o desempenho da sua empresa
nem sempre é uma tarefa fácil.
Ao mesmo tempo que é preciso saber se adaptar
ao dia a dia corrido, afetando até a sua vida
pessoal, ainda é importante ficar atento a todas
as mudanças diárias do mercado — e, para isso,
é necessário ter muita dedicação e esforço,
principalmente, em uma área como o marketing,
que está sujeita a alterações diariamente.

4. INTRODUÇÃO
INTRODUÇÃO
4
Pensando nisso,
elaboramos este e-book,
com o objetivo de mostrar
o que os gerentes de
marketing de sucesso
estão fazendo para buscar
atualização e destacar suas
empresas no mercado de
forma única. Boa leitura!

5. 5
Aperfeiçoamento
profissional
Uma boa gestão de marketing deve caminhar lado a lado
com a educação continuada da área. O profissional deve
criar o hábito de fazer pesquisas e estudar diariamente
sobre novas estratégias de marketing, cases de sucesso,
ferramentas de gerenciamento, entre outros, a fim
de melhorar cada vez mais o planejamento de ações
que norteiam o negócio e elaborar novas ideias que
diferenciem sua empresa no meio da multidão.
O estudo continuo tem a função de ajudar o profissional
a pensar fora da caixa, o que é uma das habilidades
essenciais de qualquer gerente de marketing. Vamos
conhecer mais algumas? Confira a seguir!

6. 6 APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL
HABILIDADES ESSENCIAIS DE
UM GESTOR DE MARKETING
TER VISÃO AMPLIADA DO NEGÓCIO
Saber enxergar o negócio e o seu próprio
mercado como um todo é algo essencial
para elaborar boas estratégias para
as campanhas. Essa habilidade não é
importante apenas para identificar o que
realmente dá certo no seu segmento e que,
portanto, merece mais investimento e foco,
como também para reconhecer o que é
desperdício de tempo e dinheiro.

7. 7 APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL
SER CURIOSO E INVESTIGATIVO
Assim como todo empreendedor de sucesso, o
gestor de marketing deve ter sempre o desejo
de investigar tendências da área — das quais
falaremos no próximo tópico — e cases de
sucesso, que o mantenham inspirado em criar
novas ideias que destaquem o negócio.
Afinal, nunca se sabe quando o “duende da
criatividade” vai bater à porta, não é mesmo? Por
que não aumentar as chances de ter uma ideia
brilhante e criativa, simplesmente, por ser um
pouco mais curioso sobre o seu trabalho?
SABER DEFINIR E GERENCIAR TODAS
AS ETAPAS DOS PROJETOS
Considerando que é um especialista da área,
ninguém melhor do que o gestor de marketing
para escolher o que fazer desde a etapa de
execução até o efetivo lançamento de uma
campanha, a fim de que tudo caminhe dentro
das expectativas iniciais.
Ele é responsável por definir e gerenciar as
métricas que serão utilizadas, os melhores
planos de ação, as funções e objetivos de cada
um dos funcionários, entre outros.

8. 8 APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL
CONHECIMENTOS QUE TODO
GESTOR DEVE TER
Para facilitar o trabalho pesado da profissão
e, principalmente, aumentar a produtividade
diária, é extremamente recomendado que tanto
gerentes quanto equipes de marketing façam uso
de algumas técnicas e metodologias estratégicas
para auxiliar nos mais diversos processos. Entre
as mais utilizadas atualmente, podemos citar:
◆
◆ Data Driven Marketing: trata-se de
ações de marketing orientadas a dados
e comportamento, o consumidor é posto
sempre como o centro da estratégia,
dessa forma possibilitando medir o que
interessa, de modo a abandonar práticas
que não funcionam e investir mais no
que dá resultado.
◆
◆ Metodologia Agile: tem como base
o princípio que os indivíduos e as
interações são mais importantes do
que os processos e as ferramentas;
o software funcionando é mais
importante do que uma documentação
completa; a colaboração com e dos
clientes acima da negociação de
contrato e; adaptabilidade é mais
importante do que seguir um plano.
◆
◆ Tecnologia: é essencial que um gestor
sempre busque conhecimentos sobre
tecnologia, afim de fazer com que
os projetos fluam da melhor forma
e acompanhando as tendências de
mercado. A seguir falaremos mais
sobre isso.

9. 9
Gerentes devem
acompanhar as
tendências do mercado
Estar atento às tendências de marketing é algo indispensável
para crescer no mercado corporativo. As informações estão
em constante atualização e o profissional que não cria o
hábito de acompanhar as novidades da área — e adaptá-las
rapidamente à realidade do seu negócio — pode ser passado
para trás por seus concorrentes.
E você? Sabe quais são as tendências que prometem esquentar
o setor no próximo ano? Confira as principais a seguir!

10. 10
GERENTES DEVEM ACOMPANHAR AS
TENDÊNCIAS DO MERCADO
CAUSAS
As causas e propósitos vêm sendo ressaltadas
há bastante tempo no mercado, e já tornaram-
se uma realidade. Em uma avaliação de
mercado a Salesforce Research trabalhou com
a The Economist e identificaram que 79% dos
consumidores preferem comprar produtos de
uma empresa que tenha propósitos sociais.
RELAÇÕES PÚBLICAS
NAS MÍDIAS SOCIAIS
O RP 2.0 é um novo tipo de comunicação,
no qual, o profissional de relações públicas
trabalha a imagem da empresa com a ajuda das
ferramentas digitais, principalmente as mídias
sociais. E faz isso se aproximando do público
com uma linguagem mais clara e objetiva.

11. 11
GERENTES DEVEM ACOMPANHAR AS
TENDÊNCIAS DO MERCADO
AUTOMAÇÃO DE MARKETING
Segundo estudo realizado pela
Salesforce, as organizações líderes
em marketing utilizam, em média, 14
ferramentas para criar uma experiência
coerente e integrada ao cliente.
Entretanto, muitas pessoas acreditam
que automação é sobre qualquer
ação realizada automaticamente,
mas na verdade significa entender
o interesse do lead e seu estágio de
compra e agir de forma personalizada e
escalável nos diferentes canais online,
entregando a ele todas as informações
em determinado momento de
maneira automatizada.
BUSCAS POR VOZ
Até 2020, as pesquisas por voz
tendem a crescer pelo menos 50%.
Esse dado é bastante compreensível,
considerando que a tendência
do mundo atual — e não somente
do marketing — é exatamente a
flexibilização das nossas ações por
meio do avanço tecnológico.
A possibilidade de buscar produtos,
serviços e marcas pela voz só tende
a aumentar as vendas de uma loja
virtual, principalmente, por ser muito
mais fácil do que digitar quando
utilizamos o mobile.

12. 12
Gerentes devem
incorporar inovações
e se adaptar à
transformação digital
Várias empresas que são referências no mercado já adotaram
ou vêm adotando a transformação digital, mudando
totalmente a forma de se relacionar com a audiência e
impactando o processo de vendas. A Netflix, por exemplo,
mudou tudo o que conhecíamos sobre entrega de conteúdo e
acesso a filmes — lembra da velha Blockbuster? Pois bem, ela
foi “engolida” e substituída por sites de streaming como esse,
exatamente por não acompanhar a transformação digital e
as novas necessidades dos consumidores.

13. 13
GERENTES DEVEM INCORPORAR INOVAÇÕES E
SE ADAPTAR À TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
É exatamente por isso que, independentemente
do tamanho, todas as empresas devem saber se
adaptar às mudanças da era tecnológica, além
de incorporar inovações constantemente: para
conseguir se manter no mercado e, principalmente,
para acompanhar a exigência dos clientes atuais e
dos seus futuros filhos, que já vão nascer totalmente
conectados às novas tecnologias.
Sendo assim, é importante que o gestor entenda
que o TI deve ser o centro do seu negócio.
É preciso saber adaptar o seu modelo de negócios
de acordo com essa nova realidade, migrando as
suas estratégias de conteúdo, vendas, atendimento,
entre outros, para os meios digitais e investindo
em tecnologias inovadoras em toda a sua cadeia de
valor — atingindo desde fornecedores até usuários.

14. 14
Gerentes devem
desenvolver o Inbound
e a presença digital
Ter uma boa presença digital é algo indispensável para
ficar na frente da concorrência no ambiente virtual e,
consequentemente, aumentar o número de conversões.
Afinal, com tantas opções de empresas por segmento, de que
outra forma você conseguiria a atenção do usuário?
Para aumentar a presença da marca no ambiente online,
muitas empresas têm apostado na estratégia de Inbound
Marketing, a qual tem o objetivo de atrair pessoas a partir de
conteúdos relevantes, que vão acompanhá-las durante toda
jornada de compra.

15. 15
GERENTES DEVEM DESENVOLVER O
INBOUND E A PRESENÇA DIGITAL
◆
◆ maior autoridade da empresa
no segmento;
◆
◆ menor custo do Inbound quando
comparado ao marketing tradicional;
◆
◆ resultados mais mensuráveis;
◆
◆ processo de vendas mais rápido;
◆
◆ maior captação de leads etc.
VANTAGENS DA PRESENÇA DIGITAL
E DO INBOUND MARKETING
Entre as principais vantagens de ter uma forte presença
digital e aplicar o Inbound Marketing, podemos citar:

16. 16
GERENTES DEVEM DESENVOLVER O
INBOUND E A PRESENÇA DIGITAL
COMO CONVENCER A DIRETORIA A INVESTIR NO INBOUND
Para executar o Inbound Marketing, é preciso que a proposta seja aceita pela diretoria
— afinal, é ela que vai ser a grande investidora da vez! Mas como convencê-la sobre os
benefícios que essa estratégia pode trazer para o negócio?
EDUQUE SOBRE INBOUND
MARKETING
Nem todos os seus superiores
têm conhecimento aprofundado
sobre marketing digital. Portanto, é
importante que você apresente sua
ideia e explique o passo a passo de
como funciona o Inbound, detalhando
tudo sobre o funil de vendas e as ações
que serão aplicadas em cada etapa.
MOSTRE CASES DE SUCESSO
Expor empresas e profissionais
importantes no mercado que já
conseguiram excelentes resultados após
a aplicação da estratégia de Inbound
é uma excelente forma de fazer seus
superiores investirem na sua ideia.
Colete os maiores cases de sucesso que
utilizaram essa metodologia e apresente
os dados de crescimento.

17. 17
Gerentes devem
estudar o
comportamento
do consumidor
O comportamento do consumidor está em
constante mudança. É só parar para lembrar que,
até 10 anos atrás, era muito comum ver pessoas
comprando todos os CDs dos seus artistas
favoritos, e hoje, com o advento dos downloads e
serviços de streaming de música, como o Spotify,
já é quase uma raridade presenciar tal prática.
Acompanhar essa alteração de comportamento,
a partir da coleta e análise constante de dados,
é algo essencial para adaptar as estratégias
do negócio, principalmente, para evitar a
perda do investimento por focar necessidades
ultrapassadas dos consumidores.

18. 18
Gerentes devem
modernizar o seu
perfil de liderança e
desenvolver a equipe
Intocável, sem consideração pelo funcionário, se achar
superior a todos os membros da empresa — essas
características não garantem mais o reconhecimento
de um gestor como líder. Junto a toda mudança do
cenário empresarial nos últimos anos, o perfil da
liderança também foi totalmente alterado! Confira
algumas características de um bom gestor e aprenda
como executar a liderança moderna para tornar a sua
equipe um time de alta performance:

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GERENTES DEVEM MODERNIZAR O SEU PERFIL
DE LIDERANÇA E DESENVOLVER A EQUIPE
TENHA EMPATIA
Afinal, somos todos seres humanos, não
é mesmo? Se esforce sempre para se
colocar no lugar da sua equipe. Isso tende
a aumentar a sua relação com cada um dos
seus subordinados e tornar o ambiente de
trabalho um local mais saudável.
DÊ FEEDBACKS
Outra dica importante é criar o hábito
de dar feedbacks para cada um dos seus
funcionários no final de uma campanha,
a fim de que eles saibam os pontos que
precisam melhorar e, especialmente, o
que estão conseguindo acrescentar para o
sucesso do negócio.

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GERENTES DEVEM MODERNIZAR O SEU PERFIL
DE LIDERANÇA E DESENVOLVER A EQUIPE
INCENTIVE A SUA EQUIPE
Uma equipe motivada tem o desempenho muito
melhor no ambiente de trabalho. Sendo assim,
não deixe de incentivar os seus colaboradores
com premiações, reconhecimento de méritos
diante de toda a empresa, entre outros.
Também é importante permitir e incentivar que
os funcionários deem opiniões referentes aos
projetos e à própria empresa, mostrando que eles
realmente fazem a diferença para a corporação!
SEJA ACESSÍVEL
Mostre que está acessível, tanto pessoalmente,
quanto virtualmente, por meio das redes sociais,
WhatsApp, smartphone etc.
É claro que você não precisa atender à ligação
de um funcionário às 3h da manhã, mas é
importante fazer com que os integrantes da sua
equipe se sintam à vontade para tirar dúvidas
ou, simplesmente, bater um papo com você.

21. 21
Conclusão
Os gerentes de marketing devem estar em
constante desenvolvimento e atualização,
assim como a sua área de atuação. Embora seja
difícil atentar a tantas mudanças o tempo todo,
não há fórmula mágica: é preciso ser curioso
e criar o hábito de buscar novas informações
sobre o mercado diariamente, a fim de melhorar
o desempenho da empresa e se tornar um
profissional de sucesso.

22. Sobre a
Agência GDM A GDM é uma agência de comunicação multiplataforma, que atua
em três pilares centrais:
1. Marca: projetos de branding e campanhas de construção
de marca;
2. Demanda: geração e qualificação de leads para campanhas
de marketing e/ou vendas;
3. Vendas: construção de fluxos automatizados de venda,
integrando ferramentas e plataformas necessárias para
otimizar resultados.
A proposta é atuar desde a criação de branding até o
desenvolvimento de estratégias de marketing digital (Inbound
Marketing, website, entre outras).
Para saber mais, acompanhe nosso blog ou entre em contato pelo
e-mail contato@agenciagdm.com.br!
agenciagdm.com.br