O documento discute o conceito de organizações virtuais, abordando tópicos como economia digital, teletrabalho, redes complexas, wikis e MMORPGs. É apresentada a definição de organização virtual segundo Venkatraman e Henderson, com foco nos três vetores de interação com clientes, suprimentos virtuais e conhecimento virtual. Discutem-se também as vantagens e desvantagens do teletrabalho.

1. ORGANIZAÇÕES VIRTUAISCentro Universitário da FEI Prof. Mateus Cozer – NPA810 – Sistemas de InformaçãoFelipe Bagnariolli Dias Rocha 12.106.500-7Higor Martinez 12.111.668-5Victor Vega Gusmão 12.203.314-5

2. AGENDAORGANIZAÇÕES VIRTUAIS;ECONOMIA DIGITAL;DIGITAL BROADCASTING & INTERACTIVE TELEVISION;CONVERGÊNCIA CULTURAL;

3. Organizações VirtuaisVenkat N. VenkatramanProfessor de Administração na Boston UniversitySchoolof ManagementKatz GraduateSchoolof Business Universityof PittsburghPh.D. , Gerenciamento Estratégico , 1985 IndianInstituteof Management CalcutáMBA de 1979 IndianInstituteofTechnologyKharagpur (IndiaInstituto Indiano de Tecnologia da Índia Kharagpur )Bacharel em Tecnologia, Engenharia Mecânica, 1976 Publicou Diversos ArtigosGanhador de Diversos Prêmios

4. Organizações VirtuaisJohn C. HendersonPresidente da Departamento de Gestão de Sistemas de Informação e Diretor do Centro de Pesquisas de Sistemas na Boston University’s School of Management.University of TexasPhD em Pesquisas OperacionaisServiu no corpo docente do MIT SloanSchoolof ManagementPublicou Diversos Livros e Artigos

5. Organizações VirtuaisCenário Atual das OrganizaçõesA rapidez com que as atividades devem ser desenvolvidas é, sem dúvida, a ampla mudança à qual as organizações - das mais variadas áreas de atuação - têm que se submeter para permanecerem competitivas em seu mercado. Com a evolução tecnológica o maior fator competitivo passa a ser o tempo.Portanto, o modelo que possuíamos da Era Industrial tornou-se obsoleto. As organizações virtuais, surgiram como uma respostas a volatilidade e competitividade do mercado

6. Organizações VirtuaisVirtualização Organizacional“Algo que se pode ver ou perceber, mas que não é palpável. Não é constituído por matéria, mas existe.”O crescimento global, os intercâmbios, a população cada vez mais voltada para a praticidade e agilidade, a necessidade constante na atualização, o conforto de se realizar tarefas a distância que antes só era possível se estando presente pessoalmente. Para acompanhar todo esse avanço da modernidade, muitas empresas de olho e atentas a esse grande filão de comercialização, estão se virtualizando. A internet passa a ser utilizada pelas empresas com finalidade de negociação direta, por estruturar e gerir um dinâmico portfólio de relacionamentos de forma a atender e coordenar seus ativos para entregar aos clientes produtos com valor agregado.Todas as empresas, sejam elas de qualquer segmento tem a possibilidade dese transformar em uma organização virtual entendida como negóciobaseada em informações online confiáveis.

7. Organizações VirtuaisTELETRABALHOHome Office ou tele trabalho, é a forma de trabalho realizada em lugar distante do escritório central e/ou centro de produção, que permite a separação física e que implique no uso de uma tecnologia facilitadora de comunicação .Todos ganham com esse modelo de trabalho, as vantagens são significativas tanto para a organização como para o colaborador.

8. Organizações VirtuaisTELETRABALHOVIDEOS

9. Organizações VirtuaisTELETRABALHOVantagens Para OrganizaçãoDiminuição das despesas com pessoal e de custos imobiliários

10. Oportunidade da empresa trabalhar vinte quatro horas

11. Diminuição do absenteísmo

12. Retorno mais rápido após licenças médicas

13. Aumento de produtividade

14. Menos problemas pessoais afetando o rendimento do colaborador e sobretudo, é uma forma de reter e atrair talentos através dessa nova política de trabalho. Vantagens Para Trabalhador:Melhora da qualidade de vida

15. Diminuição do stress

16. Poder de escolha do melhor horário para desenvolver suas atividades

17. Melhor administração do seu tempo livre.

18. Maior autonomia

19. Independência na realização das tarefas sem pressões ou competitividade desnecessárias

20. Menores custos com transporte,alimentação e vestuário entre outras. Sem dúvida esse modelo pode ser um diferencial competitivo para a organização.

21. Organizações VirtuaisTELETRABALHOAspectos Negativos Ambiente com condições adequadas

22. Infra-estrutura e tecnologia

23. Auto Disciplina

24. Atenção Concentração no trabalho SoluçãoFlex-Office Mobilidade do colaborador em Espaços Flexíveis de trabalho

25. Áreas próximas a residência do colaborador

26. Conceito thin-client

27. Conexão com outros escritórios através de avançada tecnologia de comunicaçãoOrganizações Virtuais“Os atuais modelos de estratégia e estrutura são lamentavelmente inadequados para conhecer as mudanças iminentes da era da informação”. (Venkatraman e Henderson)Para Venkatraman e Henderson, a virtualidade organizacional pode ser entendida segundo três vetores e estágios que, combinados, formam uma matriz bidimensional, atribuindo um papel central à tecnologia da informação.

28. Organizações Virtuais

29. Organizações VirtuaisVetor 1 – Interação com o ClienteProdutos e serviços são experimentados a distância - consultar catálogos, fazer pedidos, acompanhar o andamento da remessa de um produto e fazer reservas, dentre outros “relacionamentos’ que ocorrem por meio de um website, que é essencial;Personalização dinâmica de produtos e serviços - baseada em 3 princípios: modularidade, inteligência e organização. A modularidade representa a capacidade de organizar com eficiência os produtos e processos complexos em módulos que permitam a rápida personalização. O princípio da inteligência reúne as estratégias e técnicas para conhecer o perfil do cliente. Na visão organizacional, para que se tenha uma personalização dinâmica do produto, é necessário mudar a visão a respeito dos processos de marketing, trocando se a perspectiva“dentro-fora” pela “fora-dentro”;Comunidades virtuais - o mais profundo aspecto da interação no modelo virtual são as emergentes comunidades eletrônicas de consumidores. Essas comunidades transferem o poder dos fabricantes paraos consumidores e são canais agrupadores e disseminadores de informações.

30. Organizações VirtuaisVetor 2 – Suprimentos VirtuaisTerceirização de módulos e componentes padrão - observa-se a troca eletrônica de dados (EDI) como uma tecnologia que dá suporte à eficiente terceirização de módulos padronizados (pela indústria automobilística, por exemplo); Interdependência de processos - o foco está na interdependência de processos de negócios. Envolve a terceirização de processos importantes para o negócio de empresas especializadas, visando melhorar a eficiência e reduzir custos;

31. Coalização de recursos - nesse estágio a organização está em uma rede dinâmica, onde nenhum dos participantes tem condições de operar isoladamente. A organização é vista como um portfólio de capacidades e relacionamentos e não como um conjunto de produtos e negócios. A capacidade de se relacionar com as demais organizações para agregar competências complementares determina o potencial para aproveitar uma oportunidade de mercado.Organizações VirtuaisVetor 3 – Conhecimento VirtualTecnologia de gestão de tarefas - envolve a capacidade de distribuir as tarefas a equipes que trabalhemem locais e tempos diferentes. Caracteriza-se pela utilização das tecnologias de groupware,videoconferência, intranet e outras;Conhecimento como patrimônio da organização - nesse estágio, o foco está no compartilhamento doconhecimento coletivo entre as unidades de trabalho; Utilização do conhecimento de comunidades de profissionais - que é a utilização do conhecimento que está além das fronteiras da organização, não disponível na própria equipe, para realizar tarefasespecíficas.

32. Organizações Virtuais O conceito de organização virtual foca na importância do conhecimento e intelecto na criação de valores. A estratégia lógica para o novo modelo de negócios está enraizada na interdependência entre os três vetores. Organização virtual é uma organização não geografica (ciber-espaço) com objetivos e interesses em comum temporários, baseada na estrutura de colaboração de Redes Complexas Globais.

33. REDES COMPLEXASDEFINIÇÃO DE REDE (GRAFO)Conjunto de vértices (nós) e arestas (links) usado para modelar sistemas.OBJETOS = VERTICES DO GRAFORELACIONAMENTOS = ARESTAS DO GRAFO

34. REDES COMPLEXASDEFINIÇÃO DE REDE (GRAFO) OBJETOS: idênticos, diferentes tipos (pessoas, homens, mulheres, idade);

35. RELACIONAMENTOS: simétricos, diferentes pesos, diferentes significados (distância, amizade, etc)REDES COMPLEXAS DEFINIÇÃOAs redes complexas são um tipo de grafo que apresentampropriedades topológicas bastante particulares, não encontradasemgrafosmais simples; Os estudos das redes complexas foram iniciados em meados de 1930, com a finalidade de estudar o comportamento da sociedade e a relação entre os indivíduos (baseando-se na centralidade e na conectividade para identificar os indivíduos mais influentes);

36. Abrange diversas áreas de conhecimento (computação, matemática, física, sociologia).REDES COMPLEXAS EXEMPLO DE REDESObjetos: aeroportosRelacionamentos: escala entre dois aeroportos

37. REDES COMPLEXAS EXEMPLO DE REDESObjetos: atoresRelacionamentos: atores que atuam em um mesmo filmeDeborahSeccoLázaroRamosMarcoNanini“Meu Nome não é Johnny”CléoPiresSeltonMello

38. REDES COMPLEXAS EXEMPLO DE REDESRede Web do Google

39. REDES COMPLEXAS ESTRUTURA A estrutura da rede é definida pelas suas propriedades topológicas (números de vértices, arestas, graus, distâncias);

40. A quantidade de arestas conectadas aos nós definem o grau do nó;

41. Pode ser definida em dois tipos: - Homogênea: todos os nós têm (estatísticamente) o mesmo número de conexões; - Heterogênea: a maioria dos nós têm poucas conexões.

42. REDES COMPLEXASESTRUTURARede Homogênea (Rodovias)Rede Heterogênea (Rotas Aéreas):Homogênea:

43. REDES COMPLEXASREDE SEM ESCALA (Heterogênea)Em 1980 iniciou um estudo de mapeamento da web. Até então pensava-se que a web seguia um modelo de rede randômica. Porém observou-se que mais de 80% das interconexões eram feitas através de poucas páginas, ou seja, provou-se que a web possuía uma distribuição que segue uma lei de potência. Esse tipo de rede é definida como rede sem escalas.

44. Estas redes são formadas ao longo do tempo, no qual nós são criados de tempo em tempo conectando-se à outros nós de maior grau.REDES COMPLEXASREDE SEM ESCALAPossuem nós altamente conectados (Hubs), estes tem grande influência na estrutura da rede.REDES COMPLEXASTEORIA SEIS GRAUS DE SEPARAÇÃO Nos anos 60, o psicólogo Stanley Milgram em um estudo envio 160 cartas para pessoas escolhidas ao acaso em dois estados norte-americanos, pedindo-lhes que as procurassem fazer chegar a um destinatário alvo, cujo nome, profissão e zona de residência eram dados. Para isso, e caso não o conhecessem, deviam enviar a carta para algum amigo que achassem que pudesse eventualmente conhecer o destinatário. Das 160 cartas, 42 chegaram ao destino e nestas o número médio de intermediários foi 6.

45. Surgiu a teoria dos seis graus de separação, no qual sugere que apenas um punhado de pessoas separa você de qualquer outra pessoa nomundo.

46. WIKIDEFINIÇÃO Wiki é um ferramenta usada para compartilhar informações. É formada por um conjunto de artigos que são adicionados e editados sem uma revisão prévia. Assim o conteúdo se atualiza graças à coletividade;

47. O nome tem origem do termo havaiano “wikiwiki”, muito rápido;

48. Existem diversos sistemas Wikis disponíveis, pagos ou gratuitos, para as mais diversas necessidades.WIKI

49. WIKIWIKIPEDIA Teve início em 15 de janeiro de 2001;

50. O projeto tinha como objetivo criar enciclopédias gratuitas em todos idiomas do mundo;

51. Hoje possui mais de 15 milhões de artigos em 272 idiomas.WIKIComo você usa um wiki?

52. WIKIVantagens Qualquer um pode editar;

53. Fácil utilização e aprendizado;

54. Permite a colaboração de pessoas de diferentes locais em diferentes horários sobre um mesmo documento;

55. Fácil reversão de erros;

56. Permite a fácil navegação entre páginas de conteúdo, acessadas por ligações no próprio texto (geralmente destacadas em azul). WIKIDesvantagens Informações confidenciais e restrições de acesso demandam configuração no sistema;

57. Difícil entendimento de estrutura de conteúdo para iniciantes;

58. Alguns usuários podem publicar informações distorcidas.MMOG e RPGMistura de rede social com MMORPG -MMOG (MassiveMultiplayer Online Games) -RPG – Role-Playing Game - Jogo de interpretação de papeisMMORPG (MassiveMultiplayer Online Role Playing Game)Permitem que os jogadores se ajudem e compitam entre si Requerem muito tempo e “dedicação” dos jogadoresLaços com o mundo realMuitos MMOGs requerem pagamentos mensais

59. MMOrpg

60. Mmorpg – Runescape

61. Secondlife

62. SecondlifeCriado em 1999 por Philip Rosedale, fundador da LindenLab e desenvolvido em 2003Ambiente virtual e tridimensional que simula em alguns aspectos a vida real e social do ser humano.Avatar, totalmente modificável através de modelagem 3D. Possibilidade de criação de aspectos físicos muito próximos aos do player ou qualquer padrão de beleza que o satisfaça.Pode ser encarado como um jogo, um simulador, um comercio virtual ou uma rede social.

63. SecondlifeO SecondLife chamou muito a atenção da midia internacional principalmente das especializadas em informática devido ao seu numero de usuários e ativos ter crescido significadamente em 2007 porém muitos usuários acabaram migrando para redes sociais como facebook e twitter O número de usuários conectados ao SecondLife gira em torno de 60.000, com alguns picos acima de 70.000 nos fins de semana

64. Possui mais de 4 milhões de usuários, 200 mil do Brasil

65. Gera uma renda de mais de U$10 milhões/ mêsSecondlifeInfluência na Vida Real

66. SecondlifeReuniões Online

67. Treinamentos

68. Oportunidade de Negócios