O documento discute as transformações na administração de empresas devido à tecnologia, como a Internet e o comércio eletrônico. Apresenta o conceito de "empresa do futuro", com redução de estruturas formais, automação de processos e maior parceria entre empresas. Também aborda produtos e serviços virtuais, vantagens e desvantagens para empreendedores e clientes do comércio online, e riscos nas compras internacionais pela Internet.

1. Trabalho de Gestão Empresarial

2.  Devido ao avanço tecnológico, as transformações no campo da comunicação e
informação têm-se tornadas mais evidentes, podendo-se destacar aqui
principalmente o advento da Internet, Intranet, Video-Conferências, comércio
eletrônico, entre outras atividades através do uso da tecnologia avançada em
comunicação. Todas estas atividades reunidas fazem parte de um novo conceito de
administrar, chamado de Administração Virtual.

3.  Atualmente com as novas tecnologias e meios de comunicação mais ágeis, está
levando a um novo modelo organizacional conhecido por “empresa do futuro”. Tal
visão é proeminente de três aspectos:
 Redução da estrutura formal
 Processos automatizados / Redução de recursos físicos
 Maior parceria entre as empresas / Network

4.  Neste modelo, podemos adotar duas abordagens:
 Empresa desenvolve produtos e serviços voltados para tecnologias de comunicação
e informação
 Um conjunto de empresas parceiras trabalhando de forma conjunta

5.  Principais características:
 Capacidade de entrega rápida em escala global.
 Serviços ‘incluídos nos produtos’.
 Envolvimento dos clientes e fornecedores
 Banco de dados
 Empresas operando em ‘networking’
 Cargos desvinculados com o poder
 Ambientes virtuais de trabalho
 Abordagens inovadoras de gestão
 Possíveis acordos de cooperação com concorrentes

6. O que é um produto virtual?
 É aquele que pode estar disponível a qualquer momento, em qualquer lugar e em
qualquer variedade.

9. Características principais:
O marketing expansivo.
Imagem positiva do sistema de compra coletiva.
Empreendorismo “regional” administrado através de um sistema
escalável e com ótimo gerenciamento de banco de dados.
Base no conceito de adesões mínimas.

12.  Iremos abordar diante das análises efetuadas a respeito do
comércio virtual, algumas das vantagens e desvantagens para o
empreendedor e o cliente que fazem parte deste nicho de mercado.

13. Vantagens (Empreendedor) - Vender pela internet pode ser sinônimo de baixo custo,
já que a loja virtual tem uma estrutura bem mais enxuta.
Vantagens (Clientes) - Vender produtos pela Internet pode resultar em redução de
carga tributária, a legislação para o comércio comum e o comércio eletrônico é a mesma,
mas com a diminuição das etapas que o produto leva para chegar ao consumidor final, a
empresa que o vende o produto diretamente da fabrica pela internet pode pagar menos
contribuição ao Programa de Integração Social (PIS).
A carga de ICMS e de IPI reduz pela diminuição do custo total da operação para que o
produto chegue ate o consumidor final.

14. Desvantagens (Empreendedor)
•Desconfiança do cliente, uma vez que ele não pode mexer fisicamente no produto, muito
menos experimentá-lo, e aos riscos associados ao processo de compra pela internet. Uma das
soluções para a empresa seria, ter sempre um telefone para esclarecer duvidas e fidelizar o
cliente. Também e fundamental que a loja ofereça proteção aos internautas.
•O site tem que ter o sistema de segurança - onde aparece um cadeado na parte inferior do
site, pois se trata de uma pagina criptografada, onde a efetuar a compra e seguro. Além disso,
e necessário oferecer ao cliente todos os tipos de informação a respeito da empresa, ou seja,
onde ela e, como ela trabalha.

15. Desvantagens (Cliente) - O despache dos produtos, deve ser a sua maior
preocupação no momento da compra online. Os custos de envio também devem ser tidos
em conta, provavelmente irá verificar que, para itens grandes, compensa mais comprar
localmente.
Consumidor preocupado.
•Quanto mais rápido quiser receber o seu item mais vai pagar de transporte. Na loja local
pode comprar com dinheiro, cheque, cartão de débito ou cartão de crédito. Na maioria
dos sites só pode usar cartão de crédito ou débito.
•Insegurança com o cartão de crédito. Um site pode parecer muito seguro, mas na
realidade é relativamente fácil, os números de cartão de crédito serem roubados online.

16. Compras Internacionais
Muitos dos produtos fabricados no exterior têm um preço muito alto quando
vendidos no Brasil e isso fez com que o comércio de compra internacional pela
internet aumentasse, porém, para que o produto seja exportado e entre no Brasil
há impostos altíssimos, além do valor do frete, fazem com que a compra tenha
que ser analisada minuciosamente.
O PROCON alerta: “é recomendável comparar os preços de produtos importados
e nacionais. Incluindo os impostos e taxas, o aparelho comprado no exterior pode
ficar com um preço muito semelhante ao comprado no Brasil. E deve-se
considerar que, no caso de defeito, nem sempre há peças de reposição no país”.

17. Trabalho de Gestão Empresarial