O documento discute o que é spam, por que é errado e como lidar com ele. O spam é considerado correio eletrônico não solicitado enviado em massa, o que causa custos aos destinatários e provedores. Embora o spam possa ser legal em Portugal se enviado a empresas, ainda é antiético e contrário às regras da maioria dos provedores de email.

1. Portfóliobibliodigital

2.  O que é o SPAM?
 Uma mensagem de correio electrónico é considerada SPAM se
 Basta permitir o cancelamento das mensagens?
 E um aviso do género “Esta mensagem não pode ser
considera SPAM”?
 O que é que o SPAM tem de errado?
 O SPAM não é o mesmo que o correio postal de publicidade?
 Rejeitar SPAM não é uma forma de censura?

3.  Através do levantamento de algumas
questões esclarecer os leitores sobre o que é
o SPAM e como agir perante ele.
 Demonstrar que a difusão de SPAM é uma
atitude errada.

4.  Este termo é utilizado regularmente para designar
correio electrónico não-solicitado enviado em
massa.
 Uma mensagem não-solicitada é uma mensagem
de correio electrónico enviada para alguém que
não deu o seu consentimento prévio para a
receber.
 Uma mensagem enviada em massa é uma
mensagem de conteúdo idêntico enviada para um
grande número de destinatários.

5. Uma mensagem de correio electrónico é considerada SPAM se:
 não tiver sido solicitada pelo destinatário e
 tiver sido enviada em massa.
 Mensagens de primeiro contacto, pedidos de orçamentos e
candidaturas a empregos são exemplos de mensagens
não-solicitadas, mas não são SPAM (considerando que não
são enviadas em massa).
 Newsletters de subscrição, listas de discussão e
comunicações a clientes são exemplos de mensagens
enviadas em massa, mas não são SPAM (considerando que
existe consentimento dos destinatários).


6.  Não é pelo facto de se permitir que o
destinatário cancele a recepção das
mensagens que o SPAM deixa de ser SPAM.
Mensagens enviadas em massa carecem
sempre de consentimento prévio dos
destinatários.

7.  Esses avisos são completamente absurdos. Agora, a
moda em Portugal é colocar algo deste género no
SPAM: «O presente e-mail destina-se única e
exclusivamente a informar potenciais clientes e não
pode ser considerado SPAM.»
 passando por: «O email não poderá ser considerado
SPAM quando incluir uma forma do receptor ser
removido da lista.»
 até ao hilariante: «Somos contra o spam, se não
desejar receber mais esta newsletter, clique aqui.»
A única coisa boa destes avisos é que nos permitem
identificar facilmente estas mensagens como sendo
mesmo SPAM.

8.  O envio de SPAM é uma prática não-ética que constitui um atentado à
liberdade dos utilizadores de correio electrónico e à Internet em geral.
Ao contrário da publicidade não-solicitada em papel que recebemos
nas caixas de correio físicas (e que até podemos recusar com um
simples autocolante), o envio do SPAM tem um custo insignificante para
quem o envia, mas tem custos altíssimos para quem o recebe:
 Os utilizadores despendem muito tempo a identificar o SPAM na sua
caixa de correio, o que diminui a sua produtividade.
 Os utilizadores podem facilmente perder mensagens legítimas no meio
do SPAM ou bloqueadas pelos cada vez mais agressivos filtros anti-
SPAM.

9.  As redes informáticas ficam congestionadas pelo SPAM
(mais de 90% de todo o correio electrónico), o que obriga
os fornecedores de correio electrónico a despender mais
tempo e recursos. Custos que se irão reflectir nos
utilizadores finais (através de aumento de preços ou
degradação da qualidade do serviço).
 O SPAM é um dos principais meios para disseminação de
vírus e trojans que afectam a segurança de todos os
utilizadores da Internet.

10. O SPAM
é um atentado à liberdade dos utilizadores,
pois obriga-os a consultarem mensagens que
nunca pediram para receber.
É como se as pessoas fossem obrigadas a
deixar entrar em casa todos os vendedores
ambulantes e só depois de estes mostrarem o
produto que vendem é que as pessoas lhes
podiam pedir que saíssem.

11.  Em Portugal, lamentavelmente, o SPAM é legal
desde que seja enviado para pessoas colectivas.
 Contudo, apesar de poder ser legal, não deixa de
ser contrário à ética e à justiça.
 Além disso, o envio do SPAM constitui
incumprimento das regras da esmagadora
maioria dos ISP (embora muitos ISP sejam pouco
diligentes no sentido de fazer cumprir as
próprias regras e outros sejam coniventes com o
envio de SPAM).

12.  Não, o custo do correio postal não-solicitado
é suportado pelo remetente, enquanto, que o
custo do correio electrónico não-solicitado
enviado em massa é suportado sobretudo
pelo destinatário.
 No caso do correio postal não-solicitado, os
custos que lhe estão associados são, desde
logo, um factor que contribui para a sua
limitação. Além disso, em Portugal, qualquer
pessoa pode muito facilmente recusar a
publicidade na caixa de correio
postal, colocando um autocolante a indicar
que não pretende publicidade.

13.  De modo algum. A liberdade de expressão
dá às pessoas o direito de se expressarem
livremente, mas não lhes dá o direito de
obrigarem os outros a ouvi-los, que é o que
os spammers fazem.
 Quem quiser publicitar os seus produtos
deverá suportar por si próprio os custos
dessa publicidade e utilizar os canais
próprios, ao invés de deixar as despesas e o
incómodo para os destinatários.

14.  Nota: Sempre que encaminhar uma
mensagem, por favor:
1. Apague o meu endereço e nome.
2. Apague, também, os endereços dos
amigos antes de reenviar.
3. Encaminhe como cópia oculta (Bcc: ou
Cco:) aos seus destinatários.
Agindo sempre assim dificultaremos a
disseminação de vírus, spams e banners

15.  Após a leitura desta aula deverá ter ficado
esclarecido sobre:
 O que é o SPAM;
 Como proceder;
 O que é que o SPAM tem de errado;
 O SPAM não é o mesmo que o correio postal de
publicidade e Rejeitar SPAM não é uma forma
de censura.

16. "Eu sei que é moral o que nos faz sentir bem
depois, e imoral o que nos faz sentir mal
depois.“
Ernest Hemingway
"Sem o pudor, não pode haver nada
honesto, nada digno."
Cícero