O documento explica o que é e-mail, como funciona e como usar. Descreve que e-mail permite enviar mensagens na forma de arquivos de texto através da Internet, requer uma conta em um servidor e um endereço de e-mail formado por login@servidor. Explica também como as mensagens são enviadas e recebidas, os campos de uma mensagem de e-mail e as funções básicas como responder, encaminhar e anexar arquivos.