O documento descreve um método de sete etapas para analisar processos, identificar problemas, determinar causas-raiz e implementar soluções usando 25 ferramentas. A primeira etapa é notificar problemas, a segunda é identificá-los, a terceira é conter problemas, e assim por diante até padronizar ações. Várias ferramentas como Ishikawa, FMEA e PDCA podem ser usadas em cada etapa.

2. Vicente Falconi Campos

3. O método sugere sete etapas
e 25 ferramentas

4. Objetivo da
ferramenta
O método consistem em
analisar processos e resolver
problemas utilizando várias
ferramentas em conjunto.

6. Explorar o problema conhecido

7. Mapa do processo

8. Ferramentas sugeridas

9. 1ª
Notificação do problema

10. Registro de problemas

11. 2ª
Identificação do problema

12. Detalhamento
do problema

13. Folha de
Verificação
Gráfico de Pareto
Matriz GUT
Ishikawa
Arvore de
problemas

14. 3ª
Contenção do problema

15. Plano de contenção

16. 4ª
Análise de Modo de Falha

17. Detalhamento
das falhas e
consequências
dos efeitos

18. Histograma
Brainstorming
Gráfico de
dispersão
5 Porquês
Fluxograma

19. 5ª
Análise da causa-raiz

20. Registro da causa-raiz

21. Fluxograma
FMEA
Benchmarking
Ishikawa
Arvore de
problemas

22. 6ª
Ações corretivas

23. Registro de ações corretivas

24. Gantt
Diagrama PDCP
PDCA
DMAIC
Arvore de
problemas

25. 7ª
Padronizar ações

26. Padronização das soluções

27. Gantt
POP
CEP
DMAIC
Fluxograma

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https://www.udemy.com/50-ferramentas-de-gestao