O documento descreve a história e o desenvolvimento do microblogging, começando com a criação do Twitter em 2006, que permitiu publicar mensagens curtas de 140 caracteres. Rapidamente, o Twitter transformou-se numa plataforma popular para partilha de informações. Empresas também adotaram estratégias de microblogging para comunicação interna e marketing.

1. Microblogging

2. Era uma vez o blogue
Um fenómeno temporário, uma moda… dizia-se

3. … mas transformou-se numa paixão, numa obsessão para
milhares de utilizadores
Hoje em dia, ser bloguista requer esforço e dispender de muito
tempo para ter conteúdo interessante e manter os leitores.

4. Foi quando dois rapazes se questionaram sobre essa situação:
Por que razão devemos produzir tanto conteúdo para blogar?
Por que não é possível publicar (para dizer o que estamos a
fazer, onde estamos, o que gostamos, etc.) em apenas 140
caracteres, por exemplo? Como um sms, digamos.
Jack Dorsey, Biz Stone

5. E criaram em 2006 (21/03) o…
Twitter dá a possibilidade de enviar uma mensagem de 140
caracteres, onde dizemos o que nos vem à cabeça…

6. A Home page do Twitter…
Você
A pergunta
Aqui escreve-se a mensagem
O n.º máximo de caracteres
O « tweet » dos amigos

7. No início, o conteúdo era simples e com pouca substância
Mas rapidamente os bloguistas mais influentes fizeram com que o
twitter se transformasse numa página de partilha massiva de
informação e de conteúdo.

8. Hoje, o Twitter permite, por exemplo
Seguir os nossos amigos
Seguir jornais de referência
Informar-se

9. O n.º de utilizadores chegou passado um ano aos 2 milhões.

10. Após ano e meio, o
fenómeno microblogging
criado com sucesso pelo
Twitter está lançado.

11. E, claro, surge a concorrência….
Mas nenhum deles conseguiu o mesmo sucesso.

12. Mar 2006 Oct 2007 Jan 2008 Sep 2008Jul 2008Dec 2007 Oct 2008
Cronologia

13. Outros pensaram no vídeo microblogging
Criado por Loic LeMeur, Seesmic(fr) permitia enviar mensagens em vídeo a
uma lista de amigos. A duração da mensagem era ilimitada.

14. Outro serviço de microblogging em vídeo foi disponibilizado por 12seconds.tv.
Permitia enviar mensagens de vídeo (webcam, mobile,…), com uma duração
máxima de 12 segundos.

15. E quanto às
marcas e
às
empresas?

16. A maior parte das marcas está presente, mas grande parte sem uma
estratégia de comunicação definida… o que parece normal!
Tendo em conta que o Twitter não tem nenhuma estratégia de
marketing claramente definida, as empresas não sabem o que
esperar.

17. Aplicações empresariais
1. Comunicação externa:
– branding e Marketing;
– networking;
– relações com o consumidor;
– vendas.

18. Versão japonesa do Twitter, no qual a publicidade é permitida.

19. Starbucks, surge apenas com o logo da marca (branding e não marketing
directo), infoma sobre produtos e atividades de forma interessante

20. As empresas recorrem a
publicações sob a
designação de ”promovido”,
com características
diferentes da publicidade
áudio, visual ou audiovisual,
com menções indiretas aos
seus produtos como forma
de os promover.

21. “Promoção” de
produtos da IBM

22. 2. Comunicação interna:
– Comunicação entre funcionários e serviços;
– Help-desk;
– Stakeholder relationship;
– Colaboração e coordenação/organização de
projectos.
(mundo empresarial utiliza ferramentas do
Socialcast; Bluetwit)

23. A IBM
através do
BlueTwit
criou um
serviço
interno de
mensagens
privadas
integradas
no Twitter.
Permite a comunicação entre todos os colaboradores
daquela empresa, colaborando nos projectos, etc.

24. NASA microblogs with Socialcast
“Using an online social networking approach to
capturing and sharing knowledge during the course
of business by an intact NASA knowledge
workforce provides knowledge in context, is
reusable by others in real-time or in the future, and
cost effective.” Celeste Merryman (Principal
Investigator; McConnachie, 2009)

25. A « marca » mais presente noTwitter é Barack Obama, cuja página faz parte
da sua estratégia de comunicação.

26. Influencias
• “José Afonso Furtado is the Borges of Twitter,
a Portuguese librarian who brings his
unadulterated love for all things books and
publishing-related to the Twittersphere.”
http://www.time.com/time/specials/packages
/article/0,28804,2058946_2060626,00.html

27. Como começar ?
• Juntar-se a um servidor de microblogging, e.g.
Twitter (pioneiro e aquele que tem mais
utilizadores) ou Yammer (para empresas);
• Começar a postar;
• Começar a seguir outros;
• Começar a responder a outros;
• “instigar” outros a seguir-nos.
Link útil: http://howtwitterworks.com/

29. Segue tendências, modos de vida
Vida nómada
“Hence, learning materials must be designed for
easy access by the nomadic learners during
using mobile technology regardless of they are
located and which network infrastructure they
are using to access information.” (Allen, 2007)

30. Ideia base !
Blog = o que estou a pensar
Microblog = o que estou a fazer

32. Será o microblogging uma possibilidade para uma
determinada comunidade partilhar ideias, interesses,
informação, conhecimento?

33. Atividade

34. NotasFinais