O documento discute várias plataformas de mídia social e como podem ser usadas como estratégia de marketing digital. Ele descreve brevemente o funcionamento e uso do Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Pinterest, Google+, SlideShare, Issuu, Scribd e outras plataformas.

1. Internet como Estratégia de
Marketing
Código da UFCD: 0393
Carga Horária: 50 horas

2. REDES SOCIAIS & SOCIAL MEDIA
Não há dúvidas que o Facebook domina em quase todos os países do mundo.
Mas como em tudo na vida (digital e real) devemos diversificar.
As Redes Sociais, são focadas nas pessoas.
Os Social Media, que incluem as Redes Sociais, são sites focados na partilha
de conteúdos.
Portanto vai desde Skype, Wikipedia, Blogs, Twitter, Youtube, Slideshare, enfim
a maioria dos sites mais visitados do mundo, os conteúdos são gerados pelos
utilizadores.
Bem, apenas um pequeno esclarecimento, porque existe alguma confusão
nestes dois termos. Não é muito importante…mas fica a diferença.

3. SlideShare
As apresentações devem ser igualmente partilhadas.
Dos seus eventos, apresentação da empresa, produtos, serviços, resumo do
ano em fotografias ou qualquer outro MS PowerPoint interessante que queira
criar.
O Slideshare foi recentemente adquirido pelo Linkedin, integrando melhor
especialmente o plano pago deste website de partilha de apresentações.
A conta Pro, permite captação de leads, personalização de conta, estatísticas
avançadas e upload de vídeos.
Permite por exemplo, configurar para que a seguir ao slide X surja um
formulário, configurado por si, a recolher informação do utilizador, para lhe
poder fazer uma abordagem comercial.

4. SlideShare
 Plataforma de partilha de conteúdos.
 Pode-se efetuar upload de ficheiros em
formato, PowerPoint, PDF, Keynote ou OpenDocument.
 Ficheiros públicos
 Ficheiros privados ( permite uma visualização antes da partilha
pública)
 Após o upload do ficheiro, a plataforma permite que o utilizador
o partilhe no Twitter, Facebook, Linkedin, envie por email
 Permite ainda que coloque no site da empresa, uma vez que é
gerado um “embed code” que pode ser copiado

5. 1. Iniciar sessão

6. 2. Upload de ficheiros

12. 3. Gestão dos ficheiros inseridos

13. Issuu
Já vai sendo cada vez mais conhecido este formato folheável.
Basta enviar um PDF, que pode converter facilmente seja do MS Word, MS
PowerPoint, Photoshop ou qualquer outro software, enviar para o website e
automaticamente fica num formato atrativo.

14. Issuu
 Plataforma digital de distribuição
 Permite aos utilizadores a leitura de
publicações/artigos, estando estes online
 Temas mais comuns são arte, moda, cultura e
noticias.

15. 1. Iniciar sessão

16. 2. Upload de ficheiros

18. 3. Gestão dos ficheiros inseridos

20. Cooliris
Permite que o seus utilizadores criem galerias de imagens e vídeos
invulgares, num formato 3D interativo.
A boa notícia é que pode fazer embed e colocar dentro de um separador
Facebook ou no seu website.
Como é pouco frequente vermos conteúdos neste formato, é uma boa
aposta para quem quer apostar na diferenciação

22. Thinglink
Uma nova ferramenta realmente interessante.
Agora pode criar imagens interativas.
Basta carregar a imagem, clicar onde quer adicionar a interatividade e
colocar o link do recurso, que pode estar em qualquer website social (muitos
já referimos).
Por exemplo se colocar um link do Youtube, numa planta de um hotel, ao
passar o rato nessa zona será possível ver o interior desse quarto ou a vista
para o mar.
Pode adicionar tanta interatividade quanto desejar. E vai conseguir fazer em
poucos minutos.
Vale a pena experimentar

24. Scribd
Para partilha de documentos. DOC, PDF, TXT entre outros.
Não menospreze este serviço, se tiver conteúdos deste género, partilhe aqui.
Vai obter muitas visualizações, uma parte delas converte um
tráfego, leads, notoriedade ou mesmo vendas.

25. Scribd
 Livraria digital
 Permite o depósito na plataforma de ficheiros de diversos formatos
(Excel, Powerpoint, Word, OpenDocument, OpenOffice, PlainText, PDF,
Imagens (Tif, Tiff))
 Possibilidade de tornar os documentos carregados públicos
 Dispõe de uma ferramenta que permite obter informação acerca de
quem visitou a nossa página (número de visitas, acesso perfil dos
visitantes)
 Os seus utilizadores têm a possibilidade de adquirirem livros sem
saírem da plataforma (implica uma contrapartida monetária)
 Permite interface com o facebook, twitter, wordpress, etc.

28. Pinterest
Foi a rede social que mais cresceu em 2012.
Uma boa fonte de tráfego, com as imagens clicáveis consegue mais visitas para o
seu website (ao contrário do Facebook).
Começou por ser uma rede social feminina, mas rapidamente se expandiu para todo
o tipo de utilizadores.
É agradável a navegação, que está centrada em imagens, apesar de também
permitir apresentações do Slideshare e vídeos.
Também pode vender produtos, bastando colocar o preço com o símbolo $. Crie um
perfil e uma conta profissional ligada com o seu website.

29. Pinterest
 Rede social de partilha de fotos
 Os utilizadores podem partilhar as suas galerias
 Esta rede permite uma interligação com o Facebook e com o
Twitter
 As descrições e tags adicionadas em cada Pin*, facilitam a
indexação dos conteúdos publicados sobre os motores de
busca.
 Criar uma conta Pinterest melhora a posição da marca nas
redes sociais
Pin*- Designação dada pela plataforma às imagens carregadas pelos utilizadores

31. Instagram
Adquirida pelo Facebook por mil milhões, esta rede social das imagens
estilizadas é um sucesso.
Apenas funciona em dispositivos móveis, onde se usa as hashtags e locais para
mostrarmos com estilo onde estamos ou o que estamos a fazer.
Agora com vídeos igualmente estilizado de até 15 segundos, para fazer
concorrência ao Vine.

32. Instagram
 Rede social para partilha de fotos (gratuito)
 Destinado a utilizadores com dispositivos Android ou iPhone
 Possibilita a aplicação de efeitos nas fotografias que tirou com o
telemóvel, antes de as partilhar
 Caracteriza-se pelos hashtags ( # )
 Esta rede permite uma interligação com o Facebook e com o
Twitter

34. Flickr
A nova versão lançada recentemente está mesmo muito boa - mais atrativa.
Aquele que já foi o website de referência de partilha de fotografias, parece estar
a querer reconquistar público.
Pode merecer algum do seu tempo, para enviar fotos e beneficiar de relevância
nos motores de pesquisa.

35. Flickr
 Partilha de imagens (e eventualmente de outros tipos




de documentos gráficos, como desenhos e
ilustrações)
Permite aos seus utilizadores criar álbuns para
armazenamento das suas fotografias
Permite ainda que os seus utilizadores entrem em
contato com fotógrafos de diferentes locais do mundo
O site adota o popular sistema de divisão em
categorias das imagens colocadas, por meio de tags
O Flickr é considerado por alguns uma espécie de
Foto blog

37. FourSquare

38. FourSquare
 Rede social e de microblogging
 Permite ao utilizador indicar onde se encontra, e
procurar por contatos seus que estejam próximos
desse local
 Permite ainda sugerir locais, ou adicionar
comentários acerca dos sítios visitados
 O principal atrativo é o fato de ser possível acumular
emblemas de lugares específicos

39. Box.net
No fundo esta plataforma nada mais é que um Centro de downloads.
Pode criar pastar, fazer upload de ficheiros, ebooks, áudios, imagens, vídeos.
No fundo é uma espécie de explorador de ficheiros online, que pode colocar
facilmente no seu website, Facebook ou integrado com perfil Linkedin.

41. Soundcloud
Se tem áudios (e detém os direitos de autor) é aqui que deve partilhar.
Até uma hora é grátis.
Áudios protegidos com direitos de autor, são detetado rapidamente e a
pessoa que o colocou é imediatamente bloqueada.
Mas pode enviar por exemplo podcasts, audiobook seu, músicas originais
(bandas), etc.
Existem vários planos de conta paga, até ao envio ilimitado.

43. Ustream.tv
Esta plataforma é utilizada essencialmente para transmissão em direto de
eventos.
É tão reconhecido este serviço que a foi lançada recentemente uma
câmara de filmar, que faz streaming wi-fi para este website enquanto
grava.
A versão grátis tem publicidade, sofrível para quem não tem orçamento.
As soluções profissionais incluem software e hardware à altura da
qualidade do seu evento.
Pode fazer embed da transmissão no seu website ou separador
personalizado Facebook com fan-gate.
Assim consegue aumentar fãs em troca de uma transmissão de valor.

45. Twittter
Considerado micro-bloging mas chamado de Rede Social.
Continua a ter enorme sucesso, apesar de nem tanto em Portugal, deve
criar uma conta. Seguir empresas e pessoas relevantes. Aqui estamos
limitados a 140 carateres.
Se não tiver tempo, pode ligar ao Linkedin, para que publique automático.
Personalize também o fundo da sua conta com uma imagem profissional,
assim vai conseguir captar mais atenção.

46. Twittter
 Utilizado por grandes empresas para a divulgação e
fortalecimento das suas marcas
 Possibilita a interação com os seus seguidores
 As mensagens ficam registadas em cada página de
usuário e este responde quando lhe for possível
 Importante ferramenta de Networking
 Existe a possibilidade de partilha vídeos e fotografias
através da ferramenta TWITPIC

47. Twittter
O que são os marcadores (símbolos de "#")?
O símbolo de #, chamado de marcador, é utilizado
para marcar palavras-chave ou tópicos em um
Tweet. Foi criado fundamentalmente por usuários
do Twitter com o intuito de categorizar mensagens.

48. Twittter
Como usar marcadores para categorizar Tweets por palavrachave:
 O símbolo de marcador #, usa-se antes de uma palavra-chave ou frase
relevante (sem espaços), como forma de categorizar esses Tweets e
facilitar a sua localização numa procura no Twitter.
 Clicar na palavra com o símbolo # numa mensagem, vai fazer com que o
utilizador veja todos os outros Tweets marcados com essa palavra-chave
 Os marcadores (#)podem ocorrer em qualquer parte de um Tweet – no
início, meio ou fim.
 Palavras marcadas que passam a ser muito populares são, muitas
vezes, Assuntos do Momento.

49. Twittter
Como usar os marcadores corretamente:
 Se você Tweetar com um marcador numa conta
pública, qualquer pessoa que fizer uma busca por esse
marcador poderá encontrar o seu Tweet
 Não mande spam com marcadores (#)
 Não demasiados marcadores num mesmo Tweet. (no
máximo 2 marcadores por Tweet.)
 Use os marcadores apenas nos Tweets relevantes para o
tópico.

50. Twittter
 Tags são palavras-chave (relevantes) ou termos
associados a uma informação, tópico ou discussão que se
deseja indexar de forma explícita no aplicativo Twitter, e
também adicionado ao Facebook Google Plus e/ou
Instagram.
 Hashtags são compostos pela palavra-chave do assunto
antecedida pelo símbolo cardinal (#).
 As hashtags tornam-se hiperlinks dentro da
rede, indexáveis pelos mecanismos de busca. Sendo
assim, outros usuários podem clicar nas hashtags ou
procura-las em mecanismos como o Google, para ter
acesso a todos que participaram da discussão.
 As hashtags mais usadas no Twitter ficam agrupadas no
menu Trending Topics, encontrado na barra lateral do
microblog.

51. Twittter
Como usar?
Hashtags devem ser usados como indexadores, facilitando
buscas futuras por outros usuários.
Muitos, no entanto, confundem a criação de um "tema" com
destacar individualmente cada elemento do texto ou da
foto, usando um grande número de hashtags.
O uso excessivo de hashtags dificulta a leitura da
mensagem, proporcionando uma qualidade negativa ao seu
conteúdo, podendo até afastar os seguidores.

52. Twittter
Twitpic
É um website que permite os usuários facilmente
colocar fotos e vídeos no
Twitter, microblogging, entre outros.

53. HootSuite

54. HootSuite
 Essa ferramenta que permite aos seu utilizador
gerir todas as redes sociais numa única interface
 Capacidade de agendar atualizações e
publicações
 Compatibilidade com
facebook, twitter, linkedin, wordpress
 Bastante útil especialmente quando uma mesma
pessoa gere vários perfis dentro de uma mesma
rede

55. Google+
É a rede social da Google, com muitas vantagens em ter lá
presença.
Deve criar um perfil e uma página para o seu negócio. O melhor é
termos uma estratégia abrangente, diversificada e integradora, de
modo a estarmos preparados para mudanças.
Se pesquisar no Google uma empresa conhecida, vai verificar que
do lado direito surge informação, com origem no Google Places e
da página Google+.
Portanto só por isto vale a pena ter presença, com uma posição de
destaque gratuitamente.
Para além disso influencia os resultados do motor de
pesquisa, está integrado com Gmail, Youtube, e outros serviços
Google.

56. Google+
 O Google+ integra outras plataformas como o
Google plus o Google friend connect
 Permite aos utilizadores do Google* disporem de
uma série de recurso, como os
hangouts, sparks, instant upload e o Huddle.

58. Linkedin
A rede social profissional, não há dúvidas.
Deve ter um perfil, com o seu CV, experiência e conhecimentos.
As recomendações são muito importantes (à imagem da antiga carta de
recomendação que se anexava a um CV), como também o reconhecimento de
competências que está associado a palavras-chave.
Para as empresas, existem páginas.
Participe nos grupos e aumente a sua notoriedade.
Adicione aplicações no seu perfil, para mostrar as suas apresentações no
Slideshare, repositório do box.net, entre outras.
Pode efetuar contactos personalizados, mas para várias pessoas ao mesmo tempo.
Por exemplo, divulgar uma informação relevante para as pessoas que vivem numa
determinada cidade ou zona, determinado setor de atividade ou empresa.
Existe também procura e oferta de emprego e muito mais.
O utlizados tem ainda a opção de comprar um de entre os vários planos de contas
pagas, com funcionalidades adicionais.