Rouge Esmalteria em Araripina

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ROUGE - ESMALTERIA
Esqueça o barulho dos salões: na esmalteria o serviço
deve estar voltado para o conforto da clientela, com
direito a cafezinho, chá e até bebidinhas

Sobre o título
• Há uma certa utilização de um nome
semelhante para este negócio, mas
segundo a Globo e a Editora Abril a
correta utilização é ESMALTERIA com a
letra E, pois deriva de ESMALTE.
• Busquei no dicionário Michaelis e o no
dicionário informal on-line e ainda não
existe essa palavra.

Sobre os serviços
• Serviço de manicure especializada;
• Cremes específicos;
• Esmaltes de marcas como Kolt, Charming
e Cup Cake;

Sobre o público alvo
• Uma esmalteria pode se especializar num público específico
que pode ser adolescente, jovem, adulto, maduro e até da
terceira idade. A loja ainda pode contar com uma divisão de
produtos para todos os públicos. A dica é ficar atento ao que
é tendência no momento, principalmente nos produtos
licenciados de personagens de desenhos e celebridades.
• Em geral, o público-alvo é feminino, mas não se pode
esquecer de que os homens podem recorrer as esmalterias
para comprar presentes, então contar com um atendimento
especial para eles também é fundamental. Uma dica é
montar kits com esmaltes, sombra e batom que combinem
entre si para ajudar os homens que ficam perdidos na hora
de comprar presentes para mulheres.

Público em Araripina
• Em raio de 80 km de
Araripina, conseguimos visualizar 2.600
pessoas que manifestaram publicamente
o interesse por esmalte:

Público em Araripina
• O interesse por esse serviço é crescente
desde 2011, conseguimos um gráfico que
demonstrar os últimos 12 meses

Em qual público devemos apostar?
Adultas Adolescentes

Público alvo
• Segundo uma franquia de Esmalteria o
público adolescente é mais presente, mais
consome menos, e o público adulto tem
mais poder de compra.
• Ações em paralelo são necessárias para
um público limitado.

Data para lançamento
• Dia 01 de outubro de 2013;
• Data escolhida por anteceder o final de
semana;
• Quatro dias para ajustar o que for
necessário para os dias de picos, que são
nos finais de semana;

Estratégia
• Abrir no domingo
– Muitas mulheres optam por fazer as unhas no
domingo, por falta de tempo na semana;
– Os salões perdem mercado no domingo para
as atendentes em domicilio por não abrir no
domingo.

Ações para o lançamento
• Panfletos in loco
– Panfletos dentro da loja com os produtos
e serviços oferecidos;
• Faixa
– Informar o nome da loja e o serviço em
faixas na rua da loja, apenas na rua;
• Brinde in loco
– Brindes apenas para as visitantes na
loja, estilo “entrou ganhou”.

Ações para lançamento
• Enviar cartas para os bancos
– O público feminino é forte nas agências
bancárias, e deve-se convidar com preço
especial essa público através de cartas.
– Importante que a carta seja nomeada para a
pessoa, o cliente se sentirá mais importante.

Frente da loja [inovação]
• Pintar a calçada
– Pois mais simples que seja a pintura, fazer
com que gere a curiosidade do cliente é
importante para quem passa;
– Copiar a calçada da fama, pintando “VOCÊ”.

Anúncios
• Rádio
– Anúncios a cada 30 minutos nas rádios, por
uma semana;
• Facebook
– Investir R$ 250,00 reais para alcançar 3 mil
mulheres em uma página no Facebok, assim
possuirá um canal de comunicação;

E se lotar?
• O Gestor tem que definir um plano de
contingência em caso de falta de mão de
obra, suprimentos ou equipamento;
• Agendar o atendimento é importante para
o conforto do cliente;
• Cadastrar todos os que visitam com o
número de celular e e-mail é útil para a
manutenção da clientela.

Conclusão
• São muitas ações em 14 dias, recomendo
que contrate um ajudante para que cuide
destas tarefas diárias;
• Todas as ações combinadas vão agitar a
cidade com um custo bem baixo.

Hermes Alves
87 9660 4452
hermes@softagon.com.br
www.softagon.com.br

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