Apresentação do evento Novo RH - Práticas e Tendências do Home-Office, realizado no SETCESP em 26/04/2022

1. Home-office: Estratégias para
produtividade, comunicação e
gestão eficiente
Juliana Suzuki

2. Home-office no Brasil
• 73% das pessoas estão satisfeitas com o trabalho de
casa;
• 78% quando se considera a intenção de manter a
mesma rotina após a pandemia, ante 70% no ano
passado;
• Já o número de trabalhadores que querem voltar
aos escritórios diariamente caiu de 19% para 14%
Fonte: CNNBrasil

3. A pandemia de Covid-19 que afetou a economia
global, levou o setor de tecnologia da informação a se
tornar cada vez mais imprescindível para as
companhias nas soluções de problemas, nas novas
formas de trabalho e de fazer negócios.

5. Definição de estratégias
• Produtividade
• Melhor uso do tempo;
• Otimização de processos.
• Comunicação
• Ferramentas corporativas;
• Utilização correta de e-mails;
• Atendimento ao cliente.
• Gestão
• Monitoramento de produtividade;
• Gestão de resultados.

6. Produtividade
• Identificar horários produtivos e
improdutivos;
• Avaliar sobrecarga de trabalho;
• Status de disponibilidade;
• Relatórios para obter detalhes adicionais
sobre o uso de aplicativos e análise de
produtividade.
Fonte: activtrak.com

7. Comunicação
Plataformas como Microsoft Teams ou Google Workspace
são um promotor de mudança.
Dentre os seus principais benefícios, podemos citar:
• Performance;
• Colaboração;
• Agilidade;
• Autonomia;
• Integração e centralização;
• Melhor comunicação entre os profissionais;
• Aumento da produtividade.

8. Atendimento ao cliente
Uma plataforma é fundamental para que as interações
sejam feitas de forma estruturada e você possa oferecer o
atendimento de excelência que o consumidor espera.
• Histórico de atendimentos;
• Gestão dos colaboradores;
• Eficiência;
• Confiabilidade das informações;
• Aumento do engajamento dos clientes com a empresa;
• Suporte disponível por mais tempo e no canal preferido
do cliente.

9. Gestão
• Coach de produtividade virtual analisa os
dados de sua equipe e fornece
recomendações personalizadas sobre
como ajustar o equilíbrio da carga de
trabalho, produtividade, eficiência e foco em
toda a sua equipe;
• Revise a atividade semanal para entender o
que está permitindo ou dificultando a
produtividade e o foco;
• Analisar hábitos de trabalho e uso de
ferramentas;
Fonte: activtrak.com

10. Soluções tecnológicas
São fundamentais para um home-office seguro e eficiente.
Juliana Suzuki
juliana@suzukitec.com.br
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