Este documento fornece resumos sobre indicadores de desempenho de páginas no Facebook, como alcance, envolvimento e taxa de retenção de fãs. Inclui dicas para aumentar cada métrica, como programar publicações nas melhores horas e criar conteúdo exclusivo. Também discute a análise de tráfego para sites e concorrência, e anuncia um novo curso online sobre marketing no Facebook.

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Manage your pages, apps and fans in one convenient place!
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3. Tema de hoje:
Indicadores da Performance da Página
Indicadores da Performance dos posts
Geração de tráfego para website
Análise Concorrência (objeto outro Webinar…)

4. I Love my work...share my learnings!
about.me/anamendes
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5. novo curso online
15 JÁ PESSOAS INSCRITAS
12 E 13.11
99€
www.anamendesblog.com/cursopublicidadefacebook

6. Perfil Fãs vs Pessoas envolvidas
Tem os fãs com que sempre Sonhou ?

7. Perfil Fãs vs Pessoas envolvidas
Analise assimetrias entre perfil LIKES e dos que participam na página

8. Analise Origem Fãs
Outros: Page suggestions, page posts
Fonte: Agorapulse

9. Analise da Taxa de Retenção de Fãs
Mais do que a Captação de Likes
Likes-Unlikes=net likes
Fonte: Agorapulse

10. Análise comparativa Concorrência
Identifique as razões pelas quais os Concorrentes estão a ganhar fãs
Campanha Publicidade
Concurso; Passatempo
Eventos offline
Estratégia conteúdos eficaz
…
Fonte: Quintly

11. Reach
As impressões valem o que valem… posso mostrar a muita gente e não
ser realmente visto!

12. Reach
Alcance orgânico inclui Fãs e não Fãs
Normalmente o alcance orgânico deveria ser mais elevado do
que Fan Reach
Fonte: Agorapulse

13. Para aumentar o Reach Orgânico
O Reach orgânico também se conquista Off Facebook
Podemos e devemos gerar tráfego de FORA para DENTRO página
Facebook
Newsletter
Social plug-ins
…

14. Integre offline, divulgue Social
Pense em Promoções
cruzadas que impliquem
a interação com a
página e o offline
Packaging;
merchandising
…
Montra Bodyshop San Francisco 2012

15. Fan Reach
Qual é a % de fãs da Página que visualiza os posts da página ?
Em Fev.12 o Facebook referiu que organicamente em média até 16%
da nossa base de fãs poderá ver os posts da página (há exceções)

16. Teste grátis http://barometer.agorapulse.com/page
Fonte: Agorapulse

17. O que significa Fan Reach baixo ?
Tenho de fazer
Page Post Ads …
Simplesmente os seus posts não estão a ser mostrados no
newsfeed da sua base de fãs

18. Como calcular?
http://anamendesblog.com/fan-reach-posts/
Identifique o melhor fan reach nos
posts em que não investiu em
Publicidade
Tenha atenção à tipologia de
conteúdo e formato

19. Engagement
Tal como o Bacalhau existem muitas receitas para calcular o
Engagement da página

20. Engagement Rate (ER)
% de pessoas que gostaram, comentaram, partilharam ou clicaram
num post depois de o terem visualizado.
!
Definição Facebook nos Insights

21. Engagement Rate (ER)
O ER considera os clicks não apenas nas fotos, comentários,
partilhas, mas também obviamente nos links que partilha, ex. vídeo
plays, clique link externo…

22. Como aumentar o n.º de clicks ?
Não é apenas incentivar ao clique aqui, clique ali …
Aposte em imagens Exclusivas e Excelentes
Invista em vídeos curtos e Exclusivos
Escreva artigos de qualidade e incentive os fãs a lê-los no
seu website…

23. Já agora…
Publique nas SUAS melhores horas!
Quando não tem histórico penso no ritmo de vida da sua Audiência
e tem a resposta para as horas certas para publicação

24. Precisão suiça na hora de Publicação ?
Pré-programe os seus posts
Mas esteja atento pelo menos aos 90´seguintes à publicação
Interaja com quem participa na página- CONVERSE!
Insights>Posts>when your fans are online

25. A propósito…
Utiliza o Analitics para analisar a geração de tráfego Off Facebook ?
Fonte: Analitics
Quantas visitas semanais ao seu Website a partir das Redes Sociais ?

26. Páginas mais visitadas
Fonte: Analitics
Consegue canalizar o trafego através de link cliques para que
páginas do seu website ?
Como o apoio de Publicidade ou organicamente ?

27. People Talking about it (PTA)
% de pessoas (fãs e não fãs) que gostaram, comentaram, partilharam
a página ou um post.
Não inclui os cliques nos links
!
!
média não confirmada = 2%
PTA/Fãs*100
Falseada com Publicidade
Inclui não Fãs

28. Cálculo % PTA
% PTA= (2415/22851)*100 = 10.57%
facebook.com/isabelsaldanhaphotography

29. Não esquecer…
Clicar em cima dos LIKES de uma página para ver mais…
facebook.com/isabelsaldanhaphotography

30. Negative Feedback
Inclui post hide, hide all posts, report of Spam, unlike da página
Penaliza o Reach dos posts da página no newsfeed
Em média é 0.01% do número de pessoas alcançadas*

31. Cuidado…
Com os posts invasivos no
newsfeed

32. Negative Feedback
Insights>Reach
Evite fazer publicidade no newsfeed para não fãs com mensagens
promocionais muito agressivas
Evite rajadas de posts seguidos (ou se ama ou se odeiam os
conteúdos)
Esteja atento ao tipo de temas que geram reações negativas

33. Take-away:
Pelo menos “treine” e analise resultados 1x semana
Não existem regras de “guru” iguais para cada página mas as
a EVOLUÇÃO DA SUA PERFORMANCE

34. 5 aulas de 60´em direto (começa a 26.11)
Pode rever as aulas e materiais de estudo quando quiser
Pode esclarecer dúvidas com a formadora

35. Investimento:
99€
149€
APENAS 12 E 13.11
Preço normal