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Formadora/Docente:
DESDE 2011 A ABORDAR A INTEGRAÇÃO DAS REDES SOCIAIS
COM A ESTRATÉGIA DE MARKETING DAS EMPRESAS
FORMAÇÃO CONSULTORIA REDES SOCIAIS PARA EMPRESAS
O que vamos abordar ?
• 2 Etapas prévias à criação do Funil de Vendas
no FB
• O Funil de Vendas no FB
• Próximas formações Ana Mendes
• Livro do mês
Disclaimer:
• Não será abordada a instalação de Apps de E-commerce
dentro da página FB ex. Shopify
• O processo a abordar apenas faz sentido se tem o seu
Website
• Igualmente não se aplica se apenas pretende construir
Brand Awareness para a sua marca
• Webinar Jam não permite animações neste Keynote
!
Os slides têm muito conteúdo (menos apelativos esteticamente)…
as minhas desculpas pelo facto
Materiais disponíveis:
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www.youtube.com/user/amarisapmendes
Como é que a Página FB pode ajudar o
negócio a Vender ?
2 Etapas prévias
Afinal para quem quer Vender ?
definição da(s) sua(s) Persona(s)
• Representação do perfil de seguidor/ Cliente ideal para quem se dirige
• Identifique (qualitativamente) quais os seus sonhos, aspirações, medos,
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• O perfil demográfico clássico ainda é importante mas não basta…
Exemplo de Persona
Maria trabalhou alguns anos em empresas
no Marketing, Comunicação, Comercial
Diversas circunstâncias levaram-na a criar o seu projeto (B2B/B2C)
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como utilizar as Redes Sociais (principalmente FB) como canal de
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Afinal o que tem para Vender ?
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O anúncio de ligação dirige-se para o território digital da marca -
o WEBSITE…mas
Não podemos enviar para todos os
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AWARENESS
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ACTION
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?
Anúncio
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• O objetivo será gerar tráfego para o seu site e criar Público Personalizado
a partir dos visitantes do seu site ou páginas web específicas
• Para além de ficar com os contatos dos Fãs (independência) vai poder
criar o SEU público para anunciar no FB
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( )
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Pode criar uma Campanha para alcançar as pessoas que
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ao site e efetuarem o registo !
Públicos personalizados disponíveis até…
Já estão disponíveis para utilização na opção simplificada
PROMOVER PUBLICAÇÃO
facebook.com/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais
O que vai necessitar para concretizar o
Funil de Vendas no FB (parte 1) ?
PÁGINA FB
OFERTA
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+
LANDING PAGE =OPT IN
Página web sobreposta
ao site
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GESTÃO EMAILS
Oferece algo valioso
em troca contatos Fãs
Fãs FB tornam-se
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facebook.com/LOrealParisPortugal
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Objetivo: incentivar à experimentação contribuindo para a venda nos
POS nos diversos retalhistas
Exemplo Funil de Vendas no FB
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Exemplo Funil de Vendas no FB
Página de Opt-in, parte de captação de dados
Exemplo Funil de Vendas no FB
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É nesta página que se vai colar o pixel de acompanhamento no FB para
poder criar uma audiência personalizada
Exemplo Funil de Vendas no FB
• A relação com o tráfego do FB que se registou estabelece-se agora
através de ações de Email Marketing
• Neste caso temos uma ação de Email Marketing informativa e
promocional
Exemplo Funil de Vendas no FB
Pode inclusivamente complementar com uma ação promocional no POS*
*Point of sale Ação de sampling e vale de desconto
3 Vantagens para as suas Vendas ao utilizar
o Funil de Conversão no
Torna-se independente da Rede Social /algoritmo/
baixo alcance orgânico zero
#1
Pode comunicar através de um Canal de Comunicação alternativo:
o Email Marketing
3 Vantagens para as suas Vendas ao utilizar
o Funil de Conversão no
Pode mostrar os Anúncios no FB a pessoas que estiveram no seu
site ou que fazem parte da sua lista de Emails
#2
A probabilidade de eficácia da Campanha é >
Existe uma Relação de conhecimento
O que vai necessitar para concretizar o
Funil de Vendas no FB (parte 2) ?
www.beautylorealparis.com/verao/
SALES PAGE
Objetivo comercial mais claro
ANÚNCIOS FB
Públicos personalizados
criados a partir tráfego
Website
Vantagens para as suas Vendas ao utilizar o
Funil de Conversão no
#3
Está a mostrar os seus Anúncios a quem já esteve no Website e
com quem tem oportunidade de construir uma Relação
A probabilidade de Conversão é alta
5 Final takeaways
# 1 Identifique claramente a(s) suas Personas
# 2 Crie conteúdos interessantes alinhados à sua Estratégia
Comercial
# 3 Compreenda a lógica de funcionamento do Funil de
Vendas no FB (> eficácia na Pub./independência RS)
# 4 Crie campanhas para gerar Conversões no Website
# 5 Utilize Públicos Personalizados próprios
Próximas Formações
LISBOA
27/06 Anúncios no FB
PORTO
29/06 Como Gerar Vendas Página FB ?
PORTO
25/07 Gestão Página FB
LISBOA
28/07 Anúncios no FB
JULHO
JUNHO
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS:
LISBOA
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O que vamos abordar na formação
Fernando
Amaral
Formador
surpresa
?
• Como criar uma Estratégia de conteúdos orientada à Venda
• Como estruturar o seu funil de vendas no FB (detalhe)
• Criar uma Campanha de Publicidade no FB visando a Conversão em
Vendas
• Ferramentas Gestão de Email (Fernando Amaral)
• Criação Landing Pages (Opt-in/Sales page) - formador convidado
Inscrições: www.anamendesblog.com
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Power Editor ?
• Como gerir a sua Campanha de A a Z e analisar resultados
O que vamos abordar na formação
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PORTO
Inscrições: www.anamendesblog.com
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Webinar "Como Gerar Vendas com Página FB" 08.06.15

  • 1.
  • 2. Formadora/Docente: DESDE 2011 A ABORDAR A INTEGRAÇÃO DAS REDES SOCIAIS COM A ESTRATÉGIA DE MARKETING DAS EMPRESAS FORMAÇÃO CONSULTORIA REDES SOCIAIS PARA EMPRESAS
  • 3. O que vamos abordar ? • 2 Etapas prévias à criação do Funil de Vendas no FB • O Funil de Vendas no FB • Próximas formações Ana Mendes • Livro do mês
  • 4. Disclaimer: • Não será abordada a instalação de Apps de E-commerce dentro da página FB ex. Shopify • O processo a abordar apenas faz sentido se tem o seu Website • Igualmente não se aplica se apenas pretende construir Brand Awareness para a sua marca • Webinar Jam não permite animações neste Keynote ! Os slides têm muito conteúdo (menos apelativos esteticamente)… as minhas desculpas pelo facto
  • 6. Como é que a Página FB pode ajudar o negócio a Vender ?
  • 7. 2 Etapas prévias Afinal para quem quer Vender ? definição da(s) sua(s) Persona(s) • Representação do perfil de seguidor/ Cliente ideal para quem se dirige • Identifique (qualitativamente) quais os seus sonhos, aspirações, medos, frustrações • O perfil demográfico clássico ainda é importante mas não basta…
  • 8. Exemplo de Persona Maria trabalhou alguns anos em empresas no Marketing, Comunicação, Comercial Diversas circunstâncias levaram-na a criar o seu projeto (B2B/B2C) Encontra-se numa fase pro-ativa de pesquisa de informação sobre como utilizar as Redes Sociais (principalmente FB) como canal de Comunicação Trabalha arduamente para que o novo projeto seja um sucesso e que lhe permita a independência financeira Tem pouco tempo (porque faz de tudo um pouco), é mãe, pessoalmente gosta de utilizar as Redes Sociais (FB e Instagram) Trintas e tais, é licenciada e considera a realização de uma Pós-graduação em Marketing Digital Fonte da imagem: website CGD
  • 9. Fontes de informação para caraterização das Personas www.facebook.com/ads/manage
  • 11. 2 Etapas prévias Afinal o que tem para Vender ? facebook.com/NailsBeautyPT Será que estes anúncios vão gerar vendas ?
  • 12. Vamos analisar o anúncio OBJETIVO CAMPANHA: Cliques para Website Anúncio de Ligação PÚBLICO CAMPANHA: Interesses, não Fãs TOM ANÚNCIO: promocional LOCALIZAÇÃO: Feed de notícias desktop
  • 13. www.nailsbeauty.pt Aspeto positivo O anúncio de ligação dirige-se para o território digital da marca - o WEBSITE…mas
  • 14. Não podemos enviar para todos os potenciais Clientes a mesma mensagem Fonte esquema: Andy Crestodina, Content Chemistry AWARENESS CONSIDERATION ACTION Know Like Trust We only buy from: Acquisition Behaviour Conversions Modelo ABC
  • 15. O Feed de Notícias O nosso feed é pessoal Dirigir anúncios segmentados APENAS por INTERESSES para o nosso feed pode não gerar as Vendas pretendidas
  • 16. O Feed de Notícias Este anúncio está a utilizar uma segmentação clássica demográfica o que é extremamente limitativo para o nicho de serviços que oferecem
  • 17. Voltamos a este ponto, afinal o que tem para Vender ? facebook.com/ChineloNoDedoByBrasil
  • 18. Foto: página Facebook ChineloNoDedoByBrasil Modelo de negócio Assegure que o seu negócio funciona fora das Redes Sociais e com um processo de vendas automatizado (site e-commerce) Aproveite uma das grandes vantagens do FB: GERAÇÃO DE TRÁFEGO MEDIÇÃO DAS CONVERSÕES
  • 19. Estratégia de Conteúdos facebook.com/betrend.pt Lembre-se: É importante que os potenciais Clientes no FB conheçam e confiem na marca Nem todos os potenciais Clientes se encontram no mesmo estádio do processo de compra
  • 20. Estratégia de Conteúdos vs Públicos anúncios AWARENESS CONSIDERATION ACTION TIPO DE CONTEÚDOS TIPO DE PÚBLICOS VENDA que respondam aos problemas da Persona Genérico INTERESSES CONCORRENTES OFERTA(S) valor para captação Leads Público personalizado TRÁFEGO WEBSITE Público personalizado TRÁFEGO WEBSITE LISTAGENS EMAILS PROMOCIONAIS para a página de Venda no Website INFORMATIVOS/FUN
  • 21. Estratégia Comercial FB Em função da sazonalidade do negócio planifique: Defina uma Ação Promocional forte/mês onde quer Gerar Vendas É preferível ter uma Promoção clara do que querer vender tudo ao mesmo tempo Concretize p.ex. n.º unidades, margem para avaliarmos o ROI mensal da atividade no FB Fonte da imagem: facebook.com/ChineloNoDedoByBrasil
  • 22. Estratégia Comercial FB Em função da Ação Promocional crie conteúdos interessantes relacionados e que não impliquem a compra do produto/ serviço Dê-se a conhecer através desses conteúdos, aloje-os no Website e PROMOVA-OS Evite fundamentar a sua estratégia de divulgação em posts promovidos “giros” mas sem valor acrescentado ? Anúncio old school Produto Anúncio Experiência
  • 23. Como se aplica o processo Funil de Vendas no FB ? Definição de Funil de Vendas • Processo que visa a captação dos contatos dos seus Fãs (pelo menos nome e email) • O objetivo será gerar tráfego para o seu site e criar Público Personalizado a partir dos visitantes do seu site ou páginas web específicas • Para além de ficar com os contatos dos Fãs (independência) vai poder criar o SEU público para anunciar no FB
  • 24. www.facebook.com/ads/audience_manager definição de Público Personalizado ( ) São públicos que já conhecem a sua marca/empresa = SEUS Pode carregar a sua lista de emails, telefones a partir de 20 pessoas Pode alcançar pessoas que visitaram o seu site ao utilizar um pixel do FB que é colocado no site do anunciante* *definição FB Pode criar uma Campanha para alcançar as pessoas que visitaram o seu site sem se registarem para incentivar à visita ao site e efetuarem o registo !
  • 25. Públicos personalizados disponíveis até… Já estão disponíveis para utilização na opção simplificada PROMOVER PUBLICAÇÃO facebook.com/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais
  • 26. O que vai necessitar para concretizar o Funil de Vendas no FB (parte 1) ? PÁGINA FB OFERTA Post link patrocinado + LANDING PAGE =OPT IN Página web sobreposta ao site SISTEMA GESTÃO EMAILS Oferece algo valioso em troca contatos Fãs Fãs FB tornam-se Leads
  • 27. Exemplo Funil de Vendas no FB facebook.com/LOrealParisPortugal POST LIGAÇÃO patrocinado Oferta que é uma amostra gratuita de produto novo Objetivo: incentivar à experimentação contribuindo para a venda nos POS nos diversos retalhistas
  • 28. Exemplo Funil de Vendas no FB OFERTA Opt-in (Landing page)
  • 29. Exemplo Funil de Vendas no FB Página de Opt-in, parte de captação de dados
  • 30. Exemplo Funil de Vendas no FB Thank you page É nesta página que se vai colar o pixel de acompanhamento no FB para poder criar uma audiência personalizada
  • 31. Exemplo Funil de Vendas no FB • A relação com o tráfego do FB que se registou estabelece-se agora através de ações de Email Marketing • Neste caso temos uma ação de Email Marketing informativa e promocional
  • 32. Exemplo Funil de Vendas no FB Pode inclusivamente complementar com uma ação promocional no POS* *Point of sale Ação de sampling e vale de desconto
  • 33. 3 Vantagens para as suas Vendas ao utilizar o Funil de Conversão no Torna-se independente da Rede Social /algoritmo/ baixo alcance orgânico zero #1 Pode comunicar através de um Canal de Comunicação alternativo: o Email Marketing
  • 34. 3 Vantagens para as suas Vendas ao utilizar o Funil de Conversão no Pode mostrar os Anúncios no FB a pessoas que estiveram no seu site ou que fazem parte da sua lista de Emails #2 A probabilidade de eficácia da Campanha é > Existe uma Relação de conhecimento
  • 35. O que vai necessitar para concretizar o Funil de Vendas no FB (parte 2) ? www.beautylorealparis.com/verao/ SALES PAGE Objetivo comercial mais claro ANÚNCIOS FB Públicos personalizados criados a partir tráfego Website
  • 36. Vantagens para as suas Vendas ao utilizar o Funil de Conversão no #3 Está a mostrar os seus Anúncios a quem já esteve no Website e com quem tem oportunidade de construir uma Relação A probabilidade de Conversão é alta
  • 37. 5 Final takeaways # 1 Identifique claramente a(s) suas Personas # 2 Crie conteúdos interessantes alinhados à sua Estratégia Comercial # 3 Compreenda a lógica de funcionamento do Funil de Vendas no FB (> eficácia na Pub./independência RS) # 4 Crie campanhas para gerar Conversões no Website # 5 Utilize Públicos Personalizados próprios
  • 38. Próximas Formações LISBOA 27/06 Anúncios no FB PORTO 29/06 Como Gerar Vendas Página FB ? PORTO 25/07 Gestão Página FB LISBOA 28/07 Anúncios no FB JULHO JUNHO
  • 39. CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS: LISBOA 29/06 Como Gerar Vendas Página FB ? O que vamos abordar na formação Fernando Amaral Formador surpresa ? • Como criar uma Estratégia de conteúdos orientada à Venda • Como estruturar o seu funil de vendas no FB (detalhe) • Criar uma Campanha de Publicidade no FB visando a Conversão em Vendas • Ferramentas Gestão de Email (Fernando Amaral) • Criação Landing Pages (Opt-in/Sales page) - formador convidado Inscrições: www.anamendesblog.com
  • 40. CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS: • Como planificar uma Campanha de Publicidade eficaz com orçamento pequeno ? • Como criar um Vídeo ad para o seu negócio que gera vendas ? • Processo de criação de Campanhas no interface avançado Power Editor ? • Como gerir a sua Campanha de A a Z e analisar resultados O que vamos abordar na formação 27/06 Anúncios no FB PORTO Inscrições: www.anamendesblog.com
  • 41. O que estou a ler ? invisiblesellingmachine.com Deiss, Ryan
  • 42. Gostou deste Webinar ? Por favor deixe a sua review na minha página www.facebook.com/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais