Gestão de Pessoas - Abordagem aplicada em modulo de pós graduação, trazendo conceitos e insght's para uma nova visão sobre a gestão de pessoas nas corporações a partir ser.

1. +
GESTÃO DE
PESSOASPROF LUIZ ANTONIO ROLIM DE MOURA
MEng
luiz@rolim.net

2. +livros texto e recomendados
2
LIVROS TEXTO BASE LIVROS RECOMENDADOS

3. +
Livros texto
3
LIVROS TEXTO BASE INFORMAÇÕES DOS LIVROS BASE DA DISCIPLINA

4. +
Contrato do tempo
a) A TURMA TEM QUE DEFINIR DOIS
REPRESENTANTES DA TURMA.
b) OUVINDO A TURMA, FAZER O
CONTRATO DO TEMPO.
c) APROVAR O CONTRATO DO TEMPO.
d) APRESENTAR AO PROFESSOR.
e) NEGOCIAR EM NOME DA TURMA.
f) FECHAR A NEGOCIAÇÃO.
4

5. +
Contrato do pode/não pode
a) A TURMA TEM QUE ESCREVER EM
DUAS COLUNAS O QUE PODE (É
PERMITIDO) E NÃO PODE (NÃO É
PERMITIDO).
b) TODOS TEM QUE ESCREVER.
c) APRESENTAR AO PROFESSOR.
d) NEGOCIAR EM NOME DA TURMA.
e) FECHAR A NEGOCIAÇÃO.
5

6. +
HUMORÔMETRO
a) PREENCHER O HUMORÔMETRO DE
INICIO E DE FINALIZAÇÃO
b) PREENCHER O HUMORÔMETRO DE
INICIO.
6

7. +
Te apresento meu colega
a) ESCOLHA UM COLEGA DA CLASSE
COM QUEM NÃO CONVERSE
FREQUENTEMENTE
b) FAÇA UMA RÁPIDA ENTREVISTA (02
MINUTOS) COM ELE, NOME, ESTADO
CIVIL, PROFISSÃO, ONDE TRABALHA
E QUAL A SUA MAIOR QUALIDADE E
QUAL SEU MAIOR DESAFIO AQUI NA
PÓS GRADUAÇÃO
c) SE APRESENTE COMO SE FOSSE O
COLEGA AO GRUPO, EM 1 MINUTO
NO MÁXIMO.
7

8. +
começando
TORNAR-SE
PESSOA

9. +
O que voce quer ser quando
crescer?
 VIDEO

10. +
começando
Quem sou?
Responda em voz
alta e com
SOMENTE 03
palavras.

11. +
começando
O que espero?
Responda em voz alta
e com SOMENTE 01
palavra.

12. +
relacionamentos
Não acredito em pessoas que se
complementam.
Acredito em pessoas que se
somam.
Às vezes você não consegue nem
dar cem por cento de você para
você mesmo, como cobrar cem por
cento do outro?
E não temos essa coisa completa.
Arnaldo Jabor

13. +
relacionamentos
Estou vivo… me
relaciono.
Com o mundo…
Com a vida…
Com as pessoas…
Me apaixono…

14. +
relacionamentos
 VIDEO

15. +
relacionamentos
Estou vivo… me
relaciono.
Com o mundo…
Com a vida…
Com as
pessoas…
Me relaciono…
COM PESSOAS

16. +
Do que voce é capaz?
 VIDEO PERFUME DE MULHER

17. +
Mudar a perspectiva é importante

18. +
MINHA BULA
 Composição (do que você é composto? Coragem, amor,
coração, fé, medo, duvida, etc.)
 Indicações (para que você é indicado? Para trabalhar com
adultos, crianças, sob pressão, só depois das 10h00, etc..)
 Contra-Indicações (onde ou no que você não deve ser
utilizado? Em ambientes abertos, fechados, com pressão,
sem pressão, com familia, etc.)
 Precauções (que cuidados as pessoas devem ter para te
usar? Explicar antes, ser leal, falar com cuidado, não tratar
como criança, dar desafios, etc.)
 Reações Adversas (independente do que esta fazendo, que
reações adversas as pessoas tem que cuidar porque voce
pode ter? Mal humor, preguiça, desanimo, medo, etc.)
 Posologia (Em que doses voce deve ser utilizado? Com
muito trabalho, com trabalho de forma fracionada, de manhã,
a noite, em cargos de chefia, em funções burocráticas, na
rua, etc.)
 Superdosagem (Que acontece quando você é levado a
extremos, quando passa seu limite?)

19. +
Mudar a perspectiva é importante

20. +
Mudar a perspectiva é importante

21. "Para ser persuasivo, precisamos ser confiáveis.
Para ser confiáveis, precisamos ser dignos de
crédito. Para ser dignos de crédito, precisamos ser
autênticos. " -- Edward R. Murrow

22. +
ESPELHO
a) FORMAR DUPLAS.
b) OS MEMBROS DE CADA DUPLA DEVEM SE
COLOCAR FRENTE A FRENTE, E CADA UM
UNIRÁ A PALAM DA MÃO À PALMA DA MÃO
DO OUTRO.
c) ESTÃO DIANTE DE UM ESPELHO.
d) FAZER MOVIMENTOS CIRCULARES E
ABRANGENTES.
e) OLHAR NOS OLHOS DO COLEGA.
f) EXECUTAR POR UM MINUTO.
g) TERMINAR COM UM ABRAÇO, UM OI
OU SIMPLESMENTE SE DESPREENDER.
h) PROCURAR OUTRO COLEGA
E REPETIR.
22

23. +
SER AUTENTICO
23
 VIDEO

24. +
A CAMINHADA

25. +
A história das relações de trabalho
no Brasil
25
 VIDEO

26. +
SINCRONISMO ORGANIZACIONAL

27. +
Modelo tradicional de gestão
 VIDEO

28. +
Vamos testar?

29. +
pergunta
O que motiva voce?
Escreva as DUAS PRINCIPAIS
coisas que tem motivam.
29

30. +
pergunta
No que voce é bom?
Escreva uma coisa, habilidade,
hobbie, atividade, que você é
realmente bom.
30

31. +
A aprendizagem é
a mais natural das
atividades.
É parte essencial da
experiencia humana.
É realizada ao longo
da vida.
Reflete necessidades
mutantes.

32. +
O Processo de comunicação
 VIDEO

33. +A mente que aprende
Tem de ser:
hábil para criar, adquirir, interpretar,
transferir e reter conhecimento;
 ter a determinação de modificar seu
comportamento para refletir,
contextualizar e potencializar o novo
conhecimento.

34. + Muito importante
Novas idéias são essenciais.
Ter a habilidade para interpretar conhecimentos
que foge ao quotidiano.
Compartilhar o conhecimento coletivamente.
– Criar ou utilizar REDES.
Ação como resultado da reflexão.
– Mudanças na forma em que se faz e se constrói o conhecimento.
– Pensar DIFERENTE o que TODOS VEEM IGUAL.

35. +
Nove pontos
 UTILIZANDO APENAS QUATRO RETAS, TOCAR OS
NOVE PONTOS SEM NO ENTANTO, TIRAR A CANETA DO
PAPEL.

36. +
PERGUNTAS: Você consegue ver o que
há depois da BR?
As pessoas que você
não enxerga...
Que mundo você
enxerga?
Em que mundo você
esta?

37. +
Segundo Piaget, o aprendizado dá
prazer, MAS AS VEZES APRENDER
DÓI...

38. +
O Poder das palavras
 VIDEO

39. +
“O homem que quiser
inovar para o bem,
inexoravelmente
passará por 5 estágios:
indiferença,
ridicularização, ofensa,
repressão e
finalmente, o respeito”
Mahatma Gandhi

40. +
seguindo
A EMPRESA

41. +
SINCRONISMO
 VIDEO

42. +
Ciclos de vida
ADIZES, Ichak, OS CICLOS DE VIDA DAS
ORGANIZAÇÕES: Como e Por que as
Empresas Crescem e Morrem e O que
Fazer a Respeito, São Paulo: Ed.Pioneira
Thomson-2002.

43. +
Ciclos de vida
ADIZES, Ichak, OS CICLOS DE VIDA DAS ORGANIZAÇÕES: Como e Por que as
Empresas Crescem e Morrem e O que Fazer a Respeito, São Paulo: Ed.Pioneira
Thomson-2002.

44. +
Ciclos de vida
INFÂNCIA:
Um dos desafios encontrado
pelo administrador é a
necessidade de dinheiro e
de capital de giro, e o outro
desafio é o compromisso do
fundador, se não obtiver
dinheiro e amor pela
empresa, esta mesma
perecerá. Se o fundador não
acompanhar de perto o fluxo
de caixa não irá longe, por
isso tem que ter
comprometimento.
PRÉ-ADOLESCÊNCIA:
Neste estágio, o administrador terá o
desafio de não se envolver em
empreendimentos nos quais não deveria
se envolver, pois o fluxo de caixa neste
momento está equilibrado e as vendas
aumentaram, portanto existe uma
tendência de adquirir novos negócios. O
que num dia pode ser uma oportunidade,
noutro dia torna-se prejuízo. Outro desafio
é a delegação de autoridade, neste estágio
não dever ocorrer à descentralização, pois
não há sistema de controle.
http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-
negocios/os-ciclos-de-vida-das-organizacoes-ichak-adizes/34867/

45. +
Ciclos de vida
ADOLESCÊNCIA:
Neste estágio, um dos
grandes desafios é a
mudança de liderança, do
empreendedor ao gerente
profissional, não podem
existir conflitos entre sócios
e administradores, brigas
internas é comum devido
crise de liderança.
Na adolescência, a
organização passa a dedicar
menos atenção aos clientes
externos e prioriza suas
necessidades, tendo
excesso de reuniões, é um
desafio para o administrador
disciplinar sua organização.
PLENITUDE:
É um desafio manter a empresa neste
estágio, onde atinge um equilíbrio de
autocontrole e de flexibilidade, e também é
um desafio manter o espírito
empreendedor.
http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-
negocios/os-ciclos-de-vida-das-organizacoes-ichak-adizes/34867/

46. +
Ciclos de vida
ESTABILIDADE:
Neste estágio é o início de
envelhecimento da empresa,
é um grande desafio do
administrador retomar o
espírito de criatividade,
inovação e incentivo as
mudanças.
ARISTOCRACIA:
É um grande desafio do administrador,
voltar as decisões essenciais, tem que
reaprender a lutar para enfrentar os
adversários. A organização tem que
identificar qual é o seu negócio e qual é o
seu valor para os clientes.
http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-
negocios/os-ciclos-de-vida-das-organizacoes-ichak-adizes/34867/

47. +
Ciclos de vida
PRÉ-BUROCRACIA:
É um grande desafio, nesta
fase, pois a empresa entra
na paranóia gerencial, pois
os maus resultados tornam-
se evidentes, os gerentes
começam a lutar entre si, ao
invés de lutarem contra os
concorrentes. É a
sobrevivência pessoal, o
desafio consiste em
substituir as pessoas que
são ineficazes, e uma única
pessoa assumir o controle,
levando a empresa à sua
essência lucrativa.
BUROCRACIA E MORTE:
Neste estágio, o administrador não tem
autoridade e nem responsabilidade, não
há mais mudança, a organização deixa de
reagir às mudanças ao meio ambiente;
torna-se um grande desafio ao
administrador mudar o sistema
organizacional, mas neste momento mudar
a liderança gerencial não levará à cura, é
importante reativar o empreendedorismo e
o comprometimento das pessoas.
http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-
negocios/os-ciclos-de-vida-das-organizacoes-ichak-adizes/34867/

48. +
Empresas vencedoras
 VIDEO

49. +
questões estruturantes
O que é gestão de pessoas?
É atuar como um
LÍDER.

50. +
Liderança e trabalho em grupo
50
 VIDEO

51. +
liderar e gerir pessoas
51
John W. Stanko -So Many Leaders So Little Leadership
Original English - by Evergreen Press
Tradução: Marco Antonio Coelho – Pag. 15.

52. + 52

53. +
fundamento para liderança
“Não existe, neste mundo todo,
uma superioridade real que
possa ser separada de uma vida
correta”
David Starr Jordan
53

54. +
Os quatro mitos na gestão
O Primeiro:
 Instituir que todos têm que de ter PLENO
CONHECIMENTO SOBRE TUDO, senão não há
chance de sucesso.
O segundo mito é:
 Você tem que aprender todos os dias.
A terceiro é:
 Você tem de ter toda a informação que puder.
Por fim, a quarto mito:
 Você tem de fazer as coisas do jeito certo.

55. + Os pontos chaves
Criar as oportunidades para
aprender.
Cultivar um entorno
adequado.

56. +
“À mulher de
César não basta
ser honesta, tem
de parecer
honesta”
56
Fonte: http://joannaeabola.blogspot.com/2008/07/mulher-de-csar-no-basta-ser-honesta-tem.html

57. +
liderança vs. administração
57
Fonte,
Adapatado de:

58. +
Dicas para um bom feedback
 VIDEO

59. +
Liderança, gestão de pessoas e
grupos
59
 VIDEO

60. + sobrevivência 60

61. +
Os 7 traços cruciais para gestão
61
Fonte,
Adapatado de:

62. +
Convivência
62
 VIDEO

63. +
os valores que motivam as pessoas
Remuneração
Notoriedade
Vocação
Tradição
Acesso a
Mercado
Oopção
profissional
63

64. +
Valores, creia, siga, faça.
 VIDEO

65. +
principais grupos encontrados no
processo de gestão de pessoas
Grupo tradicional Grupo mesclado
Grupo novo
Grupo de apoio
(adm)
PROCESSO
GESTÃO
65

66. +
seguindo
CONFLITOS

67. +
questão estruturante
Quais os principais cenários de
conflito encontrados no processo
de gestão de pessoas?
67

68. +
As coisas sempre foram assim por
aqui…
68
 VIDEO

69. +
dimensões e pontos de tensão
encontrados
69
• NORMAS E REGULAMENTOS
• POSTURAS PROFISSIONAIS
• RUÍDOS DE COMUNICAÇÃO
• DUPLO COMANDO.
• POSTURAS
PROFISSIONAIS
• INABILIDADE PARA
A FUNÇÃO
• INEXISTÊNCIA DE
CADEIA DE
COMANDO E
RESPEITO
• FALTA DE ÉTICA
PROFISSIONAL
• DISPUTAS POR
ESPAÇO DE PODER
• RUÍDOS DE
COMUNICAÇÃO
• POSTURAS
PESSOAIS
• SELEÇÃO
INADEQUADA
• INEXISTÊNCIA DE
CADEIA DE
COMANDO E
RESPEITO
• COMUNICAÇÃO
INEFICIENTE
• DISPUTAS POR
ESPAÇO DE PODER
• MAU EXEMPLO
EQUIPES DE
PRODUÇÃO
GERENTES
ALTA
DIREÇÃO
Fonte: Prof Luiz A. Rolim de Moura MEng./2014.

70. +
A lição dos gansos
70
 VIDEO

71. +
Competencias dos gestores de pessoas
71
saber aprender,
saber ser,
saber conviver
e saber fazer.

72. +
seguindo
FERRAMENTA
S

73. +
Um amigo!
 VIDEO

74. +
Gestão por Competencias
74
É um programa sistematizado e
desenvolvido no sentido de definir perfis
profissionais que proporcionem maior
produtividade e adequação ao negócio,
identificando os pontos de excelência e
os pontos de carência, suprindo lacunas
e agregando conhecimento, tendo por
base certos critérios objetivamente
mensuráveis.

75. +
Definição de Competencias
75
A definição de competência está baseada no CHA,
que são:
- (C) os conhecimentos
- (H) as habilidades, competências técnicas,
- (A) as atitudes, competências comportamentais, que
uma pessoa possui.
• O conhecimento tem relação com a formação acadêmica,
o conhecimento teórico.
• A habilidade está ligada ao prático, a vivência e ao
domínio do conhecimento.

76. +
Mapeamento de Competencias
76
O Mapeamento é a base de toda a Gestão por Competências.
O mapeamento se dá pela descrição das competências laborais no
trabalho. Para tanto, existem fundamentalmente duas metodologias
complementares de descrição de competências no trabalho,a saber:
A primeira se baseia nos recursos ou dimensões da
competência, ou seja, os conhecimentos, habilidades e atitudes
que se pressupõem sejam necessários para que o profissional
possa apresentar determinado desempenho no trabalho.
A segunda utiliza-se de pautas ou referenciais de desempenho,
de forma que o profissional demonstraria deter uma dada
competência por meio da adoção de certos comportamentos
passíveis de observação no trabalho.

77. +
Beneficios da Gestão por Competencias
77
 Melhora o desempenho dos colaboradores;
 Identifica as necessidades de treinamentos;
 Alinha os objetivos e metas da organização e da equipe;
 Reduz a subjetividade na Seleção e Avaliação de
pessoas;
 Analisa o desenvolvimento dos colaboradores;
 Enriquece o perfil dos colaboradores, potencializando
seus resultados;
 Melhora o relacionamento entre gestores e liderados;

78. +
Líder
Subordinados Subordinados
LíderLíder
Subordinados
Estilo
Autocrático
Estilo
Democrático
Estilo
Liberal
Ênfase
no líder
Ênfase no lídere
subordinados
Ênfase no
subordinados
DIFERENTESÊNFASESDOSESTILOS
DELIDERANÇA
Adaptado de Prof. Fernando Ribeiro – FATENE 2011
http://issuu.com/giovanildo/docs/name842664
Gestão de Pessoas
MAYO e o Enfoque Comportamental

79. +
Crer no que faz, equipe.
 VIDEO

80. +
questões estruturantes/entrega
 Quais os valores que motivam gestão?
 Quais os principais grupos encontrados no processo de gestão
de pessoas?
 Como as posturas e valores institucionais, tem impacto na
gestão?
80

81. +
Pelo que voce vive?
 VIDEO

82. +
Somente um muito obrigado
LUIZ@ROLIM.NET
www.rolim.net
facebook.com/luiz.rolim
82