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DISCIPLINA: GESTÃO

DE PESSOAS E
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Tema: RH

e Gestão de Pessoas

P R O F. A D M . E S P. Â N G E L O X A V I E R
ACADÊMICOS
JEAN CARLOS CASAGRANDE
L I L I A N S I Q U E I R A E S I LVA
TICIANE BRASIL DE BARROS
A N A PA U L A S C A F F A S H I O T S U K A
Dourados-MS,
RECURSOS HUMANOS
=
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Conjunto de princípios estratégicos
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DEFINIÇÕES
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CHIAVENATO (1981)

Ramo de especialização da ciência de administração
que desenvolve ações com o objetivo de integrar o
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TOLEDO (1986)
Departamento de RH: unidade operacional responsável pela
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Práticas do RH: conjunto de práticas de recursos
humanos referindo-se a maneira como a
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GESTÃO DE PESSOAS
A gestão de pessoas consiste numa associação de
habilidades e métodos, políticas, técnicas e
práticas definidas, com o objetivo de administrar os
comportamentos internos e potencializar o capital
humano nas organizações, ocorrendo através da
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de pessoas deve humanizar as empresas.
Aspectos característicos
da gestão de pessoas
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RH e GESTÃO DE PESSOAS

O RH É A TÉCNICA E OS MECANISMOS QUE
O PROFISSIONAL UTILIZA
GESTÃO DE PESSOAS TEM COMO
OBJETIVO A VALORIZAÇÃO DOS
PROFISSIONAIS.
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Processo em que se decide quais os recursos humanos
necessários para atingir certo objetivo, antecipando quais as
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PLANO DE EMPRESABILIDADE
A empresa deve desenvolver um plano
de empresabilidade que faça a mesma ter
maior rentabilidade, que agregue valor ao

cliente, que capacite os colaboradores e
que a torne viável na visão dos seus
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CARGOS DE UMA
EMPRESA DE SOFTWARE
CARGO: DIRETOR GERAL
 Título: Diretor geral de empresa e organizações
(exceto de interesse público).

 Os diretores gerais, no mais alto nível da
empresa, asseguram cumprimento da missão na
empresa.
 Exercem suas funções em empresas,
organizações e instituições.
 Essas ocupações são exercidas por pessoas com
escolaridade de nível superior.
CARGO: DIRETOR REGIONAL
 Título: Diretores de operações de serviços em instituição de
intermediação financeira.
 Dirigem as atividades de intermediação financeira.
 Exercem suas funções em empresas e instituições de
atividades financeiras e auxiliares da intermediação
financeira.
 Essas ocupações são exercidas por pessoas com
escolaridade de ensino superior.
CARGO: DESENVOLVEDOR DE PROJETO
 Título: Gerentes de tecnologia da informação.
 Gerenciam projetos e operações de serviços de tecnologia
da informação.
 Os profissionais dessa família ocupacional podem exercer
suas funções em instituições financeiras.
 Essas ocupações são exercidas por pessoas com
escolaridade de ensino superior, tanto em nível de
bacharelado quanto de tecnologia.
CARGO: DESENVOLVEDOR DE PROJETO

 Título: Administradores de tecnologia da informação.
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rotinas e projetos e controlando os níveis de serviço de sistemas

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CARGO: VENDEDORES
 Título: Vendedores em domicílio.
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Atuam como assalariados com carteira assinada
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QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO PARA CONTRATAÇÃO
DE COLABORADORES QUALIFICADOS PARA SEUS
RESPECTIVOS CARGOS
Cargo: Diretor
1-Possui experiência no cargo?
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3-Onde você se vê em cinco anos?
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QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO PARA CONTRATAÇÃO DE COLABORADORES
QUALIFICADOS PARA SEUS RESPECTIVOS CARGOS
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QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO PARA CONTRATAÇÃO DE COLABORADORES
QUALIFICADOS PARA SEUS RESPECTIVOS CARGOS
Diretor geral

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da informação

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Técnico de desenvolvimento de
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MTE. Classificação brasileira de ocupações. Ministério do Trabalho e do Emprego. Disponível em <
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< http://www.simonsen.br/its/pdf/apostilas/base-tecnica/1/rotinas-de-dp-1-ano-de-administracao-2capitulo.pdf >. Acesso em: 12 de dezembro de 2013.
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Gestão de pessoas e cargos em empresa de software

  • 1. DISCIPLINA: GESTÃO DE PESSOAS E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Tema: RH e Gestão de Pessoas P R O F. A D M . E S P. Â N G E L O X A V I E R ACADÊMICOS JEAN CARLOS CASAGRANDE L I L I A N S I Q U E I R A E S I LVA TICIANE BRASIL DE BARROS A N A PA U L A S C A F F A S H I O T S U K A Dourados-MS,
  • 3. RH Conjunto de princípios estratégicos e técnicos que contribui para a atração, manutenção, motivação, treinamento e desenvolvimento do patrimônio humano de qualquer organização
  • 4. OUTRAS DEFINIÇÕES A existência da área de recursos humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários e assim na própria efetividade organizacional. CHIAVENATO (1981) Ramo de especialização da ciência de administração que desenvolve ações com o objetivo de integrar o trabalhador ao contexto da organização gerando aumento de sua produtividade. TOLEDO (1986)
  • 5. Departamento de RH: unidade operacional responsável pela seleção, contratação, remuneração, formação sobre higiene e segurança do trabalho, ou seja qualquer comunicação relacionada aos funcionários Práticas do RH: conjunto de práticas de recursos humanos referindo-se a maneira como a organização opera as atividades do departamento de RH O profissional de RH: encarregado de gerenciar planos de carreira; determinar a política salarial, remunerações, incentivos e benefícios; avaliar a necessidade de contratação de novos colaboradores; elaborar estratégias e planos operacionais para recrutamento e proporcionar a integração de novos funcionários dentro da organização.
  • 6. GESTÃO DE PESSOAS A gestão de pessoas consiste numa associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas, com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizações, ocorrendo através da participação, capacitação, envolvimento e desenvolvimento de funcionários de uma empresa, mais do que apenas lidar com as pessoas, a gestão de pessoas deve humanizar as empresas.
  • 7. Aspectos característicos da gestão de pessoas  As pessoas como seres humanos e não apenas recursos da organização,  Os colaboradores são ativadores de recursos organizacionais que a dinamizam e não apenas como agentes passivos, inertes e estáticos,  As pessoas são parceiros da organização e não sujeitos passivos dela,  As pessoas são elementos portadores de competências essenciais ao sucesso organizacional,  As pessoas são capital humano da organização, sendo elas o principal ativo organizacional que agrega inteligência ao negocio da organização.
  • 8. RH e GESTÃO DE PESSOAS O RH É A TÉCNICA E OS MECANISMOS QUE O PROFISSIONAL UTILIZA GESTÃO DE PESSOAS TEM COMO OBJETIVO A VALORIZAÇÃO DOS PROFISSIONAIS.
  • 9. PLANEJAMENTO Processo em que se decide quais os recursos humanos necessários para atingir certo objetivo, antecipando quais as forças de trabalho e talento humano que serão necessários para as próximas ações organizacionais. Prevê e promove o movimento de pessoas para dentro ou para fora de uma organização, com o objetivo de apoiar a estratégia de negócios da organização.
  • 10. PLANO DE EMPRESABILIDADE A empresa deve desenvolver um plano de empresabilidade que faça a mesma ter maior rentabilidade, que agregue valor ao cliente, que capacite os colaboradores e que a torne viável na visão dos seus stakeholders.
  • 11. PLANO DE EMPRESABILIDADE  Quanto aos clientes;  Quanto aos colaboradores;  Quanto aos fornecedores;  Quanto à comunidade;
  • 12. PLANO DE EMPRESABILIDADE Relações do plano de empresabilidade com:  Nível de turnover da empresa;  Nível de absenteísmo da empresa;  Nível de downsizing da empresa;
  • 13. CARGOS DE UMA EMPRESA DE SOFTWARE
  • 14. CARGO: DIRETOR GERAL  Título: Diretor geral de empresa e organizações (exceto de interesse público).  Os diretores gerais, no mais alto nível da empresa, asseguram cumprimento da missão na empresa.  Exercem suas funções em empresas, organizações e instituições.  Essas ocupações são exercidas por pessoas com escolaridade de nível superior.
  • 15. CARGO: DIRETOR REGIONAL  Título: Diretores de operações de serviços em instituição de intermediação financeira.  Dirigem as atividades de intermediação financeira.  Exercem suas funções em empresas e instituições de atividades financeiras e auxiliares da intermediação financeira.  Essas ocupações são exercidas por pessoas com escolaridade de ensino superior.
  • 16. CARGO: DESENVOLVEDOR DE PROJETO  Título: Gerentes de tecnologia da informação.  Gerenciam projetos e operações de serviços de tecnologia da informação.  Os profissionais dessa família ocupacional podem exercer suas funções em instituições financeiras.  Essas ocupações são exercidas por pessoas com escolaridade de ensino superior, tanto em nível de bacharelado quanto de tecnologia.
  • 17. CARGO: DESENVOLVEDOR DE PROJETO  Título: Administradores de tecnologia da informação.  Administram ambientes computacionais, implantando e documentando rotinas e projetos e controlando os níveis de serviço de sistemas operacionais, banco de dados e redes.  Exercem suas atividades em qualquer setor da atividade econômica.  Para o exercício profissional dessas ocupações, requer-se curso superior completo, em nível de bacharelado ou tecnologia.
  • 18. CARGO: DESENVOLVEDOR DE PROJETO  Título: Desenhistas projetistas da mecânica.  Planejam e desenvolvem projetos de ferramentas, produtos da mecânica, moldes e matrizes.  Atuam em empresas ligadas à fabricação de artigos de borracha e plástico, de máquinas e equipamentos, fabricação e montagem de veículos automotores, reboques e carrocerias e de máquinas, aparelhos e materiais elétricos.  O exercício das atividades requer formação técnica profissionalizante de nível médio na área de mecânica e afins, com domínio de uso de aplicativos tipo cad.
  • 19. CARGO: DESENVOLVEDOR DE PROJETO  Título: Técnicos de desenvolvimento de sistemas e aplicações.  Desenvolvem sistemas e aplicações e selecionam recursos de trabalho.  Trabalham em atividades de informática e conexas, presentes em todas as atividades econômicas.  Para o exercício dessas ocupações requer-se ensino técnico de nível médio de informática ou superior incompleto em áreas como ciências exatas, informática, engenharia.
  • 20. CARGO: DESENVOLVEDOR DE PROJETO  Título: Técnicos de planejamento e controle de produção.  Planejam, controlam e programam a produção; controlam suprimentos (matéria-prima e outros insumos).  Trabalham em diversos tipos de empresas industriais, comerciais e de serviços.  O exercício dessas ocupações requer curso técnico de nível médio na área de atuação.
  • 21. CARGO: SUPORTE AO CLIENTE (PRESENCIAL)  Título: Analistas de tecnologia da informação.  Desenvolvem e implantam sistemas informatizados dimensionando requisitos e funcionalidade dos sistemas.  Exercem suas atividades em qualquer setor da atividade econômica.  Para o exercício profissional dessas ocupações, requer-se curso superior completo, em nível de bacharelado ou tecnologia.
  • 22. CARGO: SUPORTE AO CLIENTE (ONLINE)  Título: Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados.  Organizam a rotina de serviços e realizam entrada e transmissão de dados.  Trabalham em serviços de apoio administrativo nos mais variados ramos de atividade, em serviços de informática e de correio.  O exercício dessas ocupações requer escolaridade de ensino médio e curso básico de profissionalização de até duzentas horas-aula.
  • 23. CARGO: VENDEDORES  Título: Vendedores em domicílio.  Vendem produtos e serviços em residências e escritórios; planejam e discutem metas e estratégias de venda.. Atuam como assalariados com carteira assinada ou informal, como autônomos, para empresas de saúde e serviços sociais, comércio por atacado e intermediários do comércio e serviços pessoais. A ocupação requer escolaridade de nível médio incompleta. São comuns treinamentos periódicos, patrocinados pelas empresas vendedoras
  • 24. QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO PARA CONTRATAÇÃO DE COLABORADORES QUALIFICADOS PARA SEUS RESPECTIVOS CARGOS
  • 25. Cargo: Diretor 1-Possui experiência no cargo? 2-O que você pode fazer para melhoria da empresa? 3-Onde você se vê em cinco anos? 4-Como você lida com mudanças no trabalho? 5-Como você age em situações que exigem paciência? QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO PARA CONTRATAÇÃO DE COLABORADORES QUALIFICADOS PARA SEUS RESPECTIVOS CARGOS
  • 26. CARGO: Técnicos de desenvolvimento de sistemas e aplicações 1-Qual sua experiência no cargo? 2-Tem algum problema em se expressar publicamente? 3- Quais suas características que o torna apto à ocupação do cargo? 4- Qual sua forma de agir em uma situação de desentendimento? 5- Em uma escala de 0 a 10, qual seu desempenho no trabalho em equipe? QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO PARA CONTRATAÇÃO DE COLABORADORES QUALIFICADOS PARA SEUS RESPECTIVOS CARGOS
  • 27. Diretor geral Staff (Gestão de pessoas) Diretor de operação e serviço de telecominicação Analista da tecnologia da informação Operador de equipamento de entrada e transmissão de dados Diretor de operação e serviço financeiro Gerente de tecnologia da informação Administrador de tecnologia da informação Vendedor em domicílio Desenhista projetista da mecânica Técnicos de planejamento e controle da produção Organograma dos cargos de uma empresa de software Técnico de desenvolvimento de sistema e aplicação
  • 28. MTE. Classificação brasileira de ocupações. Ministério do Trabalho e do Emprego. Disponível em < http://portal.mte.gov.br/portal-mte/ >. Acesso em: 12 de dezembro de 2013. < http://lf.angelo.blog.uol.com.br/ >. Acesso em: 12 de dezembro de 2013. <http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/recursos-humanos-conceitosdefinicoes-e-planejamento/48930/ >. Acesso em: 12 de dezembro de 2013. < http://www.significados.com.br/rh/ >. Acesso em: 12 de dezembro de 2013 < http://www.simonsen.br/its/pdf/apostilas/base-tecnica/1/rotinas-de-dp-1-ano-de-administracao-2capitulo.pdf >. Acesso em: 12 de dezembro de 2013. < http://www.significados.com.br/gestao-de-pessoas/ >. Acesso em: 12 de dezembro de 2013. < http://centraldefavoritos.wordpress.com/2011/02/01/gestao-de-pessoas-conceitoimportanciarelcao-comos-outros-sistemas-de-organizacao/ >. Acesso em: 12 de dezembro de 2013.