O documento discute o conceito de formação a distância e e-learning. Especificamente, define formação a distância como aprendizagem mediada pela separação entre professores e alunos no tempo ou espaço. E-learning refere-se a aprendizagem mediada pela internet ou intranet. O documento também discute características e dimensões de sistemas de e-learning, incluindo a dimensão individual, organizacional e tecnológica.