O documento discute o que é formação on-line, as vantagens e desvantagens da aprendizagem on-line, o perfil necessário de um estudante on-line e o papel de um instrutor on-line. Ele destaca a disponibilidade 24/7, a adaptação ao ritmo individual e a melhor retenção de conhecimento como vantagens principais e a falta de interação humana como principal desvantagem.