O documento discute a importância da informação para o público e como os jornais precisam se adaptar às novas tendências sem perder sua identidade e credibilidade.

1. “ jo l as rviç d vo ê
Um rna e o e c ”
Análise crítica e conceitos

2. FICHA TÉCNICA
Em re a Fo d Ma S.A.
p s : lha a nhã
Periodicidade: Diá rio
Fo a : Standard
rm to
Se e Sã P ulo SP
d : o a ,
Circulação: Brasil
Fundação: 19 de fevereiro e19 1
d 2
Fundador: Oliva C s eP d C
l o ta e ro unha
Proprietário: Empresa Folha da Manhã S/A
Presidente: Luís Frias
Diretor: Octávio Frias Filho
Editor: Eleonora de Lucena
Fo W b ite http w .fo .uo o .b
lha e s : ://w w lha l.c m r

3. ORGANIZAÇ E TIP DE
ÃO OS
INFORMAÇÃO
ORGANIZAÇÃO TIPOS
C te o
a g ria Interna
Alfa é a
b tic Re re ia
fe nc l
No io a
tic s
Lo a ç o
c liza ã
Cultural

4. MERCADO DA INFORMAÇÃO
• Ac m nto d c nc rrê ia c m o s m io d
irra e a o o nc o utro e s e
c m aã .
o unic ç o
• Me ste p àle
no m o itura
• J rna lo a
o is c is
• Mud nç no c ns od info a õ s
a a o um e rm ç e
• Mud nç s e trutura e nã vinc d s a c s im nto
a a s is o ula a o re c e
e o m ointe o e rno
c nô ic rno u xte

5. PONTO DE VISTA DA AUDI NCIA
• Te p e c s o
m o s as
• P s uis d m rc d e 2 0 :
eq a e e a o m 0 3
1. Fo usg up(13g o )
c ro rup s
2. C s e A eB+
la s s
3. Ho e em re
m ns ulhe s
4. Me q m isutiliza
io ue a m
5. P nto e c m : b c r info a õ s ro ira e
o m o um us a rm ç e tine m nte
e umd s e m io
m es s e s

6. IMPORTÂNC DA INFORMAÇ
IA ÃO
• Le re d Fo d Sã P ulo
ito s a lha e o a :
Ho e d 18a2 a s
m ns e 3 no :
“ rm ç o é tud . Se vo ê nã e tá
Info a ã o c o s
info a o vo ê nã s s nte b m Nã d
rm d , c o e e e . o á p ra
a
c nvive c ma p s o s
o r o s e s a .”
• TV p r a s tura
o s ina :
Ho e d 2 a4 a s
m ns e 5 0 no :
“ vo ê nã tive info a ã , vo ê fic
Se c o r rm ç o c a
a na o Vive o e um m o q m a
lie d . ms m und ue ud to o d .
d ia
Exis m m s info a õ s Vo ê
te uita rm ç e . c s m re te q
e p m ue
e ta a na o
s r nte d .”
Seháp rd d inte s enojo l nã ép r a ha q ainfo a ã nã éim o nte
e a e re s rna o o c r ue rm ç o o p rta

7. MEIOS E MENSAGENS
• Le re d Fo d Sã P ulo
ito s a lha e o a :
Ho e d 2 a4 a s
m ns e 5 0 no :
“ c te q a e s r vá s
Vo ê m ue c s a rio
ve ulo .(...) Eu g s d te vá s
íc s o to e r rio c na p ra
a is a
m info a Eu a ho q
e rm r. c ue um c m le o
o p ta
o .Ac q ojo l
utro ho ue rna éo m is c m le .”
a o p to
• Le re d Fo d Sã P ulo
ito s a lha e o a :
Ho e d 2 a4 a s
m ns e 4 0 no :
“ jee tátud tã rá id , aim re s o q
ho s o o p o p s ã ue
d é q a info a ã é
á ue rm ç o fra m nta a m s nã
g e d, a o
é É vo êq nã te te p , à ve s d a s rve
. c ue o m m o s ze , e b o r
–tem q s r a sp uc s
ue e o o o .”

8. RÁDIO
• Le re d Fo d Sã P ulo
ito s a lha e o a :
Ho e d 2 a4 a s
m ns e 5 0 no :
“ a ho q
Eu c ue no rá io fa
d lta m is
a
info a ã . C m e te e
rm ç o o o ntre nim nto é le a gl vo ê
c
fic r m s la o m s e s nã
a e c nd , a le o c ns g m d r
o e ue a
um info a ã c m le . Sinto ne e s a e d te
a rm ç o o p ta c s id d e r
m io a p
a r m litud d no ia
e e tíc .”

9. TV
• Le re d Fo d Sã P ulo
ito s a lha e o a :
Ho e d 2 a4 a s
m ns e 5 0 no :
“ na a info a õ s P r s r um
Ba liza s rm ç e . o e
m io d m s ae te d s r ta b m
e e a s la m e e m é bs a
á ic ”
“ TV m nip a info a ã enã
A a ula rm ç o o
a re a na a
g g d .”

10. INTERNET
• Le re d Fo d Sã P ulo
ito s a lha e o a :
Mulhe sd 2 a4 a s
re e 5 0 no :
“ rne é uma a lho fa s o e q
Inte t p re ntá tic , m ue
vo ê te o m o to o a na s s m o . É
c m und d li s ua ã s um m io
e
m d rnoe q vo êinte g c m o m o inte .”
oe m ue c ra e o und iro
Ho e d 2 a4 a s
m ns e 5 0 no :
“ umm io d c m a ã e q vo ênã
é e e o unic ç o m ue c o
te lim . Vo ê p d p c r ta
m ite c o e ro ura nto info a õ s d
rm ç e o
p s a o q nto a q
a s d ua s ue a a a m d a o c r. P d
c b ra e c nte e o e
fa r c m um
la o a p so d o
e s a o utro la o d m o É um
d o und . a
to l
ta c ne tivid d c mainfo a ã .”
o c ae o rm ç o

11. INTERNET
• Le re d Fo d Sã P ulo
ito s a lha e o a :
Ho e d 2 a4 a s
m ns e 5 0 no :
“ hoq am io p rted te p q e
Ac ue a r a o m o ue u
e to na inte t éq nd e to noe c rio Te q
s u rne ua o s u s ritó . nho ue
a o p nha om rc d , o q e tá
cma r e ao ue s a o c nd . A
c nte e o
inte t tra e s info a ã a liza ad fo aq s
rne z s a rm ç o tua d e rm ua e
ins ntâ a
ta ne .”
“ inte t, e fic c mums ntim nto d
Na rne u o o e e e
q ano iaéd s a ve Vo êvêano ia
ue tíc e c rtá l. c tíc , m s no
a,
d sg
ia e uinte na ac m umb me
, d o o o ve jo l p ra
lho rna a
vo ês b r tud d fo a
c ae o e rm m isc m le .”
a o p ta
“ ling g més p sm sa ho c ns tivo
A ua e im le a c a a
fic r le ono ianate d c m uta o m
a nd tíc la o o p d r, e inc m d .
o oa
Te ta b maq s o d fic r
m mé ue tã e a a rind
b o
ja la p rac g r a nd vo êq r. Àsve sa ho m
ne s a he a o e c ue ze c uito
m isrá id p g r o
a p o ea jo l.”
rna

12. INTERNET
• Le re d Fo d Sã P ulo
ito s a lha e o a :
Mulhe sd 2 a4 a s
re e 5 0 no :
“ rne é uma a lho fa s o e q
Inte t p re ntá tic , m ue
vo ê te o m o to o a na s s m o . É
c m und d li s ua ã s um m io
e
m d rnoe q vo êinte g c m o m o inte .”
oe m ue c ra e o und iro
Ho e d 2 a4 a s
m ns e 5 0 no :
“ umm io d c m a ã e q vo ênã
é e e o unic ç o m ue c o
te lim . Vo ê p d p c r ta
m ite c o e ro ura nto info a õ s d
rm ç e o
p s a o q nto a q
a s d ua s ue a a a m d a o c r. P d
c b ra e c nte e o e
fa r c m um
la o a p so d o
e s a o utro la o d m o É um
d o und . a
to l
ta c ne tivid d c mainfo a ã .”
o c ae o rm ç o

13. REVISTA
• Le re d Fo d Sã P ulo
ito s a lha e o a :
Ho e d 2 a4 a s
m ns e 5 0 no :
“ um le
É a itura que vo ê c . A
c urte
ling g m é b m m is le q
ua e e a ve ue a
ling g m d jo l. Às ve s vo ê q r d r um
ua e o rna ze , c ue a a
re s a a na c b ç ,
fre c d a ea p ip lm nte no fim d
rinc a e e
s m na
e a .”
“ nd e te ino d le a re ta m
Qua o u rm e r vis , e
sinto info a o P ip lm nte e
rm d . rinc a e m re ç o à
la ã
m té p ip l, p re eq e
a ria rinc a a c ue u a re i m is
p nd a .”

14. JORNAL
• Le re d Fo d Sã P ulo
ito s a lha e o a :
Ho e d 18a2 a s
m ns e 3 no :
“ c p d le a no ia q q e na ho
Vo ê o e r tíc ue uis r ra
q q e Te um d rs a e d a s
ue uis r. m a ive id d e s unto . s Ensina
vo ê a p ns r, a te um vis o m is
c e a r a ã a c a d
rític a
s c d d .”
o ie a e
Ho e d 2 a4 a s
m ns e 5 0 no :
“ c lê jo l a s m na inte , c g no
Vo ê rna e a ira he a
Do ing , vo ê o a ue c lha a o d
m o c lha q le a m ç e p p l. Eu
ae
vo d r um vo e um e p ire id . Nã a ho na a
u a a lta a sa c a o c d
d rtid le jo l a s
ive o r rna o Do ing s
m o .”

15. CONCLUSÃO
O jo l te c d ve m no le re , s nã m a a m ne c m a
rna rá a a z e s ito s e o ud r a ira o o
no iaére ig a no fo a , ta a , p p l, tip lo ia a re c nta o
tíc d id , rm to m nho a e o g , c s e nd
m isa tivo (c m im g ns g fic s ilus ç e , e .) q fa ilite a
a tra s o o a e , rá o , tra õ s tc ue c m
a s ila ã d no ia e s nã g nha um c rá r m is d s o íd ,
s im ç o a tíc , e o a r a te a e c ntra o
SEM p rd r aIDENTIDADE eaC
e e REDIBILIDADE.

16. CONCEITOS E TENDÊNCIAS
C nc rrê ia ino ç e te no g a
o o nc , va õ s c ló ic s
em a a no há ito d le
ud nç s s b s e itura
Re ç od p lic ç oae s sd s fio
a ã a ub a ã se ea s
Mo ç od sle re
tiva ã o ito s

17. MOTIVAÇÃO DOS LEITORES
Em5a s a e d 8 % d stítulo no Bra il
no um nto e ,3 o s s
Que ad 5
d e ,7% no núm rod e m la s
e e xe p re
J rna d MAIOR c ula ã X J rna LOC
o is e irc ç o o is AIS
EXP ANSÃO x LOC ALISMO
P ré , “ ua m no o jo l, m no ac b rturalo a 
o m q nto e r rna e r o e c l”
d il d c te r
ifíc e us a
No ia d p ísem o c m ra a e a ê ia
tíc s o a und : o p d s m g nc s
No ialo a d p nd s
tíc c l: is e io a
Info a ã s d s a p lic e a e
rm ç o e e tina o úb o nc ixe ntreno iae
tíc
d s jod s b r  c veefe ha ura
ee e a e ha c d

18. MOTIVAÇÃO DO
ANUNCIANTE
Fa m nto
tura e :
75 - ANUNCIANTES
%
5 % - PUBLICIDADE
0 2 %-
5
CLASSIFICADOS
C nc rrê ia
o o nc :
RÁDIOS eREVISTAS e p c liza a
s e ia d s
TV eINTERNET
zapping muito o que melhorar

19. CUSTO - BENEFÍCIO
“ o háre ç o d tae
Nã la ã ire ntrec ula ã e
irc ç o
re b a e Umjo l nã s to m is
nta ilid d . rna o e rna a
re ve q nd a e s c ula ã . O
ntá l ua o um nta ua irc ç o
o o to p d a o c r.”
p s o e c nte e
A FOLHA to o ad c ã e tra g ad
m u e is o s té ic e
c te r d trib ã no Bra il eno inte r d
us a is uiç o s rio e
Sã P ulo a e a d s g ra p juízo
o a , p s r is o e r re

20. VALORES VALORES
INTANGÍVEI TANGÍVEIS
S

21.  Ex: P s io re e us ã , p je ã na io l,
re tíg , p rc s o ro ç o c na
c d ilid d (q lid d se g ra
re ib a e ua a e m e l)
 “ a o tanaq lid d im lic um c rtare
A ps ua a e p a a e núnc e
ia m
o te am xim re b a eno c
b r á a nta ilid d urto p zo ¹
ra ”
“ Entretanto é precisamente o investimento
em qualidade [...] o que lhes proporciona
prestígio e constitui sua principal barreira
de entrada de possíveis concorrentes”
1 Alfo o Sá he
ns nc z-Ta e ro
b rne

22.  Ideal jornalístico versus Ideal financeiro
 Id a jo lís o inve tim ntoe c b rtura , e
e l rna tic : s e m oe s m
c rre p nd nte nom oto o e g nd sm té s= a
o so e s und d , m ra e a ria lto
c to
us
 Id a fina e : s p id d d m té s re uç od
el nc iro im lic a e e a ria , d ã e
c rre p nd nte = re uç od g s s
o so e s d ã e a to
 O d to d Fo p p eume uilíb noid a d
ire r a lha ro õ q rio el o
jo lis oenoid a d a m tra o d jo l
rna m e l o d inis d r o rna

23.  “ [...] é preciso separar o joio do trigo. Em toda a
nossa cultura jornalística, da qual a gente proveio, na
qual a gente ainda está imerso, sempre havia uma
margem de desperdício. E sempre foi também uma
cultura jornalística onde havia [...] uma enorme
preocupação com tradições do próprio veículo, com
uma visão mais conceitual do jornalismo [...]”
Ota Fria Filho Dire r d Re a ã d Fo d S. P ulo
vio s , to e d ç o a lha e a

24.  Ge lm nteaim o nc d d m isq lid d d jo l e
ra e p rtâ ia a a a ua a e o rna
m no are uç o d g s sva d a o oc mom d lo
e s d ã e a to ria e c rd o oe
d gs o
e e tã

25.  “ investimentos em qualidade têm os seguintes
Os
retornos: favorecem incrementos de consumo,
permitem aumentar o preço; erguem barreiras de
entrada contra possíveis competidores.”
Sá he
nc z-Ta e ro
b rne
 Qua a e inta íve ta - c m c d ilid d ep c ã
lid d s ng is l o o re ib a e re is o
- e einve tim nto e q lid d m sg rare rno
xig s e m ua a e a e to
fina e
nc iro

26. A RESPOSTA DOS JORNAIS
Que anale
d itura
Otá Fria Filho a re itaq :
vio s c d ue
J ve e tã a a ure e o m ista e–a unsd le s
o ns s o m d c nd a rd lg e se
to rã le re d jo is s q m ista ia e . E
rna o ito s e rna , ó ue a rd m nte
nã s rã m io .
o e o a ria
Inte t = re s im ntod há ito d le
rne s urg e o b a itura
J rna c ntinua op rd nd “ a s d te ” m a a
o is o rã e e o m s a e xto  ud nç
d há ito d le
e b e ituras b p p l
o re a e

27. ACIRRAMENTO DA CONCORR NCIA
Exp ns o d Inte t, TVsp r a s tura jo lis ono
a ã a rne o s ina , rna m
rá io re tas m na
d , vis e a l.
J rna d inuirã d ta a . “ uito c raao e ç o
o is im o e m nho m a p ra ã
m c nic d fa r jo l”
e â a e ze rna
J rna d vea a o r “ q a o c u o m  fo a na
o l e b nd na o ue c nte e nte ” cr
c nte liza ã , a lis , o iniã , c a
o xtua ç o ná e p o rític .

28. ACIRRAMENTO DA CONCORR NCIA

29. INOVAÇ TEC
ÃO NOL”GICA
Te tivad s rg e
nta e ine ia ntree iç e im re s seo
d õ s p sa n-line–na
Fo d c -s is o m snã p re eviá l.
lha is ute e s , a o a c ve
Fe m nta d W b inte tivid d ehie rq ç od
rra e s a e ra ae ra uiza ã a
no iap r p rted sle re  nã éus d naFo ,
tíc o a o ito s o ao lha
ne a .
g tivo
Im o nc d tra a d jo lis a o a r e
p rtâ ia o b lho o rna ta o rg niza
hie rq r ano ia  p fe m nte o e “ tura
ra uiza tíc . re re a r rd m na l”
entree is o ere e to
m sr c p r.

30. INTERNET
Em2 0 e m3 ,4m e d us rio d re eno
0 5 ra 3 ilhõ s e uá s a d
Bra il. 5 % b c va no ia einfo a õ s
s 7,6 us a m tic s rm ç e .
Trê b ne io p ip is
s e fíc s rinc a :
 Tro ac mo re e to s Aum ntod info a õ sa
c o s c p re . e e rm ç e
re p itod sre e to s(fe d a k).
se o c p re e b c
 Fo a q fa ilitaains rç od a
rm to ue c e ã e núnc s
io
p lic rio ed a õ sd m rke . Hip rlink.
ub itá s e ç e e a ting e
 Ba od d d sp rm ne . Me ó d no ia
nc e a o e a nte m ria a tíc .

31. Mud nç no p rfil d jo lis : “ rna tad m c ”
a a e o rna ta jo lis e o hila
Deind ua taep ta o ta p ram m ro d um e uip .
ivid lis ro g nis , a e b e a q e
Mud nç no p rfil d le r
a a e o ito
Des p sre e to p rare e to m s r.
im le c p r, a c p r-e is o
O jo l d vea rir e p ç p rao le r e re s r-s , d vefa r c m
rna e b s a o a ito xp s a e e ze o
q e tec la o c mac m o iç o d no ia inte nhaq nd
ue s o b re o o p s ã a tic , rve ua o
a ha ne e s rio m s nd as vis o d m o
c r c s á , o tra o ua ã e und .

32. Ind uoc m c d r ed s m d r d c nte o W b2 .
ivíd o o ria o is e ina o e o úd . e .0
Do s sp s o isa sb g
s ite e s a o lo s
Do s te a p racontent management a swiki
s is m s a o
Dastickiness a syndication
o
“ Enquanto os verbos característicos da web 1.0 são disponibilizar, buscar,
ter acesso e ler, na web 2.0, as novas palavras de ordem são expor-se, trocar,
colaborar em atividades de interação que encontram suas bases em principio
de confiança e compartilhamento.”

33. Jo isjáe ua ra o no no sm ld sd jo l o
rna nq d d s s vo o e o rna n-line
Blo s p s na no ia , víd o , o iniõ sd e p c lis s vo ç e , p s uis s
g , o ts s tíc s e s p e e s e ia ta , ta õ s e q a
http w .e a .c m lo a
://w w lp is o /g b l/
http w .nytim s o /
://w w e .c m
http w .c rrie .it/
://w w o re

34. Folha
http w .fo .uo o .b
://w w lha l.c m r/
“ p e jo l e te p re l e líng p rtug s ”
O rim iro rna m m o a m ua o ue a
Novos concorrentes na web - Gestores da informação no mesmo veículo
http ng h.a ze ra t/
://e lis lja e .ne
http w .b c o
://w w b .c .uk/
http w .c o /
://w w nn.c m
No Bra il:
s
http lo o w .g b .c m
://g b ne s lo o o /
http w .b c o
://w w b .c .uk/p rtug s /
o ue e