O documento discute como a internet pode ser usada para promover a comunicação entre a universidade e a terceira idade. Primeiro, apresenta o envelhecimento demográfico e como a web 2.0 possibilita a participação dos idosos. Em seguida, destaca exemplos de tecnologias sociais na web que buscam a comunicação com a terceira idade. Por fim, defende que a universidade pode se comunicar com esse público pela internet de forma personalizada.

1. U N I SI
VER DADE FEDER A L DO R I GR AN DE DO S U L
O
Fa ul de de Bi i
c da bloteconom i e Com unia ã
a c ço
Com unia ã S ocil– P ubl i de e P r ga
c ço a i da
c opa nda
Dicpl :M í a
si ina di P r . Andr Ii e
of: é rbur
Ca ia s r
m l Ca aotto M ati
r ns
A W EB CO M O M Í A P A R A A T ER CEI A I
DI R DADE
P or Al e,unho de 2009
to egr j

2. 2
1 I T R O DU ÇÃO
N
Há tem posque j não s pode m asdi que aI net é ago novo. A pati dos
á e i zer nter l rr
a 90,
nos com aexpl ão daI net, pr a e pesoa com unsj com eçaa autiza a
os nter em ess s s á rm l r s
i
f r m enta,ns i s nanovar que s f m aa I
era s i erndo-e ede e or v . ntensi
i cando o concei de r j
f to ede á
pr ente nosout o m ei de tel
es r s os ecom unia ã ,com o o r o,atel s e a m es o o
c ço ádi evião té m
tel one,s ge, 1991,aW ord W i W eb,
ef ur em l de com o noscontaP i (
nho 2000a. E bor s a
) m a ej
apena um m odo de or ni ção dai or a e dosaqui nar
s ga za nf m ção r vos ede,aW eb é tr ta
a da
hoj com o s
e i m o de I net,por s ef v m ente a pate usda da I net pel
nôni nter er etia r a nter a
m aorada pesoa.A i r
i i s s s nda etom a o hitórco, o f to i por nte ocor i em 1991
ndo s i outr a m ta rdo
f as pens da pr bi a us com er i lda I net,o que a i c m i
oi us ão oi ção o o ca nter bru a nho paa o
r
com ér i el ôni e,m asr
co etr co i ecentem ente,paa a publ i de na W eb. P or nto,não s
r i da
c ta e
pode i á-a com o um m ei de com unia ã c m o públ haa vs a enor e e
gnor l o c ço o ico, j ita m
c es
r cente a ênci .
udi a
É pr s ta bém ,entender c o s deu aevol
ecio, m om e ução do conteúdo naI net. A
nter
cha a W eb 1. c r ce i v -e pel a tude pas ado us i r trngi s aa
m da 0 a a t rzaas a ti si
v uáro, es i ndo-e penas
receberi or a ões e não contrbui.Esaf aprm eiaf s em que oss e por i
nf m ç , i r s oi i r ae, ites tas
es coss gi m com o f
táti ur a onte de i or a
nf m ção,e oss de busa a laa na pr a
ites c uxiiv m ocur
desesda . A c es
s dos r centando,então,um anovaf m ade utiza ai net,s gi aW eb
or l r nter
i ur u
2. em que a paar - ve é a i a
0, l v acha nter ção: o us i não s obtém i or a ões m a
uáro ó nf m ç , s
ta bém c i ,patii ,i a com osoutr us i ,não s
m ontrbui r cpa nter ge os uáros endo m asvs a
i ito pena
s
com o es
pecta ,m a ta bém com o um ai do. O s bol desager ção da W eb é a
dor s m la í o
m s a
W ii a que f ona com o um a encil
kpedi , unci copédi em que o conteúdo é el bor do pel
a a a o
pr i i na . A l dis a r
ópro nter uta ém so, s edes s as com o O r ut e Fa
ocii, k cebook,ta bém s
m e
i er naW eb 2. porv l i r ai a entr osus i , a
ns em 0, aorzaem nter ção e uáros m ntendo com uni des
da
e peri em conta
fs to.
Asm uda s em r a
nça el ção à W eb podem s per ebi s com o na publ i de: o
er c da i da
c
públco,a
i ntesvs com o um avo,m udou de pa ,pasndo as vs ta bém pel
ito l pel sa er ito m os
publctároscom o um ai do. A ti na r
ii i la vo ecepção dosanúnci ,o cons i el bor a
os um dor a a
m ensgem que r
a ecebe da publ i de e patii da vda s a a pati del ,a
i da
c r cpa i oci l r r a l de
ém
f necer i or a ões paa a pr i pr
or nf m ç r ópra odução da publ i de; ou s a o ca i
i da
c ej , m nho da
publcda é cíi e não um av ade m ão únia
ii de c co,
l i c.

3. 3
N ese contexto de m uda sde per pectia vem osta bém ai er ão dosi os
s nça s v, m ns ç dos
no m undo dai or átia A pos do i o per nte as eda tem m uda m ui ta
nf m c . ição dos a oci de do to, nto
no s do es tí co,com o envel m ento dapopul ção br seiae m undi l com o no
enti ta sti heci a ai r
l a,
s do com por m enta, á que avs de “i l de” do i o j es em def sgem . A
enti ta lj ião nutida
i dos á tá aa
ter eia i de,a l ente,é um gr
c r da tuam upo a vo s am ente,que busa ater tia paa
ti ocil c l na v s r
patii rda oci de, aI net é um m ei paai s
r cpa s eda e nter o r s o.
M ui s tem f l do s e o potenci le oshábi de cons o dater eiai de,
to e aa obr a tos um c r da
m a pouco s tem pes sdo s e com o a publ i de deve com unia -e com ese
s e quia obr i da
c c rs s
públco qua
i ndo f l m osde I net. P oris ai
aa nter so, ntenção dese tr baho é aer rpaaa
s a l l ta r s
posi l desque exitem naW eb paa es bel
s i
bida s r ta ecer um a r a com ese públ s a
el ção s ico, ej
pelsr
a edess a ,em que a r a do cons dor c a m ac spode s f taeci
ocii
s el ção umi om s ra er or l da
pel i a
a nter ção, pel s e por i s enta ou de i ese dese gr
ou os i
tes ta egm
s dos nter s s upo, que a
em
publcda pode s vs m as a i ente pel i os
ii de er ita i f clm osdos .
“[.. a publcda onl
.] ii de i poder s tr nsor a em um a v los
ne á e a f m r ai a
f r m entade com unia ão per uai ai a v e andaposí de s
era cç s sv nter ti a i s vel er
dii da de m odo per onai do e i vduai do, r oscons i ese
rgi , s lza ndii lza paa um dor
pr pec s pr
os t de odutoss vços m ac s ( I HO ,
, er i e ra ” P N 2000b, 101)
p. .
P or nto, pr
ta o opós do ati é ai rdoi as
ito r go la s suntosa i e pr
tuas oem i
nentes m a que
, s
cr
a ecem de es
tudos apubl i de naW eb e anov t r e r i de.P rm eio, um aa ie
: i da
c a e c ia da i r há náls
da m uda spelsquases pasndo osi ose com o o com puta e a r
s nça a i tão sa dos dor ede s
e
i uem nese contexto,com o m ei de patii ção s a. Depoi,f l m oss e agum a
ncl s o r cpa oci l s aa obr l s
posi lda de f zer publ i de na I net,f ndo em r
s i des
bi a i da
c nter oca edess ase a lsndo o
ocii naia
exem pl da T ecnia em pr a do s
o s, es etor i obiáro pr ente na W eb e que busa a
m l ii es c
com unia ã c m a ter eia i de por ese m ei A pes s f r l da por m ei de
c ço o c r da s o. quia oi eai
za o
cons ta apes ssj r lza se de r s da I net,es am ente em s de
ul s quia á eai da ecur os nter pecil ites
busa por i de notía e r
c , tas c s edes r ai m ento, l de cons ta aati e tr bahos
i de el cona aém ul s r gos a l
aa
c dêm i s e o as
cos obr sunto.
2 O P ER FI DO I S O BR A S I EI O E S U A R EL A ÇÃO CO M A I T ER N ET
L DO L R N
A m uda de peri das eda e do pr i i o pode s per ebi de dua
nça fl oci de ópro dos er c da s
m a r s um a es tí c e o a com por m enta. P rm eia ente,osnúmer do I
neia : ta s a utr
ti ta l i rm os BGE
(2002)m os a que as eda br seiatende aenvel
tr m oci de a i r
l hecernos óxi osa .E cens
pr m nos m o

4. 4
r lza no pasno a de 1991,pesoa com m asde 60 a r es v m 7, da
eai do í no s s i nos epr entaa 3%
popul ção tota,ou s a a oxi a m ente 10, m i
a l ej , pr m da 7 l hõesde ha ta . J em 2000,um
bi ntes á
novo cens f r l do,
o oi eai
za cons ta que ese númer ha i a enta a p p a i a
ta ndo s o v a um do: o ul ção dos
j r es v 8, da popul ção tota, ou s a m as de 14, m i
á epr entaa 6% a l ej , i 5 l hões de pesoa,
s s
a es do andam aorc esi ento naf i de 75 a ou m as
pr enta i i r cm axa nos i.
A pati desesda ,pode-e i errque aém dam uda num érc ,deve ha
rr s dos s nf i l nça ia ver
ta bém um am uda de com por m ento,
m nça ta não s dosdos , a das eda em r a
ó i osm s oci de el ção
a ese públ
s i O envel m ento e o a ento da expec a v de vda da popul ção
co. heci um t tia i a
ocai m ,nosi os um am aorm otia ã p r d s
sona dos , i v ç o a a e envol pr etosf os i errs
ver oj utur , ns i-e
nas eda e l r rs do es gm adas i e do os a im o aque es v m s eti há
oci de i a -e
v ti oldão tr cs taa ubm dos
pouco tem po.N ese s do, paar “vel ce”,
s enti a l v a hi que pas aterum aconota nega v ,
sou ção tia
dei de s usda em detrm ento da expr s “ter eia i de”,ou anda “m el
xou er a , i esão c r da i , hor
i de”, denc a am uda de per pectiadese gr
da evi i ndo nça s v s upo.
O envel m ento bi ógi no enta
heci ol co, nto,é i i
nevtável Decr cm o do poder de
. ési
m em órae decl os vs e daa ção, exem pl s f tos tur i nese perodo da
i í da ião
ni udi por o, ão a na as s í
vda Al dis asúde fs a t m i l
i . ém so, a íc e nfuênci ta bém nas úde ps ógia r
i a m a icol c : edução da
a es m a s m ento de i pa i de e des otia ã p r a vda s agum a
uto- ti , enti nca cda m v ç o aa i ão l s
decorênca com uns N o enta
r is . nto,eses f tor não devem s vr de m oti paa um
s a es er i vo r
j ga ento pr pi do s e os i os em bor s r m de um a s i de ocorêncis
ul m eci ta obr dos : a ofa ére r a
derv da dai de a a ç d , i os
ia s da v n a a osdos conti m s
nua endo pate da oci de.P oris
r s eda so,
“é necesáro com pr
si eender s s lm i ç
ua i ta ões c r ce í c s a fm de
a a t rs a
ti i
i
dentiia a vda
fc r tii des des penhávei e stif tóra paa os i os e,
em s a sa i s r dos
as ,poderes pul rm ei de r ns ç desesi vduosna r aões
sim ti a os ei er ão s ndi í s el ç
s as
ocii contem porânea” ( R CI ,
s GA A 2001 a VER O N A ,
pud 2006, 190)
p. .
A pati desa r l
rr s efexão, podem os entender o com putador e a I net com o
nter
a vda
tii des i por ntes nese pr
m ta s oceso de r ns ç
s ei er ão. N um prm eio m om ento, nova
i r s
tecnol a s m oti de r o na ter eia i de,por a es r um a l
ogis ão vo ecei c r da pr entaem inguagem
dier
f ente, odosde usrdier
m a f entesdoss hábi , a ta bém , es r as a s
eus tos m s m por taem soci da
dieta ente à j
r m uventude. O u s a m ui i osnão s vêem c p z sde a
ej , tos dos e a ae dentr rnese
a s
m undo.A sdiiul desbi ógia e ps ógia ,então, ão bar r sas em tr ns ta.É
fc da ol c s icol c s s reia er a pos s
pr s pa i apaaque o a endi do s aef vo,a danecesi de de es bel
ecio cênci r pr za ej eti lém sda ta ecer
es a a a
tr tégi s dequa sde a endi gem do f ona ento e dalngua
da pr za unci m i gem do com puta .
dor

5. 5
O m a ei do m ous adi ta no tecl do e a vs lza
nus o e, gi ção a iuai ção da tel s exem pl de
a ão os
diiul desdecor entesdadef sgem fs a M a é pr s ta bém tr ns a bar r
fc da r aa íc . s
i ecio m a por reia
ps ógia que i uio s m ento de i pa i de e de excus em r a à tecnol a
icol c , ncl enti nca cda l ão el ção ogi .
N ão poraa o,exitem di s c s e pr etosde ens do us do com puta e da
cs s ver os ur os oj ino o dor
I net paaosdos , o o P r a aO l et1.
nter r i oscom ogr m dN
N o entanto,s
egundo Capa (
r nez 2007) a a do m edo,c da vez m asosi os
, pesr a i dos
es usndo aI net.A notíaa es
tão a nter ti 2
c pr entaosnúmer do I P E//N etR a ngs: em bor o
i os BO a
v l per entua tenhas r
aor c l e eduzi o númer de i na scom m asde 65 a s u de
do, o nter uta i nos ubi
122 m i em 2003 paa 265 m i em 2007. O ger
l r l ente de a ie de m er a do I
náls c do bope
I i
ntelgênci expl a q “aqua da de i na scom m asde 65 a es cr cendo,
a i ue
c nti de nter uta i nos tá es
m a pr
s opor i l ente s m a
conam e ntém es
tável[.. por
.] que,a a de es r em númer
pesr taem o
m ui m aorhoj do que há agunsa , i os dem es ço pr
to i e l nososdos per pa opor i lpaaos as
cona r m i
j
ovens A i f l ndo s e da do I P E//N etR a ngs S chnoor (
”. nda aa obr dos BO ti , 2008) apontaque os
us i com m asde 65 a j s aa 350 m i em a i de 2008,s
uáros i nos á om v m l brl endo que f a o
or m
gr que m as r s per entuam ente de f eio am aço da e a ( )
upo i c e ceu c l ever r r quel no 17% .
U l a sa abar r do m edo,osnúmer dem ons a avonta de patii r
tr pasda reia os tr m de r cpa
dese m undo e desa nova r a õesCa então,
s ss s el ç . be, entendero que m otiao i os usra
v sdos a a
W eb,que s a sm , que pr a nel ,etc.Com acons nte em er
ites cesa o ocur m es ta gênci de nov s
a a
tecnol a,
ogis não sberus ro com puta e aI net pode paecer a i o, aexcus
a a dor nter r , o dos um l ão
s a. P or nto, a m otia ã p i pa paa a sr a r
ocil ta v ç o rnci l r cesa ede ou pr a tur a de
ocur r m s
a endi gem de i or átiaé ar ns ç na oci de e ai a
pr za nf m c ei er ão s eda nter ção.
Al dese m oti o i o vê ta bém na W eb f m a de s com unia c
ém s vo, dos m or s e c r om
f m iir que es dita . P or ese m oti pr a a com o o M S N M esenger e o
a laes tão s ntes s vo, ogr m s s
Skype s m ui utiza . E s pr a a per i que s conver e em tem po r lcom
ão to l dos ses ogr m s m tem
i e s ea
a i e f m iir ,ncl i com s e i a .Al deses o e- alta bém é utiza
m gos a laes i us ve om m gem ém s , m i m l do
i
paaese fm ,s
r s i endo af r m entam asusdaentr osi os pors de f lutiza
era i a e dos , er áci l ção.
i
S egundo da obti no s daM ir s t Adver s osus i com 55 a ou m as
dos dos ite c o of tii
ng, uáros nos i
1
O P r a aO l et é umai ca v daAM D M undil daO N G Ci de Es aApr z paapr overo
ogr m dN nii tia ae da col endi r om
encontr entr ger ç , i us di t lde i os af m a de j
o e a õesa ncl ão gia dos e or ção ovens untárosP aasberm as
vol i . r a i:
http://w w w . l
odnet. o . /
c m br
2
O I P E//N etR a ngs um s vço de a ies a ênci e m oni a ento de publ i de naI net.
BO ti é er i nál de udi a
s tor m i da
c nter

6. 6
s 5, entr os
ão 5% e que usm o M S N e 5% entr os
a e que usm o Hotm al s vço de e- al da
a i, er i m is
M ir of r es ndo um bom númer de us i .
c os t, epr enta o uáros
N o entanto,quando a pr a é por um s com conteúdo s enta paa o
ocur ite egm do r
públc da ter eia i de,pouc s r pos ss encontr da. Al a i c a v s f a
io c r da a es ta ão a s gum s nii tia or m
tom a s nese s do,com o o P or l T er eia I de,i c a v da Asoci ção Cul a
da s enti ta c r da nii tia s a tur l
Ci dão Br s,
da a i “com o obj vo de l ri or a
l eti eva nf m ção, ul ae i a vda paao públco-
c tur nter tii de r i
avo dater eiai de”.O por ltr z s
l c r da ta a eçõesde notía de i ese dater eiai de, c s
c s nter s
i c r da dia
de eventosc s e a vda ,
, ur os tii destextos obr es te, a
s e por súde, exuai de, e out o , l
s lda entr r sa ém
de um es ço paaosi na spubl a em oss pr i textose conver aem na
pa r nter uta i r
c eus ópros sr s
sls ba pa
aa de te- po.
O utr f tor que m otia o us é a f cl de de r lza pes sss e quaquer
o a v o a ida
i eai r quia obr l
as
sunto,encontr ndo r pi m ente osr ul dosdes a . N ese s do,pensndo em
a a da es ta ej dos s enti a
es a a de publ i de naI net,apr c de l pa oci doss i m ui úti paa
tr tégis i da
c nter átia inks tr na era to l r
em pr a que tem com o públ avo osdos ,á que r lza pes ss s de busaé
ess i l
co- i os j eai r quia em i
tes c
um aa vda com um .
tii de
P odem osi err ta bém ,que o bl é um m ei bata pr a pel ter eia
nf i, m og o s nte ocur do a c r
i de, haa vs a m aor qua da de tem po diponí paa um a l tur m as
da j ita i nti de s vel r ei a i
3
a of
pr unda .U m exem pl dis é o s s do Bl daVovó N euza, ra de um am ul
da o so uceso og c i ção her
de 79 a , contas shitóra e i pr s s e o m undo em di s textose j f
nosque ua s i s m esões obr ver os , á oi
cta em di s s r ta
i da ver a epor gens na m í a O bl j teve um tota de quae 33 m i
di . og á l s l
vs lza ões di s com entáros Há anda outr bl c i dos i oscom o o bl
iuai ç e ver os i . i , os ogs ra por dos , og
O N T EM & HO J 4,c i do por um hom em de 85 a ,que ta bém contas shitóra e
E ra nos m ua s i s
l br nça. P or is é posí ta bém pensr em bl cor a vosque es bel m
em a s so, svel m a ogs por ti ta eça
um a com unia ã i esa com osi os obj v d um r ai m ento confável
c ç o nter snte dos , eti an o el cona i
entr públ e em pr a
e ico es.
Al dis podem os
ém so, cons ta com o as
ta r suntos i ese dosdos naI net os
de nter s i os nter
s s e vi gense s e quai de de vda N o s
i obr a
tes obr lda i . etordo turs o, i osj cons em
i m os dos á om
quae m eta dospa
s de cotesde v a , que dem ons ao i ese dese públ em obter
i gens o tr nter s s ico
3
O Bl daVovó N euzapode s vs lza no ender
og er iuai do eço: http://vovoneuzabl pot. om /
. ogs c
4
O bl O N T EM & HO J pode s vs lza no ender
og E er iuai do eço: http://ontem - e. ogs c m /
hoj bl pot. o

7. 7
nova experêncis aido a tem po l r que posuem .P orposuí ta bém ato poder
s i a, la o ie
v s srem m l
de cons o, isem pr a j es i ti nese ni
um vára ess á tão nves ndo s cho, o no s de turs o,
com etor i m no
s
etorde cos éti ,no s
m cos etorba i e,
ncáro, com o ver osdepoi,no s i obiáro,a
em s etor m l i l
i ém
de m ui outr .A si , erai esa que esess espenssem em es a a de
tos os s s i nter snte
m s etor as tr tégis
com unia com ater eiai de pel I net,j que há o i ese porpate dosi os
c ção c r da a nter á nter s r dos
de pati pa do m undo onl e há o des o de cons o.
r ci r ine ej um
P or esesm oti ,é necesáro que ese gr
s vos si s upo receba um a m aor a
i tenção pel
a
publcda des o m om ento em que s pens num a es a ade c m pa ,e não
ii de, de e a tr tégi a nha
s ente com o um a s i S a
om cesóro. bendo osi esesdater eiai de, pa i l ente o que
nter s c r da es cam
pr a dentr daI net, m asf lpensrem com unia ã c m ese públ Ca
ocur m o nter é i áci a c ço o s ico. be,
então,pensr c o a publ i de pode encontr r a ter eia i de na r
a om i da
c a c r da ede,bus
cando
es bel
ta ecerum ar a e não a
el ção, pena a ngil
s ti -o.
3P O S S I LI
BI DADES DE M Í A O N L I E E O EX EM P L O DA T ECN I A
DI N S
N o Br s,autiza dapubl i de onl andaé m ui r trta P ouc sem pr a
ai l l ção
i i da
c i i
ne to es i . a ess
i uem a õesna I net em s pl nej m entos por des
ncl ç nter eus a a , conhecer a f r m enta
em s era s
diponí sou por es r a oda
s vei taem com dos a que é tr dii l ou s a am í a of-ne
o a cona, ej , di fl i
(outdoor,tel s r o, ) Em outr c s ,anda el é tr ta a
s evião, ádi etc.. os a os i , a a da pena com o m í a
s di
a la,e em pouc s stua ões com o m í a centr l N o enta
uxiir a i ç , di a. nto,é pr s expl a e
ecio or r
conhecer a posi lda
s s i desdese m undo paa que posa osdes i f m a de f zer
bi s r sm cobrr or s a
publcda evol ndo nadiul ção de c m pa s no r ai m ento com o públ
ii de, ui v ga a nha e el cona ico.
É f to, ta bém , que ese cenáro j com eçou a m uda. A l a em pr a,
a m s i á r gum s ess
as i osrs dai
sum ndo i cos novação,j i err m s m ensgem publ i i naI net. N o
á ns ia ua a i tára
c nter
entanto,aI net er vs a
nter a ita pena apati do prs adosr ul dosi edi tos ou s a o
s rr im es ta m a , ej ,
obj vo da publ i de na W eb er utiza ba s e l
eti i da
c a l r nner
i i par c na ,por exem pl
nks t o i dos o,
apena paaa enta o númer de ci
s r um r o lquesou a s num s E contr pati , Gr
cesos i m
te. a r da o upo
de M í a de S ão P a o (
di ul 2006) f z um a a ie da stua
a náls i ção da i
ndús i da pr ga
tra opa nda
br seianaI net,ndia
ai r
l nter i c ndo que m ui a
tos nunc a
i ntesá r ol a i uíanaes a a
j es ver m ncl -
l tr tégi
gl ldaem pr a A si , apas as úti ta bém paaes bel
oba es. s el sa er l m
m r ta ecerum ar a com o
el ção
públco, diul ndo não s um pr
i v ga ó oduto ou um a c m pa
a nha em es fco, m a
pecíi s
prnci l ente o pos i m ento dese a
i pam i ona
c s nunci nte,s pos aper nte oscons i es
a ua tur a um dor ,

8. 8
s vs es a c . Desa f m a a I net pas a s i uí nos pl nos de
ua ião tr tégia s or , nter sa er ncl da a
com uni
cação des o i co do pr
de ní i oceso, s lta que não s am asa
s posi i ndo
bi ej i pena um am í a
s di
com pl enta.
em r
É nese contexto de utiza
s l ção da W eb com o m ei publ i i esenci l que a
i o i táro s a
c
s5 tá es
em pr a T ecnia es pr ente com s ,vdeos f ,peri,bl ,etc. Atua
es ites í , otos fs ogs ndo no
m er a i obiáro des 1977,aem pr aé conheci pors sc m pa sde m aketi
c do m l i
i de es da ua a nha r ng
de r ai m ento,es am ente na I net. Com um s i ti i l no a des
el cona peci l nter i ns tucona
te r de
f eio de 2002,aT ecnias pr s m a
ever r s em e e nteve a lza em r a àsnovi desda
tuai da el ção da
W eb,a pa ndo i us o s gi ento daW eb 2. Cra andanager ção daW eb
com nha ncl i
ve ur m 0. i do i a
1. o s pas por r or ul ç
0, ite sou ef m aões em 2005 paa pr
r opor i r a di ia e a
cona nâm c
i a vda exi da pel “cons i 2. ger ndo um c n l d v n a c m di s s
nter tii de gi s o um dor 0”, a aa e ed s o ver a
f m a de a
or s tendi ento a cl
m o iente ( i cha e- al vdeo e tel one)e pr
va t, m i, í ef opor i ndo que
cona
o l tor não s s ai or a com o ta bém posatia s sdúvda r pi m ente. Com
ei ó ej nf m do m s r r ua i s a da
i or a ões do pr i s da em pr a podem os conhecer m el
nf m ç ópro i
te es, hor a f r m enta
s era s
utiza s
l da.
i
A pati de es
rr tudosr lza em 2006,aT ecniacons tou que bl e podc ssj
eai dos s ta ogs at á
ha i m dei do de s m odim osdos a es
va xa er s dol centese podera s utiza
i m er l doscom fns
i i
m er a ógi .P rm eiaem pr ado r m o dacons ução cii aterum bl cor a vo,a
c dol cos i r es a tr vl og por ti
T ecniapas a utizá- com o m ei de r ai m ento com ci
s sou l l
i o o el cona lentese de vs l de,
ii i
bida
tr ns r ae m oder za dam ac .O bl e o por lta bém s utiza as a
a paênci ni ção ra og ta m ão l dos soci dos
i
a s tem ade l pa oci doscom acom pr ( um baxo c to)de paar sutiza sem
o i
s inks tr na , aa i us l v a l da
i
s de busa paaque s l
ites c, r eus i a r m em des que nosr ul dos ger ndo m aor
nks paeça ta es ta , a i
númer de vs s A l dis o podc s t m bém f z pate da f r m enta utiza s
o ii . ém so,
ta at a a r s era s l da,
i
of ecendo gr v ç
er a a ões de áudi de conteúdos r eva
o el ntes s e a em pr a ou s e o
obr es obr
m er a esl r
c do, caecendo dúvda ta bém pel com entáros a pel ci
i s m os i ger dos os lentes
.
Com acons i ção do novo com por m ento dosi na s a a i a vos a
olda ta nter uta, gor nter ti ,
T ecniai
s ntensi s pr ençanaI net,em r
i cou ua es
f nter edess asque enf ti m atr de
ocii a za oca
i or a ões com uni dese r a i m ento.P oris aem pr aentr r
nf m ç , da el cona so, es ou ecentem ente no
T w i ,s tem a de m ensgensc ta,pel qua osus i podem s i or a em
tter i
s a ur s o l uáros er nf m dos
5
O s i tiucona daT ecniapode s vs lza no ender
i ns t i l
te s er iuai do eço: http://w w w .tecniac . /
s. om br

9. 9
tem po r ls e novda e a m ensgenss em dis i da r pi m ente. O Flc r é
ea obr i des s a er sem na s a da ik
utiza paaa es rf
l do r pr enta otosde em pr
i eendi entosr lza pel T ecnia m os a
m eai dos a s, tr ndo a
quai de dospr
lda odutos O S l hae per i diponi l ra es ç
. ideS r m te s biza pr enta õesi ti i i e
i ns tuconas
de negócoss e aT ecnia a pla o conheci ento s e aem pr a N o Youtube,s
i obr s, m i ndo m obr es. ite
de com pati m ento de ví , em pr avê um aóti aopor da de i a com o
rlha deos a es m tuni de nter ção
públco, v ga c m pa s a
i diul ndo a nha, núnci e entr s s a de ger rdi s com entáros
os evita, l
ém a ver os i .
Al deses s , é pr s des c r a pr ença no O r ut e no Fa
ém s i tes ecio taa es k cebook, os m as
i
conheci
dos s
i de com uni des e r ai m ento no Br s, es ndo em conta e
tes da el cona a i ta
l to
i a ndo com um agr nde a ênci .
nter gi a udi a
3. O P R O J O DE CO N S CI CI GER O N T O L Ó GI
1 ET ÊN A CA
Em 2009,aT ecniai cou um pr eto pi r naár dacons ução cii o pr eto
s nii oj oneio ea tr vl: oj
Cons ui
tr ndo com C onsi aGer
cênci ontol c ,apati do qua ospr ose a r m entos
ógia rr l édi pata
s ão concebi pensndo no bem - ta, egur nçae conf to dosi os P aadiul ra
er dos a es r s a or dos . r v ga
novac m pa ,aém de m ei tr dii i,
a nha l os a conas com o j nase r s s aI net nova ente
or i evita, nter m
teve pa i por nte. P or ese m ei aT ecniacons
pel m ta s o, s egue s com unia c m osi os
e cr o dos ,
a ndo nosc n i e que ese gr
tua aas m s upo es pr ente, a ta bém com unias es a a
tá es m s m c ua tr tégi
aoutr s entos com o osj
os egm , ovens f m a
, or ndo um ai a
m gem pos v dam ac p r n e a
i a
ti ra e a t
s eda
oci de.
E qua s f l em c i rum ar a com osdos pel I net, pr s r
ndo e aa ra el ção i os a nter é ecio etom ar
osi esesdese gr
nter s s upo no m undo onl
i N ese s do,per ebe-e um ai s
ne. s enti c s nter ecção
entr osobj vosdaT ecniae osi esesdater eiai de: i a e cons o. A o
e eti s nter s c r da nter ção um
m es o tem po em que a em pr a quer es bel
m es ta ecer um a lga
i ção com s públ avo,
eu i l
co-
ger ndo um ar a i esa com am ac ,osdos ta bém es naI net por
a el ção nter snte r a i os m tão nter que
quer patii r da vda s a,i or a-e s e novi des conecta-e com outr s
em r cpa i oci l nf m rs obr da , rs a
pesoa.N ão é poraa o, exem pl que um apes s6 r lza pel N etpop R es r
s s c s por o, quia eai da a each
nos Es dos U ni
ta dos cons tou que 14% da pesoa que patii m de r
ta s s s r cpa edes s as
ocii
6
A pes s f cta no bl S ha
quia oi i da og nnon P a ’ Ver O fi il og, di 20 de dezem br de 2008.O texto pode
uls y fc a Bl no a o
s vs lza no ender
er iuai do eço: http://ver fcabl c m /2008/12/20/the-oci lnetw or - lenge- ys ce-
yofi i l og. o s a- k chal m pa
orf cebook- - el- you-
-a how w ldo- know - -udiyoura ence/

10. 10
posuem 50 a ou m as um per entua ato,
s nos i, c l l cons a
i ndo que esa r
der ss edess ocupa s
ão da
m aortai m ente porj
j i ra ovens
.
P ensndo nis aT ecniai eru o pr eto de C onsi aGer
a so, s ns i oj cênci ontol c n s r d s
ógia a e e
s asem que patii e ta bém em s s enta . N o s pr i s há um a
ocii r cpa m ites egm dos eu ópro i
te,
pági es fc p r op o e o que diponi l i a , í ,a es ç e osl
na pecí a a a r j t ,
i s biza m gens vdeos pr enta ões
i i
nks
paao us i patii rda r
r uáro r cpa s edess ascom aT ecnia N o Youtube,há um vdeo com
ocii s. í
quae 2500 vs lza õesr sl ndo o pr eto e s pr
s iuai ç esata oj ua eocupa com o i o,a de
ção dos lém
outr com 680 vs lza õesem que pr isonasexpl a o pr eto e s obj vos N o
o iuai ç ofsi i i m
c oj eus eti .
S l hae, dua a es ç s e o pr eto,
ideS r há s pr enta ões obr oj que totai m quae 1000 vs lza ões
lza s iuai ç .
Al
ém deses m ei , o pr eto ta bém é di ul do no Fa
s os oj m v ga cebook e no O r ut, na
k s
com uni dese peri s e aT ecnia m a ta bém patii ndo de deba e com uni des
da fs obr s, s m r cpa tes da
s e ater eiai de.
obr c r da
N o bl um dosm asi por ntesc n i d c m unia ã c m osi os j que el
og, i m ta aas e o c ço o dos ,á es
es dipos al m ase têm m astem po diponí paai s ta bém er pr s f l r
tão s tos er i i s vel r s o, m a ecio aa
s e o pr eto. N es f r m enta é posí a pla a dic s m os a városda ,
obr oj ta era , svel m i r susão, tr r i dos
a es rapos daem pr ae m os a outr f tosdecorentesdo pr eto.N o Bl da
pr enta ição es tr r os a r oj og
T ecnia há 4 textoss e o pr eto: doi del s expl a õess e o pr i pr eto,
s, obr oj s es ão i ç
c obr ópro oj um
é s e um apr oção i
obr om ncentia d a p ri i a ã d s i t r a s e o outr é s e um a
v n o a t c p ç o o ne n uta, o obr
entr s da aum a r o a c do pr eto. Então,ostextosr ul r m em di s
evita da ádi cer a oj es taa ver os
com entáros i us de i os em s m aoraexata
i , ncl i
ve dos , ua i i l ndo ar lza ou dem ons a
eai ção tr ndo
i ese no pr eto.
nter s oj
T a bém ,aem pr aé paceiado P or lT er eiaI de,j ci do a i m ente no
m es r r ta c r da á ta nteror
tr baho.N es por l há r
a l te ta, epor genss e o pr eto napate de Ci da a j i or a
ta obr oj r da ni ,á nf m ndo
s e ar lza
obr eai ção,a de um ba
lém nner l lza napate s i , que tr i a
, ocai do r uperor em ês m gens
vão s i c l ndo,convi ndo o i na a conhecer m el o pr eto. Cl
e nter aa da nter uta hor oj icando no
banner o us i é dieci do paaapági es fc do pr eto no s daT ecnia onde
, uáro r ona r na pecí a
i oj ite s,
apesoapode s i or a m el e conhecer a outr sf r m enta utiza s Asi ,o
s e nf m r hor s a era s l da. s
i m
bannernão s ger um m aornúmer de a s a s pel i os i or a
ó a i o cesos o i
te os dos , nf m ndo s e a
obr
em pr ae o pr eto,com o ta bém dieci osus i paaa r
es oj m r ona uáros r s edess as i c a
ocii, nii ndo
as o r ai m ento.P oris é pr s ci r ta bém , i por
si
m el cona so, ecio ta, m am tânci do enc dea ento
a a m
entr osc n i utiza e entr dier
e aas l dosi e f entesm í a,j que aem pr adeve s ram es a
dis á es egui m

11. 11
l
i em todososc n i e que a ,não s naI net, a ta bém qua a
nha aas m tua ó nter m s m ndo nunci em
a
j nas r s s etc. a de ger rgr nde m í aes
or i, evita, , l ém a a di pontâneaquando aes a aé bem
tr tégi
r lza .A r pei do as
eai da es to sunto, f l m :
nos aa
“O f m a e a f m a de s a
or to s or s e nunc a na w eb tr ns
ir a cendem o caáter r
c re ino encontr do nam í at a cona.[.. A pesrde andaters um
a t sa a di r dii l .] a i -e
f m a deter i do paaaexpos
or to m na r i de a
ção núnci ,ar vésdo s tem ade
os t a is
lnkso us i pode ci l e s l do aout o f m a e m ui sout a
i , uáro lcá-o er eva r s or tos ta rs
i or a ões el tia a a
nf m ç r a v s o núnci ou a a
o o nunc a
i nte” ( A VAN EL L O ; S A N T O S ,
R
2002, 34)
p. .
Atuando em di s sfentes aT ecniacons
ver a r , s egue c i rai
ra denti de das m ac
da ua ra
di nte de di s ni . P ensndo na ter eia i de e pr a
a ver os chos a c r da ocur ndo a oxi a-e dese
pr m rs s
grupo, em pr anão s f taece s pr ençanam ente dosdos , o ta bém pa s a
a es ó or l ua es i oscom m sa
s bem vs por j
er ita ovens e a tos que podem ta bém s s
dul m er eus ci
lentes P or is a
. so,
publcda na I net não deve s vs a
ii de nter er ita pena com o um a f m ade ger r r ul dos
s or a es ta
i edi tos vsndo a
m a , ia pena a enta o númer de a s do s porexem pl m a deve
s um r o cesos ite, o, s
s s vs com o um af m ade es bel
i er ita
m or ta ecerum r ai m ento e de f taecerai a
el cona or l m gem
daem pr aper nte oscons i es Asi , posí diul rum ac m pa com m as
es a um dor . s é
m svel v ga a nha i
c edi l de em ni
r bida
i choses fcos com o é o c s do pr eto de Consi aGer
pecí ,
i ao oj cênci ontol c
ógia
daT ecnia Com o aem pr aj a v de di s sf m a nam í aonl f pr s a
s. es á tuaa ver a or s di i oi ecio pena
ne, s
entendercom o ater eiai de poderas i or a s e o as
c r da i er nf m da obr sunto.
4 CO N CL U S ÃO
U m a nova ger ção de i oses s
a dos tá endo f m a . N o f o,ater eia i de j
or da utur c r da á
chegaá a pta à I net,
r da da nter com um anov vs s e as f
a ião obr ua unção paaas eda que
r oci de,
j es s
á tá endo r or ul daa l ente. P oris é pr s a
ef m a tuam so, ecio tenta paaa m uda sque
r r s nça
es ocorendo em r a
tão r el ção a es gr
te upo,e não s pl m ente i a os i os ou
i es
m gnor r dos ,
cons á- i ti paa a s eda N ese s do, a publ i de ta bém pr s
ider l na vos r
os oci de. s enti i da
c m ecia
antevera m uda ss ol c sque ião ocor ernospr m osa ,cons a
s nça oci ógia r r óxi nos i ndo que a
der
ter eiai de é um públ de ato poderde cons o e de gr nde i ese em pati pa
c r da ico l um a nter s r ci r
da novi deso que tende ac es andam as
s da , r cer i i.
N ese contexto,é pr s ta bém entender que,com o i er ão nas eda a
s ecio m ns ç oci de,
utiza do com puta e daI net tem um pa i por nte navdadosi os A l
l ção
i dor nter pel m ta i dos . ém
de s um aa vda que ocupam om entosoci os aW eb of ece ta bém um conta
er tii de os , er m to

12. 12
s a, um s m ento de per
ocil enti tenci ento à s eda
m oci de. P aa i s os i os r lza
r s o, dos eai m
pes ss i or a -e s e o m undo e s e as
quia,nf m m s obr obr suntosde s i ese ( i gens súde,
eu nter s va , a
bem - ta, ) e podem conta rf m iir dita , em nem pr srs i de c s , que
es r etc., ta a laes s ntess ecia ar a a o
ger um f sí o. A i a vda pr
a a cni nter tii de opos pel W eb 2. então,
ta a 0, encaxas perei m ente
i -e f ta
no des o dater eiai de. A si ,apubl i de pode a ovei rs des dem a
ej c r da sm i da
c pr ta-e ta ndapaa
r
es bel
ta ecer um a com unia ã c m ese gr
c ço o s upo, quando o i ese f m útuo,
nter s or
es am ente a a da r
pecil tr vés s edes ocii e da f m a que i net of ece de i a com
s as s or s nter er nter ção
o us i
uáro.
O s númer l dos à I net s extr a ente di i , exi ndo um a
os i
ga nter ão em m nâm cos gi
a lza cons nte,e s a
tuai ção ta uper ndo f cl ente quaquer pr s que s a f ta em um a
ai m l evião ej ei
publc ç o A l dis é pr s cons a que o tem aé tão vato que não s i posí
ia ã . ém so, ecio i r
der s era s vel
encerá- nes ati P or nto,l
r l
o te r go. ta onge de quer busa r pos sdefni v s es ati
er c r es ta i tia , te r go
busaa
c pena a
s ponta c m i
r a nhose posi l despaaum ar l
s i
bida r efexão s e o tem a j que a
obr ,á
bi i ai e a pes sss e apubl i de naI net,es am ente vol dapaaa
blogr fa s quia obr i da
c nter pecil ta r
ter eiai de, i s i pi
c r da a nda ão nci entes
.

13. 13
R EFER ÊN CI S
A
AS S O CI
AÇÃO CU L T U R A L C I
DADÃO BR AS I .P ora T er eiaI de.Diponí em :
L t l c r da s vel
<http://w w w . tater eiada c . />.Aceso em :10 j 2009.
por l c r i de. om br s un.
CAR P AN EZ, ula .Ape ademedo, o gah m f ra a e .G1,ã P a o 27ao 2007.
J i na sr i s n a oç n w b
dos S o ul, g .
T e n lgi.Diponí l m:< h t : / 1. lb .o N o iisT e n lgi/ , U L94253- 00. t >. e s
c oo a s v e e t p/ g go oc m/ tca/ c oo a0, M 6174, hml Ac so
e 10 j .2009.
m: un
GR U P O DE M Í A DE S ÃO P A U L O .M í aDa 2006.S ão P a o,
DI di dos ul 2006.
IBGE.P eridosdos R es
fl I os pons s os
ávei pel Dom iíos Br s.R i de J neio,
cl no a i o
i l a r 2002.
Diponí em :
s vel
<http://w w w .bge. br
i gov. /hom e/es titi
ta s ca/popul c o p r idos
aa / e fl o/peri os
i fdos 2000. >.
pdf
Aceso em :10 j 2009.
s un.
M I O S O FT ADVER T I I G.Busa de T agetsDiponí em :<
CR S N c dor r . s vel
http://a tii m ir of. om /br s/busa detaget>.Aceso em :10 j 09.
dver s ng. c os t c ail c dor r s un.
P I HO ,os Benedi P ubl i de e venda nai net: técnia e es a a.S ão P a o:
N J é to. i da
c s nter c s tr tégis ul
S um m us2000.
,
R AVAN EL L O , ia do Brs l ;S A N T O S , iti ne P i
R cr i ola Crs a zzutti .P ubl i de onl os
Dos i da
c i
ne:
concei de m í a e a ia à i net?.Ca nos Com unia ã :P es s na
tos di s pl m nter
c der de c ço quia
Gr dua
a ção, a M ai , 7, 27- 2002.
S nta ra n. p. 48,
S CHN O O R , a a .I os ão novager ção de i na s W N EW S , a .2008.I net.
T ti na dos s a nter uta. 18 br nter
Diponí em :<
s vel
http://w new suolc . /s
. . om br i
te/notiis a i _es a.
ca/m tera pecilphp?i eca
d_s o=17& i d_conteudo=62
0>.Aceso em :10 j 09.
s un.
VER O N A , i a aM ai r et a.P er epção do i o em r a à i net.T em a em
S l n
v rnao l c dos el ção nter s
P s ogi , ão P a o, .14, 2, 189-
icol a S ul v n. p. 197,2006.Diponí em :
s vel
<http://w w w . bponl or br evita
s ine. g. /r s 2/vol 14n2/P DF/v14n02a pdf Aceso em :10 j
07. >. s un.
2009.

14. 14
GL O S S ÁR I
O
BAN N ER – A núnci em f m ade i a
o or m gem gr i a Ger l ente l m aas tur de um a
áfc . am eva si
na a
c m pa ,um am ensgem e um es m ul paacia . P odem s es cos a m a ou
a nha a tí o r l r c er táti , ni dos
i a vos l ro cons i aoutr s s f cia
nter ti e eva um dor o i e or l do.
te c
B L O G – A br a de W ebl W eb ( ede, a e L og ( egitr .A paar pode s usda
evi ção og: r tei ) r s o) lv a er a
paa quas
r iquer r s os feqüentes de i or a ões f tos no m ei onl
egitr r nf m ç ei o i or
ne, denados
c onol c m ente, a a
r ogia br ngendo di i pesoas s
áros s i, i com notía ou opi ões s
tes c s
i ni , ites
cor a vosentr outr .
por ti , e os
FACEBO O K – S i de r ai m ento s a l nça em f eio de 2004 por M ac
te el cona oci l a do ever r r
Zucker g,que per i f lcom pati m ento de m ensgens vdeose f
ber m te áci rl
ha a ,í otogr fa entr
ais e
os fs us i .
peri dos uáros
FL I
CKR – S i de r ai m ento s a f do em f
te el cona oci l oca otogr fa que per i a c i ção de
ai , m te ra
álbuns paa am a
r r zena ento, conta com os outr us i e patii ção em
m to os uáros r cpa
com uni des
da .
L I K P A T R O CI ADO – A núnci publ i i em f m a de texto,
N N o i táro
c or to contendo um tí o,um a
tul
desrção do pr
ci oduto ou s vço of eci e o ender do s O sf m a m asutiza
er i er do eço i
te. or tos i l dos i
de lnk par cna s porpaar - ve ( ndo o us i di taa paar sem s de
i t o i do ão: l v acha qua uáro gi s l v a i
tes
busa ou pora s
c) sunto ( ndo o a
qua núnci es r ai do a tem adapági a sdapel
o tá el cona o na cesa o
us i .
uáro)
M S N M ES S EN GER – P r a a de m ensgens i ta
ogr m a ns ntânea des
s envoli pel M ir s t
vdo a c o of
Cor a on.P er i que osus i s com uni
por ti m te uáros e quem em tem po r l S uaver ão a lza
ea. s tuai da
éoW i ndow s i M esenger
L ve s .
O R KU T – S i de r ai m ento s a c i do em j neio de 2004,com o obj vo de que
te el cona oci l ra a r eti
s m em br c isem nova a i des m a
eus os ras s m za e nterr ai m entos Atuam ente, Br s é o
el cona . l o ai l
pasícom m aornúmer de us i nar s a.
i o uáros ede oci l
P O DCA S T – S ére de aqui de m í adi ta publ a num s O f m a m asutiza
i r vos di gi l i dos
c ite. or to i l doi
é o de áudi O s r vos
o. aqui podem s tr nserdos r l tor por
er a f i paa ei es tátei. s
S KYP E – P r a aque per i com unia ã de voz e ví gr se com quai de pel
ogr m m te c ço deo áti lda a
I net.
nter
S L I HA R E – S i de r ai m ento s a f do em a es ç , que per i
DES te el cona oci l oca pr enta ões m te
am a
r zena ento e com pati m ento de aqui e conta com os
m rlha r vos to outr us i .
os uáros
T W I T ER – S i de r a i m ento s a que per i a us i que envi m ensgens
T te el cona oci l m te os uáros em a e
l a a lza ões s i de s conta , textos a 140 c r cer .
ei m tuai ç pesoas eus tosem de té a a t es
W I P EDI – Encil
KI A copédi m ul l
a tingüe onl onde o conteúdo é el bor do,a lza e
í ine, a a tuai do
a pla pel us i .
m ido os uáros