O documento apresenta a equipe de Concepção e Interface de Produtos da UOL, descrevendo seus membros e como eles trabalham para garantir uma boa Experiência do Usuário nos produtos e serviços da empresa. A equipe realiza pesquisas com usuários, cria wireframes e protótipos, e testa soluções ao longo do processo de desenvolvimento para garantir que as necessidades dos usuários sejam atendidas.

1. Fiquei tanto tempo programando mas
ninguém usa, e agora?

2. Quem somos ?
214/09/2015
Luciana Terceiro
Gerencia a equipe de
Concepção & Interface de
Produtos e dá uns pitacos
nos projetos.

3. Quem somos ?
314/09/2015
Ana Paula Batista
Rádio UOL e lidera pesquisas
com usuários.

4. Quem somos ?
14/09/2015 4
Stefan Martins
UOL Host e pesquisa com
usuários

5. 514/09/2015
Oi,
nós somos a Equipe de
Concepção e Interface de
Produtos do UOL.

6. E trabalhamos nos produtos e serviços do UOL

7. 14/09/2015 7
Introdução

8. 14/09/2015 8
Como guardo na memórias as estações?

9. 14/09/2015 9
Quero ativar as legendas, e agora?

10. Montage: Unboxing the Nexus 7 is fun!
Experiência do Usuário

11. “Você deve começar com a experiência do
consumidor e depois ir pra tecnologia. Você não
deve começar pela tecnologia e depois descobrir
como seu usuário vai utilizar seu produto." (Steve
Jobs)

12. 14/09/2015 12
Definição

13. O que é Experiência do Usuário (UX)?Experiência do usuário (UX) são todas as interações que a
pessoa pode ter durante o uso de um serviço ou produto.

14. 14/09/2015 14

15. Ferramentas
teste

16. Ferramentas
teste

17. 14/09/2015 17
Benefícios

18. 14/09/2015 18
Benefícios:
Aumentar a produtividade
Produtos úteis
Alta qualidade
Redução de erros
Redução de atendimento
Menos horas de treinamento
Menor custo de desenvolvimento
Pouco retrabalho
Aumentar vendas
Fidelizar clientes
Usuários felizes

19. 14/09/2015 19
E aí, comofaz ?

20. “Do que as mulheresgostam”
Entendendoo Usuário

21. Ferramentas e técnicas
Personas Card sorting
Mapas e fluxos
de navegação
Protótipo em
papel
Protótipo
navegável
Teste de
usabilidade
Benchmarking Layouts

22. 14/09/2015 22
Simplificando ...

23. Ouça o usuário, sempre.

24. Teste, teste e teste.
Antes, durante e depois.

25. Considere os produtos
dinâmicos e
escalonáveis.

26. O tempo do nosso
usuário é precioso.

27. Acompanhe o produto
depois do seu
lançamento.

28. Mantenha um canal
aberto de comunicação
com o usuário.

29. Layout atraente e intuitivo
para o usuário

30. 14/09/2015 30
Inserindo isto no fluxo...

31. 14/09/2015 31
Como integrar UX e DEV?
Wireframe
Protótipo
Design
Visual
DEV UX
Definição do
problema
Levantamento
de requisitos
ProgramaçãoTestes
Entrega! o/

32. 14/09/2015 32
Como funciona no UOL ?

33. 1. Novas demandas
Processo de trabalho
14/09/2015 33
Demandas
Mercado
Usuários
Área de
negócios
TI
O analista de
produtos/arquiteto
de informação

34. 2. Pesquisas e estudos
Processo de trabalho
14/09/2015 34

35. 3. Documentações e relatórios
Processo de trabalho
14/09/2015 35

36. 4. Fluxogramas e wireframes
Processo de trabalho
14/09/2015 36
Proposta de wireframe

37. 2. Entrega de propostas & validações
Processo de trabalho
14/09/2015 37
Área de negócios
TI
Validação

38. UX no Scrum
Processo de trabalho
14/09/2015 38
Backlog do
Produto
Sprint
Planning 2
Sprint
Planning 1
Reunião diária
(daily scrum)
Sprint
Review
Sprint
SPRINT
(X semanas)
Demo
release
Retros-
pectiva
EstimativaPriorização

39. UX no Scrum
Processo de trabalho
14/09/2015 39
Backlog do
Produto
Sprint
Planning 2
Sprint
Planning 1
Reunião diária
(daily scrum)
Sprint
Review
Sprint
SPRINT
(X semanas)
Demo
release
Retros-
pectiva
EstimativaPriorização
Antes dos sprints, antecipando as demandas.
Quando o sprint começa, o time deve ter as
especificações de interface e layout já aprovadas.

40. UX no Scrum
Processo de trabalho
14/09/2015 40
Backlog do
Produto
Sprint
Planning 2
Sprint
Planning 1
Reunião diária
(daily scrum)
Sprint
Review
Sprint
SPRINT
(X semanas)
Demo
release
Retros-
pectiva
EstimativaPriorização
Acompanhamos o desenvolvimento,
revisando e tirando dúvidas do time

41. UX no Scrum
Processo de trabalho
14/09/2015 41
Backlog do
Produto
Sprint
Planning 2
Sprint
Planning 1
Reunião diária
(daily scrum)
Sprint
Review
Sprint
SPRINT
(X semanas)
Demo
release
Retros-
pectiva
EstimativaPriorização
Revisão final e
ajustes pós
lançamento

42. Av. Brig. Faria Lima, 1.384, 4º andar
CEP 01452-002 . São Paulo/SP
Telefone: 11 3914.9559
www.uol.com.br
14/09/2015 42
Obrigado ;-)
Equipe de Concepção & Interface de Produtos – P&D