O documento descreve ferramentas de gestão para um campo de golfe, incluindo plano de marketing, plano comercial, orçamento, recrutamento, operações de merchandising, compras, venda de green fees, gestão de membros, pré-abertura e alimentos e bebidas.

2. Ferramentas de Gestão
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Plano de marketing
Plano comercial
Budgeting e planning
Recrutamento e treino
Operações Pró-shop (merchandising)
Compras
Comercialização de Green Fees
Gestão de membros
Pre-opening
Food and Beverage

3. Plano de Marketing
•
Um plano de marketing é um documento
escrito que detalha as ações necessárias para
atingir um ou mais objetivos de marketing. Pode
ser um planejamento para a marca, para um
produto ou serviço, ou para as linhas de
produtos. Os planos de marketing podem cobrir
entre um e cinco anos. Um bom plano de
marketing deve basear-se numa sólida estratégia
de marketing, caso contrário este será de pouca
utilidade.

4. Exemplo Base

5. Plano Comercial
• Um plano comercial é a ferramenta perfeita. Quando bem
estruturado, um plano chamará a atenção de prováveis
investidores e clientes, ao mesmo tempo em que os
encoraja a apoiar o negócio. Quando visto dessa forma, um
plano comercial torna-se o alicerce para o sucesso da
empresa.
• Um plano comercial pode ser construído sobre quatro
pedras de esquina essenciais:
• A Ideia do Negócio
• A Análise de Mercado
• As Estratégias de Marketing
• A Análise Financeira

6. Budgeting e Planning
• Orçamento é o plano financeiro estratégico de
uma administração para determinado exercício.
Aplica-se tanto ao setor público quanto ao
privado.
• Orçamento tem como objetivo identificar os
componentes do Planeamento com a utilização
de um sistema orçamentário, entendido como
um plano abrangendo todo o conjunto das
operações anuais de uma empresa através da
formalização do desempenho dessas funções
administrativas gerais.

7. Recrutamento e Treino
• É tarefa do setor de Recursos Humanos de
qualquer organização, atrair e contratar os
melhores talentos.
Recrutar é atrair potenciais candidatos
interessados e capacitados a preencher a vaga
em questão. Já a seleção é a escolha entre os
candidatos recrutados do que melhor se encaixa
ao perfil da organização. O treino é a preparação
do novo funcionário para exercer sua função
dentro dos critérios e políticas estabelecidas pela
empresa.

8. Recrutar e Treinar

9. Operações Pró-shop (merchandising)
• Merchandising é qualquer técnica, ação ou
material promocional usado no ponto de
venda que proporcione informação e melhor
visibilidade a produtos, marcas ou serviços,
com o propósito de motivar e influenciar as
decisões de compra dos consumidores.

10. Exemplo de Merchandising (Homer Simpson)

11. Compras
• A gestão de compras é tida em conta como
um fator estratégico nos negócios, de
empresas focalizando o volume de
recursos, sobretudo, financeiros. A função
desta atividade, que compactua com todos os
departamentos de uma empresa, tem como
objetivos de eficiência a obtenção dos
materiais
certos,
das
quantidades
corretas, das entregas atempadas e dos preços
mais vantajosos.

12. Compras

13. Comercialização de Green Fees
• Os green fees podem variar de alguns euros em
curso pequeno local, a várias centenas de euro no
curso mais agradável. green fees geralmente
cobrem o custo de jogar a rodada. Alguns
serviços, geralmente são oferecidos
gratuitamente. Andar a pé e carrinhos de
equitação geralmente não estão incluindo no
custo dos green fees, no entanto, que nem
sempre é o caso. Ao reservar a sua volta, pedir ao
vendedor exatamente o que cobrir nos green
fees.

14. Gestão de Membros
• Gestão de grupos de clientes, com regalias e
benefícios que outros clientes não possuem.
• Fazem parte da população alvo do
campo, sendo eles, privilegiados.

15. Pré-Opening
• É uma fase muito importante e movimentada
de cada projeto, com muitas questões a serem
abordadas em um espaço de relativamente
curto de tempo.
Um Plano de Pré-Abertura especifica as ações
necessárias para entregar todos os itens de
pequeno porte, por vezes, que são necessários
para um desenvolvimento a se abrir para seus
clientes, e começar a prestação do serviço e
do produto pretendido.

16. Food and Beverage
• F&B é um sector/indústria especializada na
conceção e na entrega do alimento.
• A maioria dos seus empregados trabalham em
restaurantes, bares, hotéis, resorts e casinos.

17. FIM
• Felipe Melo