Aqui está um estudo, realizado em material riquíssimo.
Tem como Objetivo:
Responder a algumas dessas perguntas:
a) Quais são os diferentes tipos de mídia usados em nossas vidas diárias?
b) Quais são as motivações que geram envolvimento entre
consumidores e os diferentes tipos de plataformas com telas?
c) Como os consumidores concluem tarefas diferentes usando várias
plataformas e dispositivos?
d) Como a atividade em uma tela tem impacto sobre as outras?
e) Qual é o papel do dispositivo móvel em relação a outras
plataformas com tela?
f) Quais são as plataformas principais mais utilizadas para busca?
Mobile Marketing: O telefone celular como nova forma de mídia móvelFernanda Corrêa
Este trabalho trata basicamente sobre o telefone celular como nova forma de mídia móvel, e aborda questões como quando e de qual forma ele é melhor utilizado, qual deve ser sua abordagem para os mais diferentes públicos, e que tipo de conteúdo deve trazer. Para que isso seja melhor compreendido, são descritas as formas mais comuns dessa nova tecnologia, através de cases exemplificando cada uma delas. Além disso, é feito também um estudo da regulamentação existente para controlar essa nova ferramenta, visando sempre a satisfação total dos usuários do aparelho celular, para que os mesmos não sofram de invasão de privacidade e acabem realmente tendo interesse no conteúdo que lhes é passado através do aparelho.
Trabalho completo disponível em: http://issuu.com/ffmcorrea/docs/mobilemarketing_fernandacorrea?mode=window&pageNumber=1
Este e-book tem como proposta apresentar o mobile marketing como uma ferramenta de comunicação, fortalecendo as estratégias de comunicação e marketing
para pequenas e médias empresas. No decorrer desta obra será possível visualizar conceitos, técnicas e cases de
mercado de maneira simples e descomplicada.
Desejo a você uma boa leitura e espero que goste!!!
Mobile Marketing: O telefone celular como nova forma de mídia móvelFernanda Corrêa
Este trabalho trata basicamente sobre o telefone celular como nova forma de mídia móvel, e aborda questões como quando e de qual forma ele é melhor utilizado, qual deve ser sua abordagem para os mais diferentes públicos, e que tipo de conteúdo deve trazer. Para que isso seja melhor compreendido, são descritas as formas mais comuns dessa nova tecnologia, através de cases exemplificando cada uma delas. Além disso, é feito também um estudo da regulamentação existente para controlar essa nova ferramenta, visando sempre a satisfação total dos usuários do aparelho celular, para que os mesmos não sofram de invasão de privacidade e acabem realmente tendo interesse no conteúdo que lhes é passado através do aparelho.
Trabalho completo disponível em: http://issuu.com/ffmcorrea/docs/mobilemarketing_fernandacorrea?mode=window&pageNumber=1
Este e-book tem como proposta apresentar o mobile marketing como uma ferramenta de comunicação, fortalecendo as estratégias de comunicação e marketing
para pequenas e médias empresas. No decorrer desta obra será possível visualizar conceitos, técnicas e cases de
mercado de maneira simples e descomplicada.
Desejo a você uma boa leitura e espero que goste!!!
Aula ministrada para a turma de Pós Graduação de Gestão da Comunicação em Mídias Digitais do Senac-SP sobre tendências mobile, comportamento do consumidor mobile, estratégias mobile, mobile commerce, mobile payment e wearable gadgets.
O que você precisa saber sobre Mobile Marketing Alex Ivonika
Material do meu curso ministrado na Trespontos Brasil no último dia 25/05. O foco do curso é mobile marketing para publicitários e profissionais do setor de agência. Que pensam campanhas e necessitam inserir seus clientes no mercado mobile.
Pesquisa encomendada pela Mobile Marketing Association (MMA) no Brasil à Nielsen sobre o universo de smartphones, hábitos de consumo, tipos de conteúdo acessados, classe social entre outros.
O mundo mudou e o marketing mudou com ele. A relação das pessoas com a tecnologia mudou drasticamente a forma com que elas consomem, interagem e até produzem conteúdos. Isso trouxe um desafio para o mundo do marketing.
Aula ministrada para a turma de Pós Graduação de Gestão da Comunicação em Mídias Digitais do Senac-SP sobre tendências mobile, comportamento do consumidor mobile, estratégias mobile, mobile commerce, mobile payment e wearable gadgets.
O que você precisa saber sobre Mobile Marketing Alex Ivonika
Material do meu curso ministrado na Trespontos Brasil no último dia 25/05. O foco do curso é mobile marketing para publicitários e profissionais do setor de agência. Que pensam campanhas e necessitam inserir seus clientes no mercado mobile.
Pesquisa encomendada pela Mobile Marketing Association (MMA) no Brasil à Nielsen sobre o universo de smartphones, hábitos de consumo, tipos de conteúdo acessados, classe social entre outros.
O mundo mudou e o marketing mudou com ele. A relação das pessoas com a tecnologia mudou drasticamente a forma com que elas consomem, interagem e até produzem conteúdos. Isso trouxe um desafio para o mundo do marketing.
Panorama Mobile Time/Opinion Box – Uso de apps no Brasil é uma pesquisa
independente realizada por uma parceria entre o site de notícias Mobile Time e a empresa
de soluções em pesquisas Opinion Box. O questionário foi elaborado por Mobile Time e
aplicado on-line por Opinion Box junto a 1.931 brasileiros que acessam a Internet e possuem
smartphone, respeitando as proporções de gênero, idade, faixa de renda e distribuição
geográca desse grupo. As entrevistas foram feitas ao longo de abril de 2018.
A margem de erro é de 2.2 pontos percentuais. O grau de conança é de 95%.
Palestra do Mais Mercado GPAPR com Guilherme Gomide, fundador e CEO da Agencia CASA e responsável pelas operações do Grupo JWT em Curitiba, para falar sobre o tema: Ausência de Fronteiras entre o Mundo On-line e Off-line na Comunicação set 2013 Curitiba
O uso de aplicativos é cada vez mais comum entre empresas e consumidores, por isto, criar um aplicativo, além de ser um diferencial para os negócios, se tornou uma alternativa necessária para quem deseja se manter competitivo. Conheça este mercado em números.
Final Project #Nestlé / Dolce Gusto
Criação de uma estratégia digital para a Dolce Gusto com um budget limitado e segundo a entrega de um briefing prévio.
Essa é a apresentação de Fabiano Coura, da agência de comunicação INSULA. A apresentação nos apresenta um case dos Seguros Bradesco, onde foram criados diferentes Aplicativos usando os recursos dos celulares iPhone 3G e 3Gs.
A Mobi.life é a nova empresa do grupo E.life. Somos especializados na criação e desenvolvimento de aplicações para dispositivos móveis. Nosso objetivo é criar ações para smartphones, tablets e smart TVs que tragam retorno nos negócios dos nossos clientes.
6. O MOMENTO ZERO DA VERDADE
SEMPRE FEZ PARTE DO PROCESSO DE COMPRA
Recomendação
Anúncio
na TV
7. NO ENTANTO...
Os avanços da tecnologia e a forma como os
consumidores têm acesso a informações geraram
MUDANÇAS SIGNIFICATIVAS na forma como
compramos.
A QUANTIDADE ILIMITADA DE INFORMAÇÕES E
DISPOSITIVOS mudou a forma como é construído
o nosso caminho de compra
Nós não pesquisamos, compramos e temos
experiências de maneira linear
INTERAÇÃO E INTEGRAÇÃO
DE VÁRIAS TELAS
8. ESTUDO NA ARGENTINA
NOVEMBRO DE 2013
1241 entrevistados
proprietários de smartphone, PC/Laptop e TV
2 seções separadas:
DIÁRIO DE 24 HORAS
de uso de mídia
e dispositivos
PERGUNTAS
sobre hábitos
de uso
1 2
9. Responder a algumas dessas perguntas:
a) Quais são os diferentes tipos de mídia usados em nossas vidas diárias?
b) Quais são as motivações que geram envolvimento entre
consumidores e os diferentes tipos de plataformas com telas?
c) Como os consumidores concluem tarefas diferentes usando várias
plataformas e dispositivos?
d) Como a atividade em uma tela tem impacto sobre as outras?
e) Qual é o papel do dispositivo móvel em relação a outras
plataformas com tela?
f) Quais são as plataformas principais mais utilizadas para busca?
OBJETIVOS DO ESTUDO
2
10. PENETRAÇÃO DE DISPOSITIVOS
97%
92%
9%
31%
TV
PC/Laptop
Smartphone
Tablet
Fontes de dados:
Penetração da TV: Ipsos Bus Outubro 2013 (1000 casos) TV (96%) : Smart TV (5%) //
Penetração de desktop/PC notebook/netbook: Welcome Survey, ago-out, Livra (2664 casos)
* Computador Desk (68%); notebook/laptop (41%); netbook (21%) - Smartphone (Our Mobile Planet 01 2013)
11. Quantos de vocês acham
que NÃO CONSEGUIRIAM
sair de casa sem
o smartphone?
12. 68%dos argentinos
74%dos mexicanos
73% dos brasileiros
NÃOCONSEGUEM
SAIR DE CASA
SEM SEUS
SMARTPHONES
Fonte: Google e IPSOS Our Mobile Planet 2013
Base: Usuários de smartphones que usam a internet no geral. Smatphone nº 1000
13. A MAIOR PARTE DA NOSSA EXPOSIÇÃO A MÍDIA ACONTECE
POR MEIO DE TELAS
11 HORAS DIÁRIAS NA FRENTE DE TELAS (MÉDIA)
86%
14%
de interação
através de outras
mídias
NEWS
MAGAZINE
de interação
através de telas
14. A TV JÁ NÃO MONOPOLIZA
A NOSSA ATENÇÃO
TV
ainda é a MAIOR
ENTRE AS TELAS
TV:
3.3horas por dia
PC/Laptop:
4.6horas por dia
Smartphone:
3.3horas por dia
A penetração da
15. INTERAÇÕES
ENTRE TELAS
11 HORAS DIÁRIAS PASSADAS NA FRENTE DE TELAS
Apenas 26% de todas las de
todas as interações incluem a TV
32% TV/laptop
39% Smartphones
Dispositivos com tela sem TV estão
ganhando importância
26%das interações
32%das interações
3%das interações
39%das interações
16. O TEMPO qque temos
ou precisamos
O OBJETIVO que queremos alcançar
LOCAL físico
ATITUDES e MOTIVAÇÕES
em determinado momento
CASA
EN MOVIMIENTO
TIENDA
BAR
Search
Engine
CONTEXTO DETERMINA
A ESCOLHA DO DISPOSITIVO
Anuncio
de TV
17. NECESSIDADES DIFERENTES SÃO ASSOCIADAS
A TELAS DIFERENTES
Smartphone
Comunicação
(O dia todo)
ALTERNAR ENTRE TELAS NATURALMENTE DURANTE O DIA
TV
Entretenimento
(Noite)
Laptop
Pesquisa
Tablet
Interação social
18. DINÂMICA MULTITAREFA
VÁRIAS TELAS geram um hábito maior de
Esse tipo de atividade multitelas ainda é o uso
mais frequente de várias plataformas, com
84%
DOS ENTREVISTADOS
AFIRMANDO EXECUTAR VÁRIAS
TAREFAS AO MESMO TEMPO
EXECUTAR VÁRIAS TAREFAS
AO MESMO TEMPO
USO DE UM OU MAIS MEIOS
DE COMUNICAÇÃO AO
MESMO TEMPO
19. 1 O SMARTPHONE é o
dispositivo utilizado com
maior regularidade ao longo
do dia: 59% manhã, 47%
noite
2
O uso da TV é baixo
durante a manhã (18%) e
tem seu pico à noite (64%).
53%TV +
Smartphone
45%Laptop +
Smartphone
42%TV + Laptop
42%TV + Tablet
DINÂMICA MULTITAREFA
21. Mudança mais importante no comportamento do consumidor:
USO SEQUENCIAL DE TELAS
AFETA O CAMINHO DA COMPRA
TEM A VER PRINCIPALMENTE COM PRODUTOS, MARCAS
E HÁBITOS DE COMPRA
BUSCAR UM FILME COMPRAR INGRESSOS ON-LINE RETIRAR OS INGRESSOS
COMEÇANDO UMA ATIVIDADE EM UM DISPOSITIVO E DEPOIS
MIGRANDO PARA OUTRO PARA CONCLUIR A TAREFA
22. 76%
45%
49%
USAM DISPOSITIVOS SEQUENCIALMENTE COM ALGUMA
FREQUÊNCIA
TROCAM DE DISPOSITIVO PARA CONCLUIR UMA TAREFA
EM QUESTÃO DE MINUTOS
PELO MENOS UMA VEZ POR DIA
USO SEQUENCIAL DE TELAS
23. O USO SEQUENCIAL
É MAIS COMUM NAS SEGUINTES ATIVIDADES:
68%Uso
sequencial
39%
Busca de
informações
72%Uso
sequencial
37%
Navegar na
internet
41%Uso
sequencial
19%
Compras
on-line
33%Uso
sequencial
14%
Planejar uma
viagem
25%Uso
sequencial
11%
Administração
financeira
72%Uso
sequencial
37%
Redes
sociais
46%Uso
sequencial
21%
Assistir a
vídeos on-line
25. 30%dos argentinos
40%dos mexicanos
30%dos brasileños
PREFERIRIAM
FICAR SEM TV
QUE SEM
SMARTPHONE
Fonte: Google e IPSOS Our Mobile Planet 2013
Base: Usuários de smartphones que usam a internet no geral. Smatphone nº 1000
26. A IMPORTÂNCIA CRESCENTE DOS SMARTPHONES
NO AMBIENTE MULTITELAS
Oportunidades:
INFLUENCIA O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
FORA DE CASA
NA LOJA
50%das interações com
smartphones acontecem
enquanto o usuário está se
deslocando (37% com
tablets e 10% com TVs)
47%das compras com
smartphones são
feitas fora de casa
27. A penetração dos
SMARTPHONE
aumenta
AS
COMPRA ONLINE
TAMBÉM AUMENTAM
2O MOMENTO ZERO DA VERDADE
passa a ser MAIS IMPORTANTE
ZMOT
1 Os consumidores podem
COMPRAR EM QUALQUER LUGAR,
A QUALQUER MOMENTO
3
Usando VÁRIAS TELAS os
consumidores podem INTERAGIR
COM OS TRÊS MOMENTOS DA
VERDADE A QUALQUER HORA
SMOT
FMOT
ZMOT
29. OS PROFISSIONAIS DE
MARKETING PRECISAM
ENTENDER O CAMINHO
DE COMPRA
SMOT
FMOT
QUANDO E ONDE os consumidores tomam
suas DECISÕES DE COMPRA
Desenvolvimento de ESTRATÉGIASDIRECIONADAS
para vencer em todos os pontos de contato
Qual é a MENSAGEM que atinge o cliente EM CADA
MOMENTO DA VERDADE?
ZMOT
30. NOVAS FERRAMENTAS PARA TRANSMITIR
UMA MENSAGEM
Atingir um tipo específico
de consumidor em um
momento específico
31. Busca patrocinada por NOVOS
CARROS
Índice de conhecimento top of mind
da marca anunciada de 10% para
AUMENTO DE CONHECIMENTO
DA MARCA
18%
59% 69%para
UM ESTUDO O
32. UN ESTUDIO PARA
O que acontece quando ESTREITAMOS A BUSCA?
11%
11% 27%para
Anúncio patrocinado para
UM MODELO PEQUENO ESPECÍFICO
AUMENTO DE CONHECIMENTO TOP
OF MIND de 3% para
AUMENTO DO DO ÍNDICE TOTAL DE
CONHECIMENTO DA MARCA
33. IDEIAS DE ANÚNCIOS QUE FUNCIONAM EM
TODOS OS DISPOSITIVOS
AEDI
A maioria das campanhas são desenvolvidas para TV e depois adaptadas para
outras mídias
La conexión con los consumidores puede darse en un amplio número
de puntos de contacto.
Mudar para campanhas mais completas que
TIREM MELHOR PROVEITO DAS MULTITELAS
Precisamos entender melhor o caminho de compra do consumidor
34. O AMBIENTE DE VAREJO
É MENOS PROTEGIDO
PASSADO: os clientes entravam pela
porta e se tornavam compradores em
um ambiente controlável.
Novo ambiente multitelas:
a experiência na loja pode continuar,
competindo com forças externas, trazidas à
loja pelo smartphone.
MEGA STORE
35. REINVENTE O PONTO DE COMPRA
Garanta que
forças externas
não levem o cliente para
fora da loja
Mantenha os clientes
PENSANDO NA MARCA
36. IMPLICAÇÕES RELEVANTES PARA O SETOR DE
PESQUISA EM REGIÕES EM DESENVOLVIMENTO
TECNOLOGIA / DIGITALIZAÇÃO
para COLETA DE DADOS NÃO É MAIS UMA
OPÇÃO. É UMA OBRIGAÇÃO
37. SUBSTITUIR O PAPEL E A CANETA
POR UM TABLET OU SMARTPHONE?
DESENVOLVER
QUESTIONÁRIOSMELHORES
TRANSFORMAR QUESTIONÁRIOS
IMPRESSOS EM DIGITAIS
DIVERTIDOS/INTERATIVOS
GRANDE QUEDA NO INTERESSE
DOS ENTREVISTADOS
AUMENTO NA
QUALIDADE
DAS RESPOSTAS
QUESTIONNAIRE
QUESTIONNAIRE
38. Adaptação do
DESIGN DE PESQUISA
de anúncios de TV a
avaliações de campanha
multimídia
DESENVOLVER
FERRAMENTAS
MAIS PODEROSAS
que possam
responder a essa
necessidade de
forma mais eficaz
De EXPERIMENTAÇÃO
COM FERRAMENTAS a
METODOLOGIAS
SÓLIDAS COMPROVADAS
QUESTIONNAIRE
PESQUISA NO MUNDO MULTITELAS
39. Reconheça a importância cada vez maior da EXPERIÊNCIA ANTERIOR À COMPRA
O MOMENTO ZERO DA VERDADE se tornou ainda mais relevante com a expansão
dos dispositivos com tela.
O USO DE VÁRIAS TELAS para EXECUTAR TAREFAS SEQUENCIALMENTE
é um bom exemplo de como um consumidor pode continuar a pesquisar um produto ou
marca até chegar à prateleira.
O CAMINHO DE COMPRA NÃO É TOTALMENTE LINEAR da pesquisa à compra
até a experiência de uso
Esse caminho se transformou em uma REDE INTERCONECTADA DE PONTOS DE
CONTATO que influenciam a decisão de compra e impulsionam a experiência de uso.
Precisamos reconsiderar certos paradigmas e ENCONTRAR NOVAS FORMAS DE
NOS RELACIONAR COM OS CLIENTES COMO COMERCIANTES E PESQUISADORES
para criar marcas.
RESUMINDO: