O documento discute as perspectivas do cenário digital no Brasil em 2017. Apresenta dados sobre o uso de diferentes plataformas digitais (desktop, mobile e multiplataforma) e como elas afetam os comportamentos dos usuários e o consumo de conteúdo. Destaca que o mobile aumentou significativamente os minutos digitais no Brasil e em outros mercados, sem necessariamente reduzir o tempo no desktop.

1. PERSPECTIVAS DO
CENÁRIO DIGITAL
Brasil 2017
Luciana Burger
Managing Director comScore Brazil

2. A COMSCORE É LÍDER
GLOBAL EM MEDIÇÕES
MULTIPLATAFORMAS
CLIENTES
FUNCIONÁRIOS
SEDE
COBERTURA GLOBAL
PRESENÇA LOCAL
BIG DATA
Mais de 3,200 globalmente
Mais de 1,800
Reston, Virginia, EUA
75 países analisados
Mais de 80 localidades em mais de 30 países
1.8 trilhões de interações globais por mês

3. ©comScore | 3
SOBRE ESSE ESTUDO
MAIS DE 40
MERCADOS
MUNDIAIS
PERSPECTIVA
EXCLUSIVA
AUDIÊNCIAS
DIGITAIS
COMPORTAMENTOS
DIGITAIS
PUBLICIDADES
DIGITAIS

4. ©comScore | 4
O CENÁRIO
DIGITAL
NUNCA FOI
TÃO GLOBAL

5. ©comScore | Fonte: comScore MMX, June 2016 | 5
OS ‘NON-US’ TÊM SE
DESTACADO
Desde 1996, a proporção de usuários de internet não-norte-americanos
aumentou de 34% da população global de desktops para 89%
1996 2016
89%
Internautas non-US

6. ©comScore | 6
Internautas non-US
2016
GLOBAL

7. ©comScore MMX Dezembro 2016 Worldwide | 7
MOBILE
79,1MM
DESKTOP
79,9 MM
MULTIPLATAFORMA
111,8 MM

8. ©comScore | 8
O MUNDO
MULTIPLATAFORMA
MUDOU A FORMA
COMO USAMOS O
DIGITAL NO NOSSO
DIA A DIA

9. 9
QUAIS CATEGORIAS SE
DESTACAM PARA CADA DEVICE
NO BRASIL?
©comScore | Fonte: comScore MMX Multi-Platform, Dezembro 2016 |
TABLET SMARTPHONEDESKTOP
Busca &
Navegação
Serviços
Portais
Entretenimento
Social
Media
Entretenimento
Portais
Notícias
Lifestyle
Social
Media
Social
Media
Entretenimento
Serviços
Portais
Notícias
BRASIL

10. ©comScore | 10
MESMO EM UM
MUNDO
MULTIPLATAFORMA, O
DESKTOP CONTINUA
FORTE,
DESEMPENHANDO
SEU PAPEL

11. ©comScore | Fonte: comScore MMX, June 2016 | 11
A AUDIÊNCIA GLOBAL DE
DESKTOP CONTINUA
CRESCENDO
+1%
North
America
+11%
LATAM
+2%
EMEA
+4%
APAC
Usuários Únicos de
Desktop
+4%
Global

12. ©comScore | Source: comScore MMX, Dezembro 2016 | 12
DESKTOP: CONTEÚDO VS
FORMA DE CONSUMO
Viagem e varejo, são exemplos de categorias que continuaram a
aumentar o tempo total no desktop, apesar do crescimento de mobile,
que atraiu internautas de categorias como Business to Business.
Total Minutes (mm)
Dezembro 2015 > Dezembro 2016
Travel
Business to
Business
Retail
Banking
+15%
+33%
+25%
-9%
BRASIL

13. 60%
69%
64%
63%
61%
70%
72%
64%
73%
74%
74%
65%
©comScore | Source: comScore MMX Multi-Platform, June 2016 | 13
DESKTOP AINDA DOMINA O
TEMPO INVESTIDO EM
ALGUMAS CATEGORIAS
O mobile ultrapassou os minutos de desktop em muitas regiões, mas o
desktop ainda é o preferido para alguns tipos de conteúdo
74%
78%
80%
71%
USA
Canada
Brazil
UK
% Total Minutes
Finance Info
Politics
Movies
Automotive
Portals
Newspapers
Real Estate
Portals
Tickets
Portals
Portals
Apparel
B2B
Banking
Entertainment
Travel
Desktop Mobile

14. Automotivo Entretenimento Saúde Estilo de Vida Notícias Varejo Mídias Sociais Esportes
Indivíduos: 15-24 96 109 99 107 103 109 111 102
Indivíduos: 25-34 115 104 121 113 110 110 108 118
Indivíduos: 35-44 121 103 117 112 110 110 107 111
Indivíduos: 45-54 128 100 117 117 116 110 108 117
Indivíduos: 55+ 128 100 130 120 119 108 108 129
Homens: 15-24 116 111 90 104 106 111 112 123
Homens: 25-34 142 108 113 114 118 114 110 146
Homens: 35-44 149 105 113 113 114 113 108 133
Homens: 45-54 153 102 107 112 119 114 109 134
Homens: 55+ 167 102 129 121 128 114 109 160
Mulheres: 15-24 72 108 109 111 99 107 111 78
Mulheres: 25-34 88 101 128 112 102 106 107 91
Mulheres: 35-44 92 100 122 111 105 107 107 89
Mulheres: 45-54 103 98 128 121 113 107 108 100
Mulheres: 55+ 88 97 132 119 110 103 106 98
Total
Homens
Mulheres
©comScore | Fonte: comScore MMX, Dezembro de 2016 | 14
DESKTOP AINDA CONTA
COM AUDIÊNCIAS
VALIOSAS
Nível de afinidade com categorias de conteúdo por faixa etária,
considerando 100 como base de afinidade.
BRASIL

15. ©comScore | Fonte : comScore Segment Metrix, Dezembro de 2016 | 15
DIFERENÇA COMPORTAMENTAL
ENTRE HEAVY E LIGHT USERS DE
DESKTOP
45%
Automóvel
70%
Viagem
61%
Jornais
96%
Retail
10%
Automóvel
17%
Viagem
12%
Jornais
51%
Retail
HEAVY USERS LIGHT USERS
ALCANCE
BRASIL

16. ©comScore | 16
O MOBILE NÃO
“CANIBALIZA” O
DESKTOP, E SIM
ADICIONA MAIS
TEMPO E AUDIÊNCIAS

17. ©comScore | Fonte: comScore MMX Multi-Platform, junho de 2016 | 17
O MOBILE AUMENTA OS
MINUTOS DIGITAIS E NÃO
“CANIBALIZA” O DESKTOP
CANADÁ BRASIL REINO UNIDO
Desktop Mobile
Total de minutos
+134%
Minutos
do Mobile
+232%
Minutos
do Mobile
+143%
Minutos
do Mobile

18. ©comScore | Fonte: comScore MMX Multi-Platform, junho de 2016 | 18
O IMPACTO DO MOBILE NAS
CATEGORIAS
Minutos do mobile
em % dos minutos
de desktop
Brasil Canadá RU
Desktop Entretenimento Mídias Sociais Portais Notícias/Informações
100% 100% 100%

19. ©comScore | Fonte: comScore MMX Multi-Platform, junho de 2016 | 19
O MOBILE ATRAIU
USUÁRIOS QUE NÃO SÃO
ATIVOS NO DESKTOP
A maioria dos consumidores usa o mobile para complementar o
uso do desktop, mas há uma porcentagem significativa de usuários
exclusivamente mobile.
+8%
Canadá
+11%
EUA
+29%
Brasil
+12%
Argentina
+37%
Espanha
+7%
RU
+22%
China
+25%
Japão
37%
29%
22%
14%
7%
GLOBAL

20. ©comScore | Fonte: comScore MMX Multi-Platform, junho de 2016 | 20
DOMÍNIO DAS MÚLTIPLAS
PLATAFORMAS
Entre os extremos do uso de “somente desktop” e “somente
mobile”, a grande maioria dos usuários utiliza várias
plataformas ao longo do mês
EUA
Canadá
Brasil
RU
Espanha
China
Japão
Argentina
SOMENTE
MOBILE
SOMENTE
DESKTOP
MÚLTIPLAS
PLATAFORMAS
Múltiplas
plataformas
são a regra
% de usuários
exclusivos
GLOBAL

21. ©comScore | 21
A SELEÇÃO DAS
PLATAFORMAS
POLARIZOU ALGUNS
COMPORTAMENTOS
E AUDIÊNCIAS

22. ©comScore | Fonte: comScore MMX Multi-Platform, Dezembro de 2016 | 22
AS MÉDIAS DE MINUTOS POR
PLATAFORMA VARIAM DE ACORDO
COM A FAIXA ETÁRIA
Médias de minutos por
usuário Desktop Mobile
6000
4000
2000
0
2000
4000
6000
15-24 25-34 35-44 45-54 55+
BRASIL

23. 23
A ADOÇÃO DA PLATAFORMA
DIFERE DE ACORDO COM
PERFIS DEMOGRÁFICOS
Anunciantes e veículos devem considerar formas de impactar
audiências diferentes por plataforma para influenciar o alcance
e a frequência
desktop26% mobile only 77%88% mobile
15–24
anos
25–34
anos
Mais de 55
anos
©comScore | Fonte: comScore MMX Multi-Platform, junho de 2016 |
BRASIL

24. ©comScore | Fonte: comScore MMX Multi-Platform, junho de 2016 | 24
A ESCOLHA DA
PLATAFORMA É ALTAMENTE
INFLUENCIADA PELO
CONTEÚDO
Clima e mapas, são acessados majoritariamente em dispositivos móveis,
mas os usuários ainda preferem o desktop para varejo e tarefas
relacionadas ao governo
BRASIL
Entretenimento
Governo
Varejo
Notícias/Informações
Mapas
Clima
Somente Desktop Múltiplas Plataformas Somente Mobile% de usuários por
plataforma

25. ©comScore | Fonte: comScore Mobile Metrix, Dezembro 2016 | 25
SMARTPHONE VS
TABLET
Jogos Entretenimento Notícias/Informações Varejo
SMARTPHONE
Canadá Espanha
TABLET SMARTPHONE TABLET
Minutos por usuário
TABLETSMARTPHONE
Brasil

26. ©comScore | 26
VÍDEO DIGITAL
TAMBÉM SE
TORNOU MAIS
FRAGMENTADO

27. 27
A ESCALA E O ENVOLVIMENTO
POR USUÁRIO DO DESKTOP
DEPENDEM DA FAIXA ETÁRIA
MINUTOS POR VISUALIZAÇÃO
VÍDEO
15–24
25–34
35–44
45–54
55+
15–24
25–34
35–44
45–54
55+
00.00.00
MAIS
VÍDEOS
MENOS
VÍDEOS
VÍDEOS
MAIS CURTOS
VÍDEOS
MAIS LONGOS
©comScore | Fonte: comScore Video Metrix, junho de 2016 |
GLOBAL

28. 75%
100%
125%
150%
175%
200%
Total da Internet : Audiência Total Entretenimento Social Portais News
©comScore | Fonte: comScore Video Metrix, junho de 2016 | 28
O TOTAL DOS VÍDEOS
CONSUMIDOS MUNDIALMENTE NO
DESKTOP CONTINUA A CRESCER
SOCIAL
NEWS
AUDIÊNCIA
TOTAL
+2%
Total de minutos
em % a partir de
outubro de 2014
GLOBAL

29. ©comScore | Fonte: comScore Video Metrix, Dezembro de 2016 | 29
OS PLAYERS DE VÍDEO DE
DESKTOP COM MAIS DESTAQUE
ENTRE OS BRASILEIROS
BRASIL
Youtube
Facebook
Broadband TV
VEVO
Warner Music
Samba Ads
Fullscrean Media Network
Globo
Maker Studios
Zoomin TV

30. 30
REDUÇÃO DO TEMPO MÉDIO DE MINUTOS
POR VÍDEO E AUMENTO NA AUDIÊNCIA DE
VÍDEOS CURTOS E ANÚNCIOS
©comScore | Fonte: comScore Video Metrix, junho de 2016 |

31. ©comScore | Fonte: : vCE Benchmarks, BR SET/2016; AU OUT/2016; IT, UK, EUA, CA, FR, AL MAR/2016 31
AD BLOCKERS 14% dos usuários de desktop no Brasil utilizam ad blockers
% de UVs com ad blocker instalado no desktop
Austrália
17%
EUA
18%
Inglaterra
16%
Alemanha
38%
França
29%
Brasil
14%
Itália
12%
Canadá
23%

32. ©comScore | Fonte: : comScore vCE Benchmarks, Global, Q4 2016| 32
MAIS DA METADE DOS ANÚNCIOS
NO MUNDO NÃO TÊM A
OPORTUNUDADE DE SEREM VISTOS
EUA AustráliaBrasilCanadá México
54% 55% 53% 53% 46%
%Viewability de anúncios display em desktop

33. ©comScore | 33
REDES SOCIAIS CADA
VEZ MAIS SE
DESTACAM ENTRE OS
BRASILEIROS E
ALAVANCAM O
CONSUMO MOBILE

34. ©comScore | Fonte: MMX Multi-Platform & MMX Multi Country, BR, AR, MX, CO, CH, Dezembro 2016 34
BRASIL LIDERA A AUDIÊNCIA
DE MÍDIAS SOCIAIS NA
AMÉRICA LATINA
A audiência multiplataforma de redes sociais no Brasil é maior do que a
soma das audiências da Argentina, México, Colômbia e Chile
97.7MM 96.7 MM

35. FACEBOOK CONTINUA A LIDERAR
TANTO EM TAMANHO DE AUDIÊNCIA
QUANTO EM ENGAJAMENTO
0,0
200,0
400,0
600,0
800,0
1.000,0
1.200,0
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0
médiademinutosporvisitantepormês
Alcance na população de 18-34 anos
©comScore | Fonte: MMX Multi-Platform BR Dezembro 2016
BRASIL

36. ALCANCE DAS PRINCIPAIS
REDES SOCIAIS POR FAIXA
ETÁRIA
Enquanto Facebook cobre todas as faixas etárias, Instagram, Twitter,
Tumblr, e Snapchat atingem públicos mais jovens
33,9 1,4 4,6 0,5 2,8 0,2
3,8 4,8
82,5
19,1
48,6
4,3
15,3
13,3
15,0
24,2
91,6
26,1
41,0
7,5
16,8
7,0 8,6
18,7
86,6
27,5
33,7
7,5
16,1
5,7
5,7
14,6
83,9
25,0
25,0
7,5
16,4
4,2
6,0 13,4
76,1 23,3
17,7
7,1 13,7
2,1 4,3 10,5
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Idade: 55+
Idade: 45-54
Idade: 35-44
Idade: 25-34
Idade: 15-24
Idade: 6-14
BRASIL
©comScore | Fonte: MMX Multi-Platform BR Dezembro 2016

37. ©comScore | 37
APLICATIVOS PARA SMARTPHONES LIDERAM
DE LONGE O TEMPO DE USO DE MÍDIAS
SOCIAIS, COM A QUEDA EM DESKTOP
24%
17%
71%
77%
4%
5%
DEZ 2015
DEZ 2016
Desktop Smartphone App Smartphone Web
BRASIL

38. ©comScore | 38
OS APLICATIVOS SE
TORNARAM UM
CAMPO DE BATALHA
CRUCIAL, COM
PRÊMIOS ENORMES
EM JOGO

39. ©comScore | 39
APLICATIVOS MOBILE JÁ
CORRESPONDEM A MAIS DA
METADE DO TEMPO DIGITAL
Os aplicativos mobile agora correspondem ao maior tempo
online com 65,9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70% MOBILE APP
65,9%
DESKTOP
22%
MOBILE WEB
7,2%
BRASIL

40. 40
UMA VEZ INSTALADOS, OS
APLICATIVOS REPRESENTAM UMA %
ENORME DO TEMPO NO MOBILE
EUA RUBrasilCanadá Espanha
87% 87% 90% 90% 82%
Aplicativos em % do total de minutos no mobile
©comScore | Fonte: comScore MMX Multi-Platform, junho de 2016 |

41. 41
PRINCIPAIS APLICATIVOS
EUA
% de
Alcance
Facebook 79
Facebook Messenger 69
YouTube 61
Google Maps 54
Google Play 52
Google Search 51
Gmail 44
Instagram 41
Pandora Radio 41
Amazon Mobile 36
RU
% de
Alcance
Facebook 74
Facebook Messenger 67
YouTube 59
WhatsApp Messenger 57
Google Play 52
Google Search 50
Google Maps 44
Gmail 37
eBay 35
Amazon Mobile 34
Brasil
% de
Alcance
WhatsApp Messenger 85
Google Play 83
YouTube 75
Google Search 67
Facebook 59
Facebook Messenger 54
Gmail 50
Google Maps 36
Instagram 35
Google Drive 32
©comScore | Fonte: comScore MMX Multi-Platform, junho de 2016 |

42. TENDÊNCIAS &
CONCLUSÕES

43. ©comScore | 43
DEVICES
Desktop em crescimento, dispositivos móveis
incrementam o consumo digital e não
substituem o desktop.
O uso exclusivo do mobile crescendo, mas o
comportamento multiplataforma predomina.
A tendência multiplataforma permanece forte,
especialmente entre Millennials.

44. ©comScore | 44
APPS, SOCIAL MEDIA &
VÍDEOS
O uso de aplicativos ocupa uma grande porcentagem
de tempo em conexões móveis no Brasil.
Gigantes internacionais lideram aplicativos.
Facebook, Facebook Messenger, Youtube e Google Play
lideram a lista dos preferidos globalmente, e no Brasil
Whatsapp figura o primeiro lugar.
O Brasil lidera a audiência das redes sociais entre os
países da América Latina.
O número de vídeos assistidos aumenta, mas o
tempo de consumo está diminuindo. Preferência por
vídeos mais curtos.

45. ©comScore | 45
COMPORTAMENTOS E
DEMOGRAFIA
Para planejar no digital é essencial
compreender a relação:
 perfis demográficos
 categorias de conteúdo
 múltiplas plataformas

46. OBRIGADA!
Luciana Burger
Managing Director Brazil
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comScore, Inc.
@comscoreinc
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saibamais@comScore.com