O documento descreve um estudo de usuários realizado na Biblioteca de Manguinhos para: 1) identificar as necessidades dos usuários; 2) analisar se a biblioteca atende essas necessidades; 3) apontar possíveis ajustes nos serviços. Os principais pontos avaliados foram o perfil dos usuários, serviços oferecidos, nível de satisfação e sugestões de melhoria.