Trabalho avaliativo com a empresa Garantia Ltda

1. ORGANIZAÇÃO COM ESTRUTURA
MODERNA
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Equipe: David Orion, Mayara Adriane, Leticia Cavalcante,
Priscila Aires , Miller Victor

2. Empresa

3. Histórico
 Desde 30 de março de 2001, a Garantia se consolida no mercado financeiro,
como especialista em recuperação de créditos, atuando como parceira dentre
outras instituições, com um dos maiores bancos do país, o Banco do Brasil.
 Em sua missão, existe algo que merece destaque e que justifica os frutos hoje
colhidos: a valorização dos colaboradores. Hoje, são cerca de 300 profissionais
que fazem dessa empresa, uma das referências em atendimento ao cliente,
prestando serviços de altíssima qualidade, reunindo eficiência e rapidez na
recuperação de ativos.

4. Área de Atuação
Recuperação de Credito

5. Diferencial no mercado
 Desde 2006, a empresa implantou também o programa Garantia do Bem
que envolve todos os funcionários com ações internas e externas voltadas
para arrecadação de alimentos e material escolar, que são destinados a
diversas entidades carentes.
 Ao longo do tempo, a empresa não apenas melhorou sua infraestrutura,
como também investiu em um dos principais quesitos de diferencial no atual
mercado: O CAPITAL HUMANO, as pessoas representam o seu principal
ativo, acreditando nisso a empresa investiu em congressos, treinamentos e
fóruns. Seus gestores já participaram em São Paulo, do maior congresso
de gestão de pessoas do Brasil e, além disso, foram feitos diversos
treinamentos in company, ministrados por consultores de renome nacional.
 A visão de ser referência no mercado nacional de Recuperação de
Créditos, impulsionou a Garantia a conquistar destaque e ser reconhecida
pelos serviços de qualidade que os seus colaboradores oferecem todos os
dias. A empresa já recebeu os seguintes prêmios, certificados e
reconhecimentos:

6. Estrutura
 O nosso quadro de colaboradores reúne cerca de 470 profissionais
treinados e habilitados para prestar o melhor serviço de excelência no
atendimento, fazendo com que a Garantia Serviços reúna eficiência e
rapidez na recuperação de ativos.
 Nossa equipe é formada por jovens profissionais na área de recuperação
de crédito, todos comprometidos com o conceito de QUALIDADE TOTAL.
 A Garantia Serviços conta também, com gestores de larga experiência na
administração de crédito e cobrança para instituições financeiras,
administradoras de cartões e o comércio varejista.

7. Organograma

8. Galeria de Fotos

9. Perfil Profissional
 Menor aprendiz e estagiário
 Parceria com órgãos como o SESI, FIEPA, CIEE e CEBRAC oportunizando jovens que ingressam como
menores aprendizes e estagiários de nível médio e superior proporcionando o aprendizado de uma
profissão, aperfeiçoando seus conhecimentos e se capacitando para futuras oportunidades dentro e fora da
empresa
 Treinamento e desenvolvimento
 A empresa dispões de uma unidade específica para treinamento internos e desenvolvimento da
capacidade dos nosso colaboradores, o capital humano da Garantia Serviços é o patrimônio mais
importante da empresa, sendo nosso dever social desenvolver esses talentos através de
treinamento adequados e desenvolvimento do talento latente de cada um. Para isso contamos com
uma moderna infraestrutura, de áudio e vídeo, além de um auditório próprio com capacidade para
80 pessoas.

10. Bem está funcional
 Vida mais saudável
A preocupação com uma vida saudável também faz parte do fundamentos da Garantia, nosso colaboradores
são estimulados a cuidar da saúde, os operadores tem direito a:
 Ginástica laboral periódica, acompanhada por um profissional de educação física.
 Caminhadas ecológicas pelos parque e praça de Belém.
 Atividades recreativas.
 Sala de descanso
 Nos moldes de outros modelos de gestão de pessoas que são bem sucedidos em grandes
multinacionais, a Garantia dispões de uma confortável sala de descanso que pode ser utilizada
pelos colaboradores
 Computadores com acesso à internet para que esse possam fazer pesquisa, trabalhos ou apenas
como laser.
 CIPA
 A comissão interna de prevenção ao acidente é um outro fator de preocupação com nosso capital
humano, através dessa comissão são desenvolvidas ações e campanhas para evitar qualquer risco
a saúde de nosso colaborador

11. Projetos Sociais
 O projeto social embrionado pelos próprios colaboradores da empresa
busca contribuir com causas que precisem de atenção, dentro do
projeto são feitas campanhas de arrecadação de alimentos, doação de
material escolar, doação de cadeira de rodas e doação de sangue.
Sendo assim a Garantia através de seus colaboradores busca ajudar,
creches, hospitais, escolar, abrigos, hemocentros e outras causas que
possam vir a ajudar a sociedade a ser mais igualitária e justa.
 Por todas essas ações voltadas para o desenvolvimento humano e da
saúde do nosso público interno, recebemos por dois anos consecutivos,
2015 e 2016, o prêmio Prazer em Trabalhar do jornal Diário do Pará,
esse reconhecimento é um marco muito importante na nossa história,
pois são nossos colaboradores que fazem a avaliação da empresa e
dizem que sentem sim, prazer em trabalhar juntos.

12. Prêmios
 2012
Prêmio TOP BRASIL do BANCO DO BRASIL
 2012
Certificados pelo destaque em contratações de crédito do BANCO DO BRASIL nos meses de Abril, Maio,
Julho e Agosto - 2012.
 2013
Prêmio TOP BRASIL do BANCO DO BRASIL
 2015
Prêmio Prazer em Trabalhar - 13º lugar
 2016
Prêmio Prazer em Trabalhar - 6º lugar