O documento discute o desafio da empresa Odilon Santos em recrutar profissionais brasileiros para trabalhar em sua subsidiária na Angola, devido à escassez de mão de obra local qualificada. A empresa oferece vários benefícios como moradia e plano de saúde, mas não subsidia a família do expatriado. O maior desafio é preparar os profissionais para o choque cultural na Angola. A empresa também busca treinar profissionais angolanos.

1. conversa com o cliente
Do Brasil para a Angola
RH da Odilon Santos compartilha o desafio de recrutar profissionais para trabalhar fora do País
Foto: divulgação Odilon Santos
Mais de 2 mil brasileiros trabalhando em Angola e sendo gerenciados
por profissionais de recursos humanos no Brasil. Esse é um dos maiores
desafios enfrentados pelo RH do Grupo Odilon Santos, responsável ainda
por selecionar esses colaboradores dispostos a cruzar o oceano para tra-
balhar em outro país.
O trabalho com expatriação começou em 2004, quando a Odilon Santos
se uniu às empresas angolanas Sunninvest e Genesis para formar o SGO,
um grupo que atua no transporte coletivo urbano e rodoviário interestadu-
al e na coleta de lixo naquele país. Em função da escassez de mão de obra
capacitada para atuar na Angola, a empresa preferiu recrutar profissionais
em Goiânia (GO), cidade sede do Grupo Odilon Santos, e expatriá-los.
A gerente de RH do grupo, Wânia Tatagiba, explica que o processo de
seleção acontece como qualquer outro, levando em conta a experiência
profissional. Após a seleção, o candidato é orientado quanto aos docu-
mentos necessários para a solicitação do visto de entrada no País: além do
passaporte, há também os exames exigidos pela Embaixada.
A Odilon Santos procura dar aos funcionários selecionados todo o su-
porte para minimizar os problemas com a adaptação. Entre os benefícios
oferecidos estão a vinda ao Brasil a cada três meses, moradia, alimentação
e planos de saúde e odontológico. No entanto, essas vantagens são apenas
para o funcionário. O programa da Odilon não contempla a família do ex-
patriado: “Como a empresa não subsidia a ida da família (esposa e filhos),
temos que ter certeza que os colaboradores estão de acordo e preparados
para administrar a ausência e a distância”, conta a gerente de RH.
Desafios
O maior desafio, segundo Wânia, é mesmo preparar esses profissionais para o
choque cultural que irão enfrentar. “Já no início do processo seletivo o candidato à vaga
é informado sobre o contexto do país, cidade e empresa onde ele irá trabalhar. Tudo é
explicado detalhadamente, já que existem algumas particularidades culturais, climáti-
cas e até mesmo na alimentação”, conta Wânia.
Além disso, as atividades para as quais são recrutados os profissionais podem ser
tanto de natureza operacional quanto de estratégia e liderança. No segundo caso, é
preciso encontrar pessoas tolerantes e abertas ao novo, que estejam dispostas a en-
tender a diferença cultural para depois sim liderar. Wânia explica que, em se tratando
de liderança, a particularidade é o respeito às diferenças culturais do local: “Os líderes
precisam entender que eles possuem uma equipe capacitada e dedicada, mas também
Wânia Tatagiba, gerente de RH do precisam colocar em primeiro lugar o respeito aos nativos do país e também aos cole-
grupo Odilon Santos. gas expatriados. É necessário ter o famoso ‘jogo de cintura’ em situações inusitadas”.
Janeiro/Fevereiro 2011 12

2. novas conquistas
E o trabalho do RH não acaba após o fun-
cionário se ambientar em Angola. A empresa Este espaço é reservado para a divulgação de algumas empresas que adquiriram,
também é responsável por oferecer treinamen- recentemente, a solução da LG. Empresas que se tornaram clientes com essa
tos e ajudar no desenvolvimento dos trabalha- aquisição ou que já eram e adquiriram outros módulos.
dores. Através desses programas, profissionais
angolanos também têm a oportunidade de serem
treinados e de aumentar não só o desempenho Perfil: é o principal grupo de comunicação do centro-norte
profissional, como também a interação com os com 26 veículos em Goiás, Tocantins e Distrito Federal,
brasileiros, proporcionando mais qualidade no in- abrangendo as mídias TV, jornal, rádio e internet.
tercâmbio cultural. Nº de funcionários: 1.500
Módulos adquiridos: My Way, FPW Recrutamento e Seleção,
FPW Currículo Web, FPW Treinamento e FPW Cargos e Salários
Benefícios para todos Cliente da LG desde: agosto de 2005
Para Wânia, os benefícios desse programa são
Já utilizava os módulos: FPW Reports, FPW Folha de Pagamento e FPW Medicina e
muitos, tanto para a empresa como para os co- Segurança do Trabalho
laboradores que aceitam o desafio: “Para a Odilon Expectativas: “Maior rapidez e eficiência nas ações do RH em seus subsistemas. Essa
Santos é um projeto totalmente inovador. Apesar automação contribuirá com a aplicação dos recursos de RH, melhor aproveitamento
da vasta experiência no ramo de transporte cole- dos talentos internos e externos e nos aproximará ainda mais dos nossos colabora-
tivo e rodoviário conquistada com os mais de 70 dores” – Paulo Pansini, coordenador de relações humanas.
anos de experiência, os desafios são inéditos. Para
o trabalhador funciona da mesma forma, dando
a oportunidade do profissional expandir e aplicar
seus conhecimentos”.
Além disso, ao contrário de outros programas,
o profissional é livre para permanecer no País o Perfil: a CEITEC S.A. é uma empresa pública federal
tempo que desejar. Como não chega a ser um in- ligada ao Ministério da Ciência e Tecnologia. O
tercâmbio, já que o funcionário é contratado pela investimento feito na CEITEC S.A. tem como um de
SGO e não pela Odilon Santos, a duração depende seus objetivos principais o desenvolvimento da indústria eletrônica brasileira através
exclusivamente do interesse das partes envolvi- da implantação de uma base sólida no setor de semicondutores.
das: “Tanto para o trabalhador, no desenvolvimento Nº de funcionários: 120
de suas atividades, quanto para a empresa, na ne- Módulos adquiridos: FPW Reports, FPW Folha de Pagamento e FPW Ponto
cessidade da mão de obra”, acrescenta a gerente Cliente da LG desde: janeiro de 2011
de RH. Expectativas: “Temos a expectativa de que o Sistema da LG contribua com as
atividades de todos os subsistemas de recursos humanos, gerando informações
fidedignas e de qualidade, facilitando e subsidiando a Gestão de Pessoas da CEITEC
S.A.” – Tatiana Marques Machado, gerente de recursos humanos.
O Grupo Odilon Santos
é hoje um dos maiores con-
glomerados de empresas Perfil: no mercado nordestino desde 1972, o Supermerca-
do País e surgiu em 1938, do Nordestão possui atualmente sete lojas no Rio Grande
quando o jovem Odilon do Norte. Hoje é o principal grupo supermercadista do
Santos montou a Expresso Estado, com destaque nacional em diversas áreas.
Pontal. Atualmente o grupo Nº de funcionários: 2.750
integra empresas nos ra- Últimos módulos adquiridos: FPW Medicina e Segurança do Trabalho
mos rodoviário, alimentício Cliente da LG desde: maio de 2010
e de comunicação. Já utilizava os módulos: My Way, FPW Reports, FPW Folha de Pagamento, FPW Ponto e
É cliente da LG Sistemas FPW Recrutamento e Seleção
desde outubro de 2006 e possui os módulos Expectativas: “A LG nos proporcionou um sistema que integra as áreas que compõe
FPW Reports, FPW Folha de Pagamento, FPW o RH, importante suporte para as decisões gerenciais. Com a urgência na tomada de
Medicina e Segurança do trabalho, FPW Recru- decisão, se faz necessário que as informações estejam agrupadas e ordenadas, por isso,
nossa expectativa é que o sistema nos traga rapidez nas ações e economia de tempo” –
tamento e Seleção, FPW Currículo Web, FPW
Rosane da Silva, gerente de recursos humanos.
Treinamento e FPW Cargos e Salários.
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