O documento discute os desafios logísticos enfrentados por clubes de compras no mercado online da moda, destacando o modelo da Privalia, que oferece produtos com grandes descontos para sócios. Além de relatar o crescimento e as operações da Privalia, o texto enfatiza a necessidade de integrar a cadeia têxtil ao ecommerce para melhorar serviços e atender às demandas de clientes e marcas. Por fim, são apresentados os principais desafios, como a melhoria dos prazos de entrega e a adaptação da logística ao segmento de moda.

1. Desafios de Logística no
Mercado Online da Moda
15.fevereiro.2011

2. 1 O conceito de Clube de Compras
2 A Privalia
3 Nossos clientes
4 Principais diferenças de um site de moda
5 A cadeia têxtil no ecommerce
6 Principais desafios logísticos

4. O que é um
Clube de Compras?
Modelo Outlet Online
Clube privado que oferece produtos com descontos incríveis
para um público seleto.
É preciso ser sócio para aproveitar as ofertas.

5. Vantagens para os Sócios
Acesso a marcas desejadas
Produtos exclusivos
Detalhe de produto
Excelentes preços (70% off)
Vantagens para as Marcas
Venda controlada do produto
Canal discreto e rápido
Canal rentável

6. O que é a Privalia?
A Privalia é um clube de compras.
Oferecemos produtos das melhores
marcas, com até 70% de desconto.
Já conquistamos mais de 2 milhões de
sócios.
Mais de 500 Privali@s
em todo o mundo.

7. 4 anos, 4 países
Somos uma empresa internacional,
de origem espanhola e líder em
todos os países em que atuamos.
Estamos no Brasil desde 2009.
Contamos com investidores
internacionais importantes.

8. As melhores marcas
Trabalhamos diretamente com as
marcas e todos os produtos vendidos
são originais.
Mais de 700 marcas
Já passaram por aqui!

9. Muitas campanhas
Muitos produtos
Mais de 2.000 SKUs estréiam
todos os dias.
Em média, são 500 SKUs por
campanha e quatro campanhas
por dia.
São mais de 4 mil pedidos
expedidos diariamente.

10. Sócios nas Redes
Mais de 130 mil pessoas curtem
nossa página no Facebook e
participam do Fan Shop.
Já são mais de 20 mil followers no 5
twitter.
Estamos entre os 100 sites
mais acessados no país, segundo o Alexa.

11. Nossos Clientes
Diferença estrutural
e de valores
Fazemos logística para
dois clientes
Nosso SÓCIOS querem as melhores ofertas, com o melhor serviço e
custo de entrega, no menor prazo.
Nossas MARCAS querem testar o canal online, segmentar a venda,
escoar rapidamente seus estoques e zelar por sua imagem.
Todos em busca da melhor oportunidade.

12. Entenda como funciona nosso processo...
Toda a negociação Produzimos
Recebemos as amostras
comercial é feita internamente todas as
de cada produto que será
diretamente com as imagens e de cada
vendido no site.
marcas no país. produto da campanha.

13. Entenda como funciona nosso processo...
Comprar
Os sócios acessam Após a campanha, o
As campanhas ficam
o site e compram processo logístico continua
no ar por até quatro dias.
em cada campanha. até a entrega dos pedidos.

14. A diferença do Clube de Compras:
A logística começa antes!
No ecommerce tradicional, os processos
de logística começam após a venda dos
produtos.
Na Privalia, o processo logístico é parte
importante da idealização da campanha.

15. Produzimos as campanhas e temos
todo um fluxo físico de amostras
Prospectar
para seleção de produtos e stylist, Analisar oferta
fotografia e retoque, cadastro e
criação de cada campanha.
Entregar
Preparar
a cadeia
Formamos a marca para trabalhar
com ecommerce: adequação de Vender
prazos, fracionamento, unitização, Produzir
embalagem e identificação se
tornam importantes.

16. O mercado têxtil está bem
adaptado ao B2B e às lojas “físicas”
O mercado de moda e lifestyle é
consolidado no Brasil, possui marcas
locais relevantes e está em franca
expansão.
O case de sucesso da Privalia mostra que há
muito espaço para moda no ecommerce,
mas o fluxo de distribuição física precisa de
muitas adaptações.

17. Um Retrato do Mercado Hoje...
Os processos não es
tão adaptados
ao fracionamento e
quem define a
oferta (ou o abastecim
ento às lojas)
é a coleção da marca
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18. Um Retrato do Mercado Hoje...
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19. Nossos desafios? Muitos!
1. Desafio do crescimento sustentado.
2. Melhorar prazo e nível de serviço.
3. Satisfazer e surpreender nossos dois clientes.
4. Inserir a cadeia têxtil (moda e lifestyle) no
ecommerce.
2009 2010 2011* 2012*

20. A Logística ganha mais espaço!
Os desafios são reais, imediatos e mostram como a logística
hoje é parte fundamental da estratégia de crescimento e
sobrevivência no ecommerce.
Não basta mais entregar pedidos no prazo.
Em nosso mercado, o desafio a ser enfrentado pela logística é a
integração da cadeira. Isto viabiliza o aumento da oferta e a
melhoria do nível de serviço.
Sem isto, não há negócio!

21. Obrigada!
@privalia_br
www.facebook.com/privaliabrasil