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Como iniciar e promover seu
e-commerce
Com a Plataforma Jet One
Currículo
Especialista em E-commerce e Internet, Thiago Sarraf é formado em
Marketing e possui especialização em Negociação, Certificado
em Google Adwords e Analytics.
Líder do Comitê de e-commerce da APADi (Associação Paulista das
Agências Digitais) e do Guia de E-commerce, esta a frente da Sarraf
Consultoria E-commerce e Marketing Digital e do projeto Dr. Ecommerce (consultoria em e-commerce para PMEs), também é
diretor de Desenvolvimento Tecnológico na ABComm (Associação
Brasileira de Comércio Eletrônico).
Palestrante da Semana de Comunicação da Universidade Anhembi
Morumbi e do curso de e-commerce da ESPM, é também professor
do curso de e-commerce da Universidade Buscapé, E-commerce
School e do MBA de e-commerce da FIT (Impacta).
Sarraf já desenvolveu mais de 90 lojas virtuais e já trabalhou na
Compaq, HP, Microsoft, Locaweb, iG, UOL e Agência Pukis. É
colunista e articulista dos portais iMasters e E-commerce Brasil.
Pilares do e-commerce
Desafios


Escolha dos Parceiros Certos



Mão de Obra escassa e especializada



Muitas vertentes de Tecnologia



Projeto Grande e Complexo



Dispersão (clientes)



Atendimento



Humanização
Público-alvo
Configuração All Nations


Confirmar reserva em:



Qtd máxima de itens por
produto do lojista



Qtd máxima de itens por
produto All Nations



Carga inicial de Produtos



Sincronização de Categorias,
Marcas, Fornecedores e
Descrição



Prazo de Entrega
Configuração All Nations
Configuração All Nations


Clique Aqui para fazer o download do passo a passo
Qual é a rotina de um e-commerce?


Alimentar a loja de produtos



Atualizar os produtos



Checar cadastros



Checar pedidos



Checar processo de entrega



Checar estoque



Cíclico
Principais Recursos do e-commerce
Zoom nas fotos dos produtos


Cadastro de foto
2000x2000 px
Formas de Pagamento
Google Analytics
Mensurando resultados


https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/mensurar-campanhas-atravesgoogle-analytics/
XML


Geração de ofertas em lote através de um arquivo com atualização automática
Layout
Principais
Funcionalidades
de uma Home
Cores Influenciam


http://www.profissionaldeecommerce.com.br/a-psicologia-das-cores-nomarketing/
Ferramenta para Cores


http://www.colorschemedesigner.com/
SEO
Pagerank

http://www.marketingdebusca.com.br/pagerank/
Indexação
Apontamento

Seu E-commerce
Demais Recursos


Aviso de disponibilidade dos produtos



B2B



Busca com resusltados alternativos



Atendimento Online



Categorização



Emails Automáticos



Filtros



Sitemap



Descrição do Produto (xml)



Segurança



Gestão de Marcas



Anti-fraude



Garantia de Produtos



Relatórios



Manual de Produtos



Lucratividade



Gestão de Clientes



Cupons
Exemplo de Categorização
Estoque – Pontos de Atenção


Validar a importação das informações com a AllNations



Se alterar algo, irá ser atualizado!
65,23%!!
Taxa de Conversão – Média*


2,13%



E a do seu segmento? Você já descobriu?
Principais fatores que influenciam a decisão de
compra
Programação de Ações
30 dia da saudade
31 dia da solidariedade

8 dia internacional da
mulher
14 a 18 SPFW
19 dia do artesão

1 dia da mentira
13 dia internacional do
beijo
28 dia da sogra

3 dia mundial do riso
5 dia do artista pintor
12 dia das mães

20 outono

17 dia mundial da
internet

21 dia da poesia

Junho

14 Valentine’s Day

Maio

18 Dia internacional do
riso

12 carnaval

Abril

8 dia da fotografia

Março

7 dia do leitor

Fevereiro

Janeiro

Sugestão de Calendário
12 dia dos namorados
20 dia internacional da
amizade
21 início do inverno

18 dia dos museus

22 a 26 Fashion Rio
22 dia mundial da água

23 dia internauta
24 dia dos artistas

23 Primavera

12 dia das crianças
29 dia das flores
31 dia das bruxas
São Paulo Fashion
Week

5 dia do design
17 dia da
criatividade
17 dia do
estudante
22 black Friday

Dezembro

19 dia do artista
de teatro

21 dia da tia

4 dia dos animais

Novembro

18 dia da
fotografia

15 dia do cliente

Outubro

26 dia dos avós

12 dia nacional
das artes

Setembro

20 dia do amigo

Agosto

Julho

27 dia do teatro

21 verão
23 dia do vizinho
25 natal
31 dia da
esperança
Programação
Atualização de Peças
Dicas


Telefone – visível e que alguém atenda (preparado)



Email – visível e política de resposta em 24 horas úteis



Busca – visível e funcional (nem todo mundo sabe exatamente o que busca)



Segurança – real segurança na transação (muitos desconfiam de tudo, você não?)



Formas de Pagamento – todas possíveis e otimize as melhores (condições)



Frete Grátis* - faça a conta e viabilize um frete que seja bom para ambas as partes
(faça conta)



Desconto à Vista – a taxa de boleto é menor do que cartão parcelado (faça conta)



Promoções – todo mundo gosta de uma promoção, mas cuidado!



Conteúdo – Produza conteúdo e de relevância!
Clique Aqui Para
Download
Para quem estiver assistindo o Webinar!

BASTA INFORMAR O CÓDIGO “DOTSTORE1”NO MOMENTO DA CONTRATAÇÃO
Bibliografia


APADi – Guia de E-commerce



Ebit



Webshoppers



Wikipédia



Artigos - E-commerce Brasil



Google



Dr. e-commerce
Obrigado!!
thiago@drecommerce.com.br
www.doutorecommerce.com.br
@thiago_sarraf
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