O documento discute a educação on-line/educação à distância, definindo-a como a distribuição de conhecimento através das TICs, envolvendo o uso de computadores ou outros dispositivos eletrônicos para fornecer material educativo. Ele lista ferramentas assíncronas e síncronas usadas na comunicação e funcionalidades adaptadas com o uso das TICs, como recepção e envio de anexos e acesso por estudantes com necessidades especiais.