O documento discute como as Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) influenciam a educação a distância (EAD), mencionando exemplos de TICs como computadores, celulares, internet e descrevendo como ferramentas como e-mail, videoconferência, bate-papo e fóruns permitem a interação entre alunos e professores de forma assíncrona e síncrona.