[1] O documento discute soluções da TOTVS aplicadas à logística de transportadoras, incluindo o TMS (Transportation Management System) e como ele pode ajudar a controlar custos e melhorar a produtividade. [2] É descrito o escopo abrangente do TMS, cobrindo áreas como logística, comercial, contratos, operações, seguros, faturamento, custos e relatórios. [3] A solução permite a integração com outros módulos do ERP e de terceiros, melhor

1. Soluções TOTVS aplicadas à logística - Transportador Rafael Marega – CAS / Fev - 2010 1

2. Logística – Transportador ÍNDICE Segmento TOTVS Logística – Transportador I) TOTVS Logística – Transportador • Proposta de Valor TOTVS • Desafios do Segmento • Questões Chave • Os elos da Cadeia • Liderança • Atores da Cadeia Transportador • Desafios do segmento - Carga Fracionada • Cadeia de Valor • Macro Processo • Ciclo de Maturidade de Gestão • Indicadores de Gestão • Resultados Alcançados • Fatos • Referências 2

4. As 500 maiores empresas gastam R$ 110 bilhões por ano;

5. Custo logístico é estimado na ordem de 13,2 %sendo que deste percentual 6,7 %em transportes;Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística

6. Proposta de Valor TOTVS 4 Logística – Transportador Aumentar a produtividade da frota (com as melhores práticas) para reduzir o tempo de fila e melhorar o planejamento da demanda. Isso tudo para permitir ao transportador alocar o veículo de acordo com a real necessidade do negócio além de aumentar a possibilidade de frete-retorno e reduzir o custo do transporte.

7. Desafios do Segmento Logística – Transportador Controlar para reduzir o consumo de combustíveis, pneus e peças por meio de treinamento e pelo uso da eletrônica e da informática sem se esquecer da fiscalização. . Reduzir o tempo de carga e descarga através de um relacionamento e contrato colaborativo com os clientes. Gerir custos operacionais do transporte por deficiência de controle e planejamento das demandas bem como a falta de carga de retorno 5

9. Somos a única empresa atua como OPERADOR ADMINISTRATIVO!

11. Consultoria especializada em Supply, sourcing e otimização;

12. A melhor tecnologia para acompanhar a evolução do mercado;

14. 9 Produto TMS - Transportation Management System Responde pelos preços e custos do transporte, avaliando a rentabilidade do processo e dos veículos utilizados. Atende aos transportadores e operadores logísticos de carga fechada e fracionada, garantindo que as particularidades de cada segmento não sejam esquecidas

16. Melhoria no nível de serviço;

17. Melhor utilização dos recursos de transporte;

18. Melhoria na composição de cargas e rotas;

19. Menor tempo para planejar a distribuição e montagem de cargas;

20. Disponibilidade de dados corretos dos custos de frete;

21. Planejamento e controle das atividades de abastecimento;

22. Acompanhamento da evolução dos custos com transportes;

23. Disponibilização de dados online;

25. Produto TMS - Fluxo

26. 13 Produto Abrangência da Solução Logística• Comercial• Contratos• Operacional• Seguros• Faturamento• Custos•Tracking e Relatórios• Integração•

27. 14 Produto Logística Estruturação das Regiões Atendidas, definindo os níveis de subordinação entre elas e o tipo de serviço executado em cada uma Mapeamento setorizado dos clientes, dividindo-os em rotas de atendimento Definição, nas rotas, das rodovias e praças de pedágio percorridas Definição dos prazos de atendimento por região Definição dos tipos de serviços prestados, com as respectivas tarefas e atividades

28. 15 Produto Comercial Criação de Componentes de Frete, de acordo com as modalidades de serviços prestados e com as características de negócio de cada empresa Estabelecimento de Configurações de Tabelas de Preços com variação de componentes, de acordo com os tipos de negociação praticados Tabelas de Frete com possibilidade de inclusão de ajustes por cliente Uso de tarifação Ferramentas para manutenção e reajuste de tabelas

30. Tipos de serviços prestados

31. Tabelas de preço praticadas

32. Número de NFs por CTRC

33. Peso Máximo por CTRC

34. Contrato para o Cliente Genérico – esporádico

36. 18 Produto Seguros Criação dos Componentes de Seguro utilizados Definição das tabelas de seguro: de acordo com produtos, regiões de origem e destino, vigências Averbação e processo de “Fechamento” de seguro Gerenciamento de Indenizações e Solicitações de Reembolso

37. 19 Produto Faturamento Geração manual ou automática das faturas. Faturamento com base no perfil previamente cadastrado para o cliente: Condição de Pagamento Periodicidade de Faturamento Número de CTRCs por fatura Valor máximo da fatura Separação por tipos de transporte Separação CIF e FOB

38. 20 Produto Custos Visão de Custos em 4 níveis: Frota Veículo Viagem Documento

39. 21 Produto Fatos Geradores: Apuração da rentabilidade dos cliente comparando os custos incorridos X receitas de frete RECEITAS Fatos Geradores: Rateio dos custos de viagem pelos documentos de transportes associados na viagem através de vários critérios (peso, volume valor, etc) DOCTOS Fatos Geradores: Adiantamento para Viagem, Pedágio, Pagamento de Frete Autônomo, despesa extras de viagem, seguro da viagem. VIAGEM Fatos Geradores: Manutenção do veículo, pneus, despesa extra, seguro do veículo, combustível, depreciação, rateios de custos fixos contábeis e salário do motorista VEÍCULO Fatos Geradores: Seguro da frota, manutenção da frota, custo fixo não associado a um determinado veículo. FROTA

41. Chegada da Viagem de Coleta

42. Recebimento / Triagem

43. Carregamento

44. Saída da Viagem de Transporte

45. Transporte

46. Chegada de Viagem de TransporteRelatórios de Acompanhamento – Operacionais e Gerenciais

47. GANTT

48. POSIÇÃO DE VEICULOS E MOTORISTAS

49. AGING – CONTAS A RECEBER

50. FLUXO DE CAIXA

51. 27 Produto Integração Controle de todo o fluxo operacional ... Estoques e Custos Livros Fiscais Manutenção de Ativos e Frota TMS – Gestão de Transporte Financeiro Contabilidade EDI e Sincronização ...complementado pela parte administrativa. 27

52. 28 Produto Integração Integração com o módulo de Manutenção de Ativos para apuração de custos dos veículos e da frota Integração com o módulo de Livros Fiscais – geração de impostos e livros Integração com o módulo Financeiro – contas à receber, contas à pagar e controle de caixa Integração entre filiais – on-line e off-line – Sincronizador Integração com agentes externos (clientes, postos fiscais, parceiros) – EDI

53. 29 Software ERP Tracking via Web - SAC Operadoras Contratação de fretes Seguradoras RASTREADORES Código de Barra / RF Gerenciadora de risco TMS / FROTAS Tecnologia embarcada Comunicação via celular Ferramentas de Roterização Armazenagem Troca inform. Web service / EDI Produto Integração

54. 30 Produto Funções de Negócios 1.Materiais: Compras Materiais de consumo estoque, Investimento, Serviços, Contratos, Transferência entre filiais, Subcontratação, consignação 2.Armazenagem: Administração de depósitos, movimentação de materiais. Inventários e Ativos. Locações Materiais 3.Manutenção: Previsão de consumo, Preditiva, Preventiva, Planejamento de recursos. Custos, Pneus, combustíveis e Lubrificantes. Corretiva. Recondicionamento, Orçamentação Armazém 6.Recursos Humanos: Administração de Pessoal, Folha de Pagamento, Recrutamento e Seleção, Treinamento, Remuneração, Segurança e Medicina, Núcleo Relac.Colaborador RH Manutenção Finanças Vendas 4.Vendas: Serviços, ativos, carga gerais, dedicados , terceirização de frotas 5. Finanças (matriz e Filial): Contabilidade, Contas a Pagar, Receber, Tesouraria, Caixa, Fiscal, Ativo Fixo, Controladoria BackOffice do Transporte Rodoviário de Carga

56. Configurador de EDI...a solução TMS Microsiga.

58. Acuracidade e confiabilidade no processo de cálculo de frete

59. Acompanhamento detalhado das operações executadas na prestação de serviço – performance e produtividade...a solução TMS Microsiga.

60. Melhorias : Tracking via Web – próximo release Rastreador autotrac – Luft Web service – Repom/Martins Torre de controle – Expresso Araçatuba Custos de transportes – Expresso Araçatuba 33 Produto Novos Projetos – Previsto Próxima Versão

61. Ciclos de Maturidade de Gestão 34 Logística – Transportador COLABORAÇÃO EMPRESARIAL: Elevar a escala, trabalhar a cadeia de valor. Gestão de Portais RELACIONAMENTO: Para potencializar a integração. Fidelização e Campanhas; Relacionamento e Suporte; Comunicação com parceiros PRODUTIVIDADE: Para Maximizar Controladoria ;Gestão do Transporte; Gestão da Qualidade e Normas; Manutenção de Ativos; Recrutamento e Seleção; Administração de Treinamento Manutenção Mecânica e Componentes; Análise de Óleo, Abastecimento e Lubrificação; Análise e Gestão de Pneus; Expedição de Cargas CONTROLE: Para reduzir custos e maximizar os recursos Controladoria-Contabilidade, Finanças, Fiscal,, Tesouraria, Comercial, Administração de Recursos Humanos, Controle e Negociação de Fretes, Faturamento, Compras, Custos, Contratos.

62. Macro Processos Engenharia e Design 35 Macro Processo – Transportador 35 Gestão da COLETA Estoque Manutenção da Frota Controle de Custos Gestão de Risco Normas e Qualidade BI Gestão de Indicadores Balanced Scorecard Portal Core Business Gestão COMERCIAL Cotação Frete Controle e Negociação de Fretes CROSSDOCKING Contratos Gestão de armazenagem Normas e Qualidade Redespacho Gestão de LOGÍSTICA OPERACIONAL Expedição de Cargas - CTRC Controle de Viagens e Motorista Comunicação com parceiros Relacionamento Operador Administrativo Gestão Capital Humano Contábil Financeiro Fiscal Gestão de TI Adm de RH ASP Educação Service Desk BPO Gestão Empresarial Pequenos Ciclos Gestão da Remuneração Gestão por indicadores 35

63. Indicadores de Gestão 36 Logística – Transportador Pessoas Painel de Vendas Painel Financeiro Painel Custos Painel Faturamento Painel Materiais

64. Resultados Alcançados 37 Logística – Transportador Redução do custo total do frete pela implementação de controles nas atividades de missão crítica Integração das informações usando tecnologia para controle de custos, componentes , pneus, abastecimento e lubrificação, análise de óleo lubrificante e manutenção mecânica Aumento da qualidade no serviço de transporte com o cumprimento dos prazos acordados Potencializa a integração com parceiros de negócios e com clientes. Permite melhor planejamento das demandas em qualquer hora e lugar, garante acesso aos dados de missão crítica para apoio à decisão Redução das ocorrências de transporte Agilidade no controle de contratação de fretes e recebimento, de acordo com os serviços contratados Aumento do número de serviços especializados na distribuição com grande satisfação por parte dos clientes

66. Transformando dados coletados em informação, informação em conhecimento e conhecimento em estratégia de gestão;

67. Transpondo barreiras tecnológicas, inserindo vetores tecnológicos de competitividade e confiabilidade no serviço prestado;

69. 40 Logística – Transportador Mais de 40% das transportadoras vão de Totvs Fonte: http://www.baguete.com.br/noticiasDetalhes.php?id=3510585

70. 41 Logística – Transportador Maiores & Melhores Na 21º edição do prêmio “Maiores & Melhores do Transporte & Logística”, a TOTVS, com o produto Microsiga Protheus, venceu como: “A melhor do setor de Automação e Informática”.

71. Logística – Transportador Cliente de Transportes

72. Logística – Transportador Clientes Logística

73. Logística – Transportador QUESTÕES Rafael Marega rafael.marega@totvs.com.br