Porta-vozes iniciantes devem observar porta-vozes experientes para aprender com suas qualidades e habilidades. Três qualidades importantes são ouvir atentamente as perguntas, pensar tranquilamente em respostas claras e responder apenas o que foi perguntado. Embora pareça fácil, isso requer treinamento, pois muitos se sentem nervosos na frente das câmeras ou microfones no início. A prática é necessária para dar segurança aos porta-vozes.

1. Media Training – BR
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Dicas para o bom desempenho dos porta-vozes em seus contatos
com a imprensa
013
Novembro de 2010

2. Porta-voz que está se iniciando na função deve olhar atentamente a atuação de
seus pares mais experientes e procurar "espelhar-se" nas suas qualidades e
habilidades. Alguns são verdadeiros "mestres" na arte de atender a imprensa.
Dificilmente, por exemplo, se verá um porta-voz com "horas e horas" de
entrevistas "batendo boca" com qualquer repórter; jamais ele impedirá um
jornalista de concluir a sua pergunta; ou, ainda, nunca deixará de atender um
profissional de imprensa somente porque este profissional trabalha num veículo
de menor expressão.
Certamente existem inúmeras outras qualidades que os "mais vividos na
função" podem revelar quando estão em ação. De todas, vale apontar três, que
são consenso entre os orientadores de Media Training: ouvir com atenção a
pergunta; pensar tranqüilamente em todos os stataments; e responder de
forma clara somente aquilo que foi perguntado.
Ah!, dirão alguns porta-vozes principiantes, fazer isso é facil: ouvir, pensar e
responder. É fácil sim - é verdade -, mas exige treinamento. Não é na primeira
que todos os porta-vozes "acertam a mão" e saem por mantendo o controle
sobre as suas entrevistas. Muitos "apagam" assim que a luz da câmera acende;
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3. outros emudecem ao ver o microfone; e, ainda, tem aqueles que disparam a
falar quando vêem o jornalista sacar a sua caneta e caderninho de
anotações. Um dito popular afirma que "ninguém nasce sabendo". Está
máxima vale também para aqueles que foram escolhidos para falar em nome de
uma empresa ou entidade, seja pública ou privadas. O Media Training fornece a
base necessária, mas é o exercício que dará segurança ao porta-voz.
A segurança chega com a prática