O documento discute a importância das empresas terem porta-vozes especializados para falar com a imprensa sobre assuntos técnicos. Os jornalistas procuram especialistas, não apenas assessores de comunicação. Embora assessores possam falar sobre alguns assuntos triviais, eles raramente poderão fornecer detalhes técnicos. As organizações devem ter porta-vozes especializados em cada área para atender às necessidades da imprensa.

1. Media Training – BR www.mediatrainingbr.com.br Dicas para o bom desempenho dos porta-vozes em seus contatos com a imprensa 033 Janeiro de 2011 Visite também o nosso blog no http://mediatrainingbr.blogspot.com ; siga-nos no [email_address] ; faça parte de nossa comunidade no www.orkut.com e diga se esta curtindo ou não o nosso trabalho no www.facebook.com

2. Quando procuram empresas ou entidades pública ou privada para cumprirem as pautas determinadas por seus editores, os repórteres esperam entrevistar "especialistas" e não seus assessores de imprensa e ou gestores do departamento de comunicação. Destes profissionais, de importância crucial no processo (bom que se ressalte!), os repórteres esperam somente o suporte que facilite a realização do trabalho. E na justa medida, nada mais ou menos do que o necessário. As razões para este óbice são compreensivas. Afinal, são raros, mas rarissímos mesmo, os profissionais de comunicação que conseguem "falar", com o nível de detalhe exigido por uma boa reportagem, sobre uma área da empresa que não seja aquela de sua especialidade. Dai a exigência dos jornalistas e, por conseqüência, a necessidade das organizações contarem com porta-vozes setoriais em seus quadros, todos devidamente treinados e preparados para este tipo de abordagem. Mas, como em toda boa regra, nesta também há exceções. E muitos já devem tê-las visto em ação. Exemplos: aeroporto lotado e passageiros revoltados? Um assessor de imprensa pode falar sobre as razões do caos; uma rodovia congestionada por quilômetros? Um assessor de imprensa é capaz de revelar os motivos do "para e anda"; Acompanhe-nos no http://mediatriningbr.blogspot.com ; twitter, Facebook, Yoomp, Flickr, blogblogsbr

3. Vai ser implantado o horário de verão? Um assessor de imprensa pode dizer como será a "dança dos ponteiros". Como se observa, o espaço é estreito. E mesmo nestes casos, se os reporteres quiserem respostas mais profundas, de ordem técnica, por exemplo, pouquissimos assessores de imprensa seguiriam "falando". Como ilustração, vale analisar o último exemplo, o do "horário de verão". O repórter, se buscasse mais detalhes, perguntaria, além do trivial completo, sobre as razões da implantação do sistema, expectativa de economia de energia, áreas do país abrangidas, razões da não adesão de algumas regiões, comparativo de um ano para o outro. Além destas, outras tantas poderiam ser elaboradas em função das respostas do porta-voz. Quantos assessores de imprensa poderiam chegar a este detalhamento? De novo, poucos. Poquissímos! Acompanhe-nos no http://mediatriningbr.blogspot.com ; twitter, Facebook, Yoomp, Flickr, blogblogsbr