O documento discute a importância das métricas em web analytics, abordando tópicos como taxa de rejeição, ROI, e a eficácia de campanhas de marketing digital. Ele apresenta exemplos práticos de medição de resultados e recomendações sobre como monitorar e ajustar estratégias de marketing. A discussão destaca a frase 'quem não mede, não gerencia', enfatizando a necessidade de métricas para a gestão orientada a resultados.

1. Desvendando Web
Analytics
Kenneth Corrêa
kenneth@gestaoativa.com.br
@kenaum

2. Como Funciona?

3. Código
<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js'
type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-12059665-19");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}
</script>

4. Informações Básicas

5. A taxa de REJEIÇÃO!

6. Visitantes que
retornaram

7. Tempo Real

8. Meu SEO está
funcionando?

9. Meu SEO está
funcionando?

10. Quais termos de busca
convertem mais?

11. Segmentos Avançados
Visitas com transações
Todas as visitas

12. Gestão Orientada a
Resultados
“Quem não mede, não gerencia”
Juran, Qualidade Total

13. Visão do Empresário
Investimento
Retorno

14. Visão do Marketing
Fãs 8.429
Impressões - 11.500
Visitas - 1.203
Vendas - 12
R$2.992,00

15. Quais são as métricas?
Compartilhamento? ROI?
Engajamento? Atenção?
Venda? Lead?
Visitas? Participação?

16. A etapa ignorada
Ou

17. Vamos definir uma
métrica...
Venda de Bota!

19. Qual a melhor origem
de vendas?

20. Devo parar com o
Adwords?
Adwords - Custo Por Clique (CPC) Médio: R$0,25

21. Para monitorar links
http://www.brasilcowboy.com.br/?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=email
Tool: URL Builder

22. Agora outra métrica...
Compra do Plano Plus!

24. CPCs, CPAs e CPMs

25. CPCs, CPAs e CPMs
Investimento: R$1.310,26
CPM R$28,66 Impressões - 45.702
CTR 1,27%
Cliques - 579
CPC R$0,73
Taxa de Conversão 4,32%
Conversões* - 25
Custo/Conversão R$16,96
CPA R$212,00 Compra - 2
* Cadastros

26. Vamos definir nossas
métricas?