O documento analisa o impacto da crise econômica de 2014 no Brasil e apresenta o crescimento do e-commerce, que chegou a 30% em relação ao ano anterior. Kenneth Corrêa discute as condições para mudanças nas empresas, ressaltando a importância do marketing digital e a adaptação às novas realidades de consumo online. Ele enfatiza que, sem um bom produto e um atendimento ao cliente eficaz, nenhuma estratégia de marketing será eficaz.

1. COMO O MARKETING DIGITAL
PODE SALVAR SEU 2014
Kenneth Corrêa
kenneth@grupowtw.com.br
PALESTRA:

2. Kenneth Corrêa
• Educação (UFMS e FGV)
• Empresas Privadas (Enersul e Financial)
• Universidades (Uniderp, Estácio, Foco Pós Graduação e FGV)
• Consultoria (Administração)
• Negócios (WTW, Gestão Ativa, 80 20 MKT, Mais Empresas e SuperBiz)

3. O QUE VAMOS FALAR HOJE?
• Crise econômica? • A internet em números • E agora?

4. Crise econômica?
• Em 2014, 15% dos Shopping Centers dos EUA irão à
falência
• Os impostos já representam 36% do PIB
• A previsão do PIB para 2014 era de 2,2% e a OCDE já
alterou para 1,8%
• ICE (Indicador de Clima Econômico da FGV) atingiu 68
pontos, a pior queda desde Janeiro/99. No ponto mais
crítico da Crise Mundial em 2009, o Brasil tinha 78 pontos.

5. E o eCommerce?
• 1T14: crescimento de 30%
com relação a 1T13
• Março: índice de atividade
econômica cai 0,11%, e
Commerce Brasileiro gera
4,5 milhões de pedidos
• Abril-Maio: crescimento
nominal de 51%

6. E VOCÊS?

7. O QUE VAMOS FALAR HOJE?
• Crise econômica? • A internet em números • E agora?

8. O tamanho da
Internet Mundial
• 7.1 bilhões de habitantes
•2.4 bilhões de internautas
34%
Em 2017*, 48% da população mundial!

9. O tamanho da
Internet brasileira
•200 milhões de habitantes
•99 milhões de internautas
49%

10. Onde estão os internautas brasileiros ?
33 horas/mês
100 milhões de buscas por mês
86 milhões de perfis brasileiros
110 milhões de vídeos
assistidos por mês
36 milhões de usuários
15 milhões de perfis
brasileiros

11. Onde as marcas investem,
e onde os usuários gastam tempo?

12. E no Mato Grosso do Sul?
1 milhão de internautas
1 milhão de buscas por mês
1 milhão de perfis - 480.000 em Campo Grande

13. Evolução do PIB brasileiro
> 2,5%

14. eCommerce no Brasil
> 24%Representa 0,6% do PIB
> 20%
Previsão 2014:

15. eCommerce no Brasil

16. eCommerce no Brasil
Classe C
Ticket Médio:
R$ 360
70 milhões de pedidos em 2013

17. O QUE VAMOS FALAR HOJE?
• Crise econômica? • A internet em números • E agora?

18. Condições para Mudança
1. Empresa em péssima situação financeira
2. Empresa que prevê problemas
3. Empresa que está bem

19. Condições para Mudança

20. Lógica do Marketing

21. E agora?
1. Meu produto é horrível
2. Meu telefone não toca
3. Ninguém me conhece
4. Ninguém entra em minha loja
5. Meus clientes compram cada vez menos
6. Minhas propostas não fecham
7. Não consigo novos clientes

22. 1. Meu produto é horrível
Arrume isto
primeiro, pois
marketing para
produto ruim é
"tiro no pé"!

23. AVISOS!
• Nada do que eu falar daqui para frente
funciona, se sua empresa não estiver
disposta a ter alguém para cuidar de
perto, ou para atender às demandas dos
clientes em potencial!
• Todo contato com novo cliente deve ser
registrado, captando nome, email e
telefone de cada cliente

24. 2. Meu telefone não toca
R$800/mês
250 telefonemas
*Mato Grosso do Sul

25. 3. Ninguém me conhece
R$2.000
R$100/mês
8 telefonemas/dia
12 consultas em 3 meses
2 novos convênios

26. 4. Ninguém entra em minha loja
R$2.000/mês
2 posts / dia
2-10 interações por post
1 promoção por semana
R$8.000 em vendas /promoção

27. 5. Meus clientes
compram cada vez menos
1 pesquisa
1 email/post por semana
com artigo técnico
R$0,00

28. 6. Minhas propostas não fecham
Mídia Online
R$1.500/mês
> 20% nas propostas
enviadas
Landing Pages

29. 7. Não consigo novos clientes
Da primeira bota
ao primeiro milhão
eCommerce!
R$15.000
R$5.000/mês

30. OBRIGADO!
Kenneth Corrêa
kenneth@grupowtw.com.br