O documento descreve o papel e as responsabilidades de um vendedor de loja, incluindo receber e atender clientes, negociar preços e condições de pagamento, e promover produtos para aumentar as vendas e fidelizar clientes. Ele também lista os tópicos cobertos em um curso sobre vendas de varejo, como técnicas de vendas, atendimento ao cliente, fechamento de vendas e relacionamento com clientes.

1. Curso
Vendedor de Loja Liberty Ensino

2. O Vendedor de Loja
O Vendedor de Loja é o profissionalresponsável porvender o produto ou mercadoriade uma loja
ou comércio.Ele deve compreendero comportamento do consumidor,realizandodesde o
atendimento ao cliente, por meio de técnicasde vendas e negociação,tendo como focoprincipal
realizara venda e fidelizaro cliente
As responsabilidades deum Vendedorde Loja vão desde a recepçãoe atendimento do cliente que
entra na loja, como também negociarprazos e condiçõesdepagamentos. Possíveisdescontosou
pacotes promocionaisque podem ser oferecidos,promover seu produto demonstrando benefícios
diferentesda concorrência,praticarsua estratégia de preçosdemonstrando dadosque justifiquem
custos, entre outras particularidades,a fimde aumentar a confiançadocliente.
Para que o profissionaltenhaum bom desempenhocomoVendedor de Lojaé essencial que possua
paciência,responsabilidade,honestidade,simpatia,capacidadede se relacionarcomas pessoas,
capacidadede comunicação,organização,negociação,observação,flexibilidadee agilidade.O
desenvolvimentopara adquirirestas qualidadese outros temas importantesserão abordadosneste
curso para que você, que busca mercado no campode vendas, tenha sucesso desde o primeiro dia
de trabalho.

3. Com o
seguinte
conteúdo
programático:
Introdução
Necessidades de Profissionais
Qualificados no SetorVarejista
O Futuro do Vendedor de Loja
O Método de Vendas como
Solução para um Bom
Atendimento
As 8 Atitudes Vencedoras de um
Vendedor de Sucesso:
1ª AtitudeVencedora - De Manhã
Levanto Para Vencer.
2ª AtitudeVencedora - Seja
Movido a Metas e Objetivos.
3ª AtitudeVencedora - Não
Desperdice Tempo.
4ª AtitudeVencedora - Penso,
Logo Vendo.
5ª AtitudeVencedora - O Medo
Não Me Domina.
6ª AtitudeVencedora - Nunca
Desista.
7ªAtitude Vencedora -Acredite
Na Força do Entusiasmo.
8ª AtitudeVencedora -Aprenda
Alguma Coisa Todo o Dia.

4. Com o seguinte
conteúdo
programático:
 Equipe de Vendas -Objetivos
Estratégia e Estrutura da Equipe deVendas
Gerenciamento deVendas
Explicando "Atendimento"
Abordagem e Sondagem do Cliente
Demonstração Correta de um Produto
O Fechamento de umaVenda
O Relacionamento com os Clientes
Métodos Usados no pós-venda
Métodos Usados para Fidelizar o Cliente
Conclusão
Bibliografia/Links Recomendados

5. Ficha de
informações
Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e
nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não
obrigatório).
Carga Horária: 30 horas
Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá os conhecimentos e rotinas
básicos de um vendedor de loja; a demanda por profissionais qualificados no setor varejista; o futuro da
profissão; vendas e bom atendimento; as oito atitudes vencedoras deum vendedor desucesso; objetivos
da equipe de vendas; estratégia e estrutura da equipe de vendas; gerenciamento de vendas; o que é
atendimento; abordagem e sondagem do cliente; demonstração correta de um produto; o fechamento
de uma venda; relacionamento com os clientes; métodos usados no pós-venda; métodos usados para
fidelizar o cliente.
Vantagens do Certificado:
* Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
* Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);
* Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);
* Progressão Funcional para Servidores Públicos;
* Pré-Requisito para concursos e cursos.