Apresentação feita pelo coach comercial Gustavo Campos, durante o evento Paranhana Fashion, em sua 9a edição, em Setembro de 2012. Uma versão resumida deste material foi apresentado na Courovisão 2012
O documento resume três ensinamentos de Peter Drucker sobre gestão: 1) a importância da autogestão das pessoas nas organizações; 2) as práticas comuns dos líderes eficazes; 3) a necessidade de disciplina para promover a inovação de forma contínua.
O documento discute os benefícios de se trabalhar com a Rolemak, uma distribuidora de produtos industriais e de costura no Brasil. A Rolemak oferece gerentes de contas dedicados, programas de marketing e treinamento, serviços logísticos eficientes, suporte técnico pré e pós-venda, serviços financeiros e um amplo portfólio de produtos para ajudar revendedores a gerar negócios. A Rolemak busca movimentar o mercado brasileiro através de sua rede de revendedores.
O documento resume 20 lições de liderança de Jack Welch, ex-CEO da General Electric. As lições incluem fazer mais do que o esperado, ser um líder inspirador, gerenciar menos e dar liberdade para os funcionários, e focar constantemente na inovação e mudança.
Este documento resume as ideias principais de 8 importantes especialistas em gestão de negócios, incluindo Tom Peters sobre a importância das pessoas, os 10 passos de Jim Collins para evitar o declínio das empresas, e as lições de C.K. Prahalad sobre lucrar atendendo a base da pirâmide.
Livro gestão - os 29 segredos de jack welchgiovanniwilli
1) O documento descreve a carreira e filosofia de gestão de Jack Welch, ex-CEO da General Electric. Welch transformou a GE em uma das maiores e mais lucrativas empresas do mundo através de estratégias inovadoras.
2) Welch acreditava em constantes mudanças, enfrentar a realidade, dar autonomia aos funcionários e remover a burocracia. Ele também promoveu a inovação, aquisições ousadas e uma cultura de aprendizado.
3) O texto resume 29 "segredos" de Welch
O documento lista as 8 principais características procuradas pelas grandes empresas ao selecionarem funcionários: 1) trabalho em equipe, 2) proatividade, 3) humildade, 4) capacidade de aprender, 5) resiliência, 6) equilíbrio emocional, 7) visão estratégica, 8) inovação. O texto descreve cada uma dessas características e dá dicas de como demonstrá-las durante o processo seletivo.
O documento discute a importância do feedback no ambiente de trabalho. O feedback é fundamental para orientar comportamentos e desempenho, fazendo com que os funcionários entendam como são vistos. Além disso, o documento descreve o ciclo da alta performance, que inclui etapas como definir metas, dar feedback, avaliar desempenho e ensinar. A falta de feedback pode deixar os funcionários sem saber qual direção seguir.
O documento apresenta uma análise SWOT clássica como ferramenta de autoconhecimento e planejamento estratégico para pequenas empresas. A análise SWOT avalia os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de um negócio para guiar a definição de um plano de ação. O documento fornece dicas sobre como aplicar corretamente a ferramenta SWOT e tirar o máximo proveito dela.
O documento resume três ensinamentos de Peter Drucker sobre gestão: 1) a importância da autogestão das pessoas nas organizações; 2) as práticas comuns dos líderes eficazes; 3) a necessidade de disciplina para promover a inovação de forma contínua.
O documento discute os benefícios de se trabalhar com a Rolemak, uma distribuidora de produtos industriais e de costura no Brasil. A Rolemak oferece gerentes de contas dedicados, programas de marketing e treinamento, serviços logísticos eficientes, suporte técnico pré e pós-venda, serviços financeiros e um amplo portfólio de produtos para ajudar revendedores a gerar negócios. A Rolemak busca movimentar o mercado brasileiro através de sua rede de revendedores.
O documento resume 20 lições de liderança de Jack Welch, ex-CEO da General Electric. As lições incluem fazer mais do que o esperado, ser um líder inspirador, gerenciar menos e dar liberdade para os funcionários, e focar constantemente na inovação e mudança.
Este documento resume as ideias principais de 8 importantes especialistas em gestão de negócios, incluindo Tom Peters sobre a importância das pessoas, os 10 passos de Jim Collins para evitar o declínio das empresas, e as lições de C.K. Prahalad sobre lucrar atendendo a base da pirâmide.
Livro gestão - os 29 segredos de jack welchgiovanniwilli
1) O documento descreve a carreira e filosofia de gestão de Jack Welch, ex-CEO da General Electric. Welch transformou a GE em uma das maiores e mais lucrativas empresas do mundo através de estratégias inovadoras.
2) Welch acreditava em constantes mudanças, enfrentar a realidade, dar autonomia aos funcionários e remover a burocracia. Ele também promoveu a inovação, aquisições ousadas e uma cultura de aprendizado.
3) O texto resume 29 "segredos" de Welch
O documento lista as 8 principais características procuradas pelas grandes empresas ao selecionarem funcionários: 1) trabalho em equipe, 2) proatividade, 3) humildade, 4) capacidade de aprender, 5) resiliência, 6) equilíbrio emocional, 7) visão estratégica, 8) inovação. O texto descreve cada uma dessas características e dá dicas de como demonstrá-las durante o processo seletivo.
O documento discute a importância do feedback no ambiente de trabalho. O feedback é fundamental para orientar comportamentos e desempenho, fazendo com que os funcionários entendam como são vistos. Além disso, o documento descreve o ciclo da alta performance, que inclui etapas como definir metas, dar feedback, avaliar desempenho e ensinar. A falta de feedback pode deixar os funcionários sem saber qual direção seguir.
O documento apresenta uma análise SWOT clássica como ferramenta de autoconhecimento e planejamento estratégico para pequenas empresas. A análise SWOT avalia os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de um negócio para guiar a definição de um plano de ação. O documento fornece dicas sobre como aplicar corretamente a ferramenta SWOT e tirar o máximo proveito dela.
A Análise SWOT é uma ferramenta clássica para avaliar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de um negócio. Ela incentiva o empreendedor a analisar sua empresa sob diversas perspectivas de forma simples e objetiva para desenvolver um plano de ação para reduzir riscos e aumentar o sucesso. A ferramenta é útil para empresas de todos os portes, embora tenha sido desenvolvida inicialmente considerando grandes empresas.
Este documento fornece instruções sobre como acessar o programa Negócio Certo SEBRAE, que auxilia na criação e desenvolvimento de novos negócios. O programa possui 5 etapas que abordam a geração de ideias, verificação da viabilidade, formalização, administração e relacionamento com o mercado. Este manual se concentra na etapa 2, verificando a viabilidade da ideia de negócio escolhida por meio de perguntas sobre características, produtos, mercado, finanças e localização.
1) O documento discute liderança e gestão de talentos, com foco em como lidar e motivar as pessoas.
2) Aborda temas como a importância do feedback, retenção de talentos, engajamento dos funcionários e como lidar com mudanças no ambiente de trabalho.
3) Também apresenta estudos sobre como o caráter de um líder é mais importante do que resultados para manter os funcionários motivados e leais a uma empresa.
O documento discute temas relacionados à carreira como: a responsabilidade individual na gestão da própria carreira; os novos modelos de carreira que não estão mais atrelados a uma única organização; e a importância do planejamento e do desenvolvimento contínuo para navegar as oportunidades e ameaças do mercado de trabalho.
GAZETA ONLINE GLOBO - Crise Combina com Criatividade - Gazeta OnlineFernando Capella
1) O documento discute como manter a criatividade durante períodos de crise, destacando qualidades como flexibilidade, inovação e assumir riscos calculados. 2) Empresas devem investir no desenvolvimento de funcionários e ter uma gestão aberta para confiar nos empregados e ser competitivas. 3) Momentos de estresse no trabalho podem ser superados investindo em atividades que aliviem o estresse e mantenham a produtividade.
Este documento discute como organizar equipes altamente produtivas de três formas: 1) Criando equipes unidas e criativas com diversidade de pessoas e ideias; 2) Formando equipes multidisciplinares com participação de especialistas de diferentes áreas; 3) Reconhecendo que pessoas diferentes produzem resultados mais eficientes quando trabalham juntas.
Este documento fornece um resumo de estratégia corporativa e gestão estratégica em 3 frases ou menos:
1) A estratégia corporativa envolve o planejamento estratégico, a adaptação aos eventos e a criação de vantagens competitivas por meio de liderança de custos, diferenciação ou foco no mercado.
2) Uma estratégia bem-sucedida requer tanto o planejamento quanto a capacidade de reagir rapidamente aos acontecimentos, antecipando mudanças e aproveit
Este documento discute a importância de se ter um verdadeiro sentido de urgência versus complacência ou falsa urgência. Apresenta táticas para identificar esses comportamentos e aumentar o sentido de urgência, como trazer o ambiente externo para dentro da empresa, agir com urgência todos os dias, encontrar oportunidades em crises, e lidar com resistências. Também fornece dicas sobre como manter a urgência alta após o sucesso e cultivar uma cultura do sentido de urgência.
O documento discute como desenvolver equipes criativas e inovadoras através de estimular a criatividade dos colaboradores, desafiá-los a pensar diferente e respeitar a diversidade de ideias. Ele também enfatiza a importância do treinamento, estímulo e participação para gerar novas ideias que possam levar a melhorias e oportunidades.
1) O documento discute a importância de criar um verdadeiro sentido de urgência para gerar mudanças significativas nas organizações.
2) É essencial diferenciar a complacência, o falso e o verdadeiro sentido de urgência.
3) Para aumentar a urgência, é preciso trazer o ambiente externo para dentro da empresa e agir com urgência todos os dias.
O documento resume os principais pontos do livro "Adhocracia - O Poder para Mudar" de Robert Waterman Jr. Ele descreve como a adhocracia, ao contrário da burocracia, permite mudanças rápidas através de equipes multidisciplinares. Para ter sucesso, essas equipes precisam do apoio da alta gestão, começar projetos de forma enérgica e trabalhar em um contexto de confiança e cooperação. A adhocracia bem administrada pode melhorar a qualidade de vida das organizações.
O documento resume os principais pontos do livro "Adhocracia - O Poder para Mudar" de Robert Waterman Jr. Ele descreve como a adhocracia, ao contrário da burocracia, permite mudanças rápidas através de equipes multidisciplinares. Para ter sucesso, essa abordagem requer apoio da alta gestão, começo bem planejado e foco nos resultados em vez de hierarquia. A adhocracia é um poderoso meio de lidar com mudanças, mas requer contexto de confiança, integridade e cooper
O documento fornece dicas para reduzir o turnover nas empresas, abordando tópicos como:
1) Ouvir os colaboradores e melhorar a comunicação interna;
2) Apoiar o desenvolvimento de carreira dos funcionários e deixar claro que há possibilidades de crescimento;
3) Fornecer feedback direto e construtivo para os funcionários.
Este documento contém uma lista de temas e frases do professor Maurício Takahashi e de Peter F. Drucker. Os temas incluem vocação, metas originadas de sonhos grandes e frases sobre resultados, clientes, inovação, comunicação, planejamento e tomada de decisão.
1) O documento apresenta os resultados de um estudo sobre marketing jurídico no Brasil realizado com 109 escritórios brasileiros.
2) O estudo mostra que a maioria dos escritórios ainda não planeja ou mensura adequadamente suas ações de marketing.
3) É fundamental que advogados e profissionais de marketing trabalhem juntos de forma estratégica para gerar melhores resultados para os escritórios.
1. O documento discute a formação de equipes empreendedoras, destacando a importância de atrair colaboradores proativos e criativos com visão de longo prazo, além de ter uma missão e valores inspiradores para a empresa.
2. É essencial identificar as funções-chave para o sucesso do negócio e ter as pessoas certas nos lugares certos, avaliando seus atributos comportamentais alinhados à cultura da empresa.
3. A formação de equipes empreendedoras exige definir claramente a vis
O documento fornece estratégias para empresas vencerem a crise econômica, incluindo analisar problemas com dados, ouvir todos na empresa, focar no futuro, reduzir dívidas, otimizar processos e ser criativo.
Este documento fornece orientações sobre como criar e executar com sucesso uma startup. Ele discute a importância de (1) ter uma ideia clara que resolva uma necessidade do cliente, (2) reunir uma equipe apaixonada e competente, e (3) focar em desenvolver e iterar continuamente um produto que os clientes amem. Também enfatiza a necessidade de (4) uma forte execução, com foco no crescimento constante através do recrutamento de novos clientes e melhorias contínuas no produto.
O documento resume as palestras e experiência de Cláudio Tomanini como especialista em vendas. Ele discute tópicos como entender o cliente, transformar vendedores em gestores de negócios e vender valor em vez de preço. Tomanini já palestrou para mais de 180.000 pessoas e escreveu livros sobre gestão e vendas.
O documento fornece 30 passos para aumentar a produtividade no trabalho, incluindo definir uma metodologia de trabalho, medir constantemente a produtividade, e criar alianças para costurar ideias que melhorem a produtividade.
O documento discute feedback e desenvolvimento profissional. Aborda a importância do feedback para avaliação de desempenho e aperfeiçoamento de gestão. A maior dificuldade apontada é subordinados que não concordam com avaliações. Também destaca a imagem negativa do feedback e a pouca habilidade em aplicá-lo.
A Análise SWOT é uma ferramenta clássica para avaliar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de um negócio. Ela incentiva o empreendedor a analisar sua empresa sob diversas perspectivas de forma simples e objetiva para desenvolver um plano de ação para reduzir riscos e aumentar o sucesso. A ferramenta é útil para empresas de todos os portes, embora tenha sido desenvolvida inicialmente considerando grandes empresas.
Este documento fornece instruções sobre como acessar o programa Negócio Certo SEBRAE, que auxilia na criação e desenvolvimento de novos negócios. O programa possui 5 etapas que abordam a geração de ideias, verificação da viabilidade, formalização, administração e relacionamento com o mercado. Este manual se concentra na etapa 2, verificando a viabilidade da ideia de negócio escolhida por meio de perguntas sobre características, produtos, mercado, finanças e localização.
1) O documento discute liderança e gestão de talentos, com foco em como lidar e motivar as pessoas.
2) Aborda temas como a importância do feedback, retenção de talentos, engajamento dos funcionários e como lidar com mudanças no ambiente de trabalho.
3) Também apresenta estudos sobre como o caráter de um líder é mais importante do que resultados para manter os funcionários motivados e leais a uma empresa.
O documento discute temas relacionados à carreira como: a responsabilidade individual na gestão da própria carreira; os novos modelos de carreira que não estão mais atrelados a uma única organização; e a importância do planejamento e do desenvolvimento contínuo para navegar as oportunidades e ameaças do mercado de trabalho.
GAZETA ONLINE GLOBO - Crise Combina com Criatividade - Gazeta OnlineFernando Capella
1) O documento discute como manter a criatividade durante períodos de crise, destacando qualidades como flexibilidade, inovação e assumir riscos calculados. 2) Empresas devem investir no desenvolvimento de funcionários e ter uma gestão aberta para confiar nos empregados e ser competitivas. 3) Momentos de estresse no trabalho podem ser superados investindo em atividades que aliviem o estresse e mantenham a produtividade.
Este documento discute como organizar equipes altamente produtivas de três formas: 1) Criando equipes unidas e criativas com diversidade de pessoas e ideias; 2) Formando equipes multidisciplinares com participação de especialistas de diferentes áreas; 3) Reconhecendo que pessoas diferentes produzem resultados mais eficientes quando trabalham juntas.
Este documento fornece um resumo de estratégia corporativa e gestão estratégica em 3 frases ou menos:
1) A estratégia corporativa envolve o planejamento estratégico, a adaptação aos eventos e a criação de vantagens competitivas por meio de liderança de custos, diferenciação ou foco no mercado.
2) Uma estratégia bem-sucedida requer tanto o planejamento quanto a capacidade de reagir rapidamente aos acontecimentos, antecipando mudanças e aproveit
Este documento discute a importância de se ter um verdadeiro sentido de urgência versus complacência ou falsa urgência. Apresenta táticas para identificar esses comportamentos e aumentar o sentido de urgência, como trazer o ambiente externo para dentro da empresa, agir com urgência todos os dias, encontrar oportunidades em crises, e lidar com resistências. Também fornece dicas sobre como manter a urgência alta após o sucesso e cultivar uma cultura do sentido de urgência.
O documento discute como desenvolver equipes criativas e inovadoras através de estimular a criatividade dos colaboradores, desafiá-los a pensar diferente e respeitar a diversidade de ideias. Ele também enfatiza a importância do treinamento, estímulo e participação para gerar novas ideias que possam levar a melhorias e oportunidades.
1) O documento discute a importância de criar um verdadeiro sentido de urgência para gerar mudanças significativas nas organizações.
2) É essencial diferenciar a complacência, o falso e o verdadeiro sentido de urgência.
3) Para aumentar a urgência, é preciso trazer o ambiente externo para dentro da empresa e agir com urgência todos os dias.
O documento resume os principais pontos do livro "Adhocracia - O Poder para Mudar" de Robert Waterman Jr. Ele descreve como a adhocracia, ao contrário da burocracia, permite mudanças rápidas através de equipes multidisciplinares. Para ter sucesso, essas equipes precisam do apoio da alta gestão, começar projetos de forma enérgica e trabalhar em um contexto de confiança e cooperação. A adhocracia bem administrada pode melhorar a qualidade de vida das organizações.
O documento resume os principais pontos do livro "Adhocracia - O Poder para Mudar" de Robert Waterman Jr. Ele descreve como a adhocracia, ao contrário da burocracia, permite mudanças rápidas através de equipes multidisciplinares. Para ter sucesso, essa abordagem requer apoio da alta gestão, começo bem planejado e foco nos resultados em vez de hierarquia. A adhocracia é um poderoso meio de lidar com mudanças, mas requer contexto de confiança, integridade e cooper
O documento fornece dicas para reduzir o turnover nas empresas, abordando tópicos como:
1) Ouvir os colaboradores e melhorar a comunicação interna;
2) Apoiar o desenvolvimento de carreira dos funcionários e deixar claro que há possibilidades de crescimento;
3) Fornecer feedback direto e construtivo para os funcionários.
Este documento contém uma lista de temas e frases do professor Maurício Takahashi e de Peter F. Drucker. Os temas incluem vocação, metas originadas de sonhos grandes e frases sobre resultados, clientes, inovação, comunicação, planejamento e tomada de decisão.
1) O documento apresenta os resultados de um estudo sobre marketing jurídico no Brasil realizado com 109 escritórios brasileiros.
2) O estudo mostra que a maioria dos escritórios ainda não planeja ou mensura adequadamente suas ações de marketing.
3) É fundamental que advogados e profissionais de marketing trabalhem juntos de forma estratégica para gerar melhores resultados para os escritórios.
1. O documento discute a formação de equipes empreendedoras, destacando a importância de atrair colaboradores proativos e criativos com visão de longo prazo, além de ter uma missão e valores inspiradores para a empresa.
2. É essencial identificar as funções-chave para o sucesso do negócio e ter as pessoas certas nos lugares certos, avaliando seus atributos comportamentais alinhados à cultura da empresa.
3. A formação de equipes empreendedoras exige definir claramente a vis
O documento fornece estratégias para empresas vencerem a crise econômica, incluindo analisar problemas com dados, ouvir todos na empresa, focar no futuro, reduzir dívidas, otimizar processos e ser criativo.
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O documento resume as palestras e experiência de Cláudio Tomanini como especialista em vendas. Ele discute tópicos como entender o cliente, transformar vendedores em gestores de negócios e vender valor em vez de preço. Tomanini já palestrou para mais de 180.000 pessoas e escreveu livros sobre gestão e vendas.
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Diagnóstico Empresarial Como Diagnosticar a Performance de seu “Negócio”Maria Betania Alves
O documento discute a importância do diagnóstico empresarial para melhorar os resultados e a performance de uma empresa. Apresenta conceitos e definições de diagnóstico organizacional e ressalta a relevância de realizar um check up empresarial com base em evidências para identificar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Também discute os riscos de não realizar um diagnóstico ou fazê-lo de forma incompleta ou incorreta.
O documento fornece 13 dicas para melhorar o negócio em 2013, incluindo: dar importância à estratégia, ter controle rígido do fluxo de caixa, e reavaliar processos e comportamento da equipe.
O documento discute como medir o retorno sobre o investimento (ROI) em recursos humanos (RH). O Dr. Jack Phillips, maior especialista em ROI de RH, afirma que é possível medir o valor das pessoas para os negócios usando métricas como absenteísmo e produtividade. Programas de educação corporativa como transferência de aprendizagem e action learning podem melhorar os resultados das empresas.
O documento discute conceitos de marketing, comunicação, publicidade e marcas. Aborda a importância do planejamento estratégico em marketing, da construção da imagem e da marca pessoal para o sucesso profissional. Enfatiza também fatores humanos como confiança, trabalho em equipe, prazer no que se faz e atitude positiva.
Estratégias para o Desenvolvimento e Expansão de NegóciosRubens Borges
Através deste artigo, você poderá fazer uma reflexão sobre a realidade do atual cenário de negócios, e de como a sua Empresa, ou você como executivo, estão preparados para esta nova realidade.
1) O documento discute a importância de entender os clientes em vez de apenas atendê-los. Entender exige identificar-se com o cliente e oferecer uma experiência que desperte paixão nele.
2) Cláudio Tomanini é um palestrante renomado que já apresentou palestras para mais de 180.000 pessoas. Ele discute a importância do líder de vendas e a equação da produtividade para o sucesso das vendas.
3) O documento resume a experiência e realizações de Cláudio Tomanini como palestran
1) O documento discute estratégias e métricas de vendas, enfatizando a importância da personalização, da gestão de relacionamentos e do entendimento do processo de compras do cliente.
2) É sugerido que os vendedores definam metas claras, foquem no valor para o cliente, conheçam os influenciadores no processo de compra e desenvolvam sua marca pessoal por meio de conteúdo e networking.
3) Fatores como escuta ativa, entendimento do negócio do cliente e gestão de múltiplos relacionamentos
Venda se - programa de capacitação em vendas 2013Claudio Nasajon
O documento anuncia um programa de capacitação em vendas oferecido por Claudio Nasajon, que teve grande sucesso em sua própria empresa. O programa ensina técnicas para melhorar os resultados das vendas e custa R$1.125,00 em até 12 parcelas.
Palestras de Resultado - Cláudio TomaniniLucas Rocha
O documento discute a importância de entender os clientes em vez de apenas atendê-los. A palestra enfatiza que entender exige identificar-se com o cliente, oferecer um trabalho excepcional e participar da vida do cliente.
Falar de Agilidade nos negocios significa expandir o pensamento agil de forma organizacional e estrutural, comecando pela forma como falamos e desenvolvemos Estrategia.
Palestra do professor Iússef Zaiden Filho (Frankling Covey e Sustentare), no evento “Café e Pessoas - Liderança no mundo do Conhecimento” – 17/06/2010.
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A Oi realizou uma ação de marketing na praia da Jurerê Internacional no verão de 2010 para divulgar seus serviços e pacotes de telefonia, internet e TV por assinatura. A empresa montou uma estrutura na praia com distribuição de brindes, demonstrações dos serviços e cadastro de interessados. A ação buscava atrair novos clientes durante o período de férias escolares, quando a praia recebe grande fluxo de banhistas.
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Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...
Crise de mercado ou crise de gestão
1. Crise de mercado
ou
Crise de gestão?
{ Os 06 passos para fazer melhores negócios nos
dias de hoje.
Extraído do Workshop:
“Desenvolvendo a Excelência
– 52 práticas, 52 semanas e uma nova empresa -”
9º Paranhana Fashion Gustavo Campos
Realização: Lançamentos Setembro 2012
6. Uma pesquisa com 650
empresários que haviam
fechado suas empresas apontou sete principais
motivos para o fracasso.
Em primeiro lugar, apareceu o baixo faturamento,
responsável por 39% dos casos.
Em segundo, com 33%, veio a baixa produtividade.
Os gastos excessivos, com 24%, vieram na terceira
posição.
Crise de O quarto lugar (20%) foram brigas entre funcionários.
gestão
A mão de obra insuficiente ficou com 18%, ocupando a
quinta posição.
A incapacidade de atrair clientes foi citada por 15% dos
entrevistados.
O sétimo lugar ficou com os conflitos com fornecedores,
com 12%.
Ao nosso redor Fonte: Canal Executivo UOL
7. Pesquisa da Harris Pooling
Apenas 15% dos empregados conseguiam identificar
a meta mais importante de sua empresa
Apenas 19% declararam estar comprometidos com as
maiores metas da organização.
Crise de
Apenas 49% do tempo disponível de cada funcionário
gestão
é dedicado as atividades vinculadas as metas mais
importantes.
E 51% dos empregados disseram que não entendiam
o que devem fazer para ajudar a empresa a alcançar as
suas metas.
Ao nosso redor Fonte: Stephen R. Covey – 8º Hábito
8. Pesquisa 3GEN: “Evolução da gestão estratégica nas
organizações brasileiras”
Apenas 10% das empresas declararam ter um modelo de
gestão estratégica completamente desenvolvido
Crise de Apenas 41% das empresas afirmaram fazer reuniões de
gestão gestão estratégica, total ou parcialmente.
Apenas 38% faziam o desdobramento da estratégia, total ou
parcial
Ao nosso redor Fonte: 3Gen – Estudos online
9. O guru da estratégia Robert Kaplan afirma que 60%
das empresas não conseguem alinhar seus planos de
Crise de
ação com a estratégia;
gestão
E, 85% dos gerentes discutem estratégia menos de uma
hora por mês
Ao nosso redor Fonte: Exame – Robert Kaplan
10. Fica mais fácil colocar a culpa na crise do mercado.
Ao nosso redor
11. 1. Segmentar para conhecer. Conhecer para
aproximar. Aproximar para agir.
2. Treinando até doer
3. Você, um cientista de mercado
4. Um novo dicionário, para novos resultados
5. “Nóis” perde para “nóis” mesmo
6. Mobilizando com metas motivadoras
Os 06 primeiros passos (de 52)
13. Segmentar para conhecer
Cliente novos (< 6 meses)
Clientes recentes (>6 meses e < 24 meses)
Clientes antigos (> 24 meses)
Clientes esporádicos
Clientes com maior frequência de compra
Clientes estagnados a longo prazo, em volume de compras
Principais clientes de volume
Principais clientes de rentabilidade
Clientes onde temos a maior participação dentro do seu
negócio
Clientes potenciais, com grande capacidade de crescermos
dentro do seu negócio
Ex-clientes recentes
Ex-clientes antigos
Prospects
Segmentar para conhecer.
14.
Conhecer para aproximar
Entrevista de ativação
Formulário
Foto da loja
Entrevista periódica semestral
Pesquisa semestral quantitativa
Avaliação de mercado, da satisfação e dos índices de
competitividade (inclui o de “melhor do mundo”)
Entrevista de desligamento
Entender os reais motivos
Gerar planos de resolução de problemas
Gerar plano de recuperação de clientes perdidos
Conhecer para aproximar.
15.
Aproximar para agir
Atuar de forma diferenciada para cada
cliente/grupo: programas individualizados por
É possível representante
ter preços
diferentes Reagir rapidamente a qualquer movimento da
concorrência
Resolver rapidamente problemas que surgem.
“Pequeno hoje, grande amanhã”
Buscar participar cada vez mais do jogo do
cliente e não somente do seu jogo.
Aproximar para agir
16. “As grandes realizações não são feitas por
impulso, e sim por meio de uma série de
pequenas coisas reunidas”. Segmentar para
conhecer. Conhecer
para aproximar.
Vincent Van Gogh Aproximar para agir.
18.
Mentalidade do aprendizado: Apenas 10% da
população busca conhecimento e tem o prazer
em aprender.
Apenas observar e aprender = pior tipo de
treinamento que você pode oferecer/fazer.
A repetição é a chave
Treinamento
muda os
resultados
Treinando até doer!
19.
Nível de domínio da habilidade
A sessão é
A maioria das A sessão é repetida
pessoas repetida
O treinamento é
realizado
Nível mais baixo de habilidade
Treinando até doer!
20.
“Comece fazendo o que é
necessário, a seguir o
que é possível e de
repente estará fazendo o
impossível”.
São Francisco de Assis
Treinando até doer
22.
As tradicionais, mas eficazes ferramentas de
administração, utilizadas de uma forma antiga,
não apresentam mais eficácia alguma.
Uso versus
Satisfação com
a ferramenta
“Planejamento
Estratégico”
Fonte: Bain Company
Você, um cientista de mercado
23.
Por que falham os planejamentos?
Porque já iniciam de forma errada, para os
dias de hoje:
Mais fatos e
menos Respeita hierarquia empresarial
opiniões e
suposições. Trabalha mais com opiniões e suposições
Ter apenas dados de vendas na mesa
Visão parcial do mercado (a empresa)
Não ter dados de clientes e
consumidores finais
Não ter dinâmica e metodologia
Você, um cientista de mercado
24. “Os que não conseguem planejar, planejam o
fracasso”.
George Hewll Você, um cientista de mercado
26.
Zona de conforto (RE)Significando Vendas
Papéis passado- Novo verbo de
Verbo de ação Novo papel
presente ação
Centro de inovação /
Empresa Ofertam Oportuniza
oportunidades
Conselheiros de
Gerentes / supervisores Gerenciam Orienta
mercado
Prestam serviços que
Escritórios de FSP – Firma de Serviços
Representam dão resultados aos
representação Profissionais
clientes
APM – Agente de
Representantes Vendem Posiciona Posicionamento de
Marcas
Lojistas Compram Patrocina Patrocinador
Profissionais de
Clientes / Consumidoras Usam Comunica
marketing
Marketing / Integra produto – idéias
Anunciam Agente de integração
Comunicação - pessoas
Um novo dicionário, para novos resultados.
27.
Ressignificou o salto, mudou o processo, aumentou os
resultados
Salto Flop
(2,30 a 2,50)
Rolamento Ventral
(1,90 a 2,10)
Salto tesoura
(1,70 a 1,90)
Um novo dicionário, para novos resultados.
28.
“A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo”.
Peter Drucker Um novo dicionário, para novos resultados
30.
Walt Disney disse: “você pode criar e
construir o lugar mais maravilhoso do
A guerra de mundo, mas você ainda precisará de pessoas
talentos é
coisa já bem
para transformar esse sonho em realidade”
antiga!
Em novembro de 2007 a Isto É Dinheiro, na
edição 531, já publicava a seguinte manchete:
“A guerra por talentos - As armas das
empresas para reter (e atrair) gente
qualificada num momento em que esses
profissionais são artigo raro no mercado”
“Nóis perde para nóis mesmo”
33.
Existem muitas maneiras (mais de 100 já
tenho listado) de motivarmos nossos
Quantas ações
“aceleradoras
colaboradores.
de motivação” Dê feedback sempre.
você usa?
Obtenha boas ideias de seu pessoal.
Lidere na linha de frente.
Administre acordos, não pessoas.
Crie um jogo e administre campanhas.
Determine o seu propósito.
“Nóis perde para nóis mesmo”
34. “Se as mudanças
externas são maiores do que as
mudanças internas, o fim está próximo”
Jack Welch “Nóis” perde para “nóis” mesmo
36. Por que as metas são importantes? Para cumprir o
objetivo das organizações, em última análise, que
é remunerar o capital e permitir que novos
investimentos sejam feitos, fazendo com que a
economia cresça.
Você vem
cumprindo o De acordo com uma pesquisa da Hay Group com
objetivo final
de uma
50 grandes empresas brasileiras, o status das metas
organização? é o seguinte:
80% dos executivos reconhecem que estabeleceram
desafios intensos aos funcionários.
58% dos executivos temem estar pressionando
demais suas equipes
46% se dizem incapazes de administrar
constantemente o desempenho de seus
subordinados
“Mobilizando com metas motivadoras”
37. Como estabelecer metas:
Dose certa: Faça 3 cenários; PIB, Setor, Região,
Concorrentes e o vendedor. Super-meta no
otimista.
Prazos de divulgação: Passe metas semestrais,
com prêmios atrelados a este período (pode ser
Meta é um
pilar sério da
mensal, bimestral, trimestral ou semestral). Depois
gestão. renove.
Seriedade: Depois de divulgadas as metas não as
mude. Salvo casos extremos.
Poucos – e importantes objetivos: Muitos
indicadores podem tirar o foco do que é
prioritário. Mesmo peso, de preferência.
Coletivo Vs. Individual: Ninguém ganha sozinho.
O ideal é mesclar estas metas.
Feedback constante: Envolva os funcionários e os
informe do desempenho parcial.
“Mobilizando com metas motivadoras”
38. “O que hoje é evidente, antes foi imaginário”
William Blake Mobilizando com metas motivadoras
39. 1. Segmentar para conhecer. Conhecer para
aproximar. Aproximar para agir.
2. Treinando até doer
3. Você, um cientista de mercado
4. Um novo dicionário, para novos resultados
5. “Nóis” perde para “nóis” mesmo
6. Mobilizando com metas motivadoras
Os 06 primeiros passos (de 52)